隨著廣大人民群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的日益提高，法院每年案件數(shù)量在持續(xù)快速上升，普遍面臨“案多人少”的嚴(yán)峻形勢(shì)，傳統(tǒng)的工作模式已不能適應(yīng)新時(shí)代要求。通過購(gòu)買社會(huì)化服務(wù)的方式解決審判過程中繁雜的事務(wù)性工作，讓審判團(tuán)隊(duì)專注于審判（專業(yè)的人做專業(yè)的事），也已成為目前司法改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，人民群眾司法***元化，法院工作力量全面向辦案一線傾斜，對(duì)法院司法服務(wù)保障更是提出新的挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下，引入社會(huì)化服務(wù)，調(diào)整內(nèi)部資源配置，成為法院緩解執(zhí)法辦案壓力有效有段之一。
1、項(xiàng)目總采購(gòu)預(yù)***元。
2、項(xiàng)目包含立案大廳、訴服中心坐席服務(wù)、各庭室庭審速錄以及下派駐業(yè)務(wù)庭室的各項(xiàng)審判執(zhí)行輔助事務(wù)。

1.1 立案/訴服中心服務(wù)
接收經(jīng)審核通過的當(dāng)事人材料、錄入案件信息，生成案號(hào)、聯(lián)系當(dāng)事人辦理立案手續(xù)、生成立案審批表等，包括如下內(nèi)容;檢查材料、核實(shí)繳費(fèi)、快速準(zhǔn)確錄入案件信息、打印發(fā)放材料，對(duì)當(dāng)事人提交的案件材料進(jìn)行隨案掃描、處理和掛接至電子卷宗系統(tǒng)中。同時(shí)也對(duì)訴前調(diào)解和保全信息進(jìn)行登記，以及業(yè)務(wù)庭室交辦事務(wù)。
1.2庭審速錄服務(wù)
在法官的指導(dǎo)、指揮下，負(fù)責(zé)協(xié)助完成庭室過程中的筆錄制作，能夠熟練操作科技法庭審判系統(tǒng)輔助審判流程的開展，并對(duì)庭審過程中當(dāng)事人的辯論意見等過程做到專業(yè)、完整的記錄。
主要包括如下內(nèi)容：
辦理庭前準(zhǔn)備的事務(wù)性工作，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的調(diào)試、聯(lián)線等工作；
檢查開庭時(shí)訴訟參與人的出庭情況，宣布法庭紀(jì)律；
負(fù)責(zé)庭審記錄、信息錄入等工作；
核對(duì)庭審筆錄，交案件當(dāng)事人簽名或蓋章，并送主審法官和合議庭成員檢查，簽字確認(rèn)；
庭審結(jié)束后，將庭審筆錄送交跟案書記員登記、歸檔，電子版庭審筆錄通過內(nèi)部郵件發(fā)送至跟案書記員；
完成法官和法官助理交辦的其他相關(guān)事務(wù)性工作。
1.3庭室輔助服務(wù)
提供具備相關(guān)專業(yè)能力的輔助人員下派至各業(yè)務(wù)庭室，接受各業(yè)務(wù)庭室法官安排的各項(xiàng)事務(wù)，能夠協(xié)助法官處理各項(xiàng)事務(wù)性工作。

1.服務(wù)人員要求
★擬投入本項(xiàng)目的服務(wù)人員不少于18人（含項(xiàng)目經(jīng)理1名）。
2.1基本要求
1）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
2）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有良好的政治素質(zhì)，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，品行端正，無(wú)違法犯罪記錄，曾參與法院司法相關(guān)輔助服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
3）未受過刑事、治安處罰和黨紀(jì)、政紀(jì)處分，無(wú)其他不適合在法院工作的情形及背景。
4）身體健康（醫(yī)院常規(guī)體檢合格），無(wú)較為嚴(yán)重的慢性疾病和傳染性疾病。
5）具備從事速錄工作、檔案整理工作的專業(yè)技能，能夠保證庭審和調(diào)查記錄內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。
6）熟練操作計(jì)算機(jī)和各類文檔處理軟件，書寫筆錄流暢，字跡清晰端正。
7）自覺遵守法院審判工作紀(jì)律和保密制度，遵章守紀(jì)、服從管理。
8）入職后簽訂員工保密協(xié)議、遞交無(wú)犯罪記錄證明等文件。
下列人員不得擔(dān)任本服務(wù)人員：
1）因犯罪受過刑事處罰的；
2）曾被開除公職或辭退的；
3）涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查的。
2.2員工工作要求
1）服務(wù)人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，保密性強(qiáng)，耐心細(xì)致。
2）服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
3）服務(wù)人員不得在工作場(chǎng)所內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁在***區(qū)內(nèi)進(jìn)食、吸煙等，嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4）服務(wù)工作必須在指定的工作場(chǎng)所內(nèi)完成，工作資料不能隨意帶出工作場(chǎng)所。
5）各工作場(chǎng)所相對(duì)固定服務(wù)人員。
2.2.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求
1）服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)了解基本的法律常識(shí)，相關(guān)人員應(yīng)具備一定的法律專業(yè)知識(shí)。
2）服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)了解甲方的工作流程、工作內(nèi)容、工作環(huán)境等狀況，提供高質(zhì)量的司法輔助綜合事務(wù)性工作服務(wù)。
3）服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過集約化管控、優(yōu)化流程、節(jié)點(diǎn)時(shí)間把控、數(shù)據(jù)分析調(diào)研等，提高工作效率。
4）服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定流程標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，以及各工作節(jié)點(diǎn)的效能與質(zhì)量，形成行之有效的管理制度與管理流程。
5）服務(wù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員應(yīng)經(jīng)過安全保密管理的相關(guān)培訓(xùn)。
3.辦公設(shè)施設(shè)備要求
中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)配備整個(gè)項(xiàng)目所需的一切辦公設(shè)施，包括不限于辦公家具、辦公設(shè)備及辦公用品（紙張除外）等，并承擔(dān)所有辦公設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，具體辦公設(shè)施的種類、數(shù)量及技術(shù)要求見下表：
種類 名稱 技術(shù)指標(biāo)要求 數(shù)量
辦公電子設(shè)備 電腦 整機(jī)顯示器22英寸；CPU：Inteli57400及以上；內(nèi)存：≥4GB；硬盤：≥1TB；顯卡：≥2GB。 18臺(tái)
高速掃描儀 掃描方式:CCD；光學(xué)分辨率:600dpi；掃描速度:單面85-88ppm雙面170-176ipm( s)；介質(zhì)類型:文稿紙張
掃描幅面:A4；色彩轉(zhuǎn)換:32位 5臺(tái)
平板掃描儀 掃描方式:CCD；光學(xué)分辨率:600×1200dpi；掃描速度:1.65(s)；介質(zhì)類型:文稿紙張照片；掃描幅面:A3,A4,A6；色彩轉(zhuǎn)換:48位 5臺(tái)
打印機(jī) 打?。杭す?，速度：≥20頁(yè)/分鐘；分辨率：≥600 dpi x600dpi；接口：高速 USB2.0 或 USB3.0；紙倉(cāng)容量≥250 頁(yè)；打印紙尺寸：A4；打印紙類型：70～90g/㎡；功耗：工作≤800w。 1臺(tái)

4.服務(wù)人員管理要求
1）服務(wù)人員須嚴(yán)格遵守采購(gòu)方的相關(guān)工作守則和作息時(shí)間，不得遲到、早退、隨意曠工，不得因請(qǐng)假影響原有工作。
2）服務(wù)人員要遵從采購(gòu)方的要求，在指定的工作場(chǎng)所完成事務(wù)類工作，遵守和維護(hù)工作秩序。
3）服務(wù)人員不得利用工作之便，進(jìn)行任何非法或本項(xiàng)目范圍外的活動(dòng)，不得損壞、丟失、涂改、抽換、偽造檔案，不得擅自修改、復(fù)制案件檔案資料帶離開工作場(chǎng)所。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)方有權(quán)終止社會(huì)化服務(wù)采購(gòu)合同，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
4）中標(biāo)人簽訂合同前必須按照國(guó)家相關(guān)保密規(guī)定和采購(gòu)方簽訂《保密協(xié)議》，對(duì)違反《保密協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容規(guī)定的，采購(gòu)方有權(quán)追究其法律責(zé)任。
5）中標(biāo)人必須加強(qiáng)服務(wù)人員的安全保密教育，約束服務(wù)人員保證不以任何方式對(duì)外泄露保密信息。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)方有權(quán)終止社會(huì)化服務(wù)采購(gòu)合同，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
6）合同簽訂后，服務(wù)人員有離職情況的，中標(biāo)人自行解決，不得因人員離職或缺崗影響原有工作，若因此造成工作滯后或其它重大不良反映，采購(gòu)方有權(quán)扣除服務(wù)費(fèi)（以合同簽訂為準(zhǔn)）；情節(jié)嚴(yán)重的，視為乙方違約，甲方有權(quán)終止社會(huì)化服務(wù)采購(gòu)合同。
7）中標(biāo)人服務(wù)人員在實(shí)施服務(wù)過程中，采購(gòu)方有權(quán)監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，有權(quán)向中標(biāo)人提出整改意見；中標(biāo)人應(yīng)在收到整改意見后三個(gè)工作日內(nèi)將整改情況及配套管理制度等正式回函采購(gòu)方。
8）中標(biāo)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作開展的需要，配備辦公設(shè)備，包括不限于辦公家具、電腦、打印機(jī)、掃描儀和小辦公文具等）。
9）中標(biāo)人應(yīng)定崗定責(zé)、統(tǒng)一管理，服務(wù)人員進(jìn)行集約化辦公，采取定崗方式統(tǒng)一管理。
5.對(duì)成交供應(yīng)商的要求
1）負(fù)責(zé)所有服務(wù)人員招錄。按照長(zhǎng)沙縣人民法院工作要求，擇優(yōu)錄取服務(wù)人員，并做好人事管理。
2）負(fù)責(zé)服務(wù)人員技能培訓(xùn)和思想政治、工作紀(jì)律、安全等教育培訓(xùn)工作。
3）負(fù)責(zé)根據(jù)長(zhǎng)沙縣人民法院審判輔助工作需要，派出足額服務(wù)人員保障服務(wù)。
4）與服務(wù)人員依法簽訂勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)服務(wù)人員薪酬工資、福利待遇的制定與發(fā)放，按相關(guān)規(guī)定購(gòu)買工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、生育失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)，發(fā)放勞保福利，承擔(dān)稅費(fèi)扣繳、服裝經(jīng)費(fèi)及完成司法輔助服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用。
5）負(fù)責(zé)處理有關(guān)服務(wù)人員的勞動(dòng)爭(zhēng)議、意外事故等情況處理。
6）負(fù)責(zé)服務(wù)人員日?？记?、績(jī)效管理和工作調(diào)度安排等工作。
7）中標(biāo)人承諾服務(wù)人員離職等流失情形在15個(gè)工作日內(nèi)按照相應(yīng)輔助崗位招錄條件和要求補(bǔ)充人員到崗。
8）中標(biāo)人在提供服務(wù)時(shí)不得將服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)轉(zhuǎn)給第三方。
9）對(duì)因法院審判工作需要，可征得法院同意對(duì)服務(wù)人員增減調(diào)整變動(dòng)。
10）如因服務(wù)人員的工作失誤、泄露審判秘密或違反工作管理制度等情形給法院造成損失或負(fù)面影響的，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
11）每月及年度結(jié)束，中標(biāo)人需向采購(gòu)人提供服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作完成情況及總結(jié)，對(duì)服務(wù)合同履行情況出具相應(yīng)的報(bào)告。
12）確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性。
6.服務(wù)質(zhì)量要求
參照上述技術(shù)服務(wù)要求執(zhí)行，如有差異以合同約定為準(zhǔn)。本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容，如有國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

1.實(shí)施時(shí)間及地點(diǎn)
1）實(shí)施時(shí)間：12個(gè)月，具體起始時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
2）實(shí)施地點(diǎn)：采購(gòu)方指定地點(diǎn)
2.合同價(jià)***和條件
合同簽訂后，服務(wù)人員、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到位5個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人支付成交方15%的合同款；正常履約六個(gè)月且驗(yàn)收考核合格后，采購(gòu)方再支付合同款的35%；至******月份，采購(gòu)方再支付部分進(jìn)度款；待項(xiàng)目合同履約期滿，且驗(yàn)收考核合格后，采購(gòu)人無(wú)息支付合同金額***p>

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

參照上述技術(shù)服務(wù)要求執(zhí)行，如有差異以合同約定為準(zhǔn)。本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容，如有國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

履約驗(yàn)收將嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理工作的通知》長(zhǎng)縣財(cái)發(fā)[2022]3號(hào)文件，采用簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收。

1）本項(xiàng)目固定總價(jià)***報(bào)價(jià)***人員薪酬工資、福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、材料費(fèi)、設(shè)備、一切稅費(fèi)（包括增值稅）、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等完成本司法輔助服務(wù)項(xiàng)目的全部費(fèi)用，如一旦成交，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。
2）中標(biāo)后，中標(biāo)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂合同，并落實(shí)場(chǎng)地，設(shè)備、人員，所有服務(wù)人員必須依法簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)接受采購(gòu)方的審核確定。合同簽訂后，中標(biāo)人如未能在5個(gè)工作日內(nèi)正常開展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作，則視為中標(biāo)人違約，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。