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一、采購(gòu)條件

***委托，***智慧水務(wù)智能客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行談判采購(gòu)，資金來(lái)自企業(yè)自籌，資金來(lái)源已落實(shí)。項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)歡迎符合資格條件的供應(yīng)商前來(lái)參加談判采購(gòu)活動(dòng)（本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法）。

二、項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：***智慧水務(wù)智能客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目。

2.2項(xiàng)目編號(hào)***">M***

2.3項(xiàng)目地點(diǎn)：***市***區(qū)***路41號(hào)投資大廈及采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

2.4采購(gòu)范圍：完成建設(shè)智能應(yīng)用系統(tǒng)、客服應(yīng)用系統(tǒng)、話務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)駕駛艙、移動(dòng)端應(yīng)用及模型場(chǎng)景構(gòu)建等功能的智能一體化客服平臺(tái)，并完成相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接集成工作。（具體詳見(jiàn)項(xiàng)目采購(gòu)需求）

2.5工期要求：合同簽訂后5日內(nèi)人員進(jìn)場(chǎng)，合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)完成智能客服系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、優(yōu)化、上線、試運(yùn)行等工作，試運(yùn)行期限不少于2個(gè)月，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行且無(wú)任何問(wèn)題后進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。上述工期以采購(gòu)人對(duì)本項(xiàng)目做出的最終時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作任務(wù)安排為準(zhǔn)。

2.6質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格，符合國(guó)家、行業(yè)***區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，滿足采購(gòu)人及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量要求。

2.7質(zhì)保期：質(zhì)量保證期為項(xiàng)目最終驗(yàn)收通過(guò)之日起1年，質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)質(zhì)保及運(yùn)維保障服務(wù)。

2.8標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目分一個(gè)標(biāo)段。

三、對(duì)供應(yīng)商的資格要求

3.1企業(yè)要求：供應(yīng)商須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，須具有有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（附營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件或復(fù)印件，蓋供應(yīng)商公章）

3.2業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商須具有一項(xiàng)2020年1月1日以來(lái)智能客服類(lèi)相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)或?qū)嵤┑暮贤瑯I(yè)績(jī)。（時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同掃描件或復(fù)印件，加蓋供應(yīng)商公章）

3.3信譽(yù)要求：

3.3.1供應(yīng)商信譽(yù)良好，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；沒(méi)有被暫?；蛉∠勁匈Y格或在最近三年內(nèi)沒(méi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大質(zhì)量問(wèn)題，參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。（供應(yīng)商自行承諾，出具承諾書(shū)，并蓋供應(yīng)商公章）

注：相關(guān)信息以縣級(jí)及以上行政主管部門(mén)作出的處罰決定為準(zhǔn)。

3.3.2企業(yè)未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體，且企業(yè)單位***。通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http***ina.gov.cn/），【信用服務(wù)】-【失信被執(zhí)行人】跳轉(zhuǎn)至“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”網(wǎng)站（http***ov.cn/shixin/），【信用服務(wù)】-【重大稅收違法失信主體】查詢(xún)企業(yè)；【個(gè)人信用】-【失信被執(zhí)行人名單查詢(xún)】查詢(xún)單位***（輸入查詢(xún)對(duì)象姓名及身份證號(hào)）。

3.3.3企業(yè)未列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）。通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（http***.cn/）查詢(xún)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）。

3.3.4企業(yè)未列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為。通過(guò)“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”網(wǎng)站（http***.cn/cr/list）查詢(xún)。

3.3.5企業(yè)未列入河南投資集團(tuán)系統(tǒng)黑名單（失信主體）。通過(guò)“中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)”網(wǎng)站（http***）【信用平臺(tái)】【失信主體公示】查詢(xún)。（截止公告發(fā)布日，以中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)公示信息為準(zhǔn)。）

注：

（1）前述“未列入”包括沒(méi)有該情形、處罰已失效或取消。

（2）供應(yīng)商符合本章“3.3信譽(yù)要求”且出具相關(guān)承諾。供應(yīng)商***道或應(yīng)***道本單位***，仍利用有關(guān)平臺(tái)信息更新滯后的，視為故意弄虛作假，其響應(yīng)無(wú)效。

（3）采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***（本章3.3.2條款至3.3.5條款）進(jìn)行核實(shí)查詢(xún)、留存歸檔（查詢(xún)網(wǎng)頁(yè)截圖顯示應(yīng)為開(kāi)標(biāo)日期）。

（4）以采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***。若在開(kāi)標(biāo)當(dāng)天采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，則該供應(yīng)商遞交的響應(yīng)文件按無(wú)效響應(yīng)處理。開(kāi)標(biāo)當(dāng)天查詢(xún)信息顯示正常之后，該供應(yīng)商信息發(fā)生的任何變動(dòng)不作為評(píng)審依據(jù)；與采購(gòu)人查詢(xún)信息不一致的其他證明材料亦不作為評(píng)審依據(jù)；但存在“注（2）”情況的除外。

（5）單位***（負(fù)責(zé)人）或代表企業(yè)執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人。

3.4其他要求

3.4.1本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體單位***。

3.4.2單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一項(xiàng)目談判。存在該條款情況的，均按無(wú)效標(biāo)處理。（供應(yīng)商出具承諾書(shū)，并蓋供應(yīng)商公章）

四、電子注冊(cè)與談判采購(gòu)文件的獲取

4.1本項(xiàng)目通過(guò)中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)（http***m）進(jìn)行全電子化談判采購(gòu)。

4.2有意參加本項(xiàng)目談判采購(gòu)并符合條件的供應(yīng)商，需先登錄中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)（http***m/）進(jìn)行電子注冊(cè)，經(jīng)驗(yàn)證合格并辦理CA數(shù)字認(rèn)證證書(shū)和電子簽章手續(xù)后，方能參與電子談判活動(dòng)。

4.3滿足本談判采購(gòu)公告第3條資格要求的供應(yīng)商，請(qǐng)于2023年10月17日至2023年10月24日（北京時(shí)間）使用CA數(shù)字認(rèn)證證書(shū)登錄中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)下載電子談判采購(gòu)文件、答疑、補(bǔ)遺等有關(guān)資料。各供應(yīng)商應(yīng)隨時(shí)關(guān)注中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)上關(guān)于本項(xiàng)目相關(guān)修改或補(bǔ)充內(nèi)容，不管供應(yīng)商下載與否，采購(gòu)人都視為其收到以上資料并全部知曉有關(guān)本次采購(gòu)的過(guò)程和有關(guān)事項(xiàng)。請(qǐng)各供應(yīng)商在提交響應(yīng)截止時(shí)間***（電子文件），因供應(yīng)商原因?qū)е抡勁胁少?gòu)失敗的，后果自負(fù)。

4.4 談判采購(gòu)文件每套售價(jià)*** lang="EN-US">500

收款賬戶：***

收款賬號(hào)：***

開(kāi)戶銀行：上海浦東發(fā)展銀行鄭州分行

下載采購(gòu)文件前請(qǐng)?zhí)崆袄U納文件費(fèi)至以上賬戶，轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)備注項(xiàng)目名稱(chēng)（可簡(jiǎn)寫(xiě)）標(biāo)書(shū)費(fèi)，并將電子轉(zhuǎn)賬憑證或截圖發(fā)送至采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***。

注意：各供應(yīng)商應(yīng)隨時(shí)關(guān)注中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)上關(guān)于本項(xiàng)目相關(guān)修改或補(bǔ)充內(nèi)容，以免影響響應(yīng)文件的提交。

五、談判響應(yīng)文件遞交

5.1本項(xiàng)目采用“遠(yuǎn)程不見(jiàn)面”談判方式，供應(yīng)商無(wú)需到達(dá)談判現(xiàn)場(chǎng)參加談判會(huì)議，無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提交資料（詳見(jiàn)中原招采網(wǎng)www***→辦事指南→不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)操作說(shuō)明）。

5.2談判響應(yīng)文件上傳的截止時(shí)間***（談判開(kāi)始時(shí)間）：2023年10月25日9時(shí)30分（北京時(shí)間）。

5.3電子談判響應(yīng)文件通過(guò)“中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)響應(yīng)文件制作系統(tǒng)”制作，并按程序?qū)С?、上傳?/p>

5.4取消紙質(zhì)談判響應(yīng)文件，以電子談判響應(yīng)文件為準(zhǔn)。

5.5供應(yīng)商必須在談判響應(yīng)文件上傳截止時(shí)間***，按要求上傳電子談判響應(yīng)文件并在網(wǎng)上完成電子簽到。由于供應(yīng)商原因，未按要求制作、上傳、加解密電子談判響應(yīng)文件，造成談判響應(yīng)文件無(wú)效或開(kāi)封失敗的責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。

5.6逾期提交的或者未提交指定載體的電子談判響應(yīng)文件，采購(gòu)人不予受理。

六、發(fā)布公告的媒介

本次公告同時(shí)在《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》《中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)》上同時(shí)發(fā)布。

七、異議的提出

登錄中原招標(biāo)采購(gòu)交易平臺(tái)，通過(guò)異議、投訴端口，按照操作提示發(fā)起，不接受匿名異議。

八、聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人：***

地??? 址：***市***路41號(hào)投資大廈B座5樓

聯(lián) 系 人：李先生

聯(lián)系電話：***

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采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：***

地??? 址：***市鄭***區(qū)商務(wù)***路3號(hào)中華大廈19層

聯(lián) 系 人：張文、張志輝、王上博、譚文凌、周豪

電??? 話：***

郵箱：hnyuxin02@126.com

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監(jiān)督部門(mén)：***綜合管理部

監(jiān)督電話：***

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2023年10月17日

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