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【廣西,南寧市】廣西達成咨詢有限公司關(guān)于2024年學校信息化運維服務項目的更正公告（二）

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***關(guān)于***學校信息化運維服務項目的更正公告（二） *** 發(fā)布時間：2024-10-11 18 一、項目基本情況原公告的采購項目編號***6-GXDC 原公告的采購項目名稱：***學校信息化運維服務項目首次公告日期：******月***日二、更正信息更正事項：采購公告,采購文件更正內(nèi)容：序號更正項更正前內(nèi)容更正后內(nèi)容 1 第一章招標公告的四、提交投標文件截止時間***、開標時間和地點 / 提交投標文件截止時間***（開標時間）：******月***日***時***分（北京時間） 2 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號1基礎(chǔ)網(wǎng)絡運維服務 1.基礎(chǔ)網(wǎng)絡服務 (1) 服務范圍及運行要求： …… ② 對全?；A(chǔ)網(wǎng)絡設備（包括核心交換機、防火墻、路由器、匯聚交換機、二層交換機、無線 AP 等），設備定期加電運行、看護、除塵，運行日志填寫，設備運行狀況觀察、接口測試；系統(tǒng)硬件驗證、調(diào)試，VLAN 配置，零部件更換，故障處理修復等； ③底層網(wǎng)絡維護，定期對網(wǎng)***路的測試、檢測、修復，及時處理日常突發(fā)網(wǎng)絡故障。 (2) 信息系統(tǒng)資產(chǎn)統(tǒng)計服務：此項服務為基本服務，含服務期內(nèi)對項目資產(chǎn)進行實時統(tǒng)計。 …… (3) 定期巡檢：每月至***樓層機柜及弱電井機房進行 1 次常規(guī)巡檢，巡檢主要內(nèi)容包括： …… ⑤以上每次巡檢均需形成巡檢報告，并按月提交； ⑥ 通過網(wǎng)絡監(jiān)控平臺巡檢網(wǎng)絡運行狀態(tài)，通過軟件監(jiān)控平臺巡檢各業(yè)務系統(tǒng)的運行狀態(tài)，通過機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)巡檢機房各動環(huán)設備的運行情況，相關(guān)巡檢均需形成報告。 1.基礎(chǔ)網(wǎng)絡服務 (1) 服務范圍及運行要求： …… ② 對全校基礎(chǔ)網(wǎng)絡設備（包括核心交換機、防火墻、路由器、匯聚交換機、二層交換機、無線 AP 等），設備每月底進行一次加電運行、看護、除塵，運行日志填寫，設備運行狀況觀察、接口測試；系統(tǒng)硬件驗證、調(diào)試，VLAN 配置，按服務要求處理零部件更換，故障處理修復等； ③底層網(wǎng)絡維護，每月底進行一次對網(wǎng)***路的測試、檢測、修復，按服務要求處理日常突發(fā)網(wǎng)絡故障。 (2) 信息系統(tǒng)資產(chǎn)統(tǒng)計服務：此項服務為基本服務，含服務期內(nèi)每月底一次對項目資產(chǎn)進行統(tǒng)計。 …… (3) 定期巡檢：每月***樓層機柜及弱電井機房進行一次常規(guī)巡檢，巡檢主要內(nèi)容包括： …… ⑤過網(wǎng)絡監(jiān)控平臺巡檢網(wǎng)絡運行狀態(tài)，通過軟件監(jiān)控平臺巡檢各業(yè)務系統(tǒng)的運行狀態(tài)，通過機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)巡檢機房各動環(huán)設備的運行情況。（4）根據(jù)服務范圍及要點，每月底對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 3 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號2辦公設備運維服務 2.辦公設備 (1) 辦公計算機日常維護 …… ⑥各類行業(yè)應用軟件的安裝、維護；防病毒軟件的安裝，病毒庫定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒； …… ⑧每月定期對電腦清潔維護，保持設備干凈整潔，延長設備使用壽命； …… ?每個月定期對辦公電腦巡查一次，確保設備和網(wǎng)絡正常運行，并形成紙質(zhì)巡檢記錄報告； ?培訓用戶電腦設備的正確使用方法及日常使用注意事項； ?每月底出具一份計算機維護情況報告； ?每月出具一份辦公計算機巡檢情況報告。（2）辦公外設、復印機、掃描儀、傳真機等日常維護 …… ④每月定期對外設設備清潔維護； …… ⑥每個月定期對辦公外設設備巡查一次，確保設備正常運行，并形成紙質(zhì)巡檢記錄報告； ⑦培訓用戶外設設備的正確使用方法及日常使用注意事項； ⑧每月底出具一份外設維護情況報告； ⑨每月出具一份辦公外設設備巡檢情況報告。 …… （4）為保障采購人數(shù)據(jù)安全，該系統(tǒng)軟件需要通過安全滲透測試，費用包含在項目總費用中。服務期內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)應存儲在采購人指定位置，數(shù)據(jù)管理權(quán)限與數(shù)據(jù)資產(chǎn)歸采購人所有。 2.辦公設備 (1) 辦公計算機日常維護 …… ⑥各類行業(yè)應用軟件的安裝、維護；防病毒軟件的安裝，病毒庫定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒，確保設備得到最新的病毒防御能力； …… ⑧每月底對電腦進行一次清潔維護，保持設備干凈整潔，延長設備使用壽命； …… ?每月底對辦公電腦巡查一次，確保設備和網(wǎng)絡正常運行； ?培訓用戶電腦設備的正確使用方法及日常使用注意事項。（2）辦公外設、復印機、掃描儀、傳真機等日常維護 …… ④每月底對外設設備進行一次清潔維護； …… ⑥每月底對辦公外設設備巡查一次，確保設備正常運行； ⑦培訓用戶外設設備的正確使用方法及日常使用注意事項。 …… （4）為保障采購人數(shù)據(jù)安全，該系統(tǒng)軟件部署后需要通過二級等保測評，費用包含在項目總費用中。服務期內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)應存儲在采購人指定位置，數(shù)據(jù)管理權(quán)限與數(shù)據(jù)資產(chǎn)歸采購人所有。（5）根據(jù)服務范圍及要求，每月底對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 4 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號3報告廳、會議廳運維服務 3.報告廳、會議廳 …… （9）每周出具一份報告廳、會議室巡檢情況報告，每月底出具一份報告廳、會議室月度維護情況報告。 3.報告廳、會議廳 …… （9）根據(jù)服務范圍及要求，每月底對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 5 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號4多媒體教室運維服務 4.多媒體教室 …… （10）各類行業(yè)應用軟件的安裝、維護；防病毒軟件的安裝，病毒庫定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒； …… （13）每周一次多媒體教室設備系統(tǒng)例行檢查、并做好記錄，開學前必須進行一次全面檢查維護； …… （15）每周出具一份多媒體設備巡檢情況報告，每月底出具一份多媒體設備維護情況月度總報告； 4.多媒體教室 …… （10）各類行業(yè)應用軟件的安裝、維護；防病毒軟件的安裝，病毒庫定期更新，為電腦查毒、殺毒、防毒，確保設備得到最新的病毒防御能力； …… （13）每周日對多媒體教室設備系統(tǒng)進行一次例行檢查、并做好記錄，開學前一周內(nèi)必須進行一次全面檢查維護； …… （15）根據(jù)服務范圍及要點，每月底對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 6 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號5計算機實訓室運維服務 5.計算機實訓室服務范圍及要求：（1）服務內(nèi)容主要對實訓室的計算機硬件、操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)環(huán)境、信息通信進行保障服務和技術(shù)支持，對實訓室提供專業(yè)技術(shù)人員就服務項目進行安裝、調(diào)試、巡檢、定期保養(yǎng)、維修等，保障設備正常運行； …… （3）實訓室運維服務 …… ①引導建立規(guī)范化，標準化的管理模式，設備定期清潔維護； …… d.協(xié)助實訓老師對實訓室及機房硬件更新升級的安裝、配置工作； e.每周及每月底出具一份實驗實訓室信息化設備維護情況報告。 …… ⑤定期巡檢服務：每周一次實驗實訓室計算機及機房設備例行檢查、并做好記錄；巡檢記錄作為驗收合格的重要依據(jù)，巡檢過程中采購人技術(shù)人員必須全程參與，記錄由采購人技術(shù)負責人簽字方為有效。巡檢要對實訓室計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行詳細檢查，存在故障或故障隱患的設備，在故障處理規(guī)定時限內(nèi)處理完成；開學前必須進行一次全面檢查維護； …… 5.計算機實訓室服務范圍及要求：（1）服務內(nèi)容主要對實訓室的計算機硬件、操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)環(huán)境、信息通信進行保障服務和技術(shù)支持，對實訓室提供專業(yè)技術(shù)人員就服務項目進行安裝、調(diào)試、巡檢、維修、每月初進行一次保養(yǎng)等，保障設備正常運行； …… （3）實訓室運維服務 …… ①引導建立規(guī)范化，標準化的管理模式，設備每月初進行一次清潔維護； …… d.協(xié)助實訓老師對實訓室及機房硬件更新升級的安裝、配置工作； …… ⑤定期巡檢服務：每周日進行一次對實驗實訓室計算機及機房設備例行檢查、并做好記錄；巡檢記錄作為驗收合格的重要依據(jù)，巡檢過程中采購人技術(shù)人員必須全程參與，記錄由采購人技術(shù)負責人簽字方為有效。巡檢要對實訓室計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行詳細檢查，存在故障或故障隱患的設備，在故障處理規(guī)定時限內(nèi)處理完成；開學前一周內(nèi)必須進行一次全面檢查維護； …… （4）根據(jù)服務范圍及要點，每月初對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 7 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號6一卡通運維服務 6.一卡通服務范圍及要求： …… （5）全校校園一卡通設備、微信與支付寶終端等設備定期清潔維護；（6）全校消費系統(tǒng)硬件更新升級的安裝、配置；（7）每星期定期巡查一次；（8）每月底出具一份校園一卡通系統(tǒng)維護情況報告。 6.一卡通服務范圍及要求： …… （5）全校校園一卡通設備、微信與支付寶終端等設備每月初進行一次清潔維護；（6）全校消費系統(tǒng)硬件更新升級的安裝、配置；（7）每周日巡查一次，并做好記錄；（8）根據(jù)服務范圍及要點，每月初對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 8 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號7安防監(jiān)控運維服務 7.安防監(jiān)控服務范圍及要求： (1)視頻監(jiān)控點維護： …… ⑤每月一次視頻監(jiān)控設備系統(tǒng)例行檢查、并做好記錄； ⑥每學期一次對前端室外監(jiān)控設備進行必要的除塵、清理，對攝像機、防護罩等卸下徹底吹風除塵，確保清晰度； ⑦對易老化設備部件每月進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時更換、維修； ⑧對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，掌握平臺設備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份設備的配置文件； ⑨每月底出具一份視頻監(jiān)控設備維護情況報告。 …… 7.安防監(jiān)控服務范圍及要求： (1)視頻監(jiān)控點維護： …… ⑤每月底進行一次視頻監(jiān)控設備系統(tǒng)例行檢查、并做好記錄； ⑥每月底進行一次對前端室外監(jiān)控設備進行必要的除塵、清理，對攝像機、防護罩等卸下徹底吹風除塵，確保清晰度； ⑦對易老化設備部件每月底進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時更換、維修； ⑧對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，掌握平臺設備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份設備的配置文件； …… （3）根據(jù)服務范圍及要點，每月底對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 9 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號8門禁運維服務 8.門禁服務范圍及要求： …… （3）每星期定期巡查一次；（4）每個月底出具一份門禁系統(tǒng)維護情況報告。 8.門禁服務范圍及要求： …… （3）每周日巡查一次，并做好記錄；（4）根據(jù)服務范圍及要點，每月底對巡檢工作的實際狀況進行詳盡、客觀的陳述，并針對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，提出相應的解決方案。按月匯總編制一份全面的情況報告提交給采購人。 10 第二章采購需求▲一、項目要求及技術(shù)需求表的項號9人員配置要求（不允許一人兼職多崗） 9.人員配置要求（不允許一人兼職多崗） …… （2）視頻會議工程師2人 …… ②工作職責：負責采購人日常普通會議及視頻會議現(xiàn)場保障，重大會議前對系統(tǒng)進行測試；整理編制各會議室、禮堂等會議系統(tǒng)圖紙，完善各種線纜標識；對校園內(nèi)的會議系統(tǒng)進行的日常維護、故障定位、故障排除、定期巡檢、程序升級、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。 …… 9.人員配置要求 …… （2）視頻會議工程師2人 …… ②工作職責：負責采購人日常普通會議及視頻會議現(xiàn)場保障，重大會議前對系統(tǒng)進行測試；整理編制各會議室、禮堂等會議系統(tǒng)圖紙，完善各種線纜標識；對校園內(nèi)的會議系統(tǒng)進行的日常維護、故障定位、故障排除、巡檢、程序升級、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。 …… 11 ▲二、商務要求項號2服務要求 1.服務響應時間：（1）多媒體教室：提供7×8小時的日常運行維護服務工作，保證多媒體教室設備及網(wǎng)絡設備的可用和連通；并提供7×24小時的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請求后，***路校區(qū)***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，東***區(qū)***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，因特殊原因無法按時到達現(xiàn)場的應與報修人溝通說明情況。（2）計算機實訓室：提供7×8小時的日常運行維護服務工作，保證實訓室計算機設備及網(wǎng)絡設備的可用和連通；并提供7×24小時的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請求后，***路校區(qū)***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，東***區(qū)***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，因特殊原因無法按時到達現(xiàn)場的應與報修人溝通說明情況。（3）一卡通：提供7×24小時的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請求后，***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，因特殊原因無法按時到達現(xiàn)場的應與報修人溝通說明情況。（4）安防監(jiān)控：提供7×15小時的電話技術(shù)支持熱線，接到上門技術(shù)支持請求后，***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場。（因字數(shù)限制，具體內(nèi)容詳見附件） 1.服務響應時間：（1）多媒體教室：提供7×8小時的日常運行維護服務工作，保證多媒體教室設備及網(wǎng)絡設備的可用和連通；并提供7×24小時的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請求后，***路校區(qū)駐點人員須***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，東***區(qū)駐點人員須***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，因特殊原因無法按時到達現(xiàn)場的應與報修人溝通說明情況。（2）計算機實訓室：提供7×8小時的日常運行維護服務工作，保證實訓室計算機設備及網(wǎng)絡設備的可用和連通；并提供7×24小時的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請求后，***路校區(qū)駐點人員須***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，東***區(qū)駐點人員須***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，因特殊原因無法按時到達現(xiàn)場的應與報修人溝通說明情況。（3）一卡通：提供7×24小時的電話技術(shù)支持熱線，7×8小時內(nèi)接到用戶上門技術(shù)支持請求后，***區(qū)駐點人員須***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場，因特殊原因無法按時到達現(xiàn)場的應與報修人溝通說明情況。（4）安防監(jiān)控：提供7×15小時的電話技術(shù)支持熱線，接到上門技術(shù)支持請求后，***區(qū)駐點人員須***分鐘內(nèi)必須到達故障現(xiàn)場。（因字數(shù)限制，具體內(nèi)容詳見附件） 12 ▲二、商務要求項號7驗收 …… 5.驗收資料 …… （5）按合同要求完成的周維護情況報告；（6）按合同要求完成的月維護情況報告；（7）按合同要求完成的周巡檢情況報告；（8）按合同要求完成的月巡檢情況報告；（9）其他資料，如人員履歷證明，考勤簽到記錄等。 …… 5.驗收資料 …… （5）按合同要求完成相關(guān)情況報告；（6）其他資料，如人員履歷證明，考勤簽到記錄等。更正日期：******月***日　　　三、其他補充事宜網(wǎng)上查詢地址：中國政府采購網(wǎng)（www***）、廣西壯族***區(qū)政府采購網(wǎng)（zfcg.gxzf.gov.cn）。四、對本次公告提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。　　　 1.采購人信息名稱：*** 地址：廣西***市大***路168號聯(lián)系方式：*** 2.采購代理機構(gòu)*** 名稱：*** 地址：***市民***道93號新興大廈A棟***樓聯(lián)系方式：*** 3.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人***呂梓榕、彭冬梅、肖禾、崔婧電話：*** 附件信息：采購需求-***學校信息化運維服務項目（更正二后）.pdf 254.3K 更正公告（二）-***學校信息化運維服務項目.pdf 210.7K

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