序號

評審項目

評分標準

分值

1

對服務條款的整體響應程度

根據(jù)投標人提供的響應文件對用戶需求書的響應程度評審，完全滿足或優(yōu)于用戶需求書得***分，滿足需求程度較好的得***分；基本滿足的得***分；其他的不得分。

8分

2

總體工作計劃及服務方案

工作計劃詳細可行，服務方案全面具體、科學合理，針對性強，方案亮點多的得***分；

工作計劃和服務方案主要內(nèi)容均描述清晰，總體服務比較科學合理，針對性較強，方案亮點較多的得***分；

工作計劃和服務方案一般，針對性一般，服務措施亮點少的得***分。

工作計劃和服務方案不全，針對性不全面，服務措施方案無特別的亮點的得***分；

?

?

其他情況不得分。

7分

3

保潔和綠化養(yǎng)護、食堂經(jīng)營、保安、水電服務管理制度、運作流程建立情況

保潔和綠化養(yǎng)護、食堂經(jīng)營、保安、水電服務具有健全完善的管理規(guī)章制度和運作流程、質(zhì)量控制考核評價***分滿足并優(yōu)于用于需求書相關(guān)要求的，得***分；

?

保潔和綠化養(yǎng)護、食堂經(jīng)營、保安、水電服務建立了相應的管理規(guī)章制度和運作流程、質(zhì)量控制考核評價***夠完善的，未全面滿足用戶需求書相關(guān)要求的，得***分；

?

保潔和綠化養(yǎng)護、食堂經(jīng)營、保安、水電服務管理規(guī)章制度和運作流程、質(zhì)量控制考核評價***、不齊全的，對用戶需求書相關(guān)要求有疏漏的不能全覆蓋的，得***分。

?

?

其他情況不得分。

8分

4

工作人員培訓及管理方案

根據(jù)各投標人關(guān)于勞務外包人員崗前培訓、離職教育、考勤、考核、健康體檢、意外保障、績效管理、培訓教育管理等方面的服務方案進行評審：

工作人員培訓的時間安排合理，培訓計劃詳細具體，管理方案嚴格細致切實可行的，得***分；

工作人員培訓時間安排一般，培訓計劃基本完善，管理方案一般的，得***分；

工作人員培訓時間安排不合理，培訓計劃不夠完善，管理方案缺乏可行性的，得***分；

無提供不得分。

6分

5

對突發(fā)事件的應急保障預案

根據(jù)各投標人提供的應急預案（如反恐，消防安全的突發(fā)情況，發(fā)生疑似食物中毒、用電安全等）處理突發(fā)事件的方案的完整性、科學性、合理性及可行性進行綜合評審： ?

方案內(nèi)容詳細、完善、具有針對性、可操作性，得***分；

方案內(nèi)容較完善、具有一定的針對性、可操作性，得***分；

方案內(nèi)容描述一般、缺乏針對性、可操作性，得***分；

無提供方案不得分。

8分

6

接管方案

投標人中標后對項目平穩(wěn)接管，接管方案完善、合理可行，得***分；

投標人中標后對項目接管，接管方案一般完善，一般合理可行，得***分；

投標人中標后對項目接管，接管方案不完善，未進行詳細描述得***分；

其他情況不得分。

3分

7

現(xiàn)場述標（每家述標時間為***分鐘）

評標現(xiàn)場述標要求：

根據(jù)各投標人對保潔和綠化養(yǎng)護、食堂經(jīng)營、水電、保安四大版塊內(nèi)容的述標情況進行綜合評審：具有完善的服務質(zhì)量內(nèi)控體系，實用的管理措施及手段，方便招標人即時、簡潔、高效地掌握、監(jiān)督、考核中標人的管理及服務質(zhì)量的，得***分；

服務質(zhì)量內(nèi)控體系較完善，管理措施及手段較一般，基本能方便招標人即時、簡潔、高效地掌握、監(jiān)督、考核中標人的管理及服務質(zhì)量的，得***分；

服務質(zhì)量內(nèi)控體系不夠完善，管理措施及手段較差，招標人不能即時、簡潔、高效地掌握、監(jiān)督、考核中標人的管理及服務質(zhì)量的，得***分；

其他情況不得分。

15分

合計

55分

序號

評審項目

評分標準

分值

1

財務狀況

投標人提供近三年第三方審計的財務報告。能提供近三年完整有效第三方審計報告的得***分。未能提供近三年完整有效第三方審計的財務報告的不得分。聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均應提供第三方審計的財務報告，有一成員不能完整提供的不得分。

3分

2

企業(yè)管理認證

具有有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認證證書；

具有有效期內(nèi)的環(huán)境管理體系認證證書；

具有有效期內(nèi)的職業(yè)健康安全管理體系認證證書；

每具有一項得***分，最高得***分。

注：提供證書復印件和全國認證認可信息公共服務平臺截圖，無提供不得分。

3分

3

擬派駐場項目管理經(jīng)理

項目經(jīng)理同時具有：

1、大?；蛞陨蠈W歷；

2、具備10年或以上物業(yè)管理經(jīng)驗（從事過的項目含：保潔和綠化養(yǎng)護、食堂經(jīng)營、保安、水電服務中一個或多個相關(guān)內(nèi)容）；

全部滿足得***分，缺一不得分。

注：需提供學歷、從業(yè)經(jīng)驗證明材料并加蓋公章及提供在本單位*********任意一個月的社保證明材料原件或復印件。

1分

4

擬投入本項目的團隊人員情況

1、保潔和綠化養(yǎng)護人員：提供承諾函，人數(shù)不低于10人的得***分，低于10人的不得分；

2、食堂服務人員

①主廚：具有飲食業(yè)管理經(jīng)驗且有四級廚師或以上的得***分，四級廚師以下不得分；

②配備高級食品安全員得***分，中級安全員得0.***分，中級以下不得分，本小項最高得***分；

③配備營養(yǎng)師得***分，無配備則不得分；

④配備人社部門頒發(fā)的食品檢測員證書的，每提供1個得0.5分，最高得***分。

本項最高得***分。

3、水電服務人員：投入項目的人員不少于4人（含4人）且4人中具有相關(guān)電工證書的，每提供1個得0.***分，最高得***分。

4、保安人員：

保安組組長：具有公安部消防局和消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)的建構(gòu)筑物消防員證書；人力資源社會保障部門頒發(fā)的保安員或保安師證書（三級或以上）全部滿足得***分，缺一不得分。

保安員：具有建構(gòu)筑物消防員證書的，提供4個得0.***分，其他情況不得分，最高得***分。

保安組組長及保安員中有高中畢業(yè)（含高中）以上學歷的，每提供1個得0.***分，最高得***分。

注：需提供上述相對應要求的學歷、相關(guān)證書證明材料并加蓋公章及提供在本單位*********任意一個月的社保證明材料原件或復印件。

9分

5

項目同類業(yè)績

投標人提供自******月***日至投標截止前（以合同簽訂時間為準）以來承接過保潔和綠化養(yǎng)護、食堂管理、水電服務等相關(guān)同類業(yè)績的，其中項目承接上述業(yè)務（保潔、綠化養(yǎng)護、食堂管理、水電服務、保安）中單一業(yè)務的每提供一項得0.***分，單一項目承接上述業(yè)務（保潔、綠化養(yǎng)護、食堂管理、水電服務、保安）所有內(nèi)容的每提供一項得***分，最高得分***分。

注：須提供①合同復印件或中標通知書或相關(guān)網(wǎng)站的公示截圖②合同執(zhí)行期間任意一個月甲方支付費用的銀行回單。以上資料無提供或提供不齊全的不得分。

9分

合計

25分