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部門名稱

應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景

目前人工處理工作量

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后能減少的工作量

研發(fā)工作量測(cè)算

（按中級(jí)研發(fā)人員）

運(yùn)營(yíng)中心

回收的存折（單）補(bǔ)錄

目***省業(yè)務(wù)量月均37.5萬(wàn)筆，識(shí)別率60%，經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)匹配后，仍需補(bǔ)錄約15萬(wàn)筆/月，占用補(bǔ)錄人員6人。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，綜合識(shí)別率提升至95%，減少補(bǔ)錄人員約5人，測(cè)算減少工作量5人年。

1800工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

印鑒卡補(bǔ)錄入

目前人工處理量月均1900筆，耗時(shí)約2.5小時(shí)/天，占用0.5人工作量/天。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，減少耗時(shí)約2小時(shí)/天，考慮其他綜合事項(xiàng)后，測(cè)算減少工作量0.25人年。

運(yùn)營(yíng)中心

來(lái)函登記和回函文件核對(duì)

***新增集約化業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)全年7200件。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量2人年。

1080工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

資金匯劃交易信息錄入和審核

預(yù)計(jì)全年17000筆。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量0.4人年。

720工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

人行久懸戶報(bào)送

預(yù)計(jì)全年6000筆。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量0.4人年。

540工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

跨行對(duì)賬

按日對(duì)賬

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量0.4人年。

360工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

反洗錢可疑交易分析

目前50筆/天，有23人在處理。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，預(yù)計(jì)能減少一部分工作量，目前23人在處理，測(cè)算減少工作量4人年。

1440工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

“金睛”信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警提醒

目前用時(shí)2小時(shí)/天/人。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，考慮其他綜合事項(xiàng)，測(cè)算減少工作量0.25人年。

?

180工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

“金睛”信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警客戶管控

目前用時(shí)16小時(shí)/月/人。

180工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

企業(yè)還本付息客戶風(fēng)險(xiǎn)提示

目前用時(shí)16小時(shí)/月/人。

360工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

企業(yè)客戶日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

目前用時(shí)1小時(shí)/天/人。

900工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

征信查詢非現(xiàn)場(chǎng)抽查

目前用時(shí)40小時(shí)/季/人。

720工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

內(nèi)評(píng)系統(tǒng)房產(chǎn)證等識(shí)別

目前用時(shí)0.25小時(shí)/筆業(yè)務(wù)。

360工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

外部網(wǎng)站爬數(shù)類

外部網(wǎng)站截圖，每筆業(yè)務(wù)耗時(shí)***分鐘。

540工時(shí)

普惠部

低價(jià)***/span>

3min/張，

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，考慮其他綜合事項(xiàng)，測(cè)算減少工作量0.1人年。

?

180工時(shí)

普惠部

小微易貸利率管理

全省1人每天處理一段時(shí)間。

180工時(shí)

普惠部

電子調(diào)查報(bào)告白名單管理

20min/天

180工時(shí)

人力部

員工外部風(fēng)險(xiǎn)信息自動(dòng)化抓取

全面排查：工作量1267工時(shí)。

關(guān)鍵人員專項(xiàng)排查工作量333工時(shí)。

招聘：工作量33工時(shí)。

合計(jì)1633工時(shí)。

全面排查：由員工自行查詢變?yōu)槿肆Σ颗坎樵?，預(yù)***省1000工時(shí)。
關(guān)鍵人員專項(xiàng)排查：由員工自行查詢變?yōu)槿肆Σ颗坎樵?，預(yù)***省300工時(shí)。
招聘：減少人工查詢工作量，預(yù)***省15工時(shí)。
合計(jì)減少1315工時(shí)，測(cè)算減少工作量0.6人年。

1480工時(shí)

計(jì)劃財(cái)務(wù)部

報(bào)賬單影像下載自動(dòng)化

200工時(shí)/月

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，考慮其他綜合事項(xiàng)，測(cè)算減少工作量1人年。

360工時(shí)

消費(fèi)信貸部

錄入

通過(guò)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、身份證、銀行卡、購(gòu)房合同、評(píng)估報(bào)告等資料的識(shí)別，實(shí)現(xiàn)錄入信息審核作業(yè)的全自動(dòng)化。目前有7

個(gè)人從事該工作。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，參考山東分行的替代模式，考慮其他綜合事項(xiàng)，測(cè)算減少工作量5人年。

1480工時(shí)

部門名稱

應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景

目前人工處理工作量

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后能減少的工作量

研發(fā)工作量測(cè)算（建議）

運(yùn)營(yíng)中心

回收的存折（單）補(bǔ)錄

目***省業(yè)務(wù)量月均37.5萬(wàn)筆，識(shí)別率60%，經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)匹配后，仍需補(bǔ)錄約15萬(wàn)筆/月，占用補(bǔ)錄人員6人。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，綜合識(shí)別率提升至95%，減少補(bǔ)錄人員約5人，測(cè)算減少工作量5人年。

360工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

資金匯劃交易信息錄入和審核

預(yù)計(jì)全年17000筆。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量0.4人年。

360工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

人行久懸戶報(bào)送

預(yù)計(jì)全年6000筆。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量0.4人年。

720工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

跨行對(duì)賬

按日對(duì)賬

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，測(cè)算減少工作量0.4人年。

720工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

“金睛”信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警提醒

目前用時(shí)2小時(shí)/天/人。

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，考慮其他綜合事項(xiàng)，測(cè)算減少工作量0.25人年。

?

180工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

“金睛”信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警客戶管控

目前用時(shí)16小時(shí)/月/人。

風(fēng)險(xiǎn)管理部

企業(yè)還本付息客戶風(fēng)險(xiǎn)提示

目前用時(shí)16小時(shí)/月/人。

180工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

企業(yè)客戶日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

目前用時(shí)1小時(shí)/天/人。

360工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

征信查詢非現(xiàn)場(chǎng)抽查

目前用時(shí)40小時(shí)/季/人。

540工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

內(nèi)評(píng)系統(tǒng)房產(chǎn)證等識(shí)別

目前用時(shí)0.25小時(shí)/筆業(yè)務(wù)。

180工時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)管理部

外部網(wǎng)站爬數(shù)類

外部網(wǎng)站截圖，每筆業(yè)務(wù)耗時(shí)***分鐘。

360工時(shí)

普惠部

電子調(diào)查報(bào)告白名單管理

20min/天

預(yù)計(jì)使用OCR、RPA等相關(guān)技術(shù)后，考慮其他綜合事項(xiàng)，測(cè)算減少工作量0.1人年。

180工時(shí)

人力部

員工外部風(fēng)險(xiǎn)信息自動(dòng)化抓取

全面排查：工作量1267工時(shí)。

關(guān)鍵人員專項(xiàng)排查工作量333工時(shí)。

招聘：工作量33工時(shí)。

合計(jì)1633工時(shí)。

全面排查：由員工自行查詢變?yōu)槿肆Σ颗坎樵儯A(yù)***省1000工時(shí)。
關(guān)鍵人員專項(xiàng)排查：由員工自行查詢變?yōu)槿肆Σ颗坎樵?，預(yù)***省300工時(shí)。
招聘：減少人工查詢工作量，預(yù)***省15工時(shí)。
合計(jì)減少1315工時(shí)，測(cè)算減少工作量0.6人年。

900工時(shí)

交易銀行部

國(guó)際結(jié)算自動(dòng)化

***全年的業(yè)務(wù)量：6843筆。

處理一筆（登錄、、掃描、上傳、外管查詢）需要***分鐘。

合計(jì)：2281工時(shí)。

使用RPA代替人工登錄國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)取數(shù)、登錄外管系統(tǒng)取數(shù)、數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入等工作，預(yù)計(jì)可以減少工作量1.2人年

900工時(shí)

運(yùn)管部

風(fēng)險(xiǎn)賬戶做止付或停用

40min/日

預(yù)計(jì)可以減少工作量0.2人年

360工時(shí)

運(yùn)管部

卡線索同證件賬戶的取數(shù)、管控

40min/日

預(yù)計(jì)可以減少工作量0.2人年

180工時(shí)

運(yùn)營(yíng)中心

票據(jù)業(yè)務(wù)資金清算、TIPS稅款匯劃國(guó)庫(kù)、收單業(yè)務(wù)商戶結(jié)算、統(tǒng)一柜面來(lái)賬掛賬

4工時(shí)/日，每天17:30-20:00需要安排值班人員

預(yù)計(jì)可以減少工作量0.5人年

540工時(shí)