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服務(wù)/維修和保養(yǎng)服務(wù)/其他維修和保養(yǎng)服務(wù)

★2.維保期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障后免費(fèi)提供備件及維修。

★3.對(duì)被保機(jī)器內(nèi)全套過(guò)濾網(wǎng)，一年最少提供一次免費(fèi)換新服務(wù)。

4.電話及現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

（1）提供24小時(shí)電話響應(yīng)服務(wù),供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人報(bào)修電話后，立即進(jìn)行電話支持。

（2）電話響應(yīng)時(shí)間：***分鐘。

（3）現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間：如不能電話遠(yuǎn)程解決，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。

（4）服務(wù)響應(yīng):7*24小時(shí)*365天電話支持及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)。

★5.備件響應(yīng)時(shí)間：

一般性備件，24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，重大備件48小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。

★6.維護(hù)人員要求：

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員需具備相關(guān)工程師證書。

7.供應(yīng)商應(yīng)制定定期保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)針對(duì)維保設(shè)備詳細(xì)記錄維保設(shè)備型號(hào)、配置、用途以及維保記錄，每次維保完成后三個(gè)工作日內(nèi)遞交相應(yīng)的紙介和電子版維護(hù)報(bào)告（辦公時(shí)間內(nèi)執(zhí)行）。

8.維保服務(wù)提供方維修技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修操作和采購(gòu)人機(jī)房管理制度及人員管理，同時(shí)在維修現(xiàn)場(chǎng)做到禮貌、文明、規(guī)范。

9.在維保服務(wù)提供方進(jìn)行維修保養(yǎng)及故障清理時(shí)，應(yīng)設(shè)置防護(hù)警示標(biāo)識(shí)，且維保服務(wù)提供方人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。如因?yàn)榫S保服務(wù)提供方人員的操作失誤或疏忽大意造成設(shè)備及物品損壞以及人身傷害，由維保服務(wù)提供方承擔(dān)全部責(zé)任。

10.維保服務(wù)提供方須保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，符合采購(gòu)方物業(yè)和機(jī)房管理的規(guī)定。

11.機(jī)房精密空調(diào)維保服務(wù)(包括但不限于以下內(nèi)容)

（1）精密空調(diào)機(jī)械部分維護(hù)：主要包括制冷系統(tǒng)與送風(fēng)系統(tǒng)所有部件的全面檢查、維護(hù)及故障排除；

（2）精密空調(diào)系統(tǒng)電器及控制部分的全面檢查、維護(hù)及故障排除；

（3）精密空調(diào)加濕系統(tǒng)的全面檢查、維護(hù)及故障排除；

（4）精密空***路系統(tǒng)的全面檢查、維護(hù)及故障排除；

（5）精密空調(diào)給水、排水系統(tǒng)的全面檢查、維護(hù)及故障排除；

（6）每次巡檢需對(duì)室內(nèi)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)和室外機(jī)進(jìn)行沖洗。

12.動(dòng)環(huán)集中監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)(包括但不限于以下內(nèi)容)

（1）動(dòng)環(huán)集中監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)及部分維護(hù)：主要包括主機(jī)與各傳感器部件的全面檢查、維護(hù)及故障排除；

（2）動(dòng)環(huán)集中監(jiān)控系統(tǒng)與空調(diào)、UPS電源系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)狀態(tài)檢測(cè)及故障排除；

（3）系統(tǒng)狀態(tài)巡檢及聯(lián)動(dòng)調(diào)試。