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【北京,朝陽區(qū)】業(yè)務(wù)推進室聯(lián)合項目-比價

發(fā)布時間：2024-06-14

標簽：變更北京業(yè)務(wù)推進室聯(lián)合項目-比價一汽豐田汽車銷售有限公司招標信息招標采購

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標題業(yè)務(wù)推進室聯(lián)合項目-比價***室聯(lián)合項目-比價***務(wù)推進室聯(lián)合項目-比價***審公告 1. 采購條件 ***，采購項目資金來自企業(yè)自籌,出資比例為100%。該項目已具備采購條件，現(xiàn)對該項目的相關(guān)服務(wù)采購進行公開詢比采購，特邀請有興趣的潛在供應(yīng)商（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。 2. 項目概況 2.1標段名稱：業(yè)務(wù)推進室聯(lián)合項目-比價***目概述：服務(wù)部業(yè)務(wù)推進室聯(lián)合項目（比價***項目相關(guān)信息: 1、項目名稱: ***服務(wù)部業(yè)務(wù)推進室聯(lián)合項目（比價***、項目介紹: 本項目為聯(lián)合項目，包括以下小項： ·預約提升項目 ·車聯(lián)網(wǎng)項目 ·豐桔項目（網(wǎng)約車） ·鈑噴業(yè)務(wù)改善 ·服務(wù)滿意度提升 3.項目背景及目的: 背景：上述項目始于2020-***，是業(yè)務(wù)推進室的傳統(tǒng)項目，內(nèi)容涵蓋了流程改善、共享出行和滿意度提升的方面。目的：不斷強化客戶認知，促進服務(wù)入廠，提升效率，提升客戶體驗，提升客戶滿意度和經(jīng)銷店收益 4.服務(wù)期間： ******月-******月二、項目具體需求 1.預約提升項目 (1) 預約相關(guān)宣傳物料的設(shè)計，延展、制作和運輸（2）改善店及試點店項目跟進（事務(wù)局性質(zhì)工作）（3）經(jīng)銷店現(xiàn)地培訓運營（1人/1站，3期） 2.車聯(lián)網(wǎng)項目（1）車聯(lián)網(wǎng)宣傳物制作（含對DLR&對客戶）（2）車聯(lián)網(wǎng)研討會實施（30人左右 1天） 3.豐桔項目豐桔維保作業(yè)標準新店導入實施，預計4店每店6次入店培訓包含場地改造指導，全流程培訓演練，系統(tǒng)操作培訓 4.鈑噴業(yè)務(wù)改善 (1) 設(shè)計并執(zhí)行鈑噴客戶維系方案，及宣傳物&延展物的制作 5.服務(wù)滿意度提升 (1)CS及投訴內(nèi)容標簽化，完成標簽庫的梳理迭代，并點對點下發(fā)至各經(jīng)銷店；完成對店頭改善提報的監(jiān)督答疑及提報內(nèi)容的點檢審核；日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及報告的整理制作 (2)監(jiān)控CS低滿數(shù)據(jù)；定期督促并指導經(jīng)銷店跟進處理客戶低滿；完成未跟進店的原因調(diào)查及修復話術(shù)的指導等；日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及報告的整理制作 (3)設(shè)計并回收低滿客戶深訪調(diào)研問卷 6.驗收條款（1）乙方應(yīng)于雙方約定的日期前完成本合同約定的所有服務(wù)，并將驗收資料提交至甲方（2）驗收時，乙方應(yīng)遵循實報實銷原則，甲方按照實際向乙方支付費用。入項目數(shù)量與實際發(fā)生不一致，乙方應(yīng)向甲方提供說相關(guān)明資料，否則甲方有權(quán)不支付乙方的相關(guān)費用。以上為本項目預計實施內(nèi)容,實際實施會有少許變動,具體要求待中標后書面指示為準。 3. 申請人資格要求 3.1本次資格預審要求申請人須具有與本采購項目相應(yīng)的服務(wù)能力，并具備如下所列的資質(zhì)、財務(wù)、業(yè)績、人員等條件： 3.1.1資質(zhì)要求：申請人應(yīng)是依法從事經(jīng)營，有能力完成采購項目的法人或其他組織，成立時間2年及以上。申請人無需直接提供資質(zhì)證書掃描件，評審時按照以下標準評審資格預審申請人資質(zhì)：申請人的基本信息以文件開啟當日信用中國（http***hina.gov.cn/）或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***v.cn/index.html）查詢結(jié)果為準，登記狀態(tài)應(yīng)為正?；虼胬m(xù)（在營、開業(yè)、在冊）狀態(tài)；按照以***道無法驗證申請人資質(zhì)的，申請人應(yīng)在申請文件中提供驗證資質(zhì)的網(wǎng)站和驗證方法。人員要求：固定員工人數(shù)20人及以上，***社保（***）且必須在職6個月以上，需提供資格預審申請文件遞交截止日前三個月內(nèi)出具的上述人員的（至少包含******月至開啟當日至少6個月的）的社保繳費證明（申請人應(yīng)登陸國家社會保險公共服務(wù)平臺（http***.cn/）查詢并社保參保證明，申請人所在地社保平臺未能與國家社會保險公共服務(wù)平臺對接的，申請人應(yīng)登陸所在地人社部門社會保險公共服務(wù)平臺查詢并社保參保證明，參保證明同樣應(yīng)當包含驗***道和驗真方法），外籍、港澳臺人員（需提供外籍、港澳臺人員身份證明）可以用有效期內(nèi)的勞動合同代替社保證明。需提供有關(guān)財務(wù)、人員規(guī)模、業(yè)績經(jīng)驗等證明材料，具體要求及評分規(guī)則詳見資格預審文件。 3.2本次資格預審不接受聯(lián)合體資格預審申請。 3.3***資格預審申請。 3.4申請人不得存在下列情形之一： 1）與采購人存在利害關(guān)系且可能影響招標公正性； 2）與本采購項目的其他申請人為同一個單位***； 3）與本采購項目的其他申請人存在控股、管理關(guān)系； 4）為本采購項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； 5）為本采購項目的采購代理機構(gòu)***；與采購代理機構(gòu)***；與采購代理機構(gòu)***； 6）被依法暫停或者取消投標資格； 7）被責令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照； 8）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； 9）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***.cn/）中列入嚴重違法失信企業(yè)名單； 10）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）***省級“信用中國”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人名單； 11）***“黑名單”中及一汽豐田“禁止限定類供應(yīng)商清單”的潛在資格預審申請人不允許參加投標，已參加的申請人，其資格預審申請文件將被否決； 12）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 4. 資格預審方法本次資格預審采用有限數(shù)量制，至少入圍3家，不超過5家，按百分制計算，得分須在***分以上（含***分）合格，合格數(shù)量≥***時，按照評分順序選定5家。 5. 資格預審文件的獲取 5.1請申請人于******月***日22：00至******月***日23：00(北京時間，下同），登錄中國一汽電子招標采購交易平臺（http***，以下簡稱一汽電子交易平臺）下載電子資格預審文件。 5.2本采購項目平臺服務(wù)***元。 5.3企業(yè)數(shù)字認證證書及法定代表人個人數(shù)字認證證書（以下分別簡稱“企業(yè)CA”和“法定代表人CA”）一次性辦理***元，一年內(nèi)有效。 6. 資格預審申請文件的遞交 6.1資格預審申請文件遞交的截止時間***：00。溫馨提醒，資格預審申請文件上傳受文件大小和網(wǎng)絡(luò)速度影響，成功上傳可能會需要一定時間，為避免近截止時間***、故障等情形，建議提前一日上傳資格預審申請文件，否則由此造成無法上傳的后果由申請人自行承擔。已遞交的文件處于加密狀態(tài)，不會泄露申請信息。注：本次采取雙開雙評的模式，即資格預審申請文件及響應(yīng)文件同時遞交，分開解密，只有通過資格預審的供應(yīng)商可以解密響應(yīng)文件，如通過預審不足3家則項目流標，不再進行響應(yīng)文件解密，資格預審文件解密時間為遞交截止時間***，響應(yīng)文件解密時間以平臺后續(xù)發(fā)布通知為準。 6.2逾期送達的資格預審申請文件，一汽電子交易平臺將予以拒收。 7. 發(fā)布公告的媒介本次資格預審公告同時在以下媒介上發(fā)布： l 中國一汽電子招標采購交易平臺（http***） l 中國招標投標公共服務(wù)平臺（http***rvice.com/） 8. 聯(lián)系方式 8.1 申請單位*** http***Type=37 申請人在使用一汽電子交易平臺時遇到的各類問題，應(yīng)當首先通過上述鏈接進入“幫助中心-用戶指南”界面，查看相應(yīng)操作文件或視頻 8.2電子交易平臺客服電話：400-691-7888，工作時間周一至周五8:00至20:00 負責答復您在使用一汽電子交易平臺時遇到的各類操作問題，如平臺注冊、資格預審文件購買、資格預審申請文件編制、遞交等 8.3 CA辦理（由第三方受理業(yè)務(wù)） ***工作時間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，負責受理您辦理CA及密碼重置解鎖業(yè)務(wù) ***88工作時間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，負責受理您CA發(fā)票開具及其進度查詢業(yè)務(wù) 8.4 財務(wù)專員 ***工作時間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00 負責答復您關(guān)于采購文件費、平臺服務(wù)費、采購代理服務(wù)費的發(fā)票開具問題。 8.5 采購人采購人名稱：*** 地址：***市***區(qū)東三***路1號環(huán)球金融中心西塔3層聯(lián)系人：*** 8.6 采購代理機構(gòu) 采購代理機構(gòu)***：*** 地址：***市***區(qū)東***街3462號采購項目負責人：葛鵬飛、汪楠座機：***、*** 手機：***722、***139 郵箱：gepengfei@faw.com.cn、wangnan43@faw.com.cn 8.7 項目投訴電話：400-691-7888，工作時間周一至周五8:00至20:00。投訴要求詳見第二章申請人須知前附表第10.7款 8.8 紀委舉報受***道 *** 電子郵箱：tftm_jw@tftm.com.cn *** 電子郵箱：FTMS_jc@ftmc.cn 9. 申請人網(wǎng)上注冊凡首次在一汽電子交易平臺參加電子資格預審或采購活動的資格預審申請人必須登錄平臺進行網(wǎng)上免費注冊，注冊時需提交相關(guān)資料，平臺工作人員審核通過后完成注冊，完成注冊后方可辦理企業(yè)CA和法定代表人CA（辦理并郵寄大約需要3-***日），若申請人未及時注冊并辦理CA，由此引起的后果由申請人自行承擔。 10. 采購代理機構(gòu)*** 采購代理機構(gòu)***、資格預審文件及其澄清、修改、資格審查結(jié)果通知書等資格預審過程信息，一經(jīng)發(fā)布，視為已送達各申請人, 無論申請人下載與否，均視同申請人已知曉相關(guān)內(nèi)容。 11. 申請人異地解密資格預審申請文件須知 11.1申請人電腦須安裝“一汽招投標編制工具系列驅(qū)動”、IE瀏覽器最新版，正版office辦公軟件和Adobe Flash Player插件； 11.2解密資格預審申請文件時，申請人必須使用CA登錄一汽電子交易平臺并且要保持網(wǎng)絡(luò)暢通，使用加密資格預審申請文件的CA進行資格預審申請文件環(huán)節(jié)的解密操作； 11.3若在規(guī)定的解密資格預審申請文件時間內(nèi)，由于申請人的原因沒有解密成功，視為撤銷資格預審申請文件，申請人須自行承擔后果。

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