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E-mail：wydxztb@163.com

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采購類型：貨物類

開始時間：***

***元)：334,700.00

結(jié)束時間：***

質(zhì)保期及售后要求：1.免費(fèi)質(zhì)保期為驗(yàn)收合格后硬件產(chǎn)品至少提供保修 3年。從驗(yàn)收合格之日起3年內(nèi)，采購人所購設(shè)備發(fā)生非人為故障，中標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)上門維修。如不能完全修復(fù)，則應(yīng)免費(fèi)更換不低于原規(guī)格型號的新部件或設(shè)備； 2.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，同一硬件一個月內(nèi)連續(xù) 2 次出現(xiàn)同一故障，中標(biāo)人須無償更換同一檔次的設(shè)備或部件。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而維修次數(shù)≧ 3 ，則該設(shè)備或部件的免費(fèi)質(zhì)量保修期從最后一次維修的日期起算； 3.中標(biāo)人應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與采購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。中標(biāo)人接到用戶報修后，電話即時響應(yīng)，如電話響應(yīng)無法解決的在 4 個小時內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，如確定需要來人進(jìn)行修理，保證在 48 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如在 24 小時內(nèi)不能解決問題，中標(biāo)人應(yīng)在隨后 48 小時內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供采購人代替使用，直至故障設(shè)備修復(fù)，確保設(shè)備的正常使用（技術(shù)要求中有特別要求的以技術(shù)要求為主）； 4.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)中標(biāo)人負(fù)責(zé)所有因設(shè)備質(zhì)量問題而產(chǎn)生的費(fèi)用； 5.對于免費(fèi)質(zhì)保期外的設(shè)備維修，中標(biāo)人僅收取損壞部分的成本材料費(fèi)； 6.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)中標(biāo)人售后服務(wù)部門將提供每年不低于4次的電話回訪和2次現(xiàn)場設(shè)備檢修服務(wù)，所有設(shè)備保修服務(wù)方式均為中標(biāo)人上門保修，即由中標(biāo)人派遣專門技術(shù)人員到采購人設(shè)備使用現(xiàn)場維修。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)。中標(biāo)人提供終身售后服務(wù),無論在保修期內(nèi)或保修期外，中標(biāo)人需提供上門服務(wù)； 7.質(zhì)保期后中標(biāo)人提供終身免費(fèi)技術(shù)服務(wù)；提供終生對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)軟件升級服務(wù)； 8.中標(biāo)人在質(zhì)保期內(nèi)提供的免費(fèi)人員培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，中標(biāo)人需為采購人操作人員提供實(shí)地設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)培訓(xùn)等服務(wù)，講解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)及工作原理，直至操作人員掌握產(chǎn)品的日常使用、維護(hù)保養(yǎng)方法，保證操作人員可正確操作使用，并能排除一般故障。

其他要求：其他要求詳見采購需求文件。備注：1、投標(biāo)人報價***應(yīng)文件，響應(yīng)文件內(nèi)容應(yīng)包括貨物技術(shù)參數(shù)及報價***文件必須對品牌、型號、技術(shù)參數(shù)對應(yīng)型號逐一響應(yīng)）、售后服務(wù)計劃表，技術(shù)人員情況一覽表、公司信用資質(zhì)等相關(guān)證明文件，所有文件必須加蓋投標(biāo)人公章，如不提供或提供資料不全的作無效投標(biāo)。2、本項(xiàng)目簽訂合同、供貨等事宜，請聯(lián)系設(shè)備處-周老師（***）。