項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

①、成交人應(yīng)具備對(duì)作業(yè)車(chē)輛現(xiàn)有及新增設(shè)備的專(zhuān)業(yè)維護(hù)能力；在維護(hù)過(guò)程中，需要進(jìn)行修復(fù)或更換的設(shè)備，應(yīng)保持與原車(chē)載GPS系統(tǒng)相匹配且兼容，必須保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

②、自維護(hù)合同簽訂生效之日起，提供為期三年的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)支持服務(wù)。維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，出現(xiàn)故障的主設(shè)備和未提及的輔助設(shè)備、有修復(fù)價(jià)***均由成交人提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)；無(wú)修復(fù)價(jià)***換的設(shè)備，所有費(fèi)用由成交人承擔(dān)；

③、維護(hù)服務(wù)必須做到每周7X24小時(shí)咨詢(xún)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，接電話(huà)立即響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)處理完畢，如果設(shè)備故障在8小時(shí)內(nèi)仍無(wú)法排除，成交人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位***，直到故障設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行使用；

④、提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并每季度安排技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)作業(yè)車(chē)輛各設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，做到每周一小查、每季度一大查，所需費(fèi)用由成交人自行承擔(dān)；

⑤、維護(hù)服務(wù)人員要求熟悉作業(yè)車(chē)輛GPS設(shè)備各項(xiàng)功能的設(shè)置，具備維修保養(yǎng)的能力。

2、服務(wù)實(shí)施要求

本項(xiàng)目整體服務(wù)期為三年，期間需成交人提供全方位技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。