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一、項(xiàng)目概述

項(xiàng)目編號(hào)***23-185364

項(xiàng)目名稱：鄂爾多斯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)***區(qū)綜合保障中心物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購

采購單位：鄂爾多斯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)***區(qū)綜合保障中心

***區(qū)域：鄂爾***市本級(jí)

預(yù)算金額***,450,000.00

項(xiàng)目開始時(shí)間：***

項(xiàng)目截止時(shí)間***：***

采購人聯(lián)系方式：苗浩偉 ***550

采購計(jì)劃備案書/批準(zhǔn)書編號(hào)***00037號(hào)

采購方式：電子賣場(chǎng)（定點(diǎn)服務(wù)采購）

二、報(bào)價(jià)***2>

(一)報(bào)價(jià)***3>

1.報(bào)價(jià)***標(biāo)產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、售后服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)、利潤(rùn)、稅金及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。

2.如項(xiàng)目成交，則成交供應(yīng)商依據(jù)成交確認(rèn)書在十個(gè)工作日內(nèi)與采購人簽訂政府采購合同。

3.供應(yīng)商必須響應(yīng)所有的需求。

(二)答疑與咨詢

鄂爾***市財(cái)政局政府采購科：***

鄂爾***市政府采購中心：***

系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)支持：***

三、成交原則

1.報(bào)價(jià)***三家時(shí)，作廢標(biāo)處理。

2.報(bào)價(jià)***三家的，報(bào)價(jià)***報(bào)價(jià)***供應(yīng)商；報(bào)價(jià)***報(bào)價(jià)***為成交供應(yīng)商。

3.采購人選擇非最低報(bào)價(jià)***交供應(yīng)商的應(yīng)說明理由，選擇理由將在結(jié)果公示中進(jìn)行公示。

四、需求明細(xì)

五、商務(wù)需求

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

七、報(bào)價(jià)***2>

名稱		數(shù)量	單位	供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商報(bào)價(jià)***th>	是否中標(biāo)
政府采購項(xiàng)目需求說明 主要商務(wù)要求 具體要求 總預(yù)***元/年 服務(wù)期：自合同簽訂之日起兩年，依據(jù)考核結(jié)果每年簽訂一次合同。 物業(yè)費(fèi)支付方式為：按月支付，每月***日前依據(jù)考核結(jié)果支付上月物業(yè)費(fèi)，付款前中標(biāo)人需提供符合財(cái)政支付要求的發(fā)票。 需求信息： 1.項(xiàng)目概況：鄂爾多斯***區(qū)技術(shù)產(chǎn)業(yè)***區(qū)辦***樓建筑面積約37985平米，***樓外圍廣場(chǎng)、***樓周邊車場(chǎng)面積約20000平米，總托管面積57985平米。地上21層，地下2層，***樓總高度90米，全樓共有大小會(huì)議室15個(gè)，有能容納500人開會(huì)的會(huì)議室1個(gè)，大樓大型設(shè)備有:電梯5部、高低壓配電、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)、LED顯示屏等。 2.物業(yè)服務(wù)總要求： （1）中標(biāo)人設(shè)立項(xiàng)目管理服務(wù)中心，為鄂爾多斯***區(qū)技術(shù)產(chǎn)業(yè)***區(qū)辦***樓提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)須符合《內(nèi)蒙古***區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)***樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DB15T 969-2016》。中標(biāo)人依照國(guó)家、***區(qū)有關(guān)規(guī)定及合同約定的物業(yè)管理內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，建立健全各類管理制度，包括服務(wù)方案、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、培訓(xùn)方案及計(jì)劃、人員崗位計(jì)劃、內(nèi)部管理職責(zé)與考核、設(shè)備操作規(guī)范、安全事故防范方案、項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)服務(wù)措施、維修報(bào)請(qǐng)?zhí)幚砑熬o急情況應(yīng)急預(yù)案等。 （2）節(jié)能降耗服務(wù)將作為對(duì)中標(biāo)人后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的重要考核依據(jù)。 （3）物業(yè)服務(wù)人員總體要求：?jiǎn)T工管理實(shí)行采購人備案制度（包括員工從業(yè)上崗資格和新進(jìn)員工備案）對(duì)于不合適或不稱職的員工，采購人有權(quán)提出調(diào)整要求，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整。所有物業(yè)服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象。 1）項(xiàng)目經(jīng)理：須具有大專以上文化程度，持有物業(yè)經(jīng)理從業(yè)人員崗位證書，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。 2）普通工作人員符合以下條件：①安全保衛(wèi)人員：須身心健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，接受過安全保衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練，掌握基本安全保衛(wèi)技能，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，思想品德好；要求年齡55周歲以下（形象崗：要求男性，身高為170cm及以上；年齡要求為20周歲—35周歲；具有大專及以上文憑，并要求形象氣質(zhì)優(yōu)秀，語言組織及表達(dá)能力突出）。消防控制室人員：消防控制室要求雙人雙崗24小時(shí)值班，所有人員必須持消防設(shè)施操作員證書上崗，熟知各類消防事件應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)各類消防隱患和事故及時(shí)進(jìn)行專業(yè)處置及上報(bào)程序。②衛(wèi)生保潔人員：須身心健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，接受過保潔或相關(guān)訓(xùn)練，掌握基本保潔的技能，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，思想品德好。要求年齡50周歲以下。③工程專業(yè)技術(shù)人員：須身心健康，對(duì)應(yīng)專業(yè)畢業(yè)，綜合維修工必須持有低壓電工作業(yè)證，各工種作業(yè)人員必須持有相應(yīng)作業(yè)操作證，同時(shí)具備相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行、巡查、維護(hù)等管理經(jīng)驗(yàn)。要求年齡50周歲以下。④會(huì)議服務(wù)人員：要求女性，學(xué)歷大專以上，身高要求為165cm及以上，年齡要求為20周歲—35周歲；并要求形象氣質(zhì)優(yōu)秀，語言組織及表達(dá)能力突出，具有政務(wù)類型會(huì)議會(huì)場(chǎng)服務(wù)技能，同時(shí)具備良好的***道德素質(zhì)，嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度，做好保密工作。 （4）人員配置：物業(yè)服務(wù)人員總?cè)藬?shù)不少于56人，其中辦公室2人（項(xiàng)目經(jīng)理1人、辦公室文員1人），秩序維護(hù)部14人（秩序維護(hù)主管1人、車場(chǎng)2人，門崗2人，前臺(tái)2人，監(jiān)控室2人，送水、信件收發(fā)1人，消防控制室值班員4人），會(huì)議8人（會(huì)議主管1人、會(huì)議服務(wù)員7人），工程部9人（工程主管1人、維修工4人，運(yùn)行工4人），保潔部23人（保潔主管1人、保潔員21人、專項(xiàng)外圍1人）。注：為保證服務(wù)質(zhì)量，所有服務(wù)人員必須為該崗位的全職員工。 3.服務(wù)期：自合同簽訂之日起兩年。 4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）秩序維護(hù)服務(wù)；（2）環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)（含入室保潔服務(wù)及指定清洗服務(wù)）；（3）公用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理（不含辦公設(shè)備）服務(wù)；（4）會(huì)議室管理與服務(wù)；（5）節(jié)能降耗服務(wù)，制定節(jié)能計(jì)劃；（6）消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、巡檢巡查服務(wù)。 具體物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求如下： 4.1秩序維護(hù)服務(wù) 4.1.1服務(wù)內(nèi)容： （1）公共秩序維護(hù)。負(fù)責(zé)日常秩序維護(hù)，制止車輛亂停亂放、超速行車或亂鳴喇叭的行為以及其他各種有損采購人利益的事項(xiàng)。具體包括：***樓的門衛(wèi)管理、交通秩序管理、消防管理、辦事人員安全秩序管理，努力配合辦***樓做到防火、防盜、防自然災(zāi)害、防暴力等工作。（2）緊急事故處理。負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件的預(yù)防與處理，制定好各類安全事故發(fā)生時(shí)的緊急處理預(yù)案，并在事故發(fā)生時(shí)第一時(shí)間報(bào)告采購人，并對(duì)各類事故進(jìn)行緊急救護(hù)處理。（3）安全隱患排查。每周定期排查一次物業(yè)***區(qū)域內(nèi)的安全隱患，如存在安全隱患，必須在排查結(jié)束后形成書面的報(bào)告遞送至采購人處，并在后續(xù)采取必要的安全隱患防范措施。（4）安全設(shè)備管理。建立安全設(shè)備管理與巡查制度，定期檢查***樓各類安全設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)上述設(shè)施出現(xiàn)故障或存在故障隱患，須及時(shí)向采購人報(bào)告。（5）安全法制教育。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的安全教育與法制教育，提高其安全防范能力及法 制意識(shí)，確保不因物業(yè)服務(wù)人員的原因引發(fā)安全事故，隨時(shí)配合采購人進(jìn)行各類安全教育宣傳。（6）按照采購人用水、信件配送需要配送到指定辦公室。（7）對(duì)樓***區(qū)域辦公室的鑰匙安排專人進(jìn)行統(tǒng)一管理，根據(jù)采購人需求提供辦公室的開門服務(wù)并做好登記造冊(cè)。 4.1.2服務(wù)要求： （1）固定崗：大樓門崗、車庫門崗、安防監(jiān)控中心、消防控制室要求雙人雙崗24小時(shí)值班。（2）巡邏崗：樓內(nèi)、***區(qū)域巡邏要求24小時(shí)巡邏。（3）建立、健全和落實(shí)內(nèi)部治安、消防管理規(guī)章制度；1）貫徹公安部門工作精神，落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查各種違法活動(dòng)和偵破各類案件；2）做好***樓（區(qū)）來人來訪的通報(bào)、證件檢驗(yàn)、登記等，并負(fù)責(zé)對(duì)攜帶的大宗物品進(jìn)行檢查； 3）24小時(shí)巡邏，經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消除不安全隱患，保***區(qū)安全；4）做好對(duì)易燃易爆、放射、劇毒等危險(xiǎn)品的安全管理工作；5）按安全管理規(guī)定檢查失效的消防設(shè)施并上報(bào)采購人主管部門，經(jīng)常開展消防安全檢查，制定應(yīng)急處理預(yù)案并適時(shí)開展消防演練；6）負(fù)***區(qū)公共秩序維護(hù)、道路交通安全、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理等工作；7）制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案，提高處理自然災(zāi)害、意外事故的能力，并協(xié)助機(jī)關(guān)處理***樓突發(fā)事件；8）做好重大活動(dòng)，重要人物、賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作。（4）安防監(jiān)控系統(tǒng)管理；1）監(jiān)（消）控室24小時(shí)值班，隨時(shí)了解各***區(qū)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及附屬設(shè)備、通訊系統(tǒng)、自控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)與維保單位***；2）制定弱電設(shè)備維修計(jì)劃，并組織實(shí)施；3）制定停電、強(qiáng)電磁干擾、系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施；4）定期督促維保單位***、檢測(cè)，保證正常運(yùn)行；5）做好控制室的衛(wèi)生清潔、安全、防火等工作；（5）規(guī)***樓內(nèi)部對(duì)已交接各科室鑰匙（包括公共鑰匙、機(jī)房鑰匙）的管理。如有辦公人員需開門，要做好登記備案工作。 4.2環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)（含入室保潔服務(wù)及指定清洗服務(wù)） 4.2.1服務(wù)內(nèi)容： （1）物業(yè)***區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔。負(fù)責(zé)鄂爾多斯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)***區(qū)辦***樓范圍內(nèi)所有***區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔與管理工作。（2）物業(yè)***區(qū)域內(nèi)文化設(shè)施保潔與維護(hù)。包括各類燈飾、地腳線、宣傳欄、警示牌、標(biāo)志牌、雕塑、壁畫、玻璃以及各類文化裝飾物。（3）清運(yùn)消殺。負(fù)責(zé)***樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、***道的清淤處理，垃圾每天清運(yùn)到采購人指定地點(diǎn)。除“四害”及衛(wèi)生消殺工作：在流行性傳染病高發(fā)期或爆發(fā)期要嚴(yán)格按照項(xiàng)目所在地有關(guān)要求或上級(jí)有關(guān)部門要求組織消殺。（4）中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供***區(qū)衛(wèi)生間內(nèi)卷紙、洗手液、擦手紙、清新劑等并做到隨時(shí)補(bǔ)充。（5）辦公室入室作業(yè)。進(jìn)入采購人指定辦公室清潔需由保潔主管帶隊(duì)或指定專人進(jìn)行清理，辦公室的入室保潔服務(wù)每天不少于1次。完成采購人指定的清洗服務(wù)。電梯門及轎廂每天擦拭不少于2次。（6）職工備勤室入室保潔服務(wù)每天不少于1次。（7）庭院、大門前、室外停車場(chǎng)、通道、廣場(chǎng)、綠地等的衛(wèi)生清潔。 4.2.2服務(wù)要求：（1）樓道清潔：每日清掃兩次，清運(yùn)垃圾兩次，每日拖抹兩次。（2）公用廁所清潔：不定時(shí)打掃，空氣清新、無異味。（3）樓梯扶手、欄桿的清潔：扶手每日擦抹二次，欄桿每日擦抹一次。（4）大廳清潔：每日拖掃兩次，每周保養(yǎng)一次。（5）墻面、開關(guān)按鈕清潔：每周二次。（6）電子門、信報(bào)箱清潔：每日擦抹一次。（7）消防栓、消***道、配電箱等清潔：每周二次。（8）燈具清潔：外抹每月二次，內(nèi)抹每月一次。（9）宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌不銹鋼表面清潔：宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌每日清潔一次，不銹鋼表面每日一次。（10）天面、平臺(tái)清潔：每周一次。（11）***路面、硬化地面停車場(chǎng)清潔：每日二次。（12）排水溝、排污管、污水井、樓宇內(nèi)消殺：每月一次。（13）建***樓頂：每月一次，多雨、雪季節(jié)不定期檢查。（14）小便池內(nèi)香球不少于1/2個(gè)。（15）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理。（16）指定辦公室入室保潔，須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)兩人同時(shí)作業(yè)，及時(shí)更換添置消耗用品。（17）室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn)；庭院廣場(chǎng)地面清潔；夏季清除積水、冬季清掃積雪； 4.3公用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理（不含辦公設(shè)備）服務(wù)： 4.3.1工程設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：（1）對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍的日常養(yǎng)護(hù)；建立巡查制度，根據(jù)物業(yè)實(shí)際使用年限，定期檢查物業(yè)的使用狀況；大風(fēng)、暴雨等極端天氣之前進(jìn)行應(yīng)急檢查。（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的水、電等進(jìn)行日常巡視；應(yīng)定期巡視大堂、電梯廳、衛(wèi)生間、樓道等公共部位照明設(shè)施，及時(shí)修復(fù)損壞的開關(guān)和燈具。（3）針對(duì)大型設(shè)備（電梯、扶梯等）進(jìn)行每日巡查，并做好日常巡查記錄。（4）***樓宇內(nèi)弱電、監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行每日巡查，并做好日常巡查記錄。（5）疏***道、安全出口、消***道保持暢通，無堵塞、占用、鎖閉現(xiàn)象；嚴(yán)禁占用防火間距。滅火器保險(xiǎn)及噴嘴外觀良好，無損壞、無銹蝕，壓力表顯示在正常范圍內(nèi)，應(yīng)定期巡查巡檢。（6）對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的日常維修必須確保維修的及時(shí)性，對(duì)各類維修要有詳細(xì)明確的操作規(guī)范和流程及記錄，每日對(duì)各類配電系統(tǒng)、供水、暖閥門等進(jìn)行檢查，確保給排水系統(tǒng)通暢，各***道閥門完好。每季***樓宇排水總管進(jìn)行檢查，定期***道進(jìn)行除銹油漆，定期對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)。 4.3.2給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：（1）對(duì)***樓（區(qū)）的全部給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)和管理，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物（包括隔油池）等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和跑冒滴漏堵等故障的維修、疏通、清理等工作。（2）服務(wù)要求： 1）加強(qiáng)值班，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用； 2）***樓（區(qū)）室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)； 3）定期對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒、保證水箱清潔衛(wèi)生，建立正常供水管理類制度，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)； 4）定期對(duì)排***道進(jìn)行清理疏通、清除污垢。加強(qiáng)巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏，保證設(shè)備、設(shè)施完好； 5）加強(qiáng)巡視檢查，對(duì)救火用的輸水設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)立即進(jìn)行搶修，同時(shí)禁止使用消防水喉做其他用途； 6）對(duì)樓宇外公***道出現(xiàn)的故障進(jìn)行搶修； 7）保持室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢； 8）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，維修合格率達(dá)100%，一般性故障排除不過夜； 9）做好節(jié)約用水等工作。 4.3.3供電系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù)內(nèi)容：（1）供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證***樓（區(qū)）供電系統(tǒng)正常運(yùn)行對(duì)高、低壓電氣設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)。（2）服務(wù)要求： 1）對(duì)***樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電氣設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和維修； 2）建立各項(xiàng)設(shè)備檔案； 3）建立、落實(shí)配送電運(yùn)行制度，電器維修制度和配電房管理制度，24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等； 4）及時(shí)排除故障，保證供電設(shè)施完好； 5）購置后備部件，以防急用； 6）保***樓各出入口充電式緊急照明設(shè)備完好； 7）管理和維護(hù)好避雷設(shè)施； 8）做好夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)的運(yùn)行管理； 9）建立節(jié)電措施。（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1）統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電； 2）供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗； 3）配電室24小時(shí)值班，并每班值班人員不少于2人； 4）加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈***路和開關(guān)要保證完好； 5）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備零維修合格率達(dá)到100%，一般性維修不過夜； 6）嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全； 7）保證避雷設(shè)施完好，有效、安全； 8）保證夜景照明、節(jié)日燈系統(tǒng)正常運(yùn)行，要按時(shí)關(guān)啟。 4.3.4空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：（1）服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)是指為保證***樓（區(qū)）集中空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行所進(jìn)行的日常管理和養(yǎng)護(hù)。即集中空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、冷卻冷凍補(bǔ)水軟化水泵、熱交換器、供熱循環(huán)泵、加藥裝置、內(nèi)機(jī)盤管、冷卻塔管系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置膨脹水箱和各類風(fēng)口、自動(dòng)控制系統(tǒng)、安全閥、壓力表、溫度表檢測(cè)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修。 （2）服務(wù)要求： 1）對(duì)***樓（區(qū)）空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)、交換機(jī)循環(huán)泵、補(bǔ)水泵等設(shè)備、電線電纜、電氣照明管線及其附屬裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和維護(hù)； 2）建立各項(xiàng)設(shè)備檔案； 3）建立、落實(shí)空調(diào)運(yùn)行制度，24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等； 4）及時(shí)排除故障，保證空調(diào)設(shè)施完好，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)； 5）購置后備部件，以防急用； 6）按時(shí)開啟空調(diào)設(shè)備。 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1）建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程； 2）保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用； 3）運(yùn)行中無滴漏水現(xiàn)象； 4）定期添加軟化劑、除垢劑、除藻劑，水質(zhì)化驗(yàn)達(dá)標(biāo)； 5）定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)； 6）空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄。 4.4會(huì)議室管理與服務(wù)： 4.4.1服務(wù)內(nèi)容：負(fù)***樓內(nèi)所有會(huì)議室、會(huì)客室舉辦的各類會(huì)議、接待活動(dòng)提供會(huì)議服務(wù)和保潔服務(wù)，做好會(huì)議服務(wù)準(zhǔn)備，保證24小時(shí)會(huì)議服務(wù)需求。負(fù)責(zé)***樓前臺(tái)提供問詢、接待禮儀，處理突發(fā)事件、接待來訪者、指引來訪人員到***區(qū)域的引導(dǎo)工作。具體如下：（1）會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等常規(guī)服務(wù)（2）會(huì)議接待服務(wù)（3）會(huì)議安全服務(wù)（4）會(huì)議用品洗消服務(wù)（要符合衛(wèi)生防疫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求） 4.4.2服務(wù)要求：（1）提前向會(huì)議主辦單位***、參會(huì)人員和會(huì)議服務(wù)要求，并與工程、秩序維護(hù)、保潔等部門做好會(huì)議有關(guān)協(xié)調(diào)工作。（2）保持***區(qū)域、公共會(huì)議室整潔，提前準(zhǔn)備好會(huì)議服務(wù)用具物品、掛放會(huì)標(biāo)，擺放座簽、指示牌、資料等。（3）檢查調(diào)試會(huì)議使用的設(shè)備器材。（4）布置會(huì)場(chǎng)應(yīng)整潔、大方。會(huì)標(biāo)、臺(tái)簽大小、顏色協(xié)調(diào)；花木擺放合理，整體效果和諧。（5）維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入***區(qū)域。（6）在門口、電梯口等場(chǎng)所根據(jù)采購人的需要，設(shè)置告示牌，配置引導(dǎo)接待員，會(huì)議休息期間，引導(dǎo)會(huì)議***區(qū)域和衛(wèi)生間位置。（7）散會(huì)時(shí)，徹底打掃整理***區(qū)域衛(wèi)生，按規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理會(huì)場(chǎng)，將會(huì)場(chǎng)遺留的資料文件、物品等交送會(huì)議主辦部門并做好會(huì)議安全保密工作。（8）檢查、會(huì)議使用電源和有關(guān)設(shè)備。（9）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員需具有良好的服務(wù)意識(shí)和前臺(tái)接待禮儀知識(shí)，服務(wù)得體大方，禮貌熱情，能協(xié)調(diào)處理問題；（10）在崗接待外來人員時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，儀表端莊，保持自然親切的微笑，隨時(shí)為來訪人員需要提供服務(wù)；（11）負(fù)責(zé)接待來訪者引導(dǎo)工作，指引來訪人員到***區(qū)域，***區(qū)域日常衛(wèi)生清潔與消毒，完成會(huì)議室內(nèi)附屬物的清洗工作（如窗簾、地毯、沙發(fā)巾等）。（12）有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)來訪者溝通能力； 4.5節(jié)能減排服務(wù)： 1.通過物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、信息化、智能化管理系統(tǒng)，***樓宇內(nèi)能耗管理、安全管理、環(huán)境及設(shè)備監(jiān)控管理及能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；2.張貼節(jié)水、節(jié)電等能耗類溫馨提示或標(biāo)識(shí)；3.按照政府文件配合采購人完成項(xiàng)日能耗管理與分析工作，并制定符合項(xiàng)目實(shí)際的節(jié)能減排服務(wù)計(jì)劃及方案。 4.6消防設(shè)施設(shè)備巡查巡檢服務(wù)： 4.6.1（1）建立《消防值班人員職責(zé)》、《消防控制室管理制度》等消防管理的規(guī)章制度。（2）采購人確保消防設(shè)施設(shè)備及系統(tǒng)可以正常運(yùn)行。 4.6.2消防系統(tǒng)檢查方法；（1）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；每季度要求維保單位***。征得采購人同意，試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警裝置的聲光工作是否正常。試驗(yàn)水流指示器、壓力開關(guān)，等報(bào)警功能、信號(hào)顯示。（2）要求維保單位***1-2次充放電試驗(yàn)，主電源和備用電源每年進(jìn)行1-3次切換試驗(yàn)。 4.6.3自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；（1）每月檢查一次消防水池水位，確認(rèn)水位指數(shù)是否正常。每月對(duì)消防供水控制閥門上的鉛封或鎖鏈檢查一次，確認(rèn)所有控制閥門是否處于開啟狀態(tài)。（2）每月對(duì)消防水泵結(jié)合器接口及附件檢查一次，確認(rèn)接口是否完好、無滲漏。（3）每月檢查一次噴頭，清除障礙物，發(fā)現(xiàn)不正常的噴頭及時(shí)更換，每 月對(duì)消防泵作一次啟動(dòng)試運(yùn)轉(zhuǎn)。（4）每月對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行一次沖洗，確保管內(nèi)無雜質(zhì)無污垢。（5）每?jī)稍掠媚┒嗽囁b置對(duì)水流指示器作一次檢查，確認(rèn)報(bào)警正常。每季度對(duì)室外閥門、進(jìn)水控制閥門檢查-次確 保處于開啟狀態(tài)。 4.6.4消防控制聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)每季度對(duì)下列設(shè)備作一次聯(lián)動(dòng)工作檢查；（1）檢查噴水泵的聯(lián)動(dòng)工作情況。（2）檢查各消防設(shè)施的切換開關(guān)是否正常。（3）檢查消防水泵的聯(lián)動(dòng)工作情況。（4）防火門、防火卷簾系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)工作情況。（5）防排煙系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)工作情況。（6）電梯是否能自動(dòng)歸首層。 4.6.5消火栓系統(tǒng)（1）每月檢查室內(nèi)消火栓栓頭是否漏水，開關(guān)是否靈活，組件是否完整。（2）每月對(duì)室內(nèi)消火栓進(jìn)行放水試驗(yàn)，并用消火栓按鈕啟動(dòng)消防泵，確保供水系統(tǒng)的水位水壓正常。 4.6.6定期對(duì)應(yīng)急照明和疏散指示燈進(jìn)行一次充放電，并做好記錄。（1）維護(hù)人員應(yīng)熟悉消防工程中系統(tǒng)的工作原理及操作方法。（2）對(duì)消防系統(tǒng)各供水控制閥作狀態(tài)標(biāo)識(shí)。（4）中標(biāo)人應(yīng)與維保單位***、指導(dǎo)、協(xié)助采購人管理人員做好日常檢查工作 。（5）中標(biāo)人在日常巡查時(shí)，保證消防系統(tǒng)的各供水管網(wǎng)有充足的壓力，自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的最不利點(diǎn)壓力大于0.05MPa，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)人員。 5.費(fèi)用界定：中標(biāo)人負(fù)責(zé)費(fèi)用：（1）用工成本。人員成本構(gòu)成費(fèi)用的取費(fèi)必須符合地方法規(guī)政策要求。（2）行政辦公費(fèi)用，辦公用品用具等（物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中所需電腦、機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)）。（3）保潔機(jī)械、耗材費(fèi)1）保潔機(jī)械（單擦機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器、地毯抽洗機(jī)等）；2）保潔耗材費(fèi)（如***區(qū)域日常所需的拖布、塵推、掃把、垃圾鏟、家私臘、碧麗珠、清潔藥劑、衛(wèi)生間用品（卷紙、洗手液、擦手紙、噴香劑等）；3）指定室內(nèi)的清洗、備品更換費(fèi)用。（4）除四害及衛(wèi)生消殺費(fèi)用（蟑螂藥、老鼠藥等）。（5）安保器材（如對(duì)講機(jī)、警戒棍等）。（6）工程工器具及維修耗材費(fèi)（不含辦公設(shè)備）1）工程部所需的各類維修工具（電焊機(jī)、鉗子、電流表等）。2）設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)（物業(yè)負(fù)責(zé)單件單價(jià)***內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常檢修、維修及耗材費(fèi)用）。（7）福利費(fèi)、員工的服裝費(fèi)用、行李及床鋪費(fèi)用。（8）每年兩次外墻清洗費(fèi)用；（9）管理利潤(rùn)。（10）稅金。 6.物業(yè)服務(wù)綜合考核管理辦法 （1）為了維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，確保該項(xiàng)目有序高效運(yùn)行，鄂爾多斯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)***區(qū)綜合保障中心對(duì)乙方進(jìn)行綜合考核管理，考核期為合同服務(wù)期內(nèi)。在考核期內(nèi)以《物業(yè)綜合考核管理細(xì)則》對(duì)乙方綜合實(shí)力、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)情況進(jìn)行全面考核管理，并依據(jù)考核情況支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 （2）本物業(yè)綜合考核管理辦法在合同期內(nèi)一直沿用，綜合保障中心每周對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，每月底對(duì)本月對(duì)應(yīng)周數(shù)的考核評(píng)分情況進(jìn)行綜合打分，考核分?jǐn)?shù)達(dá)到***分以上，視為合格。如達(dá)不到***分，視為不合格，***實(shí)行扣款處罰；扣分辦法實(shí)行百分制，***分***元，如在服務(wù)中出現(xiàn)重大失誤和乙方承擔(dān)責(zé)任的重大事故，酌情處***元-***元，甲方將考核情況和處罰決定以書面形式向乙方通報(bào)，罰款從相當(dāng)月份物業(yè)費(fèi)中扣除。若連續(xù)三個(gè)月評(píng)分低于***分，甲方有權(quán)中止物業(yè)服務(wù)合同?？己思?xì)則考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，隨著業(yè)主方對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。 （3）物業(yè)綜合考核管理細(xì)則： 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 分值 評(píng)分細(xì)則 得分 扣分說明 綜合 要求 ***服務(wù)規(guī)范，制度建設(shè)完善 3 1、各項(xiàng)規(guī)章制度、設(shè)備間操作規(guī)程建立健全等（***分） 2、應(yīng)急預(yù)案健全，安全日常巡查記錄完善，及時(shí)有效處置突事故等（***分） 員工管理規(guī)范、素質(zhì)服務(wù)要求 3 1、向主管部門備案各崗位人員基本情況等（***分） 2、服務(wù)態(tài)度端正，身體狀態(tài)良好，精神飽滿、***道德、著裝統(tǒng)一、言行、儀表儀容規(guī)范等（***分） 員工崗位配置合理規(guī)范，各崗位專業(yè)素質(zhì)達(dá)標(biāo)，各服務(wù)部門人員配置嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件要求配置 8 1、根據(jù)崗位合理配置人員，有相應(yīng)崗位的人員管理制度，數(shù)量配備達(dá)到要求等（***分） 2、人員資質(zhì)、要求具備國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)資格證書，法定節(jié)假日合理安排輪崗值班（***分） 3、各崗位每季度不少與一次崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有記錄有成效（***分） 秩序維護(hù) 嚴(yán)格按照甲方要求對(duì)出入人員、物品進(jìn)行驗(yàn)證登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入***區(qū)域 3 1、對(duì)出入辦事人員進(jìn)行登記，大宗、可疑物品進(jìn)行核驗(yàn)等（***分） 2、對(duì)閑雜人等進(jìn)入***區(qū)域進(jìn)行核查勸離等（***分） ***樓層巡邏安保，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，并能迅速有效處置突發(fā)事件 4 1、對(duì)***區(qū)域日巡、夜巡按要求執(zhí)行并詳實(shí)留存記錄等（***分） 2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查隱患和突發(fā)事件，處置恰當(dāng)有效，并詳實(shí)留存記錄等（***分） 消防安全巡查，安全法制教育，安全保衛(wèi)制度建設(shè) 5 1、消防設(shè)施和器材巡查記錄、大型設(shè)施設(shè)備、有安全***區(qū)域巡檢記錄齊備等（***分） 2、每季度不少于一次開展消防演練、安保演練，有記錄有成效（***分） ***區(qū)***樓層環(huán)境秩序良好，道路通暢。地上、地下停車場(chǎng)停放有序 2 1、***區(qū)域***樓層秩序良好等（***分） 2、***道路暢通，無亂停亂放，停***道路暢通等（***分） 房屋及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù) 房屋建筑、設(shè)施設(shè)備日常維修維護(hù)，規(guī)章制度應(yīng)健全并按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一揭掛 6 1、***區(qū)域內(nèi)無墻皮、外立面脫落現(xiàn)象，超出維修范圍及時(shí)上報(bào)，由維修詳實(shí)記錄等（***分） 2、維修時(shí)限按要求及時(shí)完成，并留存記錄等（***分） 3、設(shè)備和機(jī)房保養(yǎng)，清潔是否及時(shí)，留存記錄等（***分） 4、設(shè)備間、功能性房間有操作流程規(guī)范并制度上墻等（***分） 給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，日常巡查。保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并解決故障 6 1、給排水系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，并做好日常巡檢記錄等（***分） 2、無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，及時(shí)排查排除易損設(shè)施設(shè)備等（***分） 供電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，對(duì)電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，建立健全各項(xiàng)設(shè)備檔案，巡查記錄 6 1、對(duì)供電范圍內(nèi)電器設(shè)備巡查、養(yǎng)護(hù)的記錄健全，相關(guān)人員應(yīng)熟知各種規(guī)章制度、操作規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系的相關(guān)知識(shí)等（***分） 2、執(zhí)行24小時(shí)值班情況，零修及時(shí)率達(dá)到100%等（***分） 3、無無故停電、斷電現(xiàn)象，對(duì)大型用電設(shè)備進(jìn)行用量監(jiān)測(cè)做好日常記錄等（***分） 清潔 保潔 服務(wù) 工作 ***區(qū)域內(nèi)環(huán)境 衛(wèi)生清潔 10 1、每日不定時(shí)對(duì)大廳、衛(wèi)生間、樓道、安***道進(jìn)行清潔，做到無水漬、無雜物，無黒塵，無蜘蛛網(wǎng)，無亂堆放，無異味，無衛(wèi)生死角，無蚊蟲，無污跡等（***分） 2、衛(wèi)生間地面干凈、整潔，無積水，無積垢物，大小便池?zé)o積存，便紙簍每天傾倒干凈，衛(wèi)生工具擺放整齊，衛(wèi)生間用品做到及時(shí)補(bǔ)充等（***分） 3、辦公室室內(nèi)每日清掃一次，垃圾清理一次，做好計(jì)劃分工，保持室內(nèi)清潔無投訴等（***分） 4、完成甲方指定的清洗服務(wù)等（***分） ***區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施 設(shè)備清潔 8 1、每日不定時(shí)對(duì)電梯門及電梯轎廂擦拭，及時(shí)清理電梯毯墊、走廊毯墊，做到無雜物，無黒塵，無蜘蛛網(wǎng)，無亂堆放，無異味，無衛(wèi)生死角，無蚊蟲，無污跡等（***分） 2、每日不少于2次進(jìn)行門框、窗臺(tái)、扶手、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、不銹鋼表面、墻面開關(guān)按鈕、消防栓、消***道、配電箱、燈具清潔等設(shè)備清潔。做到無雜物，無黒塵。無蜘蛛網(wǎng)，無亂堆放，無異味，無衛(wèi)生死角，無蚊蟲，無污跡等（***分） 區(qū)域內(nèi)外圍、外墻、地上地下停車場(chǎng)清潔 6 1、***區(qū)***路面、硬化、地下車庫、地上停車場(chǎng)清潔，做到無雜物，無黒塵，無蜘蛛網(wǎng)，無亂堆放，無亂雪，無污跡。無蚊、蠅、蟑螂、老鼠，消殺率達(dá)到95%以上等（***分） 2、排水溝、排污管、污***樓宇內(nèi)消殺，建筑物頂、天面、平臺(tái)清潔等（***分） 3、定時(shí)清洗外墻玻璃，干凈透明等（***分） 會(huì)議 服務(wù) 按照甲方會(huì)議服務(wù)要求提前做好準(zhǔn)備，保持***區(qū)域，公共會(huì)議室整潔衛(wèi)生，提前準(zhǔn)備好會(huì)議服務(wù)用品，擺放座簽、茶杯、指示牌、資料，并做好各部門協(xié)調(diào)工作 8 1、會(huì)務(wù)受理及時(shí)準(zhǔn)確，無差錯(cuò)，無投訴（***分）2、會(huì)前準(zhǔn)備充分，所需茶水、礦泉水等物品及時(shí)到位等（***分） 3、服務(wù)禮節(jié)、姿勢(shì)是否規(guī)范到位，整體會(huì)議服務(wù)符合主辦方要求等（***分） 4、建立會(huì)議室管理制度,制訂會(huì)議服務(wù)規(guī)程并認(rèn)真落實(shí)等（***分） 檢查調(diào)試會(huì)議使用的音響設(shè)備器材，會(huì)場(chǎng)布置合理，維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，在門口、電梯口做好指示、引領(lǐng)會(huì)議室和衛(wèi)生間工作。 4 1、音響、空調(diào)、燈光、投影等設(shè)備合理使用，保障到位，無異常等（***分） 2、會(huì)場(chǎng)布置合理合規(guī)，會(huì)場(chǎng)秩序良好，會(huì)服人員指示牌是否規(guī)范到位，引領(lǐng)服務(wù)規(guī)范、細(xì)膩，禮貌周到等（***分） 會(huì)議室衛(wèi)生清洗消殺 8 1、做好整理和清潔會(huì)議室、會(huì)***區(qū)域衛(wèi)生，會(huì)議回科室桌面、椅凳、地面、地毯保持干凈，無污漬，無灰塵（***分） 2、規(guī)范做好杯具、毛巾的洗消工作，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)議室及會(huì)客室環(huán)境衛(wèi)生等（***分） 3、會(huì)后及時(shí)設(shè)備器材電源，做好會(huì)議安全保密工作等（***分） 4、完成會(huì)議室會(huì)客室內(nèi)附屬物的清洗工作等（***分） 節(jié)能 降耗 服務(wù) 制定符合項(xiàng)目實(shí)際的節(jié)能減排服務(wù)計(jì)劃及方案能耗管理、能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。 10 1、按照政府文件配合招標(biāo)人完成項(xiàng)日能耗管理與分析工作（***分） 2、制定符合項(xiàng)目實(shí)際的節(jié)能減排服務(wù)計(jì)劃及方案等（***分） 3、***樓宇內(nèi)水電暖氣的能耗管理、安全使用管理等(***分） 4、按要求統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)能耗數(shù)據(jù)，對(duì)耗能過大的設(shè)備進(jìn)行備案管理等（***分） 5、配合采購人做好各類宣傳活動(dòng)等（***分） 合計(jì) 100		1	項(xiàng)	***	3,441,000.00	是

八、供應(yīng)商報(bào)價(jià)***

成交供應(yīng)商：***

成交時(shí)間：***

成交金額***00，大寫(人民幣)：叁佰肆***元整。

排名	供應(yīng)商名稱	總報(bào)價(jià)***th>	報(bào)價(jià)***h>
1	***	3,441,000.00	***
2	***	3,444,560.00	***
3	***	3,446,800.00	***
4	***	3,447,960.00	***