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【浙江,杭州市】杭州湘文圖文設(shè)計(jì)有限公司入圍2023-2024年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的結(jié)果公告

發(fā)布時(shí)間：2023-09-14

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標(biāo)簽：采購(gòu)公告浙江杭州湘文圖文設(shè)計(jì)有限公司入圍2023-2024年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的結(jié)果公告與招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

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招投標(biāo)詳情

******入圍2023-***度***省本級(jí)、***市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的結(jié)果公告

一、采購(gòu)項(xiàng)目信息

????項(xiàng)目名稱(chēng)：?2023-***度***省本級(jí)、***市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目?

????項(xiàng)目編號(hào)***le=" 16px;">ZZCG2023W-ZJ-001?

二、征集人信息

????征集人名稱(chēng)：?***省政府采購(gòu)中心?

????征集人地址：?***省***市***區(qū)寶***路3號(hào)***省政府采購(gòu)中心?

????征集人和聯(lián)系方式：?葉丹-***?

三、入圍供應(yīng)商

????供應(yīng)商名稱(chēng)：?***?

????供應(yīng)商地址：?***省***市***區(qū)景***區(qū)底層商場(chǎng)24號(hào)-1?

????供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：?袁湘文-***518??

四、入圍產(chǎn)品

? ? ??

入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng)	入圍商品名稱(chēng)	入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述	入圍商品價(jià)***>
印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等)	***印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等)	服務(wù)方案:提出針對(duì)本項(xiàng)目印刷工作的基本服務(wù)方案、售后服務(wù)方案: 基本服務(wù)方案: 1、質(zhì)量管理制度印刷質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，抓印刷質(zhì)量必須是全體職工共同的重要任務(wù),所有人員都應(yīng)參加印制質(zhì)量管理,加強(qiáng)對(duì)印刷質(zhì)量的保證。企業(yè)的所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作都必須圍繞保證印刷質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量面進(jìn)行，為了確保印刷質(zhì)量，全體職工都必須遵守印刷質(zhì)量管理制度。日生產(chǎn)部負(fù)責(zé)印刷質(zhì)量管理工作，主持制定印刷質(zhì)量工作方針和目標(biāo)管理，對(duì)出現(xiàn)的印刷質(zhì)量事故有權(quán)處罰有頭責(zé)任人。生產(chǎn)部經(jīng)理必須不定期檢查、總結(jié)發(fā)票印刷質(zhì)量管理工作，表彰印刷質(zhì)量工作中做出成績(jī)的個(gè)人。質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，要把質(zhì)檢工作落案到處。負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按印刷要求和印刷規(guī)范準(zhǔn)確通知到生產(chǎn)者，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行認(rèn)真檢查，杜絕工藝損失，并校對(duì)稿件，原稿保存齊全。生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員在工作前看清《生產(chǎn)指令》、樣品及要求，做到心中有數(shù)。未經(jīng)檢驗(yàn)以及檢驗(yàn)不合格的印件不準(zhǔn)出廠。小質(zhì)量管理實(shí)行*經(jīng)濟(jì)掛鉤的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)生產(chǎn)廢品的人員進(jìn)行賠償和怨罰，情節(jié)嚴(yán)重的要解聘、下崗。對(duì)長(zhǎng)期廢次率低的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。 2、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 A.材料質(zhì)量管理措施紙張材料投標(biāo)要求一致。每次紙張到廠，我廠會(huì)對(duì)紙張進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保紙張質(zhì)量符合本刊要求。 B.印刷質(zhì)量管理措施印刷要做到圖像層次分明，圖內(nèi)說(shuō)明文字清楚、位置，表格線(xiàn)條清楚，無(wú)斷線(xiàn)，版面干凈，無(wú)明顯臟跡、破口等。每件成品主要部位上不得有直徑>0.3mm的墨皮、紙毛等臟污，直徑≤0.3mm的墨皮、紙毛等臟污,不得超過(guò)2點(diǎn);次要部位上不得有直徑>1mm的墨皮、紙果等臟污，直徑氣1mm的事皮、紙手等臟污不得超過(guò)3點(diǎn)。文字清晰，無(wú)重影，無(wú)缺筆斷劃，糊字和壞字，小于 5.5P(7號(hào))的字不影響認(rèn)讀，印刷墨色均勻，無(wú)明顯色差，實(shí)地印刷墨色樣品/首件實(shí)地墨色同色密度偏差小于0.05D。版面套印誤差應(yīng)≤0.2mm，正反版面重合誤差≤0.5mm。 C.裝訂質(zhì)量管理措施裁切誤差之0.5m，無(wú)嚴(yán)重刀花，無(wú)連刀頁(yè)，無(wú)嚴(yán)重破頭。成品外觀應(yīng)平整、無(wú)壓痕，不得有皺、破損、毛邊、裂口、粘連、異常顏色等缺陷。產(chǎn)品不得夾帶其他紙張、紙屑或雜物等。加強(qiáng)成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，建立自檢、互檢和專(zhuān)職人員檢驗(yàn)相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。建立健全企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能堅(jiān)持原則、辦事公正、具有一定印制工藝和技術(shù)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大質(zhì)量事故，必須及時(shí)通報(bào)并追究有關(guān)人員的責(zé)任。加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)工作和現(xiàn)場(chǎng)管理工作，建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和文明的生產(chǎn)秩序,盡快使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、設(shè)備完好、物流有序、信息準(zhǔn)確的基本要求，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 3、相應(yīng)時(shí)效保障措施 1)專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人員保持電話(huà)24小時(shí)通暢,并在分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。 2)對(duì)于時(shí)效性高的文件，做到2小時(shí)內(nèi)制作完成，并在1小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)。 3)對(duì)于一般文件，做到在24小時(shí)內(nèi)制作完成，并按客戶(hù)需要送達(dá)目的地。售后服務(wù)方案: 1、發(fā)貨運(yùn)輸配送服務(wù)方案發(fā)貨工作由我司自運(yùn)完成。的物流儲(chǔ)運(yùn)部主管張永先全程跟蹤安排，公司將配備1輛專(zhuān)車(chē)為此項(xiàng)目作為發(fā)貨服務(wù)。 1)完全按照采購(gòu)單位，絕對(duì)保證按時(shí)送貨: 2)確保配送印刷品過(guò)程中不發(fā)生印刷品毀損情況，派專(zhuān)人跟進(jìn)，送貨上門(mén); 3)在采購(gòu)單位，我司將派專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人送貨:保證2小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)。根據(jù)采購(gòu)人送貨要求下發(fā)貨不同選擇不同物流方式。 4)如果采購(gòu)單位，我司可承諾在 6-7 天內(nèi)送到全國(guó)任何一個(gè)縣級(jí)以市; 5)送貨完成后，匯總收貨簽收單，呈送采購(gòu)單位。 2、針對(duì)本項(xiàng)目印刷工作的保密方案針對(duì)本項(xiàng)目的保密管理制度 (1)不準(zhǔn)隨便互相轉(zhuǎn)手，不準(zhǔn)隨便抄錄或翻印秘密以上文件。 (2)秘密文件印發(fā)份數(shù)，要準(zhǔn)確計(jì)算，確定之后，不得隨意加印，必須加印時(shí)，要經(jīng)委托方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 (3)公文辦理、校對(duì)、監(jiān)印，一律由主管人員處理，直至最后歸檔。 (4)國(guó)家秘密文件、資料在印刷、復(fù)制過(guò)程中產(chǎn)生的底稿、清樣、蠟紙等，均應(yīng)采取正式文件、資料同樣的保密措施。如發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)泄密事件，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查處理，并嚴(yán)格按照國(guó)家保密局制定的《泄密事件查處辦法》，保密組。同市保密局。供應(yīng)商全稱(chēng)(公章)：* 日期:2023.7.13 服務(wù)承諾:根據(jù)2023-*度省本級(jí)、市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目（標(biāo)項(xiàng)：1、2）要求，鄭重承諾如下：一、承諾折扣率： 85 % 注：1.折扣率是指提供印刷服務(wù)的折扣率，“市場(chǎng)價(jià)為該響應(yīng)方的最高限價(jià)據(jù)實(shí)市場(chǎng)價(jià)，確定采購(gòu)的最終價(jià)折扣率不得高于給予其他客戶(hù)印刷的折扣率，也不得高于日常對(duì)外公布的折扣率。 3.具體報(bào)價(jià)價(jià)***承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)印刷行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)省本級(jí)、市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，樹(shù)立省本級(jí)、市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。三、承諾嚴(yán)格執(zhí)行《2023-度省本級(jí)、市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目》的全部條款和規(guī)定，在資質(zhì)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)全面履行響應(yīng)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于印刷經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿(mǎn)完成印刷服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。四、承諾實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。將設(shè)立省本級(jí)、市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，內(nèi)明顯位置市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)以及印刷價(jià)服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等；在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)及時(shí)更新印刷價(jià)證在同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)段。五、承諾成立印刷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參各種直接報(bào)價(jià)在參各種印刷項(xiàng)目時(shí)，合理報(bào)價(jià)不應(yīng)低于承諾優(yōu)惠率；受理印刷服務(wù)期間相關(guān)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑義及服務(wù)投訴，并定期回訪印刷采購(gòu)人。在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。六、24小時(shí)服務(wù)電話(huà)： 518 ，總協(xié)調(diào)人：袁湘文，職務(wù)：總經(jīng)理，辦公電話(huà)：，手機(jī)： 518 。七、承諾對(duì)本項(xiàng)目“先服務(wù)、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購(gòu)人出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施印刷服務(wù)，原則上不在服務(wù)前要求采購(gòu)人提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將采購(gòu)人協(xié)商，取得采購(gòu)人同意后方予實(shí)施。八、對(duì)于印刷服務(wù)，承諾將按采購(gòu)人需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并采購(gòu)人簽訂服務(wù)合同，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、意外風(fēng)險(xiǎn)（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種類(lèi)及金額* 九、*承諾做到以下相關(guān)手續(xù)：（一）交印手續(xù) 1.采購(gòu)人辦理印刷業(yè)務(wù)時(shí)，填寫(xiě)《省政府采購(gòu)框架協(xié)議印刷送印單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：送印單）。送印單上注明對(duì)印刷紙張的要求、印刷數(shù)量、印刷內(nèi)容的具體要求，并加蓋采購(gòu)人公章。和采購(gòu)人據(jù)此確認(rèn)，為采購(gòu)人提供具體印刷服務(wù)。 2.對(duì)送印單進(jìn)行詳細(xì)審核，并根據(jù)需要印刷的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在送印單上注明紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)。在審核過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)送印單中內(nèi)容不清楚的，及時(shí)告知采購(gòu)人，根據(jù)采購(gòu)人的修改意見(jiàn)，重新核價(jià)使用采購(gòu)人自帶的電子文件，則錄入費(fèi)免收；如采購(gòu)人未自帶電子文件，則錄入費(fèi)由采購(gòu)人協(xié)商確定，并在送印單上明確具體金額帶紙張委托印刷的，按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只收取印刷工費(fèi)。 4.按送印單上規(guī)定的時(shí)間完成。送印單一式兩份，、采購(gòu)人雙方經(jīng)辦人簽字認(rèn)可；、采購(gòu)人各持一份，并妥善保存送印單備查。（二）校對(duì)服務(wù) 1.對(duì)采購(gòu)人交印原稿進(jìn)行錄入排版、校對(duì)、出樣，校對(duì)差錯(cuò)率不得高于萬(wàn)分之二。 2.將出樣送交采購(gòu)人校對(duì)，如對(duì)原稿的改動(dòng)率小于百分之三十，免費(fèi)重新錄入排版、校對(duì)、出樣；如對(duì)原稿的改動(dòng)率達(dá)到百分之三十，可以加收百分之二十的錄入排版費(fèi)，重新錄入排版、校對(duì)、出樣；采購(gòu)人在校對(duì)無(wú)誤的樣稿上簽字確認(rèn)后，安排正式印刷，否則采購(gòu)人有權(quán)拒絕支付印刷費(fèi)用。 3.提供不少于三次的免費(fèi)上門(mén)送校，協(xié)商解決。（三）印刷成品的交接手續(xù) 1.在送印單上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)印刷成品進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗(yàn)合格后，提前通知采購(gòu)人做好交貨準(zhǔn)備，并在約定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)將印刷成品交到采購(gòu)人指定地點(diǎn)。 2.采購(gòu)人仔細(xì)檢查印刷成品時(shí)，如印刷成品的質(zhì)量（包括紙張質(zhì)量和印刷質(zhì)量）、內(nèi)容、數(shù)量都符合印刷要求、印刷費(fèi)用計(jì)算合理，可在“結(jié)算單”上簽字確認(rèn)；如發(fā)現(xiàn)不符合要求或費(fèi)用計(jì)算不合理的，提出存在的問(wèn)題，不能給予充分理由的答復(fù)，采購(gòu)人可拒絕在“結(jié)算單”上簽字，并可報(bào)請(qǐng)法定第三方機(jī)構(gòu)。（四）費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 1.基本費(fèi)用結(jié)算（1）可以選擇按次結(jié)算或按月結(jié)算。向采購(gòu)人提供下列單據(jù)： 1)填寫(xiě)全面、清楚的印刷服務(wù)發(fā)票； 2)每次印刷的送印單和結(jié)算單（結(jié)算單應(yīng)分項(xiàng)標(biāo)明紙張費(fèi)、印刷工費(fèi)，如有錄入費(fèi)或急件加價(jià)或加價(jià)獨(dú)標(biāo)明，并必須有采購(gòu)人驗(yàn)收人簽字）。（2）采購(gòu)人對(duì)有關(guān)單據(jù)審核無(wú)誤后，支付有關(guān)費(fèi)用，一律不得采用現(xiàn)金結(jié)算。 2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠（1）市場(chǎng)價(jià)采購(gòu)最高限價(jià)費(fèi)包括紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)以及其它印刷有關(guān)的所有費(fèi)用及稅金，除此以外無(wú)其他費(fèi)用。 1）紙張費(fèi)應(yīng)不市場(chǎng)價(jià)刷工費(fèi)：印刷成品的簡(jiǎn)易包裝費(fèi)和上門(mén)送貨費(fèi)應(yīng)包含在印刷工費(fèi)用中；印刷工費(fèi)均應(yīng)包括但不限于錄入排版費(fèi)、制版費(fèi)、上版費(fèi)、印工費(fèi)、裝訂費(fèi)，以及其它印刷有關(guān)的所有費(fèi)用。 3）以上費(fèi)用均含稅金。 4）采購(gòu)人有權(quán)對(duì)承諾的報(bào)價(jià)以及提供的服務(wù)進(jìn)行協(xié)商。十、承諾做到以下服務(wù)：（一）基本服務(wù)要求 1.保證采購(gòu)人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)采購(gòu)人配合，在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。 2.設(shè)有專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà)724小時(shí)服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時(shí)響應(yīng)采購(gòu)人的各項(xiàng)要求，并按采購(gòu)人要求免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)。 3.對(duì)承接的印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶(hù)核算。 4.對(duì)采購(gòu)人的印刷業(yè)務(wù)建立采購(gòu)人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送印單、結(jié)算單，實(shí)行“兩單合一”管理，開(kāi)展跟蹤服務(wù)，按要求向征集機(jī)構(gòu)*。 5.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)采購(gòu)人經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。（二）售后服務(wù)要求 1.提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求應(yīng)按不低于國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2.對(duì)承印的物品，必須嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)應(yīng)符合采購(gòu)人的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿(mǎn)、顏色無(wú)偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。 3.保證印刷所用材料是未使用過(guò)的合同承諾的合格正品，完全符合質(zhì)量和性能的要求。對(duì)于印刷技術(shù)、造成的，承擔(dān)。根據(jù)法定第三方機(jī)構(gòu)，如證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，提出索賠。 4.在收到索賠通知后，在服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有采取措施的，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，承擔(dān)。十一、具有健全承印驗(yàn)證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動(dòng)殘次品銷(xiāo)毀制度等。十二、承諾無(wú)條件響應(yīng)征集通知的各項(xiàng)要求。十三、承諾按照國(guó)家、地方最新政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。十四、承諾對(duì)獲知的所有有形、無(wú)形的信息及資料（包括但不限于雙方的往來(lái)書(shū)面文字文件、電子郵件及信息、軟盤(pán)資料等）中的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密承擔(dān)保密義務(wù)。承諾按照采購(gòu)人的需要簽訂保密協(xié)議。十五、謹(jǐn)承諾，除上述內(nèi)容外，響應(yīng)文件中全部信息及承諾內(nèi)容以及在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)所填報(bào)的全部信息將成為本承諾書(shū)不可分割的一部分。簽字之日起至協(xié)議期滿(mǎn)有效。承諾單位（蓋章）：日期： ***月13 日報(bào)價(jià)* target="_blank" rel="noopener noreferrer">報(bào)價(jià)***	優(yōu)惠率 85%
印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報(bào)紙、期刊、書(shū)籍等)	***印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報(bào)紙、期刊、書(shū)籍等)	服務(wù)方案:提出針對(duì)本項(xiàng)目印刷工作的基本服務(wù)方案、售后服務(wù)方案: 基本服務(wù)方案: 1、質(zhì)量管理制度印刷質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，抓印刷質(zhì)量必須是全體職工共同的重要任務(wù),所有人員都應(yīng)參加印制質(zhì)量管理,加強(qiáng)對(duì)印刷質(zhì)量的保證。企業(yè)的所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作都必須圍繞保證印刷質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量面進(jìn)行，為了確保印刷質(zhì)量，全體職工都必須遵守印刷質(zhì)量管理制度。日生產(chǎn)部負(fù)責(zé)印刷質(zhì)量管理工作，主持制定印刷質(zhì)量工作方針和目標(biāo)管理，對(duì)出現(xiàn)的印刷質(zhì)量事故有權(quán)處罰有頭責(zé)任人。生產(chǎn)部經(jīng)理必須不定期檢查、總結(jié)發(fā)票印刷質(zhì)量管理工作，表彰印刷質(zhì)量工作中做出成績(jī)的個(gè)人。質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，要把質(zhì)檢工作落案到處。負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按印刷要求和印刷規(guī)范準(zhǔn)確通知到生產(chǎn)者，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行認(rèn)真檢查，杜絕工藝損失，并校對(duì)稿件，原稿保存齊全。生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員在工作前看清《生產(chǎn)指令》、樣品及要求，做到心中有數(shù)。未經(jīng)檢驗(yàn)以及檢驗(yàn)不合格的印件不準(zhǔn)出廠。小質(zhì)量管理實(shí)行*經(jīng)濟(jì)掛鉤的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)生產(chǎn)廢品的人員進(jìn)行賠償和怨罰，情節(jié)嚴(yán)重的要解聘、下崗。對(duì)長(zhǎng)期廢次率低的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。 2、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 A.材料質(zhì)量管理措施紙張材料投標(biāo)要求一致。每次紙張到廠，我廠會(huì)對(duì)紙張進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保紙張質(zhì)量符合本刊要求。 B.印刷質(zhì)量管理措施印刷要做到圖像層次分明，圖內(nèi)說(shuō)明文字清楚、位置，表格線(xiàn)條清楚，無(wú)斷線(xiàn)，版面干凈，無(wú)明顯臟跡、破口等。每件成品主要部位上不得有直徑>0.3mm的墨皮、紙毛等臟污，直徑≤0.3mm的墨皮、紙毛等臟污,不得超過(guò)2點(diǎn);次要部位上不得有直徑>1mm的墨皮、紙果等臟污，直徑氣1mm的事皮、紙手等臟污不得超過(guò)3點(diǎn)。文字清晰，無(wú)重影，無(wú)缺筆斷劃，糊字和壞字，小于 5.5P(7號(hào))的字不影響認(rèn)讀，印刷墨色均勻，無(wú)明顯色差，實(shí)地印刷墨色樣品/首件實(shí)地墨色同色密度偏差小于0.05D。版面套印誤差應(yīng)≤0.2mm，正反版面重合誤差≤0.5mm。 C.裝訂質(zhì)量管理措施裁切誤差之0.5m，無(wú)嚴(yán)重刀花，無(wú)連刀頁(yè)，無(wú)嚴(yán)重破頭。成品外觀應(yīng)平整、無(wú)壓痕，不得有皺、破損、毛邊、裂口、粘連、異常顏色等缺陷。產(chǎn)品不得夾帶其他紙張、紙屑或雜物等。加強(qiáng)成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，建立自檢、互檢和專(zhuān)職人員檢驗(yàn)相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。建立健全企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能堅(jiān)持原則、辦事公正、具有一定印制工藝和技術(shù)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大質(zhì)量事故，必須及時(shí)通報(bào)并追究有關(guān)人員的責(zé)任。加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)工作和現(xiàn)場(chǎng)管理工作，建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和文明的生產(chǎn)秩序,盡快使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、設(shè)備完好、物流有序、信息準(zhǔn)確的基本要求，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 3、相應(yīng)時(shí)效保障措施 1)專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人員保持電話(huà)24小時(shí)通暢,并在分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。 2)對(duì)于時(shí)效性高的文件，做到2小時(shí)內(nèi)制作完成，并在1小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)。 3)對(duì)于一般文件，做到在24小時(shí)內(nèi)制作完成，并按客戶(hù)需要送達(dá)目的地。售后服務(wù)方案: 1、發(fā)貨運(yùn)輸配送服務(wù)方案發(fā)貨工作由我司自運(yùn)完成。的物流儲(chǔ)運(yùn)部主管張永先全程跟蹤安排，公司將配備1輛專(zhuān)車(chē)為此項(xiàng)目作為發(fā)貨服務(wù)。 1)完全按照采購(gòu)單位，絕對(duì)保證按時(shí)送貨: 2)確保配送印刷品過(guò)程中不發(fā)生印刷品毀損情況，派專(zhuān)人跟進(jìn)，送貨上門(mén); 3)在采購(gòu)單位，我司將派專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人送貨:保證2小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)。根據(jù)采購(gòu)人送貨要求下發(fā)貨不同選擇不同物流方式。 4)如果采購(gòu)單位，我司可承諾在 6-7 天內(nèi)送到全國(guó)任何一個(gè)縣級(jí)以市; 5)送貨完成后，匯總收貨簽收單，呈送采購(gòu)單位。 2、針對(duì)本項(xiàng)目印刷工作的保密方案針對(duì)本項(xiàng)目的保密管理制度 (1)不準(zhǔn)隨便互相轉(zhuǎn)手，不準(zhǔn)隨便抄錄或翻印秘密以上文件。 (2)秘密文件印發(fā)份數(shù)，要準(zhǔn)確計(jì)算，確定之后，不得隨意加印，必須加印時(shí)，要經(jīng)委托方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 (3)公文辦理、校對(duì)、監(jiān)印，一律由主管人員處理，直至最后歸檔。 (4)國(guó)家秘密文件、資料在印刷、復(fù)制過(guò)程中產(chǎn)生的底稿、清樣、蠟紙等，均應(yīng)采取正式文件、資料同樣的保密措施。如發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)泄密事件，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查處理，并嚴(yán)格按照國(guó)家保密局制定的《泄密事件查處辦法》，保密組。同市保密局。供應(yīng)商全稱(chēng)(公章)：* 日期:2023.7.13 服務(wù)承諾:根據(jù)2023-*度省本級(jí)、市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目（標(biāo)項(xiàng)：1、2）要求，鄭重承諾如下：一、承諾折扣率： 85 % 注：1.折扣率是指提供印刷服務(wù)的折扣率，“市場(chǎng)價(jià)為該響應(yīng)方的最高限價(jià)據(jù)實(shí)市場(chǎng)價(jià)，確定采購(gòu)的最終價(jià)折扣率不得高于給予其他客戶(hù)印刷的折扣率，也不得高于日常對(duì)外公布的折扣率。 3.具體報(bào)價(jià)價(jià)***承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)印刷行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)省本級(jí)、市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，樹(shù)立省本級(jí)、市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。三、承諾嚴(yán)格執(zhí)行《2023-度省本級(jí)、市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目》的全部條款和規(guī)定，在資質(zhì)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)全面履行響應(yīng)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于印刷經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿(mǎn)完成印刷服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。四、承諾實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。將設(shè)立省本級(jí)、市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，內(nèi)明顯位置市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)以及印刷價(jià)服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等；在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)及時(shí)更新印刷價(jià)證在同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)段。五、承諾成立印刷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參各種直接報(bào)價(jià)在參各種印刷項(xiàng)目時(shí)，合理報(bào)價(jià)不應(yīng)低于承諾優(yōu)惠率；受理印刷服務(wù)期間相關(guān)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑義及服務(wù)投訴，并定期回訪印刷采購(gòu)人。在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。六、24小時(shí)服務(wù)電話(huà)： 518 ，總協(xié)調(diào)人：袁湘文，職務(wù)：總經(jīng)理，辦公電話(huà)：，手機(jī)： 518 。七、承諾對(duì)本項(xiàng)目“先服務(wù)、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購(gòu)人出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施印刷服務(wù)，原則上不在服務(wù)前要求采購(gòu)人提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將采購(gòu)人協(xié)商，取得采購(gòu)人同意后方予實(shí)施。八、對(duì)于印刷服務(wù)，承諾將按采購(gòu)人需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并采購(gòu)人簽訂服務(wù)合同，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、意外風(fēng)險(xiǎn)（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種類(lèi)及金額* 九、*承諾做到以下相關(guān)手續(xù)：（一）交印手續(xù) 1.采購(gòu)人辦理印刷業(yè)務(wù)時(shí)，填寫(xiě)《省政府采購(gòu)框架協(xié)議印刷送印單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：送印單）。送印單上注明對(duì)印刷紙張的要求、印刷數(shù)量、印刷內(nèi)容的具體要求，并加蓋采購(gòu)人公章。和采購(gòu)人據(jù)此確認(rèn)，為采購(gòu)人提供具體印刷服務(wù)。 2.對(duì)送印單進(jìn)行詳細(xì)審核，并根據(jù)需要印刷的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在送印單上注明紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)。在審核過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)送印單中內(nèi)容不清楚的，及時(shí)告知采購(gòu)人，根據(jù)采購(gòu)人的修改意見(jiàn)，重新核價(jià)使用采購(gòu)人自帶的電子文件，則錄入費(fèi)免收；如采購(gòu)人未自帶電子文件，則錄入費(fèi)由采購(gòu)人協(xié)商確定，并在送印單上明確具體金額帶紙張委托印刷的，按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只收取印刷工費(fèi)。 4.按送印單上規(guī)定的時(shí)間完成。送印單一式兩份，、采購(gòu)人雙方經(jīng)辦人簽字認(rèn)可；、采購(gòu)人各持一份，并妥善保存送印單備查。（二）校對(duì)服務(wù) 1.對(duì)采購(gòu)人交印原稿進(jìn)行錄入排版、校對(duì)、出樣，校對(duì)差錯(cuò)率不得高于萬(wàn)分之二。 2.將出樣送交采購(gòu)人校對(duì)，如對(duì)原稿的改動(dòng)率小于百分之三十，免費(fèi)重新錄入排版、校對(duì)、出樣；如對(duì)原稿的改動(dòng)率達(dá)到百分之三十，可以加收百分之二十的錄入排版費(fèi)，重新錄入排版、校對(duì)、出樣；采購(gòu)人在校對(duì)無(wú)誤的樣稿上簽字確認(rèn)后，安排正式印刷，否則采購(gòu)人有權(quán)拒絕支付印刷費(fèi)用。 3.提供不少于三次的免費(fèi)上門(mén)送校，協(xié)商解決。（三）印刷成品的交接手續(xù) 1.在送印單上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)印刷成品進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗(yàn)合格后，提前通知采購(gòu)人做好交貨準(zhǔn)備，并在約定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)將印刷成品交到采購(gòu)人指定地點(diǎn)。 2.采購(gòu)人仔細(xì)檢查印刷成品時(shí)，如印刷成品的質(zhì)量（包括紙張質(zhì)量和印刷質(zhì)量）、內(nèi)容、數(shù)量都符合印刷要求、印刷費(fèi)用計(jì)算合理，可在“結(jié)算單”上簽字確認(rèn)；如發(fā)現(xiàn)不符合要求或費(fèi)用計(jì)算不合理的，提出存在的問(wèn)題，不能給予充分理由的答復(fù)，采購(gòu)人可拒絕在“結(jié)算單”上簽字，并可報(bào)請(qǐng)法定第三方機(jī)構(gòu)。（四）費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 1.基本費(fèi)用結(jié)算（1）可以選擇按次結(jié)算或按月結(jié)算。向采購(gòu)人提供下列單據(jù)： 1)填寫(xiě)全面、清楚的印刷服務(wù)發(fā)票； 2)每次印刷的送印單和結(jié)算單（結(jié)算單應(yīng)分項(xiàng)標(biāo)明紙張費(fèi)、印刷工費(fèi)，如有錄入費(fèi)或急件加價(jià)或加價(jià)獨(dú)標(biāo)明，并必須有采購(gòu)人驗(yàn)收人簽字）。（2）采購(gòu)人對(duì)有關(guān)單據(jù)審核無(wú)誤后，支付有關(guān)費(fèi)用，一律不得采用現(xiàn)金結(jié)算。 2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠（1）市場(chǎng)價(jià)采購(gòu)最高限價(jià)費(fèi)包括紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)以及其它印刷有關(guān)的所有費(fèi)用及稅金，除此以外無(wú)其他費(fèi)用。 1）紙張費(fèi)應(yīng)不市場(chǎng)價(jià)刷工費(fèi)：印刷成品的簡(jiǎn)易包裝費(fèi)和上門(mén)送貨費(fèi)應(yīng)包含在印刷工費(fèi)用中；印刷工費(fèi)均應(yīng)包括但不限于錄入排版費(fèi)、制版費(fèi)、上版費(fèi)、印工費(fèi)、裝訂費(fèi)，以及其它印刷有關(guān)的所有費(fèi)用。 3）以上費(fèi)用均含稅金。 4）采購(gòu)人有權(quán)對(duì)承諾的報(bào)價(jià)以及提供的服務(wù)進(jìn)行協(xié)商。十、承諾做到以下服務(wù)：（一）基本服務(wù)要求 1.保證采購(gòu)人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)采購(gòu)人配合，在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。 2.設(shè)有專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà)724小時(shí)服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時(shí)響應(yīng)采購(gòu)人的各項(xiàng)要求，并按采購(gòu)人要求免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)。 3.對(duì)承接的印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶(hù)核算。 4.對(duì)采購(gòu)人的印刷業(yè)務(wù)建立采購(gòu)人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送印單、結(jié)算單，實(shí)行“兩單合一”管理，開(kāi)展跟蹤服務(wù)，按要求向征集機(jī)構(gòu)*。 5.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)采購(gòu)人經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。（二）售后服務(wù)要求 1.提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求應(yīng)按不低于國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2.對(duì)承印的物品，必須嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)應(yīng)符合采購(gòu)人的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿(mǎn)、顏色無(wú)偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。 3.保證印刷所用材料是未使用過(guò)的合同承諾的合格正品，完全符合質(zhì)量和性能的要求。對(duì)于印刷技術(shù)、造成的，承擔(dān)。根據(jù)法定第三方機(jī)構(gòu)，如證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，提出索賠。 4.在收到索賠通知后，在服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有采取措施的，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，承擔(dān)。十一、具有健全承印驗(yàn)證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動(dòng)殘次品銷(xiāo)毀制度等。十二、承諾無(wú)條件響應(yīng)征集通知的各項(xiàng)要求。十三、承諾按照國(guó)家、地方最新政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。十四、承諾對(duì)獲知的所有有形、無(wú)形的信息及資料（包括但不限于雙方的往來(lái)書(shū)面文字文件、電子郵件及信息、軟盤(pán)資料等）中的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密承擔(dān)保密義務(wù)。承諾按照采購(gòu)人的需要簽訂保密協(xié)議。十五、謹(jǐn)承諾，除上述內(nèi)容外，響應(yīng)文件中全部信息及承諾內(nèi)容以及在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)所填報(bào)的全部信息將成為本承諾書(shū)不可分割的一部分。簽字之日起至協(xié)議期滿(mǎn)有效。承諾單位（蓋章）：日期： ***月13 日報(bào)價(jià)* target="_blank" rel="noopener noreferrer">報(bào)價(jià)***	優(yōu)惠率 85%

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