一、項(xiàng)目基本情況

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)***e=";font-family:宋體">HBGDZB-2023-089

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱：***信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

首次公告日期：2023年***月***日

二、更正信息
更正事項(xiàng)：競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告
更正內(nèi)容：

原內(nèi)容：

采購(gòu)需求：信息化運(yùn)維服務(wù)，詳見(jiàn)采購(gòu)文件。

變更后內(nèi)容：

采購(gòu)需求：

（一）項(xiàng)目概況

石家莊出入境邊防檢查站信息化運(yùn)維是在原有維護(hù)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和提升系統(tǒng)運(yùn)維的手段和內(nèi)容，維護(hù)石家莊出入境邊防檢查站信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行、記錄各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、 進(jìn)行信息系統(tǒng)的軟硬件保養(yǎng)、維護(hù)、提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)在有效工作時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行， 保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整安全性，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

通過(guò)促進(jìn)石家莊出入境邊防檢查站系統(tǒng)運(yùn)維工作更加規(guī)范化、專業(yè)化和高效化，從而建立起以主動(dòng)服務(wù)為主導(dǎo)思想的信息化管理體系，提升整體信息化支持能力，為石家莊出入境邊防檢查站的信息化建設(shè)提供規(guī)范、高效、穩(wěn)定的整體支撐環(huán)境，保障各項(xiàng)日常工作及業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開(kāi)展，更好的提升業(yè)務(wù)能力和效率。

（二）采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)

1.采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的功能

1.對(duì)機(jī)房供配電、UPS、空調(diào)、門(mén)禁、環(huán)境監(jiān)控、照明、綜合布線、防雷和消防等系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施突發(fā)故障及時(shí)進(jìn)行排查處理。

2.對(duì)各個(gè)辦公室辦公設(shè)備運(yùn)行情況、布線、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等內(nèi)容進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施突發(fā)故障及時(shí)進(jìn)行排查處理。

2.采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)在有效工作時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行， 保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整安全性，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）采購(gòu)標(biāo)的需執(zhí)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

1.國(guó)家有無(wú)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求，如有，具體列出標(biāo)準(zhǔn)名稱

《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。******

2.其它標(biāo)準(zhǔn)

包括但不限于以下依據(jù)（如有更新，以最新版為準(zhǔn)） 《電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50174-2017） 《計(jì)算機(jī)站場(chǎng)地安全要求》（GB9361-2011） 《電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范》（GB2887-2011） 《信息技術(shù)設(shè)備的安全》（GB4943-2011）******

3.對(duì)供應(yīng)商的特殊資質(zhì)要求（必須是國(guó)家法定機(jī)構(gòu)***，非法定資質(zhì)不能作為響應(yīng)人的資格要求） 無(wú)

（四）采購(gòu)標(biāo)的需滿足的技術(shù)指標(biāo)或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

序號(hào)1：信息化運(yùn)維服務(wù)

1、參數(shù)指標(biāo)要求

①有證明材料要求的，在指標(biāo)后標(biāo)注“需要證明材料”。標(biāo)注“需要證明材料”的，投標(biāo)人須提供包含相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)的證明材料，證明材料可以使用生產(chǎn)廠家官方網(wǎng)站截圖或產(chǎn)品白皮書(shū)或第三方機(jī)構(gòu)***，未提供有效證明材料或證明材料中內(nèi)容與所填報(bào)指標(biāo)不一致的，該指標(biāo)按不滿足處理。

②除技術(shù)、服務(wù)、實(shí)施方案需求中明確要求投標(biāo)人承諾的事項(xiàng)外，其他要求提供證明材料的指標(biāo)中，提供投標(biāo)人承諾作為應(yīng)答的不予認(rèn)定。

2、駐場(chǎng)人員要求：服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)供應(yīng)商需派駐一名技術(shù)人員在采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5*8小時(shí)駐場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，駐場(chǎng)期間駐場(chǎng)人員具體工作由采購(gòu)人安排。駐場(chǎng)人員若發(fā)生變化，新進(jìn)維護(hù)人員需通過(guò)采購(gòu)人資格審核后方可進(jìn)入維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，技術(shù)人員餐費(fèi)和交通費(fèi)自理。

3、運(yùn)維人員要求：具有英威騰認(rèn)證的工程師1名。（合同履行期間提供原件備查）

4、運(yùn)維人員要求：熟悉LinuX操作系統(tǒng)，熟悉oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉電腦、交換機(jī)、服務(wù)器等硬件日常維修和保養(yǎng)，具有oracle認(rèn)證證書(shū)（需要證明材料）。

5、服務(wù)總體要求：保障維護(hù)對(duì)象軟硬件設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)施故障或損壞后的修復(fù)，使相關(guān)設(shè)備設(shè)施無(wú)告警和異常，保持安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。除特別說(shuō)明的巡檢頻次外，每周不少于1次預(yù)防性檢查和維護(hù)并出具預(yù)防性檢查和維護(hù)報(bào)告；7*24小時(shí)響應(yīng)故障維護(hù)服務(wù)，接通知后***分鐘內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)以外的時(shí)間保證3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；一般問(wèn)題到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后4小時(shí)內(nèi)解決，其他非硬件問(wèn)題8小時(shí)內(nèi)解決，所有問(wèn)題解決時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)。維保設(shè)備、配件、設(shè)施和服務(wù)不再收取任何其他相關(guān)費(fèi)用，如配件費(fèi)、維修費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

6、服務(wù)指標(biāo)：

(1)中標(biāo)供應(yīng)商駐場(chǎng)工程師進(jìn)行日常信息化軟硬件設(shè)備的巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的隱患與安全漏洞，向采購(gòu)人提出書(shū)面報(bào)告，并與采購(gòu)人共同解決存在的問(wèn)題與隱患。每一周至少協(xié)同采購(gòu)人其他指定人員進(jìn)行一次系統(tǒng)全面維護(hù)，對(duì)維護(hù)保障設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，排除系統(tǒng)的隱患，解決系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，并提供維護(hù)報(bào)告，及時(shí)與采購(gòu)人進(jìn)行交流，及時(shí)協(xié)調(diào)解決維護(hù)工作中的問(wèn)題。

(2)UPS電源系統(tǒng)例行檢查和運(yùn)維要求：1）每6個(gè)月對(duì)UPS設(shè)備整體除塵 3)檢查設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控及告警處理 4)監(jiān)控面板運(yùn)行數(shù)據(jù)分析及告警處理 5)對(duì)UPS主機(jī)進(jìn)行除塵清掃 6)對(duì)UP***元器件的檢查 7)冷卻風(fēng)機(jī)檢查 8)對(duì)UPS主機(jī)內(nèi)主要部件進(jìn)行靜態(tài)測(cè)試 9)檢查UPS主***元（逆變器、整流器、靜態(tài)開(kāi)關(guān)等） 10)檢查設(shè)備的輸入、輸出連接端子是否牢固 11)對(duì)UPS運(yùn)行參數(shù)歷史記錄評(píng)述，由廠家使用軟件下載歷史記錄作為系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)分析，出具分析報(bào)告 12)每6個(gè)月做一次充放電測(cè)試 13)對(duì)電池組中的電池做靜態(tài)、動(dòng)態(tài)測(cè)試 14)對(duì)電池組的連接進(jìn)行檢查 15)電池容量的測(cè)試 16)其他UPS和電池運(yùn)行狀態(tài)檢查及故障排除。

(3)配電柜設(shè)備例行檢查和運(yùn)維要求： 1)檢***路接頭接觸情況。 2)檢查是否有異常升溫現(xiàn)象 3)檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜外皮 4)檢查安裝在配電柜內(nèi)的開(kāi)關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備 5)檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。

(4)防雷接地系統(tǒng)例行檢查和運(yùn)維要求： 1)主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無(wú)銹蝕、接地體附近地面有無(wú)異常 2)接地網(wǎng)的接地電阻測(cè)量 3)對(duì)運(yùn)行中的防雷器進(jìn)行檢測(cè)，做好外觀檢查。

(5)空調(diào)室內(nèi)機(jī)例行檢查和運(yùn)維要求： 1)制冷系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控及故障排除 2)空調(diào)系***路巡檢 3)控制系統(tǒng)巡檢及故障排除 4)空氣過(guò)濾定期巡檢及清潔更換（精密空調(diào)濾網(wǎng)每季度更換一次） 5)加濕器巡檢及故障排除（加濕罐更換一次） 6)保證室內(nèi)環(huán)境濕度在標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)，準(zhǔn)備移動(dòng)式除濕機(jī)應(yīng)急使用 7)蒸發(fā)器定期巡檢及清潔 8)排水系統(tǒng)定期檢查是否暢通 9)水冷空調(diào)內(nèi)機(jī)水溫水流 10)其他空調(diào)部件運(yùn)行狀態(tài)檢查及故障排除。

(6)中標(biāo)人應(yīng)提供石家莊出入境邊防檢查站***樓、***樓、T1***樓勤務(wù)指揮中心、各辦公室及出境入境執(zhí)勤現(xiàn)***路優(yōu)化等整理和標(biāo)識(shí)服務(wù)。

(7)機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)軟件例行檢查和運(yùn)維要求： 1)檢查系統(tǒng)軟件是否運(yùn)行正常，設(shè)備是否通訊正常 2)檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常 3)檢查本地語(yǔ)音報(bào)警、電話報(bào)警功能是否正常 4)檢查系統(tǒng)軟件采集的UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水等各系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，是否按設(shè)定值報(bào)警。

(8)機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)硬件例行檢查和運(yùn)維要求： 1)動(dòng)環(huán)服務(wù)器、硬盤(pán)錄像機(jī)等硬件檢查 2)檢查CPU溫度、主板溫度是否異常 3)檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動(dòng)，散熱片是否過(guò)熱 4)檢查鼠標(biāo)是否能夠移動(dòng)順暢，無(wú)阻滯現(xiàn)象 5)檢查主機(jī)多串口卡連接部分是否松動(dòng) 6)清洗主機(jī)防塵濾網(wǎng)。

(9)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)、對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備配置及調(diào)試、運(yùn)維故障處理、設(shè)備更換配件、定期檢查。 1）每月對(duì)視頻會(huì)議終端顯示系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和調(diào)試。 2）每月對(duì)視頻監(jiān)控設(shè)備***路進(jìn)行一次全面檢查和測(cè)試。

(10)消防系統(tǒng)例行檢查和運(yùn)維要求： 1)檢查啟動(dòng)瓶，壓力表示值應(yīng)***區(qū)內(nèi)（如壓力不足，即通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)***） 2)逐個(gè)對(duì)滅火劑瓶進(jìn)行壓力檢測(cè),壓力表示值應(yīng)***區(qū)內(nèi)（如壓力不足，即通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)***） 3)逐個(gè)對(duì)滅火劑瓶進(jìn)行檢查,瓶體表面應(yīng)無(wú)嚴(yán)重腐蝕、裂紋、變形(凸瘤等),如有上述問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)更換并釋放瓶?jī)?nèi)氣體 4)對(duì)滅火設(shè)備進(jìn)行全面檢查:瓶組架穩(wěn)固,各部件連接可靠無(wú)松動(dòng),并全面做好清潔工作 5)每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)警和啟動(dòng)模擬試驗(yàn),火災(zāi)探測(cè)、報(bào)警、滅火控制按其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行；滅火設(shè)備檢查電磁驅(qū)動(dòng)裝置(脫離被啟動(dòng)瓶組),經(jīng)自動(dòng)、手動(dòng)(包括緊急啟動(dòng)、緊急停止試驗(yàn)),應(yīng)動(dòng)作正常；延時(shí)時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警等應(yīng)正常 6)對(duì)壓力信號(hào)反饋裝置進(jìn)行檢查,卸下該裝置，人工推動(dòng)活塞(模擬滅火劑噴放受壓)，噴放指示燈應(yīng)亮，信號(hào)應(yīng)正常反饋，并能自動(dòng)復(fù)位 7)對(duì)滅火劑輸送管網(wǎng)及其附件進(jìn)行檢查，連接可靠、安裝穩(wěn)固,表面無(wú)嚴(yán)重銹蝕,并全面做好清潔工作 8)檢查噴嘴,不應(yīng)堵塞,并做好清潔工作 9)消防報(bào)警系統(tǒng)檢查和維護(hù)工作，每季度通氣除塵一次。

(11)按采購(gòu)人要求建立設(shè)備清單范圍內(nèi)的所有硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施。

(12)中標(biāo)供應(yīng)商在合同生效后***日內(nèi)完成系統(tǒng)巡檢指南編寫(xiě)工作；故障處理需形成故障處理報(bào)告，并在故障排除后***日內(nèi)更新系統(tǒng)故障處置指南；每月應(yīng)形成一份月度運(yùn)維服務(wù)總結(jié)報(bào)告，每半年應(yīng)形成一份半年度運(yùn)維服務(wù)總結(jié)報(bào)告。

(13)中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)定期檢查維保設(shè)備，免費(fèi)更換所有故障損壞配件，更換配件的品牌、型號(hào)、性能不得低于原設(shè)備配件檔次，36小時(shí)內(nèi)通過(guò)更換配件方式仍然不能修復(fù)的，中標(biāo)供應(yīng)商免費(fèi)提供替代設(shè)備，替代設(shè)備配置和性能不得低于原有設(shè)備。

(14)中標(biāo)供應(yīng)商按采購(gòu)人要求提供不限次數(shù)不限時(shí)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括故障處理、測(cè)試環(huán)境搭建、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移、新業(yè)務(wù)軟件升級(jí)發(fā)布以及其他需要提供的技術(shù)服務(wù)。

(15)中標(biāo)供應(yīng)商為采購(gòu)人提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)，按采購(gòu)人要求及時(shí)安裝最新的軟件補(bǔ)丁，消除可能存在的系統(tǒng)隱患。

(16)中標(biāo)供應(yīng)商為采購(gòu)人提供數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)服務(wù)，并根據(jù)采購(gòu)人要求按需提供數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、配置、升級(jí)、性能優(yōu)化、備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)。

(17)中標(biāo)供應(yīng)商為采購(gòu)人提供包括磁盤(pán)空間整理、日志文件分析、系統(tǒng)健康檢查、性能分析及調(diào)整優(yōu)化等服務(wù)。

(18)中標(biāo)供應(yīng)商為采購(gòu)人提供網(wǎng)絡(luò)故障和異常診斷，并根據(jù)采購(gòu)人要求調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和策略設(shè)置。

(19)中標(biāo)供應(yīng)商要建立專門(mén)的軟硬件設(shè)備維護(hù)檔案，中標(biāo)供應(yīng)商工程師第一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)，要做出保修設(shè)備的詳細(xì)配置清單、所使用的操作系統(tǒng)、版本號(hào)、系統(tǒng)的使用情況及系統(tǒng)的配置參數(shù)。每次巡檢為每臺(tái)保修設(shè)備填寫(xiě)巡檢表，記錄設(shè)備的運(yùn)行情況、出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題和解決的辦法、設(shè)備的配置變動(dòng)等情況。在故障處理過(guò)程中，要詳細(xì)記錄故障的現(xiàn)象、處理的過(guò)程、更換設(shè)備的情況、記錄更換設(shè)備的原型號(hào)和現(xiàn)型號(hào)等內(nèi)容。巡檢報(bào)告和巡檢表，故障處理記錄表應(yīng)雙方簽字確認(rèn)。

(20)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采取措施確保采購(gòu)人整個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、穩(wěn)定和安全，減少和避免系統(tǒng)性能瓶頸，杜絕信息系統(tǒng)安全事故，并且能根據(jù)采購(gòu)人需要，提供信息系統(tǒng)運(yùn)行的合理化建議和方案。

(21)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采購(gòu)人要求提供機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備、機(jī)架、線路等整理和標(biāo)識(shí)服務(wù),并按采購(gòu)人要求提供整理所需的標(biāo)簽、網(wǎng)線及可用標(biāo)簽機(jī)。

7、保密要求：

中標(biāo)供應(yīng)商運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁泄漏、竊取、篡改采購(gòu)人服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備的任何數(shù)據(jù)，未經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)，中標(biāo)供應(yīng)商運(yùn)維人員不得對(duì)采購(gòu)人軟硬件設(shè)備進(jìn)行任何操作。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采取措施保證其人員在為采購(gòu)人服務(wù)期間所接觸的各種文件、數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)資料和系統(tǒng)操作等嚴(yán)格遵守采購(gòu)人保密制度。

（五）中標(biāo)供應(yīng)商需與采購(gòu)人簽定安全保密協(xié)議，落實(shí)采購(gòu)人要求的各項(xiàng)安全管理及信息保密規(guī)定。

1、服務(wù)質(zhì)量考核要求：由采購(gòu)部門(mén)人員負(fù)責(zé)在維保期內(nèi)每3個(gè)月考核一次,對(duì)服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)進(jìn)行考核。季度考核中，每項(xiàng)未達(dá)標(biāo)將扣除分階段維護(hù)費(fèi)用的1%，若考核成績(jī)不合格，第一次將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約談，累計(jì)兩次季度考核不合格甲方有權(quán)解除合同。

更正日期：******月***日　
三、其他補(bǔ)充事宜
無(wú)
四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名稱：***

地址：石***市正定縣新***鎮(zhèn)198號(hào)

聯(lián)系方式：殷助理***

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***

名稱：***

地址：石***市維明***街266號(hào)恒大公寓3號(hào)商業(yè)****元7層

聯(lián)系方式：劉曉宇、楊天航***