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一、功能目標(biāo)：
為給國航機(jī)組人員在大興機(jī)場提供良好穩(wěn)定的室內(nèi)物業(yè)服務(wù)保障，為國航航班正常運(yùn)行提供有力的物業(yè)服務(wù)保障支持。
二、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：
國航承租的北京大興國際機(jī)場E03地塊中E03-1 號樓1 層至9 層***樓，E03-2 號樓1 層至11層***樓，E03-2 號樓地下一層食堂（含廚房）。委托管理事項(xiàng)包含：物業(yè)委托管理事項(xiàng)、職工食堂委托管理事項(xiàng)、低值易耗品委托管理事項(xiàng)、固定資產(chǎn)委托管理事項(xiàng)、安全委托管理事項(xiàng)。
三、采購產(chǎn)品具體要求：
乙方負(fù)責(zé)委托***區(qū)域范圍中除***區(qū)域外的物業(yè)管理、日常維修管理、設(shè)備運(yùn)行等業(yè)務(wù)，能源統(tǒng)計(jì)，職工食堂經(jīng)營。包含但不限于：
（一）物業(yè)委托管理事項(xiàng)
1.***樓、***樓內(nèi)（除***區(qū)域外）的保安、日常保潔、前臺服務(wù)、會議服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備檢查、日常維修、室內(nèi)綠植租擺養(yǎng)護(hù)等物業(yè)管理項(xiàng)目。
2.專項(xiàng)清潔服務(wù)：主要包括房屋室內(nèi)地板打蠟拋光,家具打蠟保養(yǎng),皮沙發(fā)清洗、翻新,不銹鋼清洗保養(yǎng),玻璃清洗，工程竣工后保潔開荒。
3.專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：標(biāo)牌的制作及安裝（如：辦公室、會議室門牌標(biāo)牌，指示牌、提示牌等）；節(jié)假日及重要活動(dòng)氛圍的裝飾；購置和使用物業(yè)管理所需的物業(yè)用品類物料；組織實(shí)施特殊天氣的應(yīng)急保障。
4.協(xié)助甲方對室外物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商實(shí)施日常監(jiān)管，空置房間的日常巡視巡查。
5.辦公家具日常維護(hù)管理及零部件更換。其中，甲方負(fù)責(zé)提供椅子輪、扶手、家具門把手、扣手、鎖具、合頁、隔板釘、螺絲螺釘、鍵盤托等零部件。
6.滿足甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要進(jìn)行的裝飾裝修改造。環(huán)保、消防、安全整改要求進(jìn)行的改造。燈箱、形象背景墻、廣告牌的制作、維修。
7.配合甲方完成委托***區(qū)域內(nèi)的節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，包括但不限于：管理范圍內(nèi)用能設(shè)備的運(yùn)行管理，能源計(jì)量統(tǒng)計(jì)審核，配合甲方做好節(jié)能環(huán)保宣傳以及各項(xiàng)能源、環(huán)保監(jiān)督審查、推進(jìn)節(jié)能項(xiàng)目、落實(shí)節(jié)能措施等相關(guān)工作，確保節(jié)能環(huán)保考核達(dá)標(biāo)。
（二）職工食堂委托管理事項(xiàng)
1.服務(wù)模式：E03-***樓地下一層食堂的甲方職工食堂場地及附屬設(shè)施、設(shè)備提供給乙方使用，并委托乙方為職工食堂提供與職工餐相關(guān)服務(wù)。
2.主要服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)現(xiàn)場場地條件情況，在符合衛(wèi)生管理要求的前提下，乙方提供各類冷熱菜品及主食（主要服務(wù)項(xiàng)目）、點(diǎn)心類食品、各種飲料及水果。不得提供各種酒類飲料（無醇啤酒除外）。如提供超出本合同約定之業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)內(nèi)容，均需要提前三十天向甲方提出書面申請；在甲方書面同意乙方增加服務(wù)內(nèi)容申請后，乙方方可進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容增項(xiàng)，并接受甲方統(tǒng)一管理和調(diào)配。
（三）低值易耗品委托管理事項(xiàng)
區(qū)域范圍內(nèi)低值易耗品（不含稅價(jià)******元以內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施，不包含公寓電視、空調(diào)、小冰箱、電話、家具更換）的購置（更新）、建立臺賬、使用、實(shí)物管理、退出申請及實(shí)物處置工作。
（四）固定資產(chǎn)委托管理事項(xiàng)
區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的以甲方名義新增、更新的固定資產(chǎn)，以及房屋、構(gòu)筑物及附屬設(shè)施設(shè)備維修項(xiàng)目中需要以甲方名義購置、辦理報(bào)建和公開招投標(biāo)的，甲方全委托并授權(quán)乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部報(bào)建及實(shí)施工作。
（五）安全委托管理事項(xiàng)
乙方對委托管理事項(xiàng)范圍內(nèi)的安全管理工作負(fù)責(zé)，包括但不限于：消防安全管理、內(nèi)保安全管理、施工安全管理、消防經(jīng)費(fèi)使用管理。具體要求如下：
1.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，落實(shí)安全主體責(zé)任，開展日常安全管理工作，整治各類安全隱患，對接并落實(shí)地方主管部門工作要求。
2.全面履行內(nèi)部安全防范監(jiān)督管理主體責(zé)任，定期開展防恐、維穩(wěn)、內(nèi)保安全監(jiān)督檢查、應(yīng)急處突和隱患治理等工作。
3.全面履行項(xiàng)目維修過程中安全管理主體責(zé)任，負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)急及特情處置工作。
以上委托管理事項(xiàng)范圍內(nèi)所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)。
四、技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（一）物業(yè)委托管理項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.保安服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.綠植租擺服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（二）《食堂委托管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》
1.職工食堂服務(wù)內(nèi)容
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求
（三）《節(jié)能減排與生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
（一）乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于本合同約定及甲方要求的委托工作管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真履行職責(zé)。
（二）乙方應(yīng)將各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度及管理規(guī)定懸掛于辦公場所明顯位置。
（三）乙方應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，配合甲方相應(yīng)檢查，服從甲方制定的獎(jiǎng)懲考評機(jī)制，如有違規(guī)，進(jìn)行相應(yīng)處罰。
（四）技術(shù)崗位必須持證上崗。
（五）利用現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行管理。
（六）有效服務(wù)投訴率低于2%，投訴及時(shí)處理率達(dá)100%，甲方檢查考核得分率90%以上，綜合民意測評滿意率80%以上；
（七）支持配合甲方做好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油等節(jié)能工作，不發(fā)生突發(fā)環(huán)境污染責(zé)任事件或者瞞報(bào)事件，不發(fā)生節(jié)能環(huán)保違法違規(guī)事件或者瞞報(bào)事件。
（八）負(fù)責(zé)做好雨、雪、風(fēng)等各類惡劣天氣的清掃、清理與應(yīng)急處置工作。
（九）本服務(wù)期內(nèi)甲方分十二期支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。以每三個(gè)自然月為一期計(jì)算，在當(dāng)期服務(wù)完成后乙方按照甲方要求開具合法有效的增值稅專用發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后向乙方支付相應(yīng)期間的合同費(fèi)用。如遇國家稅率調(diào)整，不含稅價(jià)***不變，稅率部分隨國家公布適用稅率調(diào)整。
六、合同期限：
三年