根據(jù)上海廣播電視臺(tái)、***（以下簡(jiǎn)稱(chēng)SMG）關(guān)于技術(shù)設(shè)備、基建工程和服務(wù)采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，SMG計(jì)劃采購(gòu)技術(shù)工程管理系統(tǒng)軟件。現(xiàn)將相關(guān)信息公布如下，請(qǐng)具相關(guān)資質(zhì)的單位******

1技術(shù)方案要求

1. 投標(biāo)方案中采用的產(chǎn)品架構(gòu)必需是在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?yàn)橹髁鲬?yīng)用，整體解決方案和平臺(tái)產(chǎn)品有大型集團(tuán)化企業(yè)成功應(yīng)用。

2. 投標(biāo)方案中涉及的產(chǎn)品要求對(duì)其功能特點(diǎn)，性能指標(biāo)及擴(kuò)展能力作出適當(dāng)?shù)拿枋龊徒榻B。

3. 為實(shí)現(xiàn)招標(biāo)書(shū)技術(shù)要求而需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)的部分，需要對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境、工作量估計(jì)、時(shí)間作出適當(dāng)?shù)拿枋觥?/p>

4. 投標(biāo)方案采用的產(chǎn)品必需性能良好，安全穩(wěn)定，不能對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)造成不良影響。

5. 投標(biāo)方案中需要提供滿(mǎn)足招標(biāo)方性能要求的軟硬件配置清單。

6. 技術(shù)需求書(shū)：http***cn/upload/files/招標(biāo)文件--技術(shù)工程管理系統(tǒng)技術(shù)需求書(shū).doc

2技術(shù)方案內(nèi)容

投標(biāo)方所提供的技術(shù)方案應(yīng)按照以下的內(nèi)容格式及編排順序進(jìn)行編制，逐項(xiàng)給予響應(yīng)并提出建議，投標(biāo)方所提交的方案建議書(shū)，其內(nèi)容應(yīng)言之有物而不是以量取勝。

第一章 總述

第二章 需求分析

第三章 整體系統(tǒng)架構(gòu)及解決方案說(shuō)明

1.???? 投標(biāo)方應(yīng)提出完整的解決方案，詳細(xì)描述其體系結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)思想、各子系統(tǒng)和模塊的基本功能、信息傳遞方式和性能指標(biāo)。

2.???? 投標(biāo)方應(yīng)針對(duì)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵點(diǎn)提供明確詳細(xì)的設(shè)計(jì)建議和方案。

第四章 系統(tǒng)軟硬件規(guī)格及清單

????????? 投標(biāo)方必須根據(jù)招標(biāo)方要求的性能指標(biāo)提供相應(yīng)的硬件配置建議清單，若招標(biāo)方根據(jù)該配置清單采購(gòu)?fù)患?jí)別的硬件，而性能達(dá)不到招標(biāo)方要求，投標(biāo)方負(fù)責(zé)改進(jìn)，并承擔(dān)所有因此產(chǎn)生費(fèi)用。

第五章 項(xiàng)目計(jì)劃及各階段工作內(nèi)容、方法、交付物、項(xiàng)目組人員名單

第六章 項(xiàng)目管理及建議

第七章 培訓(xùn)及后續(xù)咨詢(xún)及保修維護(hù)能力

第八章 報(bào)價(jià)***p style="margin-left:21.0pt;"> 第九章 附錄

1.??? 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策：若投標(biāo)方認(rèn)為實(shí)現(xiàn)本文件的相關(guān)內(nèi)容存在技術(shù)類(lèi)或其它類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明，并提供相應(yīng)的對(duì)策。

2.??? 投標(biāo)方認(rèn)為需要為本項(xiàng)目提供的其它任何資料信息。

3 驗(yàn)收要求

1. 本項(xiàng)目涉及所有產(chǎn)品及服務(wù)必須通過(guò)驗(yàn)收，包括詳細(xì)設(shè)計(jì)驗(yàn)收、功能驗(yàn)收、階段驗(yàn)收、上線驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收申請(qǐng)需經(jīng)招標(biāo)方以書(shū)面形式確認(rèn)后雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收

2. 如果任何驗(yàn)收不通過(guò)，改進(jìn)后招標(biāo)方可重新驗(yàn)收，因重復(fù)驗(yàn)收所需的直接費(fèi)用由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。如果重新驗(yàn)收仍不合格而產(chǎn)生費(fèi)用和延期由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。

3. 詳細(xì)設(shè)計(jì)驗(yàn)收

投標(biāo)方完成詳細(xì)設(shè)計(jì)后，在進(jìn)行開(kāi)發(fā)前，要按合同規(guī)定向SMG提供相關(guān)的交付項(xiàng)，SMG將進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)驗(yàn)收。

4. 上線驗(yàn)收

系統(tǒng)需要于******月之前進(jìn)入上線驗(yàn)收階段，上線驗(yàn)收通過(guò)后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期，試運(yùn)行期不少于30天。試運(yùn)行期間如出現(xiàn)任何故障，投標(biāo)方應(yīng)無(wú)條件免費(fèi)修補(bǔ)并提出正式書(shū)面說(shuō)明，直至正常運(yùn)行，同時(shí)適當(dāng)順延試運(yùn)行時(shí)間。

5. 竣工驗(yàn)收

（1）試運(yùn)行期結(jié)束后，賣(mài)方應(yīng)按合同規(guī)定的及程序進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

（2）系統(tǒng)在通過(guò)竣工驗(yàn)收后，即進(jìn)入保修期。

4 文檔要求

招標(biāo)方須向SMG提供相應(yīng)文檔，須包含但不限于以下文檔：

l? 詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔（系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等）

l? 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃

l? 系統(tǒng)需求分析報(bào)告

l? 方案（包括功能、性能等）

l? 報(bào)告

l? 項(xiàng)目質(zhì)量月報(bào)/項(xiàng)目質(zhì)量QA月度分析報(bào)告

l? 系統(tǒng)培訓(xùn)文檔

l? 用戶(hù)使用手冊(cè)

l? 系統(tǒng)維護(hù)文檔

l? 管理員使用手冊(cè)

l? 系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)

l? 集成接口規(guī)范

l? 系統(tǒng)應(yīng)急方案

l? 源代碼及說(shuō)明書(shū)

l? 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

l? 竣工報(bào)告

5 培訓(xùn)要求

1. 中標(biāo)方應(yīng)負(fù)責(zé)招標(biāo)方技術(shù)人員和管理人員的技術(shù)培訓(xùn)， 培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)層面：

（1）應(yīng)用操作培訓(xùn)：對(duì)普通系統(tǒng)操作人員進(jìn)行的應(yīng)用本系統(tǒng)處理日常業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；

（2）系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)管理人員進(jìn)行軟件產(chǎn)品使用、開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)；

2. 投標(biāo)方技術(shù)人員應(yīng)向招標(biāo)方詳細(xì)解釋有關(guān)技術(shù)文件、程序代碼、運(yùn)行手冊(cè)、軟件特性，并回答和解決由招標(biāo)方技術(shù)人員提出的有關(guān)問(wèn)題。

3. 招標(biāo)方將委派技術(shù)人員直接參加本項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程。投標(biāo)方有責(zé)任和義務(wù)對(duì)這些技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使招標(biāo)方的技術(shù)人員了解并完全掌握系統(tǒng)的核心技術(shù)和細(xì)節(jié)，同時(shí)無(wú)償無(wú)條件提供定制開(kāi)發(fā)功能的全部源代碼，達(dá)到在系統(tǒng)交付使用后能夠?qū)ο到y(tǒng)開(kāi)展獨(dú)立有效的維護(hù)和修改變更工作。

4. 投標(biāo)方應(yīng)提供全套培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)所需要教師，培訓(xùn)課程須具備足夠的廣度及深度，培訓(xùn)課程中所使用教材的演示文稿資料、書(shū)面講義、電子檔案須交付SMG。

5. 在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，中標(biāo)方應(yīng)對(duì)招標(biāo)方人員進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)，以提高管理、維護(hù)人員的管理水平。

6 服務(wù)要求

1. 投標(biāo)方應(yīng)說(shuō)明本項(xiàng)目的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍和實(shí)施組織方式、服務(wù)模式，以及售后服務(wù)的開(kāi)展方式。

2. 整個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸SMG所有。

3. 在正常保修期內(nèi)，投標(biāo)方應(yīng)保證免費(fèi)提供合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品和所開(kāi)發(fā)軟件的維護(hù)、升級(jí)等，并要給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的論證。投標(biāo)方提供的軟件升級(jí)不應(yīng)造成本系統(tǒng)功能和性能的下降，并應(yīng)向SMG提供相應(yīng)的新版本說(shuō)明書(shū)及相關(guān)技術(shù)文檔。

4. 因投標(biāo)方設(shè)計(jì)不良而出現(xiàn)錯(cuò)誤或發(fā)生故障，投標(biāo)方在收到通知后，應(yīng)盡快指派合格的技術(shù)人員提供免費(fèi)技術(shù)響應(yīng)，解決問(wèn)題。要求如下：

（1）重要故障（造成部分系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)），響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)；故障確診時(shí)限：4小時(shí)。

（2）一般故障（不影響系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，但影響系統(tǒng)使用），響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)；故障確診時(shí)限：24小時(shí)。

（3）可延遲性故障（對(duì)系統(tǒng)使用影響不大），響應(yīng)時(shí)間：8小時(shí)；故障確診時(shí)限：48小時(shí)。

投標(biāo)方應(yīng)提供所有問(wèn)題的詳細(xì)記錄（包括但不限于記錄原因、時(shí)間、是否解決、解決和響應(yīng)時(shí)間、解決方案），投標(biāo)方將該記錄送交招標(biāo)方審核歸檔。如因投標(biāo)方響應(yīng)不及時(shí)而造成招標(biāo)方任何損失，招標(biāo)方有權(quán)進(jìn)行索賠。

如在合理的時(shí)間內(nèi)缺陷部分沒(méi)有得到解決，招標(biāo)方在通知投標(biāo)方后將自行進(jìn)行解決，但不影響投標(biāo)方應(yīng)承擔(dān)的合同及其它方面的責(zé)任。

5、項(xiàng)目驗(yàn)收后需提供一年免費(fèi)服務(wù)期。至少派駐一名有開(kāi)發(fā)資質(zhì)的技術(shù)人員在一年內(nèi)免費(fèi)駐場(chǎng)維護(hù)。

7 公司資質(zhì)要求

1. 需要有1000***實(shí)施的成功案例，上海至少有兩家，具有強(qiáng)大的本地技術(shù)支持能力。

2. 投標(biāo)人所提供的產(chǎn)品必須具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3. 投標(biāo)人須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)有效注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格，遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和條例。

4. 投標(biāo)人在最近三年內(nèi)未因自身的任何違約、違法及違反***道德的行為而導(dǎo)致合同解除或敗訴。

8 材料提供

1. 請(qǐng)根據(jù)我集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的詢(xún)價(jià)***相關(guān)報(bào)價(jià)***務(wù)方案。

2. 請(qǐng)?zhí)峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證明。

3. 請(qǐng)于本公告截止日******月***日16點(diǎn)前提交密封后的投標(biāo)文件。

9 聯(lián)系方式

地址：***市***路298號(hào)上視大廈***樓資產(chǎn)管理部
聯(lián)系人：***、黃先生
聯(lián)系電話(huà)：總機(jī)***轉(zhuǎn)
直線：***、***、***
傳真：***

上海廣播電視臺(tái)
***
******月***日