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序號

服務(wù)單位

單價***p align="center" style="text-align:cente***元/人/月）

服務(wù)人數(shù)

合計

1

國家稅務(wù)總局***市***區(qū)稅務(wù)局

2

投標(biāo)報價***元/人/月）

大寫：人民幣_***元

小寫：￥_***元

3

服務(wù)期

4

…

備注

序號

服務(wù)內(nèi)容

單價***p align="center" style="text-align:cente***元/人/月）

單價***詳列）

備注

1

2

3

4

5

6

平均單價***月）

大寫：人民幣_______________***元

小寫：￥_______________***元

評審項目

分?jǐn)?shù)

評分標(biāo)準(zhǔn)

投標(biāo)

報價***/td>

***分

滿足招標(biāo)文件***（或者最終價***投標(biāo)報價***價***為滿分。

其它報價***基準(zhǔn)價***價***格）×10

超出招標(biāo)控制價***為無效報價***

企業(yè)

業(yè)績

***分

自******月***日至今具有同類服務(wù)外包或勞務(wù)派遣工作業(yè)績（非物業(yè)管理），每提供一個合同原件得***分，最多得***分。

須提供項目合同原件，否則不得分。

企業(yè)

認(rèn)證

***分

投標(biāo)人通過ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，得 2 分；通過ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，得 ***分；通過 ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證，得 2 分。

服務(wù)

方案

***分

（一）對投標(biāo)人的服務(wù)總體工作方案進行綜合評分，得10-***分。

具體標(biāo)準(zhǔn)是：

1.有工作流程方案、時間安排、工作計劃、詳細(xì)的可行性服務(wù)方案；

2.有完整的項目組織管理措施；

3.有服務(wù)保障措施實施的具體制度。

（二）對投標(biāo)人專業(yè)化水平進行綜合評分，得10-***分。

1.投標(biāo)人應(yīng)有專門部門負(fù)責(zé)服務(wù)外包項目（非物業(yè)管理）的運營及管理。

2.該專門部門應(yīng)安排不少于2人負(fù)責(zé)本項目的具體運營。

3.投標(biāo)人應(yīng)保證專人至少每月1次到外包服務(wù)現(xiàn)場進行巡檢。

（三）對投標(biāo)人提供的專業(yè)技術(shù)人員是否能夠滿足崗位要求進行綜合評分，得10-***分。

具體標(biāo)準(zhǔn)是：

1.***能夠向應(yīng)聘人員提供入職前稅收基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括但不僅限于增值稅、企業(yè)所得稅、消費稅、車購稅、個人所得稅、財產(chǎn)行為稅各稅種、資源環(huán)境稅各稅種、社保費、已征非稅收入等相關(guān)基本規(guī)定、征管法及實施細(xì)則、辦稅指南等和禮儀培訓(xùn)，提供培訓(xùn)場所、培訓(xùn)師資情況和培訓(xùn)課時情況，提供培訓(xùn)課件和培訓(xùn)實例。

2.能夠?qū)θ藛T的溝通交流技巧進行培訓(xùn)，提供培訓(xùn)場所、培訓(xùn)師資情況和培訓(xùn)課時情況），提供培訓(xùn)課件和培訓(xùn)實例。未提供培訓(xùn)課件和培訓(xùn)實例證明，此項不得分。

履行合

同能力

***分

服務(wù)方案中應(yīng)對本單位***：

1、對外包人員出勤率、人員流失率及針對人員調(diào)整的反應(yīng)處置能力、被投訴率等進行預(yù)估，并詳細(xì)列明采取的管理措施，進行綜合得分：

A、提供完備的制度并符合項目預(yù)期的，得10-***分；

B、提供較為完備的制度，能夠達到項目預(yù)期的，得7-***分；

C、提供基本的制度，得7-***分；

D、無管理措施不得分。

2、在招標(biāo)人提出關(guān)于外包服務(wù)相關(guān)管理需求時，專業(yè)人員能

夠在1小時內(nèi)響應(yīng)并趕到服務(wù)現(xiàn)場解決問題。提供完備的解決方 案并達到甲方要求的，進行綜合得分5-***分，無解決方案不得分。

服務(wù)保

證措施

***分

根據(jù)投標(biāo)人組織機構(gòu)***、保密措施等能做到機構(gòu)***，建立完整的服務(wù)外包管理制度，并能對服務(wù)外包制度的執(zhí)行情況進行評估、反饋描述，分四個評價***

A、投標(biāo)人組織機構(gòu)***、保密措施等能做到機構(gòu)***，建立完整的服務(wù)外包管理制度，并能對服務(wù)外包制度的執(zhí)行情況進行評估、反饋措施切實可行，描述詳實的，得10-***分；

B、投標(biāo)人組織機構(gòu)***、保密措施等能做到機構(gòu)***，建立完整的服務(wù)外包管理制度，并能對服務(wù)外包制度的執(zhí)行情況進行評估、反饋措施尚可且描述清楚的，得7-***分；

C、投標(biāo)人組織機構(gòu)***、保密措施等能做到機構(gòu)***，建立完整的服務(wù)外包管理制度，并能對服務(wù)外包制度的執(zhí)行情況進行評估、反饋措施描述簡略的，得3-***分；

D、無服務(wù)保障措施的，不得分。

應(yīng)急方案

***分

根據(jù)投標(biāo)人應(yīng)具有應(yīng)急保障措施，確保當(dāng)人員離職且未完成新進人員招聘時，或者在職人員休長假而缺崗時，所提供服務(wù)質(zhì)量不受影響，提供類似具體事例（非物業(yè)管理）；投標(biāo)人針對突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案及解決方案，分四個評價***

投標(biāo)人針對突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案及解決方案描述詳實的，有針對性、可行性強，得10-***分；

投標(biāo)人針對突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案及解決方案尚可且描述清楚的，大眾性方案、具有可行性，得7-***分；

投標(biāo)人針對突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案及解決方案描述簡略的，可執(zhí)行性弱，得3-***分；

投標(biāo)人無針對突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案及解決方案，得***分。

企業(yè)規(guī)章制度是否完備

***分

投標(biāo)企業(yè)的人力、財務(wù)、安全、勞保、紀(jì)律、服務(wù)、考核、

監(jiān)督等各項內(nèi)部管理體系、管理制度建立是否完備，科學(xué)有效。

（提供相關(guān)資料）。

企業(yè)內(nèi)部體系完善，制度健全，科學(xué)高效，得10-***分；

企業(yè)內(nèi)部體系較為完善，制度較為健全，可行性較好，得7-***分；

企業(yè)內(nèi)部體系較差，制度較差，可行性一般，得4-***分。