******-***業(yè)務支撐服務采購項目

（招標編號***D17956），***，***。

項目資金由招標人自籌，資金已落實。

項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1.招標范圍

1.1招標內容：***通過業(yè)務支撐服務的形式，***整體運營水平。

本項目包含一體業(yè)務發(fā)展支撐類、站址運營支撐類、兩翼業(yè)務發(fā)展支撐類、綜合支撐類，相關技術服務規(guī)范和要求如下：

（1）一體業(yè)務發(fā)展支撐類

①塔類項目支撐：鐵塔類、微站類項目現(xiàn)場進度跟蹤、資料整理、客戶服務等支撐服務。

②室分項目支撐：室分項目現(xiàn)場進度跟蹤、資料整理、客戶服務等支撐服務。

③運維項目支撐：傳輸類、維護更新改造項目的支撐服務。

④營收回款支撐：配合進行各類工程項目、訂單、產品信息等資料的整理。

（2）站址運營支撐類

①站址運營支撐：根據(jù)網絡覆蓋要求，進行站址資源、室分業(yè)務信息摸查，協(xié)調出入站便利；

負責收集業(yè)主信息，完善業(yè)主信息庫，確保業(yè)主信息完整準確。

***區(qū)域經理按計劃開展日常走訪工作，對走訪結果進行備案整理。

負責按支付計劃聯(lián)系業(yè)主獲取場租、電費相關票據(jù)，按計劃上站抄表。

配合維系保有站址，受理并配合解決站址糾紛。

聯(lián)系業(yè)主續(xù)簽物業(yè)合同，***區(qū)域經理完成合同續(xù)約條款的談判并獲取物業(yè)權屬資料。

②合同支撐：協(xié)助稽核場租、電費合同合規(guī)性、真實性、準確性，以及紙質合同和線上合同的一致性；

負責整理六個月內到期合同及到期合同的原始條款；

***區(qū)域經理及現(xiàn)場組準備續(xù)簽合同條款及文本；

配合物業(yè)管理崗進行合同的變更和續(xù)簽的錄入；

負責整理物業(yè)合同臺賬、相關資料整理工作；

負責場租成本計提準確性、完整性稽核。

③報賬支撐：負責場租、電費的報賬信息錄入；

負責報賬信息準確性的稽核；

負責票據(jù)合規(guī)性、真實性、準確性的稽核；

配合場租、電費支付臺賬和相關資料整理。

④對賬支撐：負責電費賬單分攤出賬、包干電費收入成本出賬、兩翼電費成本出賬準確性稽核；

負責配合電費主管完成客戶電費對賬和確認；

負責配合電費主管完成客戶電費足額回款；

負責配合電費主管完成代墊電費精準銷賬落地。

（3）兩翼業(yè)務發(fā)展支撐類

①兩翼業(yè)務拓展支撐:兩翼業(yè)務營銷策劃方案支撐、產品方案支撐及營銷活動組織。

②兩翼業(yè)務技術支撐：故障判定、現(xiàn)場技術支持、數(shù)據(jù)安全、服務器平臺維護、項目技術方案支撐等。

③兩翼業(yè)務服務支撐：客戶服務問題處理、后臺故障派單、調度、進度統(tǒng)計、平臺情況

通報、檔案和資料整理等。

（4）綜合支撐類

①資料整理支撐：包括發(fā)票整理、報賬資料整理、會計檔案整理以及往來賬編制、預付款催繳等基礎核算業(yè)務；

采購訂單處理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及異常訂單溝通處理等。

②客戶服務支撐：包括服務日、周報整理，日常工單提醒，熱線工單接收與回復，服務考核數(shù)據(jù)核算以及工單回訪、電子化對賬等。

③數(shù)據(jù)稽核支撐：一體業(yè)務和拓展智聯(lián)業(yè)務集中操作審核，訂單變更、追溯、終止等照片和資料稽核，CRM起租運營商核實；

新起租訂單稽核，對塔類訂單起租信息整理、資管內資源比對核實、變更塔高等資管數(shù)據(jù)現(xiàn)場照片核實確認等。

④檔案整理支撐：檔案服務包含但不限于檔案整理、交接、查詢借閱等，確保檔案整理

規(guī)范、準確，并及時入庫，***保密要求。

⑤駕駛服務：持合法有效的C1或更高等級駕照，有5年以上行車駕駛經驗，服從甲方管理。

⑥物業(yè)服務：包括前臺接待、門廳執(zhí)勤及保潔服務。

框架合同有效期：自框架合同簽訂之日起至******月***日，如本合同到期后，合同份額未使用完畢，經雙方友好協(xié)商，可另行簽署補充協(xié)議對合同予以延期。

若實際執(zhí)行達到框架金額***自動終止。

注：本項目采購范圍內的原合同執(zhí)行完畢的，切換到本項目合同開始執(zhí)行；

本項目采購范圍內的原合同未執(zhí)行完畢的，待原合同完結后，切換到本項目合同開始執(zhí)行。

服務地點：***市。

質量標準要求：達到國家、行業(yè)相關規(guī)范規(guī)定合格標準及本項目技術規(guī)范要求。

采購規(guī)模：本本項目不含稅預算金額****元，稅率按6%測算，含稅預算金額****元，簽署合同時根據(jù)投標人填報的增值稅稅率進行實際計算。

1.2標段劃分：本項目不劃分標段，中標人數(shù)量為1個，中標份額100%。

1.3本項目設置最高投標限價******，投標人投標報價***標限價***否決。

2.投標人資格要求

2.1投標人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺***區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。

注：須提供有效的加載統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照掃描件或其他行政主管機關出具的證明文件。

2.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

2.3投標人的股東為自然人，且完全一致的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

2.4投標人的高級管理人員（包括法定代表人/單位***、公司董事長、公司副董事

長、公司總經理、公司副總經理、公司總會計師/公司財務總監(jiān)）為同一人或者存在交叉任職的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

2.5投標人應能夠開具增值稅專用發(fā)票，承諾中標后向招標人開具符合國家要求的增值稅專用發(fā)票。

注：投標人須在投標文件中提供承諾書。

2.6業(yè)績要求：投標人須至少提供一份******月***日至******月***日（以合同簽訂時間為準）同類項目業(yè)績證明材料，須提供合同關鍵頁掃描件（包含但不限于合同、合同金額***字蓋章頁，合同標的頁）等證明材料。

同類項目業(yè)績是指：本項目采購范圍內一體業(yè)務發(fā)展支撐類、站址運營支撐類、兩翼業(yè)務發(fā)展支撐類、綜合支撐類及其各分項支撐類中任一支撐服務（不含勞務派遣）。

2.7本次招標不接受聯(lián)合體投標。

注：投標人須提供相應的承諾書。

2.8投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自******月***日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者重大工程安全問題（以相關行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）的；

（6）在最近五年內（自******月***日起）被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自******月***日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的（以“信用中國”網站

（www***）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準），已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）***列入全國“禁止交易企業(yè)名單”的；

***列入***省“禁止交易企業(yè)名單”的；

***“禁止交易企業(yè)名單”的；

（10）***/***列入同類服務“中國鐵塔全國級/***省級供應商黑名單”的；

（11）與其他投標人“機器碼”或“文件碼”一致的；

注：投標人須在投標文件中提供上述內容的承諾書。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件***“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件***

本項目通過誠E招電子采購交易平臺（網址：http***hao.com/）完成招標文件***，通過中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn）獲取電子招標文件。

具體如下：

4.1招標文件***:******月***日***時***分至******月***日***時***分（北京時間，下同）。

4.2招標文件***：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：

4.2.1登錄中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn）進行本項目招標文件***。

未在平臺注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6投標人注冊”。

4.2.2完成注冊后，投標人選擇“供應商”身份登錄平臺進行本項目招標文件***。

首先點擊左側菜單“采購文件領取”模塊，在右側列表選擇對應項目及標段，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人***信息，最后點擊最下方“支付并下載文件”按鈕-點擊“線下支付”。

支付方式詳見4.3條款。

凡有意參與多個標段的潛在投標人均須在中國鐵塔電子采購系統(tǒng)各對應標段操作流程獲取招標文件。

4.2.3獲取招標文件***《新平臺供應商操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。

4.3招標文件***：不分標段按項目每套售價***民幣（通過誠E招繳納，請勿在中國鐵塔電子采購平臺支付費用），售后不退。

完成中國鐵塔電子采購平臺的操作后，投標人通過誠E招電子采購交易平臺（網址：http***hao.com/）完成本項目的招標文件***。

（1）注冊：已在本平臺注冊過的，可直接進行第（2）項操作；

未注冊的請輸入網址，點擊新用戶注冊（注冊步驟詳見門戶網站：投標人操作指南-注冊指引）。

登陸賬號后點擊常用文件，下載《供應商操作手冊》。

（2）購買：注冊成功后登錄平臺，點擊商機發(fā)現(xiàn)，檢索本項目并直接支付；

支付方式（三選一）：①網上支付（微信/支付寶掃碼）、②電匯（須上傳匯款憑證）、③錢包支付（點擊“錢包管理”，充值后即可支付）。

（3）疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：***。

服務時間8:30-17:30（工作日）。

支付完成后在中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn）點擊“線下支付”并聯(lián)系招標代理機構***。

4.4招標文件***：關于招標文件***，***提供增值稅電子普通發(fā)票，支付完成后在誠E招電子采購交易平臺（http***hao.com/）（采購-財務管理-錢包管理-發(fā)票管理-發(fā)票下載）下載即可；

電匯方式支付的招標文件***，在系統(tǒng)上傳憑證后，招標文件***。

本發(fā)票與稅局機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同，可作為報銷的有效憑證。

電子發(fā)票生成后，***不再開具紙質發(fā)票。

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間***（即投標截止時間***）為：******月***日***時***分。

5.2電子投標文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn）提交，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn），首先點擊左側菜單“我的項目”模塊，在右側列表選擇對應項目及標段，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，最后點擊左下方“投標文件遞交”按鈕進行投標文件遞交。

投標人應在投標文件遞交截止時間***。

投標人未在平臺下載招標文件***，將無法通過平臺提交電子投標文件。

電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式：

（1）當電子投標文件上傳異常時，投標人應及時聯(lián)系平臺技術支撐人員解決。

（2）因投標人自身原因導致電子投標文件遞交失敗造成的后果由投標人自行承擔。

（3）因投標人自身原因導致投標文件未解密的，視為投標人撤銷投標文件。

（4）因投標人之外的原因造成投標文件未解密的，視為撤回投標文件。

5.3以紙質銀行保函形式遞交的投標保證金（如有）：若投標人以紙質銀行保函的形式遞交投標保證金，則應在5.1條款載明的投標文件遞交截止時間***，將銀行保函紙質原件遞交至***省***市***區(qū)***路24586號凱旋中***樓504***，于洋***721。

5.4本項目將于上述同一時間通過中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn）進行開標，招標代理機構***/負責人或者其委托代理人準時參加。

6.投標人注冊

6.1平臺注冊

有意參與本項目投標的潛在投標人需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領本項目招標文件。

已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在投標人，請點擊平臺“忘記密碼”按鈕，按照網頁要求填寫相關信息并上傳相關文件，重置密碼。

未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在投標人，請點擊平臺“新用戶注冊”按鈕進行注冊，具體操作詳見“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。

6.2CA證書辦理

首次使用平臺進行電子投標的潛在投標人須提前辦理CA證書進行投標文件編制和投標。

為了避免影響正常投標，請投標人至少在投標文件遞交截止時間***。

手機CA證書售價***民幣/三個月***元人民幣/年，售后不退。

已持有平臺CA證書的投標人應確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見《標證通操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。

6.3技術支撐聯(lián)系方式

常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：***50（工作日8:30-17:00）。

聯(lián)系支撐人員前請確認已認真閱讀過操作手冊。

項目相關問題請聯(lián)系本公告中的招標代

理機構***。

7.發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺（http***rvice.com

/）、通信工程建設項目招標投標管理信息平臺（http***.gov.cn/）、中國鐵塔在線商務平臺（http***m.cn/）、中國鐵塔電子采購平臺（http***owercom.cn）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

8.聯(lián)系及異議接收方式

招標人：***泰安招標代理機構：***

地址：***省***市北上***街81地址：***省***市***區(qū)天***路423號遠暉商號***樓

郵編：/郵編：/

聯(lián)系人：***：于洋、尹亮、吳振魯、王跟生、李洪瑞、陳

彬、范濱、陳赟、魏韜

電話：/電話：于洋***721、尹亮***898、吳振魯***708

傳真：/傳真：/

電子郵件：/電子郵件：***721@139.com網址：/網址：/

開戶銀行：/開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號：/賬號：***

異議接收郵箱***721@139.com

招標代理機構：***

******月***日