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***零信任系統(tǒng)項(xiàng)目已啟動(dòng)，現(xiàn)征集優(yōu)秀供應(yīng)商，征集時(shí)間自***4月26日9:30截至***5月7日12:00，歡迎參與。

一、采購(gòu)人：***（此項(xiàng)目為采購(gòu)人自行組織實(shí)施，未委托任何招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）

二、采購(gòu)事項(xiàng)

本次采購(gòu)標(biāo)的零信任系統(tǒng)項(xiàng)目外部供應(yīng)商。

（一）供應(yīng)商具備條件：

1.具備零信任系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)范圍；

2.具備原廠針對(duì)太平財(cái)險(xiǎn)項(xiàng)目授權(quán)；

3.報(bào)名產(chǎn)品必須通過(guò)太平財(cái)險(xiǎn)Poc測(cè)試驗(yàn)證。

（一）采購(gòu)清單

（二）技術(shù)服務(wù)內(nèi)容要求

1、產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)描述及要求：

注：其中帶★的為關(guān)鍵指標(biāo)，必須滿足。

2、服務(wù)要求

（1）提供標(biāo)的產(chǎn)品三年原廠服務(wù)，并提供原廠服務(wù)證明，服務(wù)起始日期為設(shè)備完成初驗(yàn)后日期為準(zhǔn)；

（2）提供標(biāo)的產(chǎn)品三年原廠軟件版本免費(fèi)升級(jí)、補(bǔ)丁更新服務(wù)；

（3）乙方提供三年7x24小時(shí)電話/郵件、在線技術(shù)支持及遠(yuǎn)程故障診斷、產(chǎn)品維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)；

（4）乙方在上海、深圳有技術(shù)團(tuán)隊(duì)做本地技術(shù)服務(wù)支持，并指定專(zhuān)人工程師為項(xiàng)目接口工程師，配合甲方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃和實(shí)施，并提供標(biāo)的產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；

（5）乙方提供7x24現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)，按故障等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)響應(yīng)，見(jiàn)第2節(jié)；

（6）現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)乙方應(yīng)在1小時(shí)之內(nèi)作有效響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)后，在半小時(shí)內(nèi)明確故障原因，并且在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)給出相應(yīng)的解決方案，之后乙方將根據(jù)故障等級(jí)分類(lèi)進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。對(duì)甲方提出的本合同系統(tǒng)的一般維護(hù)及維修要求，乙方有責(zé)任即刻響應(yīng)；

（7）如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障，乙方需協(xié)調(diào)廠商工程師提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；

（8）如甲方有與標(biāo)的產(chǎn)品相關(guān)的應(yīng)用部署變更，重大系統(tǒng)遷移，數(shù)據(jù)中心重要系統(tǒng)故障排查定位，物理設(shè)備移機(jī)，乙方需提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；

（9）乙方提供備機(jī)服務(wù)。在出現(xiàn)硬件故障無(wú)法解決時(shí)，需提供不低于同等性能的備機(jī)。備機(jī)到故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限為4小時(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)后備機(jī)的安裝恢復(fù)時(shí)限為2小時(shí)；

（10）乙方提供季度巡檢服務(wù)。每季度一次，一年不少于4次，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、策略等進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，確保其安全穩(wěn)定的運(yùn)行。每次巡檢服務(wù)結(jié)束后出具相關(guān)的巡檢評(píng)估報(bào)告；

（11）乙方提供設(shè)備的故障報(bào)告和解決方案；

（12）不定期技術(shù)交流。

3.故障等級(jí)分類(lèi)

故障級(jí)別定義如下：

一級(jí)故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)最終用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有重大影響。如：設(shè)備宕機(jī)導(dǎo)致業(yè)務(wù)不可用等；

二級(jí)故障：現(xiàn)有系統(tǒng)的操作性能?chē)?yán)重下降，或由于無(wú)法忍受的性能，使用戶業(yè)務(wù)運(yùn)作的重要方面受到不良影響；

三級(jí)故障：系統(tǒng)的操作性能受損，但絕大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作；

四級(jí)故障：在產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支援。很顯然對(duì)最終用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無(wú)影響，或根本沒(méi)有影響。

故障級(jí)別一旦確定，乙方技術(shù)人員將按照下表所列時(shí)間內(nèi)排除故障（起始計(jì)算時(shí)間為甲方報(bào)障之時(shí)）。如果故障不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，故障將自動(dòng)升級(jí)，同時(shí)向上一級(jí)反映，以需求更為廣泛技術(shù)資源的支持使故障盡快排除。故障響應(yīng)時(shí)間如下表：

三、供應(yīng)商項(xiàng)目報(bào)名

（一）采購(gòu)項(xiàng)目報(bào)名：請(qǐng)登錄http***ng.com/，在“采購(gòu)公告”中查看對(duì)應(yīng)公告，并點(diǎn)擊公告下方“”，按系統(tǒng)設(shè)置提交相關(guān)報(bào)名材料。提醒：報(bào)名材料一旦提交，無(wú)法進(jìn)行編輯。請(qǐng)確認(rèn)報(bào)名材料無(wú)誤后，完成提交。（建議報(bào)名使用IE10及以上版本瀏覽器）

（二）供應(yīng)商需提供的報(bào)名材料：

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.提供案例合同復(fù)印件。

（三）溫馨提示：該采購(gòu)項(xiàng)目目前處于供應(yīng)商公開(kāi)征集階段，征集結(jié)束后我司會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)名成功的供應(yīng)商進(jìn)行Poc測(cè)試， 通過(guò)測(cè)試的供應(yīng)商會(huì)被邀請(qǐng)參與該采購(gòu)項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)活動(dòng)中，請(qǐng)各位供應(yīng)商知悉。

五、采購(gòu)人信息

采購(gòu)人：***

地址：***省***市***區(qū)***路6001號(hào)太平金融大廈33-***樓

郵政編碼：518026

項(xiàng)目報(bào)名聯(lián)系人：***

電話：0755-28598735

郵箱：zhangpf@tpi.cntaiping.com

項(xiàng)目需求咨詢(xún)?nèi)耍和跸壬?/span>

電話：0755-28598908

特此公告

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***?? ***4月***日