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采購內(nèi)容：***市***區(qū)規(guī)劃和自然資源局物業(yè)管理

主要功能或目標(biāo)：本項(xiàng)目為***市***區(qū)規(guī)劃和自然資源局物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)范圍包括： （1）***市***區(qū)柳***道東段70號，總建筑面積約4180平方米，包含建筑面積約4058.4平方米的***樓房一棟、建筑面積約121.6平方米平房一棟及院內(nèi)外停車位。 （2）***市***區(qū)***路733號?？拼髲B11間辦公室，建筑面積約1103.43平方米。

需滿足的要求：1.供應(yīng)商能接受采購人單位***，具有相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；為本項(xiàng)目量身定做規(guī)范、完善的管理方案和管理細(xì)則，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、崗位職責(zé)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度健全，能為采購人單位***、活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.專業(yè)設(shè)備、設(shè)施技術(shù)操作人員應(yīng)取得相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)證書或職業(yè)技能資格證書。從業(yè)人員均應(yīng)接受過相關(guān)崗位的技能培訓(xùn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟悉物業(yè)的基本情況和特點(diǎn)，能正確使用和維護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。 3.運(yùn)行組織方案完善，接待服務(wù)及會(huì)務(wù)接待服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)人員應(yīng)大方得體、業(yè)務(wù)熟悉、文明禮貌、熱情找到、儀表端莊。 4.環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生的清掃保潔覆蓋率達(dá)100%，合格率達(dá)100%，否則采購人有權(quán)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 5.秩序良好，杜絕各類安全責(zé)任事故。 6.做好***區(qū)內(nèi)綠化維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。 7.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好，完好率達(dá)98%以上，維護(hù)保養(yǎng)合格率99%以上，否則采購人有權(quán)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。 8.各項(xiàng)服務(wù)綜合滿意率達(dá)到98%以上，否則采購人有權(quán)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。 9.物業(yè)管理人員和服務(wù)人員按承諾的數(shù)量配備，形象端莊、著裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)熱情、細(xì)致周到。