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融合消息升級調(diào)整公告

發(fā)布時間： 2024-11-27

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　　消息服務(wù)升級公告　　發(fā)布日期：2024-11-27 　　尊敬的客戶：　　為順應(yīng)移動互聯(lián)、渠道融合的時代發(fā)展趨勢，為您提供品類豐富、優(yōu)質(zhì)便捷的一體化金融服務(wù)，江***區(qū)農(nóng)商銀行及其發(fā)起設(shè)立***鎮(zhèn)銀行（以下簡稱“我行”）在綜合衡量不同客戶在接收業(yè)務(wù)消息推送方面的習(xí)慣和需求的基礎(chǔ)上，計劃于******月***日上線 “融合消息服務(wù)”。現(xiàn)將升級方案及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以公示：　　一、融合消息服務(wù)簡介　　“融合消息服務(wù)”（簡稱“主服務(wù)”，下同）匯集我行金融服務(wù)主要消息推送事項（活期動賬通知、貸款還款提醒、熱點(diǎn)活動推薦等，簡稱“子服務(wù)”，下同；其中部分子服務(wù)集成了兩種及以上類型的消息推***道，即“短信”、“微信公眾號消息”、“APP消息”等，簡稱“消息服***道”/ “消***道”/“通道”，下同），提供一攬子消息推送事項集中簽約與訂閱管理。用戶可在受支持的范圍內(nèi)（詳見本公告附件）開通/相關(guān)子服務(wù)、啟用/停用相關(guān)消***道，結(jié)合使用習(xí)慣靈活訂閱/定制/退訂，按需選擇接收相關(guān)金融服務(wù)消息推送。　　我行將結(jié)合用戶反饋意見，不定期優(yōu)化相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于主服務(wù)業(yè)務(wù)辦***道及流程、新增/下線子服務(wù)項目、新增/下線消***道、調(diào)整子服務(wù)項目的名稱/內(nèi)容/版本/訂閱要項/推送規(guī)則/通道支持/定制要素/收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等），并就其中必要披露細(xì)節(jié)通過官方信息發(fā)***道予以公告。　　特別提示：因 “融合消息服務(wù)”內(nèi)含“活期動賬通知”子服務(wù)，且該子服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較此前非融合形式的“活期動賬通知消息服務(wù)” （以下簡稱“非融合動賬”）有所提升，與非融合動賬不再兼容，如您原已開通非融合動賬（任***道形式），簽約“融合消息服務(wù)”將自動全***道的非融合動賬，簽約過程中系統(tǒng)將自動加載原先非融合動賬中的賬戶介質(zhì)，您可選擇“全部/部分/均不”遷移，簽約完成后未遷移部分將按處理。　　二、升級方案　　1.******月***日22:00至******月***日6:00期間“江***區(qū)農(nóng)商銀行” 微信公眾號、 “江蘇·農(nóng)商行” APP部分消息推送服務(wù)（包括但不限于“活期動賬通知”、“貸記卡動賬通知”、“商戶收款通知”等）以及通過全網(wǎng)統(tǒng)一碼號（移動、電信、聯(lián)通、廣電均為“***96008”）發(fā)送的相關(guān)短信服務(wù)（包括但不限于活期動賬通知、驗(yàn)證碼、電子銀***道、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的短信）將有一定時長的服務(wù)暫停，且后續(xù)不再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。官方貸記卡短信服務(wù)碼號“***6008”發(fā)送的相關(guān)短信服務(wù)不受本次升級影響。　　2.自“融合消息服務(wù)”上線起，除部分尚未升級相關(guān)功能的STM（即“智能自助柜臺”）存在升級寬限期（半年）外，其他業(yè)務(wù)辦***道均不再支持非融合動賬的新開通及服務(wù)內(nèi)容變更（存量非融合動賬消息推送不受影響），僅保留功能。非融合動賬用戶如有服務(wù)變更需求，敬請升級為融合消息服務(wù)，獲取更優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)。　　三、方案公示期　　本次服務(wù)升級方案公示期自******月***日起至******月***日止，在公示期滿，且不存在無法解決的異議情況時，我行將按照計劃進(jìn)行升級。　　關(guān)于本方案及我行提供的其他服務(wù)項目、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有任何疑問，敬請垂詢營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、門戶網(wǎng)站或服務(wù)熱線（025-96008/***08/***08），服務(wù)熱線7×24小時統(tǒng)一受理各類業(yè)務(wù)咨詢及投訴，我行將竭誠為您提供服務(wù)。　　衷心感謝您一直以來對我行的信任與支持！　　　　　　附件：融合消息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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