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總體服務(wù)方案

（10分）

投標(biāo)人結(jié)合本項(xiàng)目的理解編制總體服務(wù)方案，方案應(yīng)包括但不限于：1.方案總體設(shè)計(jì)2.客戶服務(wù)機(jī)制3.商品質(zhì)量管控機(jī)制4.供貨保障機(jī)制5.售后服務(wù)方案6.應(yīng)急服務(wù)及突發(fā)事件預(yù)案。

優(yōu)秀得7-10分，良好得4-6分，一般得1-3分

本項(xiàng)最高得10分

平臺實(shí)施方案（4分）

投標(biāo)人結(jié)合項(xiàng)目需求和自身能力編制平臺實(shí)施方案，為招標(biāo)人提供功能豐富的定制化企業(yè)電商采購平臺，平臺功能應(yīng)包括但不限于：采購計(jì)劃、審批流程、訂單確認(rèn)、貨物派送、物流跟蹤、貨物驗(yàn)收、賬務(wù)核對、發(fā)票開具、結(jié)算支付等，并提出遠(yuǎn)期與招標(biāo)人信息系統(tǒng)互聯(lián)互通建議的方案及相關(guān)配合工作承諾。

優(yōu)秀得3-4分，良好得2分，一般得1分

本項(xiàng)最高得4分。

（注：根據(jù)電商平臺功能的實(shí)用性、豐富性、可靠性、安全性及人性化等情況進(jìn)行評分。需提供平臺系統(tǒng)頁面及功能展示等證明材料）

總體服務(wù)方案

（16分）

投標(biāo)人結(jié)合本項(xiàng)目的理解編制總體服務(wù)方案，方案應(yīng)包括但不限于：1.方案總體設(shè)計(jì)2.客戶服務(wù)機(jī)制3.商品質(zhì)量管控機(jī)制4.供貨保障機(jī)制5.售后服務(wù)方案6.應(yīng)急服務(wù)及突發(fā)事件預(yù)案。

優(yōu)秀得11-16分，良好得6-10分，一般得1-5分

本項(xiàng)最高得16分。

平臺實(shí)施方案（16分）

投標(biāo)人結(jié)合項(xiàng)目需求和自身能力編制平臺實(shí)施方案，為招標(biāo)人提供功能豐富的定制化企業(yè)電商采購平臺，平臺功能應(yīng)包括但不限于：采購計(jì)劃、審批流程、訂單確認(rèn)、貨物派送、物流跟蹤、貨物驗(yàn)收、賬務(wù)核對、發(fā)票開具、結(jié)算支付等，并提出遠(yuǎn)期與招標(biāo)人信息系統(tǒng)互聯(lián)互通建議的方案及相關(guān)配合工作承諾。

優(yōu)秀得11-16分，良好得6-10分，一般得1-5分

本項(xiàng)最高得16分。

（注：根據(jù)電商平臺功能的實(shí)用性、豐富性、可靠性、安全性及人性化等情況進(jìn)行評分。需提供平臺系統(tǒng)頁面及功能展示等證明材料）