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【云南,普洱市】PC〔2023〕DY001號：普洱市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購中標結果公告
標簽： 采購公告云南PC〔2023〕DY001號：普洱市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購中標結果公告普洱市信訪局招標信息招標采購
發(fā)布時間 2023-05-10 截止日期 立即查看
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招投標詳情

PC〔2023〕DY001號：***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購中標結果公告

發(fā)布時間：2023-05-10

***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購中標結果公告

2023-05-10***省政府采購網(wǎng)【顯示公告正文】【顯示公告概要】

公告概要
公告信息：
采購項目名稱***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購
采購單位***市信訪局
***區(qū)域***市公告時間2023-05-10
本項目招標公告日期2023-04-20中標日期2023-05-09
中標供應商***;
總中標金額***￥***元（人民幣）
聯(lián)系人及聯(lián)系方式：
項目聯(lián)系人***范紅偉
項目聯(lián)系電話***
采購單位***市信訪局
采購單位******市***區(qū)北部行政中心
采購單位******
代理機構******市政府采購和出讓中心
代理機構******市***區(qū)石***路5號***市政務服務中***樓624室
代理機構******
***中標結果公告***

一、項目編號***4>

二、項目名稱：***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購

三、中標信息

標段名稱：***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購

供應商名稱：***

供應商地址：***市經(jīng)濟技術***區(qū)***路與***街交叉口

中標金額***148

四、主要標的信息

服務類***
標段名稱：***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購
名稱：***市12345政務服務便民熱線與110報警服務臺聯(lián)動項目單一來源采購
服務范圍：1.三方通話一鍵轉接。110接警平臺接警員接到非緊急類求助電話后，通過一鍵三方通話功能把報警電話轉接到12345政務熱線。12345坐席側遇到110轉接的電話，第一時間***市民訴求記錄，并通過***市12345政務服務便民熱線系統(tǒng)進行案件轉派。 2.接聽受理企業(yè)和群眾關于經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、非緊急求助、投訴、舉報和意見建議等。 3.按照國家、省、市政務熱線標準和規(guī)范全天（7天×24小時）不間斷高質(zhì)量的接聽、受理、轉辦、催辦、統(tǒng)計、分析研判“12345政務服務便民熱線”綜合平臺系統(tǒng)來電來件。
服務要求：符合國家、地方行業(yè)相關服務，滿足采購人要求。
服務時間：預算服務期一年。一年服務期滿后，根據(jù)中華人民共和國財政部令第102號《政府購買服務管理辦法》《***省財政廳關于政府采購服務項目合同履行期限相關事宜的通知》（云財采〔2015〕16號）相關規(guī)定，在財政預算及服務質(zhì)量保證，價***過10%的前提下，可續(xù)簽第二年合同，本次采購服務期不超過3年，合同一年一簽。
服務標準：達到國家、行業(yè)、地方相關標準。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

馮先榮（組長）、王海濤、范紅偉（采購人授權代表）

六、代理服務收費標準及金額***>

收費標準：0

金額***/p>

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：***市信訪局

地址：***市***區(qū)北部行政中心

聯(lián)系方式：***

2.采購代理機構***

名 稱：***市政府采購和出讓中心

地址：***市***區(qū)石***路5號***市政務服務中***樓624室

聯(lián)系方式：***

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人***/p>

電　話：***

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