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【北京,東城區(qū)】中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理電話外呼系統(tǒng)通訊服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告

發(fā)布時(shí)間：2024-07-31

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采購(gòu)公告詳情

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理電話外呼系統(tǒng)通訊服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告 2024-07-31 ***就中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理電話外呼系統(tǒng)通訊服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)***開招標(biāo)形式進(jìn)行采購(gòu)，本項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，特邀請(qǐng)有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。 [if !supportLists]1. [endif]招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍：采購(gòu)內(nèi)容為客戶經(jīng)理電話外呼系統(tǒng)通訊服務(wù)，包括定制號(hào)碼外顯（400XX95580、虛擬座機(jī)號(hào)碼、虛擬手機(jī)號(hào)碼）、號(hào)碼名片、號(hào)碼免標(biāo)記、閃信、號(hào)碼投訴保護(hù)等服務(wù)，用于拓寬基層營(yíng)銷人員對(duì)客戶觸***道，做好營(yíng)銷閉環(huán)管控。服務(wù)期3年。 2.投標(biāo)人資格要求 2.1投標(biāo)人基本資格要求 2.1.1投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)***區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。 2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。 2.1.3投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票事項(xiàng)提供承諾函。（國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。 2.1.4投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的貨物或服務(wù)均須符合國(guó)家、采購(gòu)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其響應(yīng)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須提供承諾函。 2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。 2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一 2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的； 2.2.2投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的； 2.2.3投標(biāo)人被列入招標(biāo)人供應(yīng)商管理黑名單，其響應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)在黑名單規(guī)定的品目、地域和時(shí)間等相關(guān)禁入措施范圍內(nèi)的； 2.2.4投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有重大違法記錄，被“信用中國(guó)”（www***）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www***）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單； 2.2.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問(wèn)題的； 2.2.6投標(biāo)人與郵儲(chǔ)銀行或郵政集團(tuán)在既往同類別合同履約過(guò)程中存在重大糾紛或問(wèn)題，已進(jìn)入仲裁或司法程序，未妥善解決的； 2.2.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會(huì)責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。 2.3與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（***），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。 2.4投標(biāo)人其他資格條件 2.4.1投標(biāo)人須具備工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并提供相關(guān)證明材料。如投標(biāo)人為分支機(jī)構(gòu)，***須具備工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并提供相關(guān)證明材料。 2.4.2投標(biāo)人自******月***日至今，至少具備1個(gè)為國(guó)內(nèi)金融業(yè)提供電話外呼通訊服務(wù)的案例，需提供合同復(fù)印件等證明材料。 2.4.3投標(biāo)人需提供承諾函，承諾：1）招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，不存在任何不合法情形，如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任；2）承擔(dān)信息、數(shù)據(jù)保密責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目涉及到的客戶信息嚴(yán)格保密，不向第三方提供，若因投標(biāo)人造成郵儲(chǔ)銀行相關(guān)信息泄露，由投標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。 2.5投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件***“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。 4.獲取招標(biāo)文件 4.1注冊(cè)登記凡有意參加投標(biāo)者，須在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱郵銀易采，http***/）申請(qǐng)注冊(cè)，并在注冊(cè)成功后登錄賬號(hào)，選本項(xiàng)目點(diǎn)“立即參與”。 4.2購(gòu)買文件凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)派人員于******月***日至******月***日，北京時(shí)間9:30 至17:00 時(shí)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。招標(biāo)文件***（￥500）整，售后不退。招標(biāo)文件***（***簡(jiǎn)稱，接受個(gè)人匯款），帳號(hào)信息見(jiàn)8.聯(lián)系方式，并將以下資料打包壓縮上傳至郵銀易采（http***/）（無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名） [if !supportLists][1] [endif]營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章的掃描件）； [if !supportLists][2] [endif]經(jīng)辦人授權(quán)委托書原件及身份證復(fù)印件（加蓋公章的掃描件）； [if !supportLists][3] [endif]招標(biāo)文件***； [if !supportLists][4] [endif]稅務(wù)信息表（掃描件和可編輯的電子版如word或excel）格式如下：序號(hào) 類別信息 1 購(gòu)買文件單位*** 購(gòu)買文件單位*** 2 社會(huì)統(tǒng)一信用代碼應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的社會(huì)統(tǒng)一信用代碼保持一致 3 納稅人識(shí)別號(hào) 應(yīng)與稅務(wù)登記證（一般納稅人證明）上的稅務(wù)登記證號(hào)（納稅人識(shí)別號(hào)）保持一致，如完成三證合一，應(yīng)與社會(huì)統(tǒng)一信用代碼保持一致 4 注冊(cè)地址、郵政編碼及電話請(qǐng)?jiān)谧?cè)地址、郵政編碼、和電話之間添加兩個(gè)空格 5 開戶銀行及銀行賬號(hào) 請(qǐng)?jiān)陂_戶行、戶名和銀行賬號(hào)之間添加兩個(gè)空格 6 聯(lián)系人購(gòu)買單位*** 購(gòu)買單位*** 購(gòu)買單位*** 7 開票類型 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅普通發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票（請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)前進(jìn)行勾選“√”）注：未正確填寫稅務(wù)信息表將有可能導(dǎo)致發(fā)票信息錯(cuò)誤，退還保證金匯款錯(cuò)誤，造成的損失將由未正確填寫稅務(wù)信息表的投標(biāo)人承擔(dān)。 4.3獲取文件招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***，潛在投標(biāo)人即可在郵銀易采獲取電子版招標(biāo)文件。（具體獲取方式可詳見(jiàn)郵銀易采-幫助中心-供應(yīng)商操作手冊(cè)。） 5.投標(biāo)文件的遞交通過(guò)郵銀易采遞交（遞交狀態(tài)顯示為“遞交成功”），投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間***（即投標(biāo)截止時(shí)間***）為：******月***日***時(shí)***分（北京時(shí)間）。逾期提交的投標(biāo)文件，系統(tǒng)將不予接收。投標(biāo)文件須使用CA證書進(jìn)行加密后遞交。CA證書具體辦理流程參見(jiàn)郵銀易采上方“CA辦理”專區(qū)。本項(xiàng)目投標(biāo)文件的制作（包括簽章、加密等）、網(wǎng)上遞交、開標(biāo)（解密、確認(rèn)報(bào)價(jià)***件***、評(píng)標(biāo)澄清問(wèn)題答復(fù)等環(huán)節(jié)均需要使用CA證書。請(qǐng)有意向投標(biāo)的供應(yīng)商在注冊(cè)時(shí)同步申請(qǐng)辦理，以免影響正常投標(biāo)。由于未及時(shí)辦理CA證書影響投標(biāo)的，后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。 6.開標(biāo) 本項(xiàng)目將在郵銀易采開標(biāo)，請(qǐng)各投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)登錄系統(tǒng)參加。 6.1當(dāng)電子投標(biāo)文件開標(biāo)解密正常時(shí)，開標(biāo)、評(píng)標(biāo)以電子投標(biāo)文件為依據(jù) 6.2電子投標(biāo)文件解密異常處理電子投標(biāo)文件解密異常時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***，若為系統(tǒng)故障原因，則推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)截止時(shí)間***（具體時(shí)間另行通知）直至該投標(biāo)人完成電子投標(biāo)文件解密。因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，則視為其投標(biāo)失敗。 7.發(fā)布公告的媒介中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（http***/）; 中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www***）；中國(guó)金融集中采購(gòu)網(wǎng)（www***）；中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（www***）。其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。 8.聯(lián)系方式招標(biāo)人：*** 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***市***區(qū)廣渠門***街80號(hào)通正國(guó)際大廈12層1216室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：熊莉 ***255 xiongl.zgtj@chinaccs.cn 閆博，陳亮，葉凱晴，張化雪，熊莉，劉倩，宗楠投訴聯(lián)系人：***，***，psbccgts@psbcoa.com.cn 郵銀易采技術(shù)支持：***或郵銀易采-幫助中心-供應(yīng)商操作手冊(cè)。 CFCA證書技術(shù)支持：***或其官網(wǎng)。開戶名稱：*** 開戶銀行：廣發(fā)銀行北京分行營(yíng)業(yè)部賬號(hào)：*** 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** ******月***日

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