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【云南,昆明市】昆明市某某交通警察支隊關(guān)于購買2024年道路監(jiān)控、電子警察維護項目A包服務(wù)的計劃

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變更公告詳情

為保***市***區(qū)及呈***區(qū)范圍內(nèi)交通科技管控設(shè)備的正常運行，采購方實施了“***市某某交通警察***道路監(jiān)控、電子警察維護”項目。該項目主要對***市某某交通警察支隊（以下稱：交警支隊）***區(qū)內(nèi)盤龍江以***道路監(jiān)控、電子警察、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信光纜、通***道及監(jiān)控后臺系統(tǒng)軟硬件設(shè)備（不包含交通安全執(zhí)法服務(wù)站、勸導(dǎo)站相關(guān)設(shè)備、設(shè)施），以及交警支隊機***樓、直屬各大隊內(nèi)部安保監(jiān)控系統(tǒng)的巡檢、維修、維護與升級。根據(jù)《關(guān)于進一步加強和規(guī)范政府購買服務(wù)工作的通知》（云財綜〔2022〕71號）、***市財政局關(guān)于印發(fā)《***市市本級政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄（***版）》的通知（昆財綜〔2022〕46號）文件精神，交警支隊擬采用政府購買服務(wù)的方式，開展購買202***道路監(jiān)控、電子警察維護服務(wù)A包項目工作，編制購買服務(wù)計劃如下：一、項目名稱 202***道路監(jiān)控、電子警察維護A包（目錄代碼B1001 機關(guān)信息系統(tǒng)開發(fā)與維修服務(wù)）二、購買主體單位***：***市某某交通警察支隊三、主要內(nèi)容（一）本項目主要工作內(nèi)容交警支隊***區(qū)盤龍江以***道路監(jiān)控、電子警察、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信光纜、通***道及后臺存儲、系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的巡檢、維修、維護、升級及網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描處理，錄像資料的查詢、刻錄服務(wù)。主要數(shù)量為：道路前端監(jiān)控860余套、電子警察570余套、通信光纜770余芯公里、接入交換機530余臺、匯聚交換機60余臺、視頻存儲錄像機163臺、中心后臺服務(wù)器49套、核心交換機5臺及機房空調(diào)、UPS等配套設(shè)施；承擔部分設(shè)備借用民***路供電所產(chǎn)生的電費。（二）本項目實施目的和意義目的：通過本項目的實施***道路交通秩序，***道路交通環(huán)境，震懾交通違法行為，預(yù)防和***道路交通事故發(fā)生、提升交通肇事逃逸案件和治安刑事案件偵破率。意義：道路監(jiān)控及電子警察設(shè)備的完好正常是營造平安暢通、文明和***道路交通環(huán)境重要科技方法。四、預(yù)算資金（一）項目***元。（二）資金***年初預(yù)算 “科技管控及執(zhí)法設(shè)備運維經(jīng)費” 五、承接標準 1．供應(yīng)商必須具有獨立法人資格；具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，且能獨立完成招標文件***； 2. 經(jīng)營范圍與所投內(nèi)容相符； 3. 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； 4. 具有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)能力。六、目標要求（一）維護人員、工作要求 1. 承建方應(yīng)當建立“7×24小時”值班制度，為每位維修人員配置具有符合采購方要求的操作系統(tǒng)及具備GPS功能的智能移動電話，且必須保證24小時有人接聽，確保通訊暢通。發(fā)現(xiàn)故障或接到故障通知后，按照采購方要求立即響應(yīng)，快速搶修，并及時反饋。 2. 承建方為本項目配備至少12個維護技術(shù)人員和相應(yīng)交通工具，以及必需的檢修儀器、維修工具、通訊設(shè)備及相關(guān)備件，以確保維護工作的快速、有效完成。其中2名接報修專業(yè)人員到采購方指定地點***、監(jiān)督及記錄。項目配備人員備注項目負責人 1人負責整個項目的管理、協(xié)調(diào) 巡檢、報修人員 5人 1. 按照采購方要求到采購方指定地點***，錄像查詢，故障接報修及維修任務(wù)分配、監(jiān)督及記錄 2. 配備一輛汽車作為維護范圍內(nèi)的對外協(xié)調(diào)工作。現(xiàn)場巡檢、維護維修技術(shù)人員 6人配備至少2輛維修汽車、1輛高空作業(yè)車、4輛電動自行車 3. 承建方須根據(jù)采購方設(shè)備（系統(tǒng)）維護工作的具體需求，配備專業(yè)技術(shù)知識扎實、責任心強且具有豐富經(jīng)驗的維護人員；人數(shù)必須滿足采購方設(shè)備（系統(tǒng)）維護工作需求，經(jīng)采購方進行保密、安全培訓(xùn)及考核合格后，且在合同簽訂后***日內(nèi)配置到位。參與本項目的項目負責人及維修、維護技術(shù)人員不得無故更換。 4. 承建方自行核實、承諾為本項目配備的所有服務(wù)人員無犯罪記錄，在***日內(nèi)向采購方進行人員信息備案；并安排人員配合采購方進行備案管理系統(tǒng)的錄入。 5. 在工作過程中，如承建方配備的工作人員專業(yè)技術(shù)及能力水平無法滿足設(shè)備（系統(tǒng)）維護工作的標準及要求，采購方有權(quán)要求承建方更換工作人員，承建方務(wù)必按照采購方的標準及要求***日內(nèi)將人員更換、配置到位。 6. 維護人員在工作期間統(tǒng)一著裝，并持有《交通設(shè)備維護證》。 7. 承建方應(yīng)當為維護人員配備隨身音影、像攝錄設(shè)備，所有設(shè)備承建方按照采購方要求自行采購。 8. 提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)和快捷的維修響應(yīng)工作；保證有足夠的設(shè)備備品、備件（各類設(shè)備的主要備品、備件數(shù)量不低于5套），備件不足時，必須及時按要求補充完全；所提供配件及消耗品必須確保質(zhì)量，技術(shù)性能不低于采購方現(xiàn)有的同類最新設(shè)備；本項目的備品備件不計入維護成本中。 9. 承建方全部了解維護范圍內(nèi)的設(shè)備數(shù)量、狀況及周圍的環(huán)境，確保設(shè)備正常使用。承擔本次招標維修、維護設(shè)備所需的備品、備件、儀器、工具、車輛、通訊工具及人工的全部費用；同時承擔由于維護不當造成的所有損失。 10. 承建方自行采購不帶無線網(wǎng)卡的維修專用電腦，合同簽訂***日內(nèi)日交由采購方進行設(shè)備備案及除網(wǎng)工作，維修專用電腦嚴禁使用其他網(wǎng)絡(luò)。在維修工程中需要聯(lián)網(wǎng)調(diào)試的，必須使用維修專用電腦。 11. 承建方加強所有服務(wù)人員的服務(wù)技能、安全教育和思想意識的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查。服務(wù)過程中由于維護工作人員責任心不強、過失、服務(wù)缺陷及自身維護原因?qū)е伦陨砗偷谌降娜松砗拓斘锇l(fā)生意外和傷害的，由承建方承擔責任及由此產(chǎn)生的一切費用。 12. 采購方遇有重大、緊急、突發(fā)事件，以及其它遇特別任務(wù)、重大活動，承建方需按采購方要求安排足夠的人員配合采購方完成任務(wù)。 13. 節(jié)假日等特殊時期，承建方提前安排維護人員值班，維護人員值班表必須提前送交監(jiān)理及采購方。（二）維護內(nèi)容 1. 前端設(shè)備及通訊網(wǎng)絡(luò) 1. 1巡檢服務(wù) 負責對交警支隊***區(qū)范圍內(nèi)盤龍江以東***道路監(jiān)控及電子警察設(shè)備、設(shè)施進行每日視頻巡檢及每月一次現(xiàn)場巡檢維護工作，及在巡檢巡查過程中，不斷發(fā)現(xiàn)、更新、***路口設(shè)備、點位的統(tǒng)計積累；以及在重大安保任務(wù)、活動和業(yè)主要求的特殊事件等進行不定時、不定量的安排維護人員進行巡檢巡查。包含視頻及現(xiàn)場巡檢：分為前端設(shè)備、設(shè)施巡檢維護，通訊光纜和后臺系統(tǒng)設(shè)備硬件、應(yīng)用配置等的巡檢維護，整理、規(guī)范接線，清潔機箱、鏡頭及拍攝遮擋物，調(diào)整設(shè)備場景、角度及安全使用進行檢查。 1. 1.1承建方在對本項目進行第一次前端設(shè)備巡檢維護時，應(yīng)當對所有設(shè)備進行拍照、歸類、編號***發(fā)生變動的，應(yīng)于當月補拍照片置換圖文檔案。 1. 1.2每日***時***分前通過系統(tǒng)平臺對所有前端設(shè)備的視頻圖像、云臺控制、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，以及重點點位進行初步巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。 1. 1.3每周通過系統(tǒng)平臺對所有監(jiān)控視頻和圖像質(zhì)量、設(shè)備時鐘、錄像狀態(tài)、保存時長等進行詳細巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。要求：道路監(jiān)控視頻存儲不低于60天，圖片數(shù)據(jù)及記錄不***省廳、市局及法律存儲要求。 1. 1.4每半個月對視頻設(shè)備的場景、抓拍質(zhì)量、抓拍效果、補光性能措施合規(guī)性進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。 1. 1.5每月根據(jù)點位數(shù)量及工作時間平均分配進行一次現(xiàn)場巡查，對所有前端設(shè)備、設(shè)施、機箱及電源等使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障立即上報并排除修復(fù)。 1. 1.6每季度還需對高空點位進行一次安全檢查及評估，或根據(jù)惡劣氣象預(yù)報、采購方要求進行專項巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報并排除安全隱患。 1. 1.7現(xiàn)場巡檢時應(yīng)當對各類視頻設(shè)備及鏡頭、補光設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機箱內(nèi)外等進行除塵清潔工作；對通***路及管網(wǎng)等使用情況進行檢查；檢查、調(diào)整、規(guī)***路連接以符合連接、安全規(guī)范，并歸類整理線纜及標簽，以及設(shè)備安裝環(huán)境、用電安全情況進行檢查。 1. 1.8檢查機箱或匯集點機箱門、鎖及上保護油，如有損壞負責更換。 1. 1.9承建方在對本項目進行現(xiàn)場巡檢巡查時，每月對新增的接入光纜進行測量、記錄，并繪圖，不斷完善光纜資料；前四個月對支隊所有光纜長度、芯數(shù)、衰減進行一次測量、記錄及預(yù)留光纜芯數(shù)統(tǒng)計，并繪制主干光纜走向示意圖。 1. 1.10承建方在巡檢巡查中發(fā)現(xiàn)仍在保修期內(nèi)，或不屬于本項目維修范圍內(nèi)的視頻監(jiān)控設(shè)備，負責聯(lián)系通知設(shè)備主體單位***，并做好詳細記錄；***日內(nèi)仍未修復(fù)的，告知采購方***道路建設(shè)主體部門。 1. 1.11詳細記錄每個點位的巡檢維護內(nèi)容并制作臺帳，同時對巡檢記錄表進行拍照上傳維護系統(tǒng)進行備案。記錄內(nèi)容應(yīng)當包含（但不限于）下述內(nèi)容：巡檢地點、所巡設(shè)備名稱、規(guī)格型號、設(shè)備序列號和數(shù)量、設(shè)備狀態(tài)情況、故障修復(fù)情況、清潔除塵情況、巡檢人員及巡檢時間等工作內(nèi)容。 1. 1.12承建方要加強巡檢巡查工作，不斷完善***市視頻監(jiān)控、電子警察設(shè)備相關(guān)資料，由于承建方巡檢巡查不仔細，造成設(shè)備遺失、損壞的，由承建方承擔賠償及修復(fù)責任。 1. 1.13采購方要求的其它非常規(guī)巡檢巡查、調(diào)查、督促、協(xié)調(diào)等工作任務(wù)，承建方須按要求按時、按質(zhì)完成，并做好臺賬登記。 1. 1.14采購方要求暫停使用的設(shè)備，承建方停止其日常維修工作，但需進行定期巡檢及養(yǎng)護。 1. 1.15按照采購方的要求，承建方應(yīng)做好接入系統(tǒng)的前端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)、存儲的配置、調(diào)試、管理及臺賬匯總、數(shù)據(jù)整理工作。 1. 1.16重大安保任務(wù)、活動和采購方要求的特殊事件等進行不定時、不定量的安排維護人員進行巡檢巡查；維護單位***、不計方式按要求按時、按質(zhì)完成巡檢及維修，并做好記錄。 ①根據(jù)任務(wù)活動級別、范圍，維護單位***2∽15天進***路范圍內(nèi)的設(shè)備進行1∽3次現(xiàn)場巡檢，發(fā)現(xiàn)故障立即修復(fù)。 ②每日按照采購方方要求在活動開始前2∽3小時，進***路范圍內(nèi)的視頻巡檢，發(fā)現(xiàn)故障立即通知維修人員進行維修，并隨時跟蹤維修進度。 ③活動重要環(huán)節(jié)，維護單位******區(qū)域重要節(jié)點進行現(xiàn)場值守；視頻巡檢人員須隨時關(guān)注前端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。 ④活動期間，每日早、中、晚分別進行一次視頻巡檢，發(fā)現(xiàn)故障立即通知維修人員進行維修，并隨時跟蹤維修進度。 1. 1.17承建方需于次月***日歷日以前提交上月全部巡檢記錄及更新臺賬，由監(jiān)理及采購方審核；次月10個日歷日未提交上月巡檢記錄及更新臺賬，視為承建方巡檢巡查不規(guī)范；次月20個日歷日未提交上月巡檢記錄及更新臺賬，視為承建方未進行巡檢巡查任務(wù)。 1. 2維護維修服務(wù) 負責對交警支隊***區(qū)范圍內(nèi)盤龍江以東全部視頻監(jiān)控、電子警察、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊光纜***道，以及監(jiān)控后臺系統(tǒng)設(shè)備、存儲設(shè)備及部分機房配套附屬設(shè)備等按照維護要求進行管養(yǎng)維護；提供視頻資料刻錄服務(wù)，固定人員對招標人需求的視頻資料進行刻錄保存及歸檔登記。按照故障每日“清零”原則，根據(jù)設(shè)備故障現(xiàn)象分級標準，按服務(wù)要求時限對故障設(shè)備進行檢查判定，并及時進行維修、更換。 1. 2.1維修“清零”原則：當日接到的所有故障，無客觀原因必須當日全部修復(fù)完成；當日無合理原因未修復(fù)，分別按照重要點位、15套內(nèi)、30套內(nèi)、50套內(nèi)、50套以上分檔進行考核。 1. 2.2接報時間要求：指報修人通過設(shè)備維護平臺、通訊群組或電話通知維護值班人員的時間。維護值班人員電話應(yīng)保持24小時暢通，且必須及時響應(yīng)，最長不得超過***分鐘。 1. 2.3到達時間要求：指從維修人員接故障報修時開始計算至維修人員到達現(xiàn)場后反饋報修人時間截止。***區(qū)***路以內(nèi)***分鐘以內(nèi)到達維修現(xiàn)場；***區(qū)***路以外***分鐘以內(nèi)到達維修現(xiàn)場；呈***區(qū)、空***區(qū)、***區(qū)、大***區(qū)及馬金***區(qū)1***分鐘以內(nèi)到達維修現(xiàn)場。 1. 2.4修復(fù)時間要求：指從維修人員到達故障位置***，到故障修復(fù)反饋報修人止。具體時間要求按照下述故障原因執(zhí)行。（1）需要使用高空作業(yè)車進行維修的故障及光纜損壞引起的故障，每個點位1小時內(nèi)修復(fù)。（2）不使用高空作業(yè)車進行維修的設(shè)備故障，每個點位***分鐘內(nèi)修復(fù)；匯聚網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備故障，每個點位1小時內(nèi)修復(fù)。（3）非設(shè)備原因（尾纖、跳線損壞、脫落，跳閘，復(fù)位設(shè)備等）引起的故障，每個點位***分鐘內(nèi)修復(fù)。（4）線纜（電源線、通訊線）損壞引起的設(shè)備故障，每個點位1小時內(nèi)修復(fù)；主干通訊光纜故障，3小時內(nèi)修復(fù)；跳閘故障，必須排查跳***路，確定跳閘原因，并進行安全處理。（5）地***道損壞，需重新開挖修***道引起的故障，每個點位48小時內(nèi)修復(fù)；需采取較復(fù)雜的工程措施進行修復(fù)的，可在采購方認可的情況下申請延期，但最長不得超過***日歷日。（6）高空設(shè)備的故障，每個點位1小時內(nèi)修復(fù)。（7）特殊問題，維修復(fù)雜的故障，及時提出維修方案報采購方，經(jīng)采購方同意可適當延長修復(fù)時間。（8）重要點位或采購方強調(diào)立即維修的點位，無特殊原因，承建方必須不計成本及時修復(fù)。 1. 2.5承建方維修過程中，按照故障設(shè)備的重要程度、故障難度，合理安排維修順序，及增加維修人員組。 1. 2.6信號***路口停電引起的故障，通知值班人員反饋設(shè)施處進行修復(fù)。 1. 2.7重復(fù)故障：指接報故障修復(fù)后，該點位在***日內(nèi)由同一故障原因引發(fā)的相同故障現(xiàn)象。重復(fù)故障維修量按一次結(jié)算。 1. 2.8特殊故障修復(fù)時間，由于雷擊、洪水等自然災(zāi)害或其它不可抗力引發(fā)的大面積設(shè)備損壞，承建方在確保安全的情況下按采購方要求盡快恢復(fù)。 1. 2.9特殊原因：如遇氣候惡劣、維修車輛在途中發(fā)生故障等特殊原因不能按規(guī)定時間***路口，應(yīng)及時通知報修人，并通知監(jiān)理及采購方根據(jù)實際情況對維修響應(yīng)時間做調(diào)整。 1. 2.10維修人員在維修設(shè)備過程中因維修原因，造成采購方設(shè)備損壞的，由承建方負責賠償。 1. 2.11因自然災(zāi)害或其它不可抗力引發(fā)的設(shè)備損壞時，承建方立即出動所有維護人員加強外場設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)損壞情況時要立即實施搶修。 1. 2.12意外事件（如車輛撞毀、外單位***、被盜、人為損壞等）、自然災(zāi)害（如雷電、積水等）造***路口（含***路口）監(jiān)控、電子警察及通訊網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備（含全部設(shè)備、工程及工程設(shè)施）丟失或損壞，及時恢復(fù)受損設(shè)施設(shè)備。在意外事件中能明確第三責任方的，乙方負有調(diào)查、跟蹤、理賠的責任，甲方給予調(diào)查協(xié)助；如不能發(fā)現(xiàn)第三責任方或第三責任方無賠付能力（須出具證明），乙方按照甲方要求進行維修、結(jié)算。 1. 2.13承建方在進行維修工作時應(yīng)按相關(guān)技術(shù)要求進行操作，如同一設(shè)備因相同故障原因***日內(nèi)實施重復(fù)維修或***日內(nèi)3次以上反復(fù)維修，采購方將按無效維修處理并拒絕支付此項任何維修費用。 1. 2.14對于仍在保修期內(nèi)的交通視頻設(shè)備及附屬設(shè)施，以及發(fā)生設(shè)備被盜、被撞、施工損壞及其他意外受損等情況，不能確定第三方損壞主體的情況，承建方根據(jù)采購方的要求進行維護。 1. 2.15維護人員的維修過程，需嚴格按照報修系統(tǒng)要求，提供到達現(xiàn)場、更換（維修）設(shè)備前、后的影像記錄資料，無影像資料的不予結(jié)算。 1. 2.16維護人員***路口設(shè)備修理后應(yīng)做相應(yīng)記錄存檔備查，并用報修系統(tǒng)將維修情況及時反饋報修人，報修系統(tǒng)無記錄的不予結(jié)算。 1. 2.17承建方未及時為采購方提供維修、維護服務(wù)，且監(jiān)理下發(fā)催促維修通知書3次仍未修復(fù)的，采購方除按考核標準考核外，可另行委托第三方進行維修、維護；該設(shè)備的維護量不計入承建方的維護結(jié)算，且由此產(chǎn)生的維修費用由承建方支付給第三方；承建方未支付第三方的，采購方接到投訴后，可從次月應(yīng)付承建方的維護服務(wù)費或履約保證金中直接雙倍扣除此筆款項。 1. 2.18維修中由于設(shè)備老化，維修價***備在更換、替換時需報采購方同意，使用同品牌或其它品牌新型升級產(chǎn)品型號。 1. 2.19維修中更換的整機設(shè)備需提供產(chǎn)品合格證，以便監(jiān)理查驗；設(shè)備自安裝及更換并正常使用之日起計算質(zhì)保期，新購及更換設(shè)備質(zhì)保期不少于一年；更換配件質(zhì)保期不少于6個月。 1. 2.20為了節(jié)約本項目運作的成本，切實反應(yīng)維護真實狀況，所有設(shè)備均以能夠拆分的最小板塊、模塊進行維修、更換。 1. 2.21對更換有疑義的設(shè)備，采購方可交由第三方進行維修或鑒定；經(jīng)第三方合理維修后能正常使用的設(shè)備，由承建方支付維修費用給第三方；該設(shè)備維護量不計入承建方的維護結(jié)算，且對承建方針對該設(shè)備的結(jié)算價***罰款，從維護費中進行扣減；承建方未支付第三方的，采購方接到投訴后，可從次月應(yīng)付承建方的維護服務(wù)費或履約保證金中直接雙倍扣除此筆款項。 1. 2.22更換的故障配件、設(shè)備由監(jiān)理視更換情況每月組織一次清查；不具維修價***存提交采購方保存。 1. 2.23承建方需于次月5個日歷日內(nèi)提交上月全部維修記錄及結(jié)算資料，由監(jiān)理及采購方審核；次月15個日歷日未提交上月維修記錄及結(jié)算資料，采購方將不再進行上月的維修結(jié)算。 1. 2.24所有備品備件僅作為維修同類設(shè)備的臨時替代性維修，不作為更換設(shè)備計量，且所有拆換費用均包含在該設(shè)備的維修費內(nèi)。 1. 2.25承建方在進***道路開挖修復(fù)的故障維護，自行***道路管理部門提前申請報備，并辦理相關(guān)手續(xù)。 1. 2.26采購方需要對設(shè)備進行標定檢測時，承建方應(yīng)安排專人配合完成設(shè)備的送檢、派發(fā)及登記工作。 1. 2.27維護范圍內(nèi)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)存在安全漏洞或者危害信息系統(tǒng)安全的潛在風(fēng)險時，需及時報告采購方，并及時按照采購方要求對漏洞及風(fēng)險采取升級排查處理。 2. 中心后臺支撐系統(tǒng)服務(wù)要求 2. 1中心后臺支撐系統(tǒng)巡檢維護服務(wù) 2. 1.1每日對***道路監(jiān)控及電子警察運行的后臺設(shè)備系統(tǒng)及軟件工作情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障立即排除修復(fù)。 2. 1.2巡檢時應(yīng)當通過后臺軟件對每***道路監(jiān)控及電子警察設(shè)備工作情況進行檢查，檢查調(diào)整圖像效果、抓拍方案、設(shè)備云臺控制等方面。 2. 1.3每周二以前將上周巡檢記錄提交采購方；次月***日以前提交上月全部巡檢記錄及更新臺賬由監(jiān)理及采購方審核。 2. 1.4后臺設(shè)備、軟件巡檢維護服務(wù)人員應(yīng)當向采購方進行人員信息備案，并指派專人開展設(shè)備及系統(tǒng)巡檢工作。服務(wù)人員由服務(wù)承建方自行進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，且需通過采購方考核，合格后方能上崗。 2. 2中心后臺系統(tǒng)維護維修服務(wù)，針對本項目的配套后臺設(shè)備根據(jù)采購方要求進行維護。（三）服務(wù)承諾及安全 3. 1承建方承諾按照本合同的約定，認真負責地為采購方提供優(yōu)質(zhì)維護服務(wù)。 3. 2承建方承諾在服務(wù)過程中到場的工程師均為承建方專業(yè)技術(shù)人員，具備相關(guān)合法資質(zhì)證明，且該資質(zhì)證明在本合同履行期限內(nèi)持續(xù)有效。 3. 3承建方未及時為采購方提供維修、維護服務(wù)的，采購方可組織監(jiān)理、承建方明確另行委托第三方進行維修、維護，該維護量不計入承建方維護結(jié)算，且由此所產(chǎn)生的費用由承建方支付第三方；承建方未支付第三方的，采購方接到投訴后，可從次月應(yīng)付承建方的維護服務(wù)費或履約保證金中直接雙倍扣除。 3. 4所有項目參與人員必須認真學(xué)習(xí)和遵守采購方所有有關(guān)外來人員管理的規(guī)章制度，并與采購方簽訂保密協(xié)議，有義務(wù)不對外透露采購方的機密信息；承建方任何違規(guī)行為采購方都有權(quán)追究承建方的賠償責任及民事、行政和刑事法律責任。 3. 5項目實施過程中必須嚴格遵守公安部門的保密要求和各項操作規(guī)程及安全措施。承建方服務(wù)人員任何違規(guī)行為采購方都有權(quán)追究承建方的責任。 3. 6承建方服務(wù)人員在采購方指定地點***。授權(quán)之外的一切行為后果由承建方承擔。 3. 7承建方承諾 3. 7.1加強所有服務(wù)人員的服務(wù)技能、安全教育和思想意識的培訓(xùn)和監(jiān)督檢查。 3. 7.2在維修、維護過程中由于工作人員責任心不強、過失、服務(wù)缺陷以及自身維護原因?qū)е路?wù)人員自身和第三方的人身發(fā)生交通事故、高空作業(yè)事故、觸電事故、過失損壞采購方設(shè)備等意外事故和傷害的，由承建方承擔責任和由此產(chǎn)生的一切費用。 3. 8承建方本項目實施人員只在采購方指定的計算機終端上面操作，而不在采購方工作場所從事與工作無關(guān)的活動，未經(jīng)許可不接觸工作場所任何設(shè)備。 3. 9對所接觸到的數(shù)據(jù)信息嚴格保密，維修結(jié)束后及時做好移交工作，保障采購方應(yīng)用系統(tǒng)的絕對安全。 3. 10承建方提供維護人員的人事關(guān)系、社會關(guān)系資料，由采購方備案；承建方嚴格按照國家有關(guān)部門規(guī)定，與維護人員簽訂勞動合同并及時足額支付勞動報酬、社會保險，提供相關(guān)福利待遇，采購方不與承建方人員形成任何勞動合同、勞務(wù)派遣或雇傭關(guān)系。 3. 11承建方在維護過程中，需拷貝、導(dǎo)出數(shù)據(jù)時須通知采購方的使用人在場，恢復(fù)數(shù)據(jù)后，當場將拷出數(shù)據(jù)刪除；采購方中層以上領(lǐng)導(dǎo)使用設(shè)備發(fā)生故障，如涉及到數(shù)據(jù)和資料的安全，應(yīng)由采購方專管員陪同處理或在處理前告知采購方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，或由采購方專管員完成，承建方項目成員應(yīng)當在授權(quán)后才能處理。 3. 12承建方不得以任何理由將采購方資料、數(shù)據(jù)帶出，如設(shè)備需帶出維修時，應(yīng)把數(shù)據(jù)存儲設(shè)備（硬盤、存儲卡）取出交由采購方專管員保管。 3. 13所有項目參與人員須經(jīng)采購方身份審核、備案并通過信息安全培訓(xùn)考核后才可上崗進入項目實施。項目實施中嚴格遵守公安部門的保密要求和各項操作規(guī)程及安全措施。 3. 14承建方本項目實施人員只在采購方指定的計算機終端上面操作，而不在采購方工作場所從事與工作無關(guān)的活動，未經(jīng)許可不接觸工作場所任何設(shè)備。 3. 15對所接觸到的數(shù)據(jù)信息嚴格保密，維修結(jié)束后及時做好移交工作，保障采購方應(yīng)用系統(tǒng)的絕對安全。 3. 16維護過程中承建方出現(xiàn)任何違反服務(wù)承諾及安全約定的情況,采購方有權(quán)自履約保證金中直接扣除5%的違約金，承建方應(yīng)當及時補足被扣部分；同時，采購方有權(quán)視情況書面通知承建方后，單方解除本合同。（四）服務(wù)考核 1. 維修人員及裝備考核 1. 1承建方在合同簽訂后，***日內(nèi)仍未按要求提交項目計劃書的，每日向采購方支付違約***元/日，直至按要求完全提交為止。 1. 2維護人員數(shù)量：承建方未按要求配置維護人員的，缺少一人或變更維修人員未及時向采購方備案的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違約***元/人/次；造成后果（上級檢查、通報）的，每次向采購方支付違約***元/人/次。 1. 3采購方核查承建方備案人員有不良記錄，以及備案錄入有問題，每發(fā)現(xiàn)一次人員向采購方支付違約***元/人/次。 1. 4承建方維護人員未按要求著裝并佩戴《交通設(shè)備維護證》的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違***元/人/次；《交通設(shè)備維護證》遺失的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違***元/人/次；合同結(jié)束或人員變動《交通設(shè)備維護證》未交回采購方的，每缺失一證向采購方支付違約***元/證。 1. 5維護裝備的配備：承建方未按要求為維護人員配備通訊、交通及維修工具的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違***元/人/次；由此導(dǎo)致維修超時的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違約***元/人/次。 1. 6維修備件：承建方未按備品備件要求儲備維修配件的，并由此導(dǎo)致維修超時的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違約***元/次。 1. 7承建方使用未備案的維修專用電腦進行聯(lián)網(wǎng)維修，每發(fā)現(xiàn)一次承建方向采購方支付違約***元/次；采購方檢查維修專用電腦發(fā)現(xiàn)進行其他網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的，每發(fā)現(xiàn)一次承建方向采購方支付違約***元/次。 1. 8采購方遇有重大、緊急、突發(fā)事件，以及其它遇特別任務(wù)、重大活動，承建方未按采購方要求安排足夠的人員配合采購方完成任務(wù)，每次向采購方支付違約***元/次。 1. 9節(jié)假日等特殊時期，承建方未提前安排維護人員值班，未送交監(jiān)理及采購方值班表的，每次向采購方支付違***元/次。 2. 巡檢標準考核 2. 1承建方在對本項目進行第一次前端設(shè)備巡檢維護后，未按要求向采購方提交圖文檔案的，從當月開始每月向采購方支付違約***元/月/次，直至按要求提交圖文檔案為止。 2. 2承建方在巡檢巡查中，未按規(guī)定提交、完善光纜資料，每次向采購方支付違約***元/次。 2. 3承建方在巡檢巡查中發(fā)現(xiàn)非本項目維護的同類設(shè)備故障，未按要求聯(lián)系施工單位，或通告采購方的，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違***元/次。 2. 4采購方巡查、抽查中發(fā)現(xiàn)承建方未對設(shè)備、機箱進行除塵、清潔工作，以及遮擋物未清除，補光性能措施不合規(guī)，每套向采購方支付違***元/套次；造成視頻證據(jù)無效影響的，每套向采購方支付違約***元/套。 2. 5采購方巡查、抽查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，線路凌亂，接線不符合連接、安全規(guī)范，線纜未進行歸類整理、標識的，每次向采購方支付違約***元/次，造成安全事故的，由承建方承擔所有社會、事故責任及賠償責任。 2. 6采購方巡查、抽查中發(fā)現(xiàn)由于巡檢不到位，故障不報、錄像斷續(xù)、延遲嚴重、設(shè)備時鐘誤差大于30秒，每次向采購方支付違約***元/次；造成影響（使用投訴、視頻證據(jù)丟失、無效）的每發(fā)現(xiàn)一套設(shè)備向采購方支付違約***元/套/次；造成嚴重影響（重要視頻證據(jù)丟失、上級部門通報、考核）的每發(fā)現(xiàn)一套設(shè)備向采購方支付違約金***元/套/次。 2. 7采購方不定***路口巡檢情況、《路口設(shè)備巡檢卡》相關(guān)記錄的完整性、準確性進行抽查，漏填、錯填、字跡凌亂、巡檢不達標，每套向采購方支付違***元/套。 2. 8采購方巡查、抽查中發(fā)現(xiàn)承建方虛報、謊報巡檢情況，每次向采購方支付違約***元/次。 2. 9承建方未按要求完成采購方提出的其它巡檢巡查任務(wù)，每次向采購方支付違約***元/次。 2. 10承建方未按要求、時限向監(jiān)理及采購方提交巡檢資***路口更新臺賬，每次向采購方支付違約***元/次；視為巡檢不規(guī)范的，采購方扣除當月巡檢費的20%；視為未巡檢巡查的，采購方不予支付月巡檢費。 3. 維護標準考核 3. 1當日報修的故障設(shè)備，無客觀原因未做到維修“清零”原則，承建方向采購方支付違約金：重要點位每***元/套，15套***元，30套***元，50套***元；50套以***元，并以***日為周期進行重復(fù)統(tǒng)計處罰；造成后果（被投訴）的按本條雙倍處罰；造成嚴重后果（被考核、通報）的按本條5倍處罰；由于維護不力，被事故原因追責，承擔相應(yīng)事故責任，并按本條10倍處罰。 3. 2維護值班人員未按時間要求響應(yīng)，每次向采購方支付違約***元/次，并以每***分鐘為一個違約周期進行累加;維護值班人員未做到實時監(jiān)督、督促及反饋的，每次向采購方支付違約***元/次；前述情況造成后果（被投訴）的雙倍支付違約金，造成嚴重后果（被考核、通報）的5倍支付違約金。 3. 3當日故障設(shè)備維修“清零”，可不按下述維修時間要求進行考核。 3. 4維修人員無故未按時接受任務(wù)、到達故障位置，每次向采購方支付違***元/次。 3. 5維修人員無故未按時修復(fù)，每次向采購方支付違約***元/次。 3. 6特殊原因未按要求進行延時申請，按照接報、到達、修復(fù)時間要求進行考核。 3. 7維護范圍內(nèi)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)存在安全漏洞或者危害信息系統(tǒng)安全的潛在風(fēng)險時，未及時按照采購方要求對漏洞及風(fēng)險采取升級排查處理，每次向采購方支付違約***元/次；造成嚴重后果的（被考核、通報），每次向采購方支付違約金***元/次。 4. 其它考核 4. 1維護人員在日常巡檢、維護過程中，未做***道施工安全措施、文明施工，每發(fā)現(xiàn)一次向采購方支付違約***元/次；未采取安全、文明施工措施，以及開挖報備手續(xù)，被相關(guān)部門、人員通告的，向采購方支付違約***元/次；由于安全措施不到位造成事故的，除承擔事故責任及賠償責任外，還需向采購方支付違約金***元/次。 4. 2如承建方在項目運維過程中出現(xiàn)工作失誤，采購方及監(jiān)理單位***。同時采購方將根據(jù)失誤情節(jié)的輕重及造成的損失，向承建方收取違約金（違約金標準：情節(jié)輕微的***元/次，情節(jié)嚴重***元/次；情節(jié)特別嚴重的***元/次）。如再次發(fā)生相同的問題，違約金為本條款標準的兩倍。 4. 3承建方未按時提交結(jié)算資料，每次向采購方支付違約***元/次；承建方無特殊原因在次月***日前未提交上月結(jié)算資料的，采購方可不予結(jié)算。 4. 4重大失誤包括但不限于：采購方通知承建方維修故障，承建方因主觀原因未及時完成故障信號設(shè)備修復(fù)造成嚴重不良影響；承建方與采購方簽訂維護合同后，承建方在維護工作中無故單方面中斷合同；承建方在維護時因主觀原因?qū)е隆耙粰C兩用”情況發(fā)生、泄露警務(wù)工作秘密、重要數(shù)據(jù)丟失等。采購方可一次性扣除承建方繳納的履約保證金，并要求承建方在***日歷日內(nèi)按履約保證金要求補交。（五）結(jié)算 1. 服務(wù)結(jié)算采購方和監(jiān)理每月對承建方維護責任的設(shè)備月完好率情況進行考核，并結(jié)合日?？己饲闆r，以及審計部門審核情況對承建方維護進行最終結(jié)算，根據(jù)財政撥款情況進行維護費用支付。 1. 1本項目合同為單價***承建方按照本合同約定的服務(wù)方式及預(yù)算編制表中所列內(nèi)容為采購方提供服務(wù)，每月按照結(jié)算參考單價******確認后，作為每月的核算參考，***確認；***審核結(jié)果為準（采購方、承建方、***、***四方確認簽章）據(jù)實結(jié)算，并在中標合同總價***；本項目在服務(wù)期內(nèi)，維修結(jié)算累計支付金額***金或中標合同總價***可向采購方提出申請終止維護服務(wù)。 1. 2價***行合同所產(chǎn)生的稅費等所有費用。采購方每月按照承建方提供的結(jié)算清單進行審核、結(jié)算，最終支付費用以采購方、承建方、***、***方確認的內(nèi)容、數(shù)量、單價***為依據(jù)，根據(jù)財政撥款情況，及時完成支付。每次付款前，承建方應(yīng)出具符合采購方要求的發(fā)票。因財政撥款遲延或承建方未按合同約定出具發(fā)票導(dǎo)致采購方付款遲延的，不視為采購方違約。 1. 3預(yù)算編制表中所列配件因生產(chǎn)廠家停產(chǎn)等原因無法繼續(xù)提供給采購方時，承建方可以使用同品牌或其它品牌最新升級產(chǎn)品替代使用，承建方在使用同品牌或其它品牌最新升級產(chǎn)品前，應(yīng)當根據(jù)***市場行情向采購方報出合理的價***方及監(jiān)理單位***，采購方按照確認的實際更換配件明細報審計單位****** 4承建方所提供的服務(wù)或配件超出預(yù)算編制表所列內(nèi)容的，應(yīng)當根據(jù)***市場行情向采購方報出合理的價***方及監(jiān)理單位***，采購方按照確認的實際更換、維修配件明細報審計單位****** 定義設(shè)備故障率：是指當月未按要求修復(fù)的故障數(shù)與設(shè)備總量的占比情況。設(shè)備完好率：是指（1-設(shè)備故障率）的占比情況。 3. 設(shè)備完好率指標 3. 1維護設(shè)備月完好率達90%以上時，采購方按中標巡檢費用、實際維修費用及日?？己饲闆r,以審計最終決算支付承建方當月維護費。 3. 2維護設(shè)備月完好率達不到90%以上時，采購方以審計最終決算按下列條款扣減巡檢和維修費用： 3. 2.1維護設(shè)備月完好率在90%～80%，則采購方扣減月巡檢和維修費用總價***款。 3. 2.2維護設(shè)備月完好率低于80%，則采購方扣減當月巡檢和維修費用總價***款。 3. 2.3如連續(xù)三個月設(shè)備月完好率低于80%，采購方扣減本項目的全部履約保證金，并有權(quán)終止與承建方的合同。（六）違約責任 1. 因承建方與自身工作人員之間的勞動爭議影響服務(wù)質(zhì)量或?qū)е虏少彿綋p失的，采購方有權(quán)書面通知承建方后單方終止本合同，承建方承擔采購預(yù)算金額***約金。 2. 因承建方原因造成的采購方業(yè)務(wù)的停頓、數(shù)據(jù)的丟失及其他間接的或后果性的經(jīng)濟損失，由承建方負責賠償。 3. 承建方在維護時因主觀原因?qū)е隆耙粰C兩用”情況發(fā)生、泄露警務(wù)工作秘密、重要數(shù)據(jù)丟失等。采購方可一次性扣除承建方繳納的履約保證金，并有權(quán)書面通知承建方后單方終止本合同。 4. 前列承建方應(yīng)賠償?shù)膿p失，雙方如有爭議，可由采購方指定第三方具有資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)***，賠償損失金額***專業(yè)機構(gòu)***，采購方可以直接從應(yīng)付承建方的維護服務(wù)費中扣除相應(yīng)委托費用及損失賠償金額***承建方擅自將本合同項下部分或全部義務(wù)分包、轉(zhuǎn)包給第三方的，采購方有權(quán)書面通知承建方后單方終止本合同，承建方應(yīng)向采購方支付采購預(yù)算金額***約金。 6. 承建方對下述事項不承擔責任： 6. 1第三方對采購方的索賠要求（因承建方過錯導(dǎo)致的除外）； 6. 2因采購方自身原因記錄、數(shù)據(jù)丟失或損壞的； 6. 3非因承建方原因造成的采購方業(yè)務(wù)停頓、數(shù)據(jù)丟失及其他間接的或后果性的經(jīng)濟損失。 7. 承建方服務(wù)不符合本合同約定的，按照本合同約定承擔違約金、賠償金及其他費用，采購方有權(quán)直接從承建方履約保證金中扣除，或采購方有權(quán)從任何一筆應(yīng)付承建方的款項中扣除。本合同約定的違約金不足以彌補采購方所受損失的，承建方應(yīng)當補足。（七）履約保證金 1. 承建方在本合同簽訂之日起十五個日歷日內(nèi)應(yīng)向采購方支付合同總價***保證金或同等法律效應(yīng)及金額***保函保證保險等其他非現(xiàn)金方式。 2. 承建方逾期未繳納履約保證金，采購方有權(quán)書面通知承建方后單方解除本合同，且采購方可向承建方追收合同預(yù)算總額10%的違約金。 3. 合同履行完畢，承建方在無違約情形發(fā)生的前提下,且嚴格按照采購方及監(jiān)理要求完善維護資料后，采購方在30個工作日內(nèi)無息退還承建方繳納的履約保證金或保函；履約保證金如有扣減且未補齊的，按扣減后余額退還。（八）其他 1. 投標報價***編制表價***浮在20%以內(nèi)。 2. 同故障或由匯聚點原因引起的多套設(shè)備故障只記壹次人工費,更換設(shè)備的按設(shè)備價***記人工費。 3. 維修的設(shè)備、配件以預(yù)算編制表投標更換報價***行結(jié)算，更換設(shè)備按照明細表中同類型設(shè)備的最新型號進行更換，維修及更換均包含人工費、稅費及其他輔材。 4. 承建方在合同簽訂時，需同步提交項目計劃書作為合同附件（項目計劃書基本內(nèi)容應(yīng)包括：項目實施方案、項目人員配置表、***資質(zhì)、承建方服務(wù)人員資質(zhì)、備貨情況等材料），以備監(jiān)理查驗。 5. 本項目為維護項目，其驗收方式以承建方按照采購方及監(jiān)理要求，完善維護資料及年度維護總結(jié)為準。七、購買方式根據(jù)《***省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)***省政府集中采購目錄及標準的通知（***版）》（云政辦函〔2024〕7號）文件規(guī)定，集中采購機構(gòu)***，采購金額***標數(shù)額標***元以上，由我單位***。八、資金支付按照簽訂的購買服務(wù)協(xié)議內(nèi)容支付服務(wù)費用。 ******月***日

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