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整體方案及服務(wù)承諾

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***分

根據(jù)本項目特點提供總體服務(wù)方案：

1、對本項目進行調(diào)查研究，根據(jù)項目單位***，運行管理特點結(jié)合企業(yè)自身管理水平和項目承接經(jīng)驗，綜合考慮社會穩(wěn)定、員工權(quán)益，確保平穩(wěn)過渡，制定科學(xué)、合理的承接方案。（滿分 5 分）

（1）承接方案內(nèi)容全面豐富，針對性強、可行性高，完全能夠滿足項目要求的，得 5 分 ；

（2）承接方案內(nèi)容比較全面，具有一定程度的可行性、針對性，能夠基本滿足項目要求的，得 3 分；

（3）承接方案內(nèi)容有待完善，可行性、針對性需進一步加強的，得 1 分；

（4）方案不符合項目實際要求或未提供相關(guān)內(nèi)容不得分。

2、服務(wù)承諾 (滿分 5 分)

評標委員會根據(jù)供應(yīng)商針對本項目細則是否制定詳細的服務(wù)承諾進行評分，服務(wù)承諾包含是否按業(yè)主要求的時間完成服務(wù)人員的組建、崗前培訓(xùn)，保證項目按時啟動等：

（1）承諾方案完整、內(nèi)容全面詳細，可行性高、實用性強、針對性強，完全能夠滿足項目要求的，得 5 分；

（2）承諾方案基本完整、有具體內(nèi)容，具有一定可行性、實用性和針對性，較大程度滿足采購需求的，得 3 分；

（3）承諾方案完整度有待提高、內(nèi)容有待完善，可行性、實用性、針對性還有待提高的，得 1 分；

（4）方案不符合項目實際要求或未提供相關(guān)內(nèi)容不得分。

3、服務(wù)人員突發(fā)情況處理 (滿分 5 分)

（1）人員突發(fā)情況分析詳細，應(yīng)對方法高效，能完全保證項目順利實施的，得 5 分；

（2）人員突發(fā)情況分析較詳細，有應(yīng)對方法，基本保證項目實施的，得 3 分；

（3）人員突發(fā)情況分析有待完善，應(yīng)對方法有待完善的，得 1 分；

（4）方案不符合項目實際要求或未提供相關(guān)內(nèi)容不得分。

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整體方案及服務(wù)承諾

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***分

根據(jù)本項目特點提供總體服務(wù)方案：

1、對本項目進行調(diào)查研究，根據(jù)項目單位***，運行管理特點結(jié)合企業(yè)自身管理水平和項目承接經(jīng)驗，綜合考慮社會穩(wěn)定、員工權(quán)益，確保平穩(wěn)過渡，制定科學(xué)、合理的承接方案。（滿分 5 分）

（1）承接方案內(nèi)容豐富，針對性強、可行性高，完全能夠滿足項目要求的，得 5 分 ；

（2）承接方案內(nèi)容基本全面，具有可行性、針對性，能夠基本滿足項目要求的，得 3 分；

（3）承接方案內(nèi)容有待完善，可行性、針對性需進一步加強的，得 1 分；

（4）方案不符合項目實際要求或未提供相關(guān)內(nèi)容不得分。

2、服務(wù)承諾 (滿分 5 分)

評標委員會根據(jù)供應(yīng)商針對本項目細則是否制定詳細的服務(wù)承諾進行評分，服務(wù)承諾包含是否完成服務(wù)人員的組建、崗前培訓(xùn)，保證項目按時啟動等：

（1）承諾方案完整、內(nèi)容詳細，可行性高、實用性強、針對性強，完全能夠滿足項目要求的，得 5 分；

（2）承諾方案基本完整、有具體內(nèi)容，具有可行性、實用性和針對性，較大程度滿足采購需求的，得 3 分；

（3）承諾方案完整度有待提高、內(nèi)容有待完善，可行性、實用性、針對性還有待提高的，得 1 分；

（4）方案不符合項目實際要求或未提供相關(guān)內(nèi)容不得分。

3、服務(wù)人員突發(fā)情況處理 (滿分 5 分)

（1）人員突發(fā)情況分析詳細，應(yīng)對方法高效，能完全保證項目順利實施的，得 5 分；

（2）人員突發(fā)情況分析較詳細，有應(yīng)對方法，基本保證項目實施的，得 3 分；

（3）人員突發(fā)情況分析有待完善，應(yīng)對方法有待完善的，得 1 分；

（4）方案不符合項目實際要求或未提供相關(guān)內(nèi)容不得分。

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獎項

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6 分

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供應(yīng)商獲得政府部門頒發(fā)的物業(yè)類榮譽的，有一個得3 分，本項滿分6 分。

注：投標文件中投標人須提供獲獎證書、批復(fù)、頒獎單位***、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）掃描件加蓋投標人公章。

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獎項

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5 分

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供應(yīng)商獲得政府部門頒發(fā)的物業(yè)類榮譽的，有一個得2.***分，本項滿分 ***分。

注：投標文件中須提供獲獎證書、批復(fù)、頒獎單位***、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）掃描件加蓋投標人公章。

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