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分項項目名稱

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金額***span>

服務(wù)時間

服務(wù)范圍

數(shù)量

報價***n>

診間支付、DIP輔助系統(tǒng)

按采購人要求

一項

***.00

?120天

報價***陸萬捌仟圓整(￥****元)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

1.質(zhì)量保證：所有軟件整體保修1年，硬件保修3年，自驗收合格之日起開始計算。軟件試運行當(dāng)中整改不達(dá)標(biāo)，采購人有權(quán)根據(jù)需求要求中標(biāo)供應(yīng)商重新定制開發(fā)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務(wù)費等）更換或維修。

2.第三方系統(tǒng)對接要求：中標(biāo)人在項目實施過程需與醫(yī)院其他項目系統(tǒng)預(yù)留對接功能。

3.培訓(xùn)內(nèi)容及要求:

3.1培訓(xùn)內(nèi)容：安排兩人在用戶現(xiàn)場為操作人員、系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護、基本操作等培訓(xùn)一周，項目在運行期間，提供全天候咨詢服務(wù)。

3.2培訓(xùn)要求：中標(biāo)人應(yīng)保證提供最有經(jīng)驗的教員，使本系統(tǒng)的用戶在培訓(xùn)后能夠獨立地對系統(tǒng)進行操作、管理和維護；培訓(xùn)應(yīng)包括技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)使用培訓(xùn)。

4.售后服務(wù)及運行維護：

中標(biāo)方必須全程提供技術(shù)后援支持。須提供7*24小時的電話服務(wù)，并提供解決方案。若不能排除故障，中標(biāo)方須派人在8小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決。

在項目實施過程中及售后服務(wù)過程中，投標(biāo)人需承諾指定專人負(fù)責(zé)與用戶保持長期的聯(lián)系與售后服務(wù)。

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