采購(gòu)人（甲方）：***

地 址：縉云縣問***路110號(hào)五、六樓

聯(lián) 系 方 式：***

供應(yīng)商（乙方）：***

地 址：***市***區(qū)***路466號(hào)

聯(lián) 系 方 式：***021

服務(wù)內(nèi)容：雙模衛(wèi)星便攜站服務(wù)，流量、視頻會(huì)議指揮箱服務(wù)、戶外電源服務(wù)、技術(shù)保障服務(wù)。

服務(wù)要求：1.目標(biāo)：健全公網(wǎng)中斷條件下 實(shí)***鎮(zhèn)街道***分鐘無法到達(dá)的自然災(zāi)害重點(diǎn)地方建立可視化指揮調(diào)度工作有效運(yùn)行機(jī)制，力爭(zhēng)在接到指令后1小時(shí)內(nèi)通過衛(wèi)星通信方式實(shí)現(xiàn)可視化指揮調(diào)度。 公網(wǎng)正常條件下在現(xiàn)有可視化指揮調(diào)度工作實(shí)踐基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)依托突發(fā)事件應(yīng)急處置和救援應(yīng)用系統(tǒng)的可視化指揮調(diào)度：力爭(zhēng)在接到指令后可視化指揮調(diào)度100％連線成功、100％三十分鐘響應(yīng)、1008連線質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.售后服務(wù)響應(yīng)：在服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人有故障申報(bào)，投標(biāo)人須在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供解決方案，若不能以電話方式解決故障，須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后6小時(shí)內(nèi)解決，現(xiàn)場(chǎng)解決不了的重大故障，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決。若不能現(xiàn)場(chǎng)解決，須提供同等性能、同等配置替換方案，以確保采購(gòu)人正常使用運(yùn)行。 3.技術(shù)保障：中標(biāo)人須對(duì)采購(gòu)人的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行至少一次的集中免費(fèi)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用包含在總價(jià)***事件時(shí)專業(yè)技術(shù)人員在1小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助通訊保障。

服務(wù)期限：質(zhì)保期三年（從項(xiàng)目初驗(yàn)通過之日開始計(jì)算）

服務(wù)地點(diǎn)：***