福利视频一区二区三区三州,亚洲AV无码影院

【遼寧,沈陽(yáng)市】單位食堂及物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)公告

發(fā)布時(shí)間：2024-08-07

導(dǎo)出word 導(dǎo)出Excel 打印跟蹤糾錯(cuò) 更多相關(guān)

標(biāo)簽：采購(gòu)公告遼寧單位食堂及物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)公告沈陽(yáng)市城鄉(xiāng)建設(shè)事務(wù)服務(wù)中心招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

發(fā)布時(shí)間	2024-08-07	截止日期	立即查看
聯(lián)系人	立即查看	聯(lián)系電話	立即查看
項(xiàng)目地址	立即查看	采購(gòu)業(yè)主	立即查看
采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)	立即查看	采購(gòu)人	立即查看
預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間	立即查看	預(yù)算金額	立即查看

下文中****為隱藏內(nèi)容，僅對(duì)中項(xiàng)網(wǎng)會(huì)員用戶開(kāi)放，?【注冊(cè) / 登錄】?后可查看內(nèi)容詳情

采購(gòu)公告詳情

（單位***）招標(biāo)公告項(xiàng)目概況單位***,并于******月***日 ***時(shí)***分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)***服務(wù)采購(gòu) 包組編號(hào)***00.00 最高限價(jià)***80,000 采購(gòu)需求：查看本項(xiàng)目共計(jì) 2 個(gè)包組，包號(hào)為 001、002 。允許兼投不得兼中，包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。履約期限： 001包：合同簽訂后2年。本項(xiàng)目服務(wù)期為2年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。 002包：合同簽訂后3年。本項(xiàng)目服務(wù)期為3年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年、第三年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。履約地點(diǎn)：001包組、002包組：***市***區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。付款方式：付款條件付款比例付款時(shí)點(diǎn)為每月完成服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過(guò)合同價(jià)***時(shí)段實(shí)際完成額支付滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過(guò)10個(gè)工作日。服務(wù)清單包組號(hào)：001 包組名稱：食堂物業(yè)服務(wù)及食材配送服務(wù) 第一部分物業(yè)服務(wù)部分此部分最高限價(jià)***10,0***元 1.項(xiàng)目基本情況 1.1物業(yè)情況項(xiàng)目服務(wù)名稱項(xiàng)目服務(wù)地址建設(shè)局***樓食堂餐飲服務(wù) ***市***區(qū)***路138號(hào)。建筑產(chǎn)業(yè)部食堂物業(yè)服務(wù) ***市***區(qū)***街90號(hào)。安全站食堂物業(yè)服務(wù) ***市***區(qū)***路52號(hào)。質(zhì)量站食堂物業(yè)服務(wù) ***市***區(qū)北***路55號(hào)。 1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等（1）采購(gòu)人可提供辦公室1間、約15平方米、辦公室內(nèi)可用設(shè)施設(shè)備有辦公桌椅、沙發(fā)等；（2）采購(gòu)人可提供的物業(yè)管理服務(wù)設(shè)備，主要有：一是后廚設(shè)備；二是餐廳設(shè)施用品（具體見(jiàn)下表）（3）采購(gòu)人可提供食堂，餐費(fèi)由供應(yīng)商自理；（4）采購(gòu)人可提供保潔、餐廳、后廚所有用具及耗材；序號(hào) 用途作業(yè)設(shè)備名稱數(shù)量單位 1 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備冰箱 3 臺(tái) 2 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備冰柜 1 臺(tái) 3 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備留樣柜 1 個(gè) 4 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備蒸箱 2 個(gè) 5 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備烤箱 1 個(gè) 6 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備打蛋器 1 個(gè) 7 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備攪面機(jī) 1 個(gè) 8 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備壓面機(jī) 1 個(gè) 9 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備餅鐺 2 個(gè) 10 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備 3眼水槽 2 個(gè) 11 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備 2眼水槽 4 個(gè) 12 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備案板 11 個(gè) 13 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備爐灶 6 個(gè) 14 機(jī)關(guān)食堂后廚設(shè)備熱水器 1 臺(tái) 15 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備蒸箱 1 個(gè) 16 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備電灶臺(tái) 1 個(gè) 17 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備冰箱 1 臺(tái) 18 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備水槽 1 個(gè) 19 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備空調(diào) 1 個(gè) 20 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備消毒柜 1 個(gè) 21 產(chǎn)業(yè)部后廚設(shè)備餅鐺 1 個(gè) 22 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備冰箱 1 臺(tái) 23 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備餅鐺 1 個(gè) 24 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備爐具 1 個(gè) 25 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備攪面機(jī) 1 個(gè) 26 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備壓面機(jī) 1 個(gè) 27 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備炸油條鍋 1 個(gè) 28 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備水槽 1 個(gè) 29 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備蒸箱 1 個(gè) 30 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備熱水器 1 臺(tái) 31 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備加熱車(chē) 1 臺(tái) 32 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備消毒柜 1 個(gè) 33 安全監(jiān)督站后廚設(shè)備灶臺(tái) 1 個(gè) 34 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備和面機(jī) 1 個(gè) 35 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備電餅鐺 1 個(gè) 36 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備壓面機(jī) 1 個(gè) 37 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備蒸箱 1 個(gè) 38 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備冰箱 2 臺(tái) 39 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備灶臺(tái) 1 個(gè) 40 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備案臺(tái) 3 個(gè) 41 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備打蛋器 1 個(gè) 42 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備烤箱 1 個(gè) 43 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備水槽 1 個(gè) 44 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備消毒柜 1 個(gè) 45 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備絞餡機(jī) 1 個(gè) 46 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備熱飯車(chē) 1 臺(tái) 47 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備空調(diào) 3 臺(tái) 48 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備炸油條鍋 1 個(gè) 49 質(zhì)量監(jiān)督站后廚設(shè)備熱水器 1 臺(tái) 序號(hào) 用途作業(yè)設(shè)備名稱數(shù)量單位 1 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品桌子 70 張 2 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品椅子 163 把 3 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品酒柜、備餐柜、消毒柜 8 個(gè) 4 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品沙發(fā) 6 個(gè) 5 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品茶幾 3 個(gè) 6 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品空調(diào) 6 個(gè) 7 機(jī)關(guān)食堂餐廳設(shè)施用品打卡機(jī) 2 個(gè) 8 產(chǎn)業(yè)部食堂餐廳設(shè)施用品桌子 8 張 9 產(chǎn)業(yè)部食堂餐廳設(shè)施用品椅子 19 把 10 安全站食堂餐廳設(shè)施用品桌子 3 張 11 安全站食堂餐廳設(shè)施用品椅子 12 把 12 質(zhì)量站食堂餐廳設(shè)施用品桌子 13 張 13 質(zhì)量站食堂餐廳設(shè)施用品椅子 26 把供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 2.物業(yè)服務(wù)范圍名稱明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)局***樓食堂餐飲服務(wù) 局機(jī)關(guān)***樓食堂餐飲人工服務(wù)及食材配送服務(wù)；就餐人數(shù)：約310人。見(jiàn)“3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1、3.2” 建筑產(chǎn)業(yè)部食堂及物業(yè)服務(wù) ***樓保潔、秩序維護(hù)、食堂餐飲人工服務(wù)及食材配送服務(wù)；就餐人數(shù)：約20人。服務(wù)面積：約2455平。見(jiàn)“3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1、3.2、3.3、3.4” 安全站食堂及物業(yè)服務(wù) ***樓保潔、秩序維護(hù)、食堂餐飲人工服務(wù)及食材配送服務(wù)；就餐人數(shù)：約40人。服務(wù)面積：約550平。見(jiàn)“3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1、3.2、3.3、3.4” 質(zhì)量站食堂及物業(yè)服務(wù) ***樓保潔、秩序維護(hù)、食堂餐飲人工服務(wù)及食材配送服務(wù)；就餐人數(shù)：約80人。服務(wù)面積：約2590平。見(jiàn)“3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1、3.2、3.3、3.4” 3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、食堂服務(wù)、保潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)等。 3.1基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。（2）采購(gòu)人制定《食堂及物業(yè)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》，按月對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)***服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，按付款方式中的約定付款，否則按達(dá)標(biāo)率支付物業(yè)費(fèi)。 2 服務(wù)人員要求（1）每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。（5）著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 3 保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。（3）每季度至少開(kāi)展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。 4 檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②食堂服務(wù)：業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、消防培訓(xùn)記錄、員工會(huì)議記錄、人員考勤記錄、職工就餐滿意度調(diào)查表、食材出庫(kù)入庫(kù)記錄、食材接收檢驗(yàn)照片。④秩序維護(hù)服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。③保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑤其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。 5 服務(wù)改進(jìn) （1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)***進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。 6 重大活動(dòng)后勤保障（1）制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在***區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)***區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。 7 應(yīng)急保障預(yù)案（1）***區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)***樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)***際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 8 服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度等。（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：食堂服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案等。 9 信報(bào)服務(wù) （1）對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。（3）大件物品出入向采購(gòu)人報(bào)告，待采購(gòu)人確認(rèn)無(wú)誤后放行。 10 服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。 3.2食堂服務(wù) 3.2.1項(xiàng)目管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求 1 食堂餐飲服務(wù)事項(xiàng)范圍（1）負(fù)責(zé)按照采購(gòu)人規(guī)定的就餐時(shí)段，提供采購(gòu)人工作人員的早餐、午餐、加班餐以及值班餐（包括休息日、節(jié)假日）服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)提供采購(gòu)人的食品安全管理服務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)餐譜，并定期做好新式菜品推廣工作；（3）做好成本核算，做到日清、周結(jié)、月核算；做好菜品驗(yàn)收、原材料的配料、菜品的出品服務(wù)及管理；（4）負(fù)責(zé)采購(gòu)人廚房餐具用具的清洗消毒服務(wù)管理及食堂***區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作；（5）負(fù)責(zé)采購(gòu)人食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生清潔與管理；（6）負(fù)責(zé)所使用各種設(shè)備設(shè)施的規(guī)范操作，承擔(dān)安全責(zé)任，做到愛(ài)護(hù)設(shè)備，安全使用；（7）嚴(yán)格遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)人管理人員監(jiān)督管理，做好采購(gòu)人交辦的其它工作任務(wù)；（8）能夠圓滿完成采購(gòu)人安排的其它臨時(shí)性工作。 2 食堂餐飲服務(wù)要求（1）對(duì)廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度；（2）廚具、餐具均符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件；（3）制定周食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類(lèi)豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味；（4）每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高管理服務(wù)水平。（5）按要求做好各類(lèi)用餐、工作接待、節(jié)假日加班的餐飲保障；（6）指標(biāo)要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率 100%；工作人員擁有健康證和年體檢率 100%；通過(guò)滿意度測(cè)評(píng)就餐人員滿意率達(dá)到 90%以上。（7）針對(duì)少數(shù)民族等特殊飲食習(xí)慣的人員，滿足其就餐需求。（8）對(duì)節(jié)假日及延時(shí)工作的人員提供就餐服務(wù)。（9）無(wú)償為局機(jī)關(guān)辦公大廈物業(yè)運(yùn)行人員（約35人）提供午餐加工，***自行承擔(dān)，大廈物業(yè)工作人員、食堂物業(yè)工作人員應(yīng)與采購(gòu)人的工作人員錯(cuò)時(shí)就餐。（10）嚴(yán)格遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)人監(jiān)督管理，杜絕盜、偷、竊、等行為。（11）做好食堂各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保持后廚設(shè)備及餐廳設(shè)施用品使用功能完好。餐廳桌椅、椅套、打餐爐、打餐臺(tái)、備餐柜、餐盤(pán)、筷子等滿足使用要求，保持干凈整潔、定期定時(shí)消毒，食堂公示板每一至兩周定期更新。 3.3保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫(xiě)規(guī)范、保存完好。（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。（4）進(jìn)入***區(qū)域時(shí)，有采購(gòu)人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。 2 辦公***區(qū)域保潔（1）大廳、樓內(nèi)公***道： ①公***道保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②門(mén)窗玻璃干凈無(wú)塵，透光性好，每周至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無(wú)污漬，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開(kāi)關(guān)插座等保持表面干凈，無(wú)塵無(wú)污跡，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等表面光亮，無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn)，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（3）樓***樓梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（4）開(kāi)水間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無(wú)漬，每日消毒。（6）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無(wú)異味，垃圾無(wú)溢出，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。（7）電梯轎廂： ①保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。（8）平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（9）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（10）地毯干凈、無(wú)油漬、無(wú)污漬、無(wú)褪色，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 3 公共***區(qū)域保潔（1）每日***道路地面、停車(chē)場(chǎng)等***區(qū)域2次，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。（2）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。（3）***路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（4）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（5）綠地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開(kāi)展1次巡查。（6）***區(qū)外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開(kāi)展1次清洗。 4 垃圾處理（1）在指定位置***，并在顯著處張貼垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。分類(lèi)垃圾桶和垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)根據(jù)所***市的要求設(shè)置。（2）桶身表面干凈無(wú)污漬，每日開(kāi)展至少1次清潔作業(yè)。（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無(wú)明顯異味，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（4）化糞池清掏，無(wú)明顯異味，每半年至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（5）每個(gè)工作日內(nèi)***樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類(lèi)，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。（6）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。（7）建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范***道回收處理。（8）做好垃圾分類(lèi)管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類(lèi)投放。 5 衛(wèi)生消毒（1）辦公***區(qū)域、公共***區(qū)域和周?chē)h(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開(kāi)展1次作業(yè)。（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生，達(dá)到基本無(wú)蠅，每季度至少開(kāi)展1次作業(yè)。（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位***、檢測(cè)等工作。 3.4秩序維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)規(guī)范，保存完好。（3）配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。 2 出入管理（1）***樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 24小時(shí)值班制。（2）設(shè)置門(mén)崗。（3）在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行詢問(wèn)和記錄，并與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。（4）大件物品搬出有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。（5）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽(tīng)勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（6）配合相關(guān)部門(mén)積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車(chē)輛擁堵、貨物***道路等情況。（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類(lèi)管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位***，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無(wú)人機(jī)等）進(jìn)入。（8）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。 ①做好來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。 ②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入***樓（區(qū)）內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類(lèi)放置。 ④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過(guò)***分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。 ⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%。 ⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購(gòu)人工作時(shí)間。 ⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門(mén)牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)。 3 值班巡查（1）建立24小時(shí)值班巡查制度。（2）制定***路線，按照指定時(shí)***路線執(zhí)行，加強(qiáng)***區(qū)域、重點(diǎn)部位及***區(qū)域的巡查。（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)***。 4 監(jiān)控值守（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。（2）監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人24小時(shí)值班制度。（3）監(jiān)控記錄畫(huà)面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、***區(qū)。（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于90天。（6）無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。（7）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 5 車(chē)輛停放（1）車(chē)輛***路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。（2）合理規(guī)劃車(chē)輛***區(qū)域，張貼車(chē)輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車(chē)輛及***區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。（3）嚴(yán)禁在***樓的公***道、樓梯間、安全出口處等***區(qū)域停放車(chē)輛或充電。（4）非機(jī)動(dòng)車(chē)定點(diǎn)有序停放。（5）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常情況及時(shí)通知車(chē)主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)***分鐘。 6 消防安全管理（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。（2）消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班不少于2人。（3）消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃***道、消防***道可隨時(shí)正常使用。（4）易燃易爆品***區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開(kāi)展1次消防演練。 7 突發(fā)事件處理（1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書(shū)，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。（2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。（3）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。（4）每半年至少開(kāi)展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。（5）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)***區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。（6）***區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來(lái)的不良影響，妥善安置和慰問(wèn)受害及受影響的人員和部門(mén)。（7）事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。 8 大型活動(dòng)秩序（1）制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。（2）應(yīng)當(dāng)保***道、出入口、停車(chē)***區(qū)域暢通。（3）活動(dòng)舉辦過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確保活動(dòng)正常進(jìn)行。 4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求本包組共需物業(yè)服務(wù)人員35人。部門(mén)職能崗位同時(shí)在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注局***樓食堂服務(wù) 項(xiàng)目經(jīng)理 1 1 年齡55周歲以下，本科以上學(xué)歷，身體健康，品貌端正，責(zé)任心強(qiáng)，具有同類(lèi)項(xiàng)目5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目食堂餐飲及物業(yè)服務(wù)涉及所有部門(mén)的運(yùn)行工作，在采購(gòu)人的直接指導(dǎo)下開(kāi)展全面管理、組織協(xié)調(diào)等工作。精通物業(yè)管理組織運(yùn)作實(shí)施，具有較強(qiáng)的管理溝通協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。餐飲主管 1 1 年齡50周歲以下，大專以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，具有同類(lèi)項(xiàng)目2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目涉及所有部門(mén)的餐飲、保潔、秩序維護(hù)等人員管理及日常運(yùn)行工作，在項(xiàng)目經(jīng)理的直接指導(dǎo)下開(kāi)展管理和組織協(xié)調(diào)工作。行政總廚 1 1 男性，年齡60周歲以下，具有5年以上食堂餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，能烹制各種中（西）餐菜肴，能夠科學(xué)營(yíng)養(yǎng)的制定日常三餐及公務(wù)接待菜譜，能夠精準(zhǔn)提報(bào)原材料供應(yīng)需求，有一定的組織、管理和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)各種食品原材料的檢查驗(yàn)收工作，并對(duì)質(zhì)量評(píng)定提出切實(shí)可行的建議。高級(jí)廚師 3 3 男性，年齡60周歲以下，能烹制各種中餐菜肴，制作各種特色菜、風(fēng)味拌菜等，具有 3 年以上食堂餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。水案 2 2 年齡55周歲以下，具有3年以上食堂餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，刀工嫻熟。面點(diǎn)師 2 2 女性，年齡50周歲以下，具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠制作各種中、西面點(diǎn)及生日蛋糕。面案 1 1 女性，年齡55周歲以下，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠制作各種花樣繁多面點(diǎn)。洗消勤雜 2 2 年齡55周歲以下，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)食堂清潔、餐具清洗消毒，配合廚師長(zhǎng)和其他廚房人員的工作，協(xié)助完成廚房和日常運(yùn)營(yíng)的工作任務(wù)。涼菜 1 1 年齡55周歲以下，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)涼菜的制作、加工擺盤(pán)以及涼菜的衛(wèi)生和安全。配合廚師長(zhǎng)和其他廚房人員的工作，協(xié)助完成廚房和日常運(yùn)營(yíng)的工作任務(wù)。服務(wù)員 3 3 女性，其中1名年齡35周歲以下，2名年齡45周歲以下，身高1.60米以上，具有餐飲服務(wù)和餐飲接待工作經(jīng)歷，身體健康，品貌端正，舉止文雅。建筑產(chǎn)業(yè)部物業(yè)服務(wù) 秩序維護(hù)員 1 2 男性，年齡 60 周歲以下，高中以上學(xué)歷，身高1.70米以上，身材挺拔，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。保潔員 2 2 女性，年齡55周歲以下，五官端正、身體健康，動(dòng)作利落，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳。高級(jí)廚師 1 1 男性，年齡 60 周歲以下，能烹制各種中餐菜肴，制作各種風(fēng)味拌菜，具有 3 年以上食堂餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。除本職工作外負(fù)責(zé)協(xié)助做好原材料檢斤、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作。面案 1 1 女性，年齡55周歲以下，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠制作各種花樣繁多面點(diǎn)。除本職工作外負(fù)責(zé)***區(qū)域的衛(wèi)生保潔等工作。安全站物業(yè)服務(wù) 秩序維護(hù)員 1 2 男性，年齡 60 周歲以下，高中以上學(xué)歷，身高1.70米以上，身材挺拔，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。保潔員 1 1 女性，年齡55周歲以下，五官端正、身體健康，動(dòng)作利落，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳。高級(jí)廚師 1 1 男性，年齡 60 周歲以下，能烹制各種中餐菜肴，制作各種風(fēng)味拌菜，具有 3 年以上食堂餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。除本職工作外負(fù)責(zé)協(xié)助做好原材料檢斤、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作。面案 1 1 女性，年齡55周歲以下，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠制作各種花樣繁多面點(diǎn)。除本職工作外負(fù)責(zé)***區(qū)域的衛(wèi)生保潔等工作。質(zhì)量站物業(yè)服務(wù) 秩序維護(hù)員 1 2 男性，年齡 60 周歲以下，高中以上學(xué)歷，身高1.70米以上，身材挺拔，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。保潔員 2 2 女性，年齡55周歲以下，五官端正、身體健康，動(dòng)作利落，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳。高級(jí)廚師 1 1 男性，年齡 60 周歲以下，能烹制各種中餐菜肴，制作各種風(fēng)味拌菜，具有 3 年以上食堂餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。除本職工作外負(fù)責(zé)協(xié)助做好原材料檢斤、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作。面案 1 1 女性，年齡55周歲以下，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠制作各種花樣繁多面點(diǎn)。除本職工作外負(fù)責(zé)***區(qū)域的衛(wèi)生保潔等工作。洗消勤雜 1 1 男性，年齡 60 周歲以下，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，負(fù)責(zé)食堂清潔，餐具清洗消毒，完成采購(gòu)人臨時(shí)交辦的其它工作。注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)***[if !supportLists]第二部分 [endif]食材配送部分食材配送部分預(yù)算2,200,0***元（以***市發(fā)展和改革委員會(huì)菜籃子信息發(fā)布平***市零售價(jià)***，采購(gòu)人設(shè)定最高限價(jià)***布平***市零售價(jià)***此部分最高限價(jià)***70,00***元。 1.1項(xiàng)目管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求 1 食材配送服務(wù)事項(xiàng)范圍及要求為局機(jī)關(guān)及所屬3個(gè)單位***，包括：米、面、油、肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、禽蛋、水果、蔬菜、副食、調(diào)料等。具體采購(gòu)數(shù)量以每天采購(gòu)需求單數(shù)量為準(zhǔn)，具體費(fèi)用以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)。 2 食材配送服務(wù)其他要求（1）中標(biāo)人所提供的食材必須符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》要求。（2）中標(biāo)人所提供的食材必須符合國(guó)家行業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，貨真價(jià)***供相應(yīng)批次的合格檢驗(yàn)證明。（3）中標(biāo)人所提供的食材必須各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)完全符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及食材出廠標(biāo)準(zhǔn)。（4）中標(biāo)人負(fù)責(zé)食材的運(yùn)輸、質(zhì)量檢測(cè)等工作，并承擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（5）中標(biāo)人未能履行招標(biāo)文件***，或配送不合格、假冒偽劣、以次充好的食材，中標(biāo)人除要承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用外，采購(gòu)人可取消其配送資格，終止合同。（6）對(duì)與訂單不符的食品無(wú)條件退回，損失由中標(biāo)人承擔(dān)。月出現(xiàn)兩次以上食品不符等問(wèn)題，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。（7）采購(gòu)人辦公場(chǎng)所變更，與其他單位***，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更委托服務(wù)內(nèi)容或終止合同。 2.1配送食材參數(shù) 序號(hào) 品類(lèi) 參數(shù)要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 1 肉禽水產(chǎn)類(lèi) （1）每批鮮肉、骨：應(yīng)保持較好的外觀和質(zhì)量等級(jí)，符合國(guó)家食品部門(mén)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證無(wú)異味、無(wú)腐爛變質(zhì)，必須是政府指定的肉聯(lián)廠發(fā)出的放心肉并具有放心肉證及當(dāng)批有效的動(dòng)物檢疫合格證復(fù)印件（中標(biāo)后核驗(yàn)），分割的牛羊肉每次送貨時(shí)均提供有牛羊肉分割證，鮮肉確保每日新鮮、無(wú)異味，并注明保鮮期。（2）冷凍肉要求：肉體凍實(shí)而且堅(jiān)硬，無(wú)化凍現(xiàn)象，肉質(zhì)緊密而有彈性，色澤均勻，不粘手，交貨時(shí)干凈、新鮮、無(wú)異味。冷凍家禽類(lèi)食品解凍后凈重量不少于 92%，冷凍肉類(lèi)食品解凍后凈重量不少于 95%，解凍時(shí)間為 4 小時(shí)以內(nèi)（室溫 20 度），且包裝箱上必須貼有 QS 標(biāo)志，食品安全可追溯。（3）水產(chǎn)類(lèi)要求：冷鮮或者冷凍，要求無(wú)化凍現(xiàn)象。冷凍水產(chǎn)品解凍后凈重量不少于 85%，解凍時(shí)間為 4 小時(shí)以內(nèi)（室溫 20 度），且包裝箱上必須貼有 QS 標(biāo)志，食品安全可追溯。新鮮魚(yú)類(lèi)來(lái)源安全可靠，活體、眼球明亮、無(wú)大腹，無(wú)畸形。對(duì)去腑臟魚(yú)，氣味正常，無(wú)血之外污物，彈性好，無(wú)離刺現(xiàn)象。肉類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：GB2726-2016、GB20799-2016GB/T31406-2015、GB/T31319-2014GB/T29342-2012GB/T23586-2009GB/T23969-2009等。肉類(lèi)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T9695.4-200、9GB/T9695.32-2009、G8/T9695.3-2009、 GB/T9695.22-200、 GB/T9695.13-2009、GB/T9695.31-2008、GB/T9695.15-2008等。 2 瓜果蔬菜類(lèi) （1）瓜、果、蔬菜：必須是優(yōu)質(zhì)貨品，不得含有殘留農(nóng)藥或污染物，中標(biāo)人必須保證所供應(yīng)的蔬菜符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生指標(biāo)應(yīng)符合我國(guó)無(wú)公害蔬菜上的衛(wèi)生指標(biāo)規(guī)定，同時(shí)承擔(dān)因所供蔬菜問(wèn)題引起的一切事故后果。各種蔬菜都應(yīng)具有本品種固有的氣味、形態(tài)、顏色、滋味、光澤等。蔬菜的成熟度和鮮嫩程度在合理范圍內(nèi)，沒(méi)有腐爛變質(zhì)及其他異***道，嚴(yán)禁提供萎蔫、枯塌、損傷、病變、蟲(chóng)害等異常蔬菜。（2）葉菜類(lèi)：大白菜、小白菜、菠菜、甘藍(lán)、薺菜、空心菜、南蒿、莧菜、芹菜等綠葉菜類(lèi)。屬同一品種規(guī)格，肉質(zhì)鮮嫩形態(tài)好，色澤正常，莖基部削平，無(wú)枯黃葉、病葉、泥土，無(wú)明顯機(jī)械傷和病蟲(chóng)害傷，無(wú)燒心焦邊、腐爛等現(xiàn)象，無(wú)抽苔（菜心除外），無(wú)畸形、異味，結(jié)球葉菜要結(jié)球適度，花椰菜應(yīng)新鮮潔白，不帶葉麩，無(wú)畸形花。（3）茄果類(lèi)：番茄、茄子、甜椒、辣椒等。屬同一品種規(guī)格，果實(shí)整潔，成熟度適中，番茄花蒂不明顯，無(wú)裂果及空洞現(xiàn)象，茄果不能有裂蒂及果皮變硬現(xiàn)象，無(wú)腐爛、畸形、異味，無(wú)明顯機(jī)械傷。（4）瓜果類(lèi)：黃瓜、冬瓜、絲瓜、苦瓜、南瓜、毛節(jié)瓜等。屬同一品種規(guī)格，形狀、色澤一致，瓜條均勻，無(wú)疤點(diǎn)，無(wú)斷裂，無(wú)腐爛、畸形、異味、明顯機(jī)械傷，不帶泥土。（5）根菜類(lèi)：蘿卜、胡蘿卜等。屬同一品種規(guī)格，皮細(xì)光滑，大小均勻，肉質(zhì)脆嫩致密新鮮，無(wú)腐爛、畸形、裂痕、異味，不帶泥沙，不帶莖葉和須根。（6）薯芋類(lèi)：馬鈴薯、芋、姜等。屬同一品種規(guī)格，色澤一致，不帶泥沙，不帶須根、莖葉，不干癟，無(wú)腐爛、畸形、異味、明顯機(jī)械傷、病蟲(chóng)害斑，馬鈴薯無(wú)發(fā)芽，皮不變綠。（7）蔥蒜類(lèi)：蔥、蒜、韭菜、洋蔥等。屬同一品種規(guī)格，允許蔥、青蒜類(lèi)保留干凈須根，蔥、蒜、韭萊不帶老葉，蒜頭、洋蔥去根去桔葉，可食部分新鮮幼嫩，無(wú)腐爛、畸形、異味。（8）豆類(lèi)：扁豆、豌豆、毛豆等。屬同一品種規(guī)格，形態(tài)完整，成熟度適中，無(wú)腐爛、畸形、異味，豆英類(lèi)新鮮、幼嫩、均勻，豆仁類(lèi)籽粒飽滿，較均勻，無(wú)發(fā)芽，不帶泥土雜質(zhì)。（9）水生菜類(lèi)：藕、慈菇、菱白、馬蹄、菱等。屬同一品種規(guī)格，肉質(zhì)嫩，成熟度適中，無(wú)腐爛、畸形、異味，無(wú)明顯機(jī)械傷，不帶泥土和雜質(zhì)，不干癟，菱白不黑心。（10）食用菌類(lèi)：蘑菇、草菇、香菇等。屬同一品種規(guī)格，蘑菇、草菇菌蓋圓整略展開(kāi)，柄粗壯，菌膜緊，菇柄切削平整，不浸泡水（磨菇允許浸鹽水保鮮），新鮮，無(wú)雜質(zhì)，無(wú)畸形菇，無(wú)腐爛、異味。（11）芽苗類(lèi)：綠豆芽、黃豆芽、香精苗等。芽苗幼嫩，不帶豆殼雜質(zhì)，新鮮，不浸水，無(wú)腐爛、異味。（12）水果類(lèi)：符合 GB/T5009.218-2008 等國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)等品大小均勻、無(wú)腐爛變質(zhì)、口感細(xì)膩。蔬果類(lèi)行準(zhǔn)：GB2762-2005GB2763-2005GB18406.2-2001、 NY5089-2005等。 3 干貨雜糧類(lèi) （1）干貨制品：符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，干爽，不霉?fàn)€、整齊、均勻、完整，無(wú)蟲(chóng)蛀、無(wú)雜質(zhì)，保持應(yīng)有的色澤。確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，保證營(yíng)養(yǎng)豐富、綠色安全、海味濃郁、易存放、食用方便，保質(zhì)期長(zhǎng)。從加工、包裝、運(yùn)輸、貯存到銷(xiāo)售全部符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。尤其是二氧化硫殘留量、總砷含量不超過(guò)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；木耳類(lèi)的水分含量不能超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，采購(gòu)人可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)需要的貨制品進(jìn)行品質(zhì)抽檢，對(duì)質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的干貨制品采購(gòu)人有權(quán)拒絕接受。（2）散裝豆類(lèi)：應(yīng)具有生產(chǎn)廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)出的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書(shū)（中標(biāo)后核驗(yàn)）。豆制品不得為轉(zhuǎn)基因物品或轉(zhuǎn)基因制成品，經(jīng)查實(shí)所提供物品中具有轉(zhuǎn)基因物品或轉(zhuǎn)基因制成品立即終止合同，并由中標(biāo)人將承擔(dān)全部責(zé)任。（3）雜糧：符合 GB 2715-2016 等國(guó)家及行業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，一等品，非轉(zhuǎn)基因。 4 其他副食品類(lèi) （1）蛋類(lèi)：無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污染，個(gè)體均勻，蛋殼清潔完整，色澤鮮明，無(wú)破損、裂紋，無(wú)霉斑，燈光透視時(shí)，整個(gè)蛋呈桔黃色至橙紅色，蛋黃不見(jiàn)或略見(jiàn)陰影，沒(méi)有霉味、酸味，臭味等不良?xì)馕?，打開(kāi)后蛋黃凸起、完整、有韌性，蛋白澄清、透明、稀稠分明，無(wú)異味。（2）豆腐：豆腐呈均勻的乳白色或淡黃色，稍有光澤，塊形完整，軟硬適度，富有一定的彈性，質(zhì)地細(xì)嫩，結(jié)構(gòu)均勻，無(wú)雜質(zhì)，具有豆腐特有的香味，取樣品品嘗時(shí)口感細(xì)膩鮮嫩，味道純正清香。（3）腐竹：為枝條或片葉狀，質(zhì)脆易折，條狀折斷有空心，無(wú)霉斑、雜質(zhì)、蟲(chóng)蛀。呈淡黃色，有光澤。具有腐竹固有的香味，無(wú)其他任何異味，取樣品品嘗其滋味，具有腐竹固有的鮮香滋味。（4）豆芽：取得 QS 認(rèn)證（中標(biāo)后核驗(yàn)）、芽身均勻挺直細(xì)長(zhǎng)，脆嫩、光澤白、芽腳不軟，無(wú)任何添加劑、清水豆芽、原材料綠豆、黃豆均為非轉(zhuǎn)基因，符合 GB22556-2008 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（5）干豆腐：取得 QS 認(rèn)證（中標(biāo)后核驗(yàn)）、無(wú)添加劑、無(wú)防腐劑，原材料綠豆、黃豆均為非轉(zhuǎn)基因，符合 GB/T 22106-2008、GB2712-2014 等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（6）素雞：取得 QS 認(rèn)證（中標(biāo)后核驗(yàn)）、無(wú)添加劑、無(wú)防腐劑，原材料綠豆、黃豆均為非轉(zhuǎn)基因，符合 GB/T22106-2008、GB2712-2014 等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（7）辛辣料：主要原料有八角、花椒、胡椒、桂皮、小茴香、大茴香、辣椒、孜然等。辛辣料呈干燥狀，具有該種香料植物所特有的色、香、味，沒(méi)有不純正的氣味***道，無(wú)發(fā)霉味或其他異味。 2.2食材配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 配送計(jì)劃采購(gòu)人按需求制定食材配送計(jì)劃，于前一日 19:00 時(shí)前將次日食材配送計(jì)劃通過(guò)書(shū)面訂單、電話（需做好記錄）、微信或其他方式通知中標(biāo)人。若食材配送計(jì)劃沒(méi)有即時(shí)送達(dá)或出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，中標(biāo)人有義務(wù)主動(dòng)提醒或通知采購(gòu)人。中標(biāo)人根據(jù)采購(gòu)人每天提供的食材配送計(jì)劃，及時(shí)組織籌措和加工，確保按規(guī)定的品種、數(shù)量、質(zhì)量配送。如需要更換配送品種時(shí)，須經(jīng)采購(gòu)人同意方可施行。中標(biāo)人配送時(shí)需提供注明食材名稱、單位、數(shù)量、售價(jià)***食材配送清單交于采購(gòu)人管理員驗(yàn)收無(wú)誤后簽字確認(rèn)，作為雙方驗(yàn)收憑證，同時(shí)中標(biāo)人每月或根據(jù)采購(gòu)人需要提供配送食材的動(dòng)、植物食品檢驗(yàn)檢疫報(bào)告。 2 配送時(shí)間每天6:00～6:***分送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)，特殊條件下（如天氣、交通事故等非人為因素）可推遲不超過(guò) 0.5小時(shí)。遇釆購(gòu)人有特殊情況時(shí)，需要提前開(kāi)餐或臨時(shí)增加食材品種和數(shù)量，采購(gòu)人應(yīng)提前 2 小時(shí)將訂單通知中標(biāo)人，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)調(diào)整送貨時(shí)間，并確保在收到通知后 2 小時(shí)左右送達(dá)。如遇不可抗力貨物不能按時(shí)送達(dá)，需與采購(gòu)人食堂管理人員溝通解決。針對(duì)實(shí)際情況，投標(biāo)人可擬定應(yīng)急方案與辦公室以及直屬食堂管理人員協(xié)商對(duì)接，應(yīng)急配送應(yīng)在***分鐘內(nèi)予以響應(yīng)。供應(yīng)商需具備各項(xiàng)應(yīng)急措施，有明確的應(yīng)急聯(lián)系人，保證在***市場(chǎng)變化及遇突發(fā)事件下，能保證貨品數(shù)量、質(zhì)量并能及時(shí)滿足食堂食品及原材料供應(yīng)。 3 運(yùn)輸要求（1）供應(yīng)商需要配備至少2輛專用的車(chē)輛及專人配送食品及原材料，車(chē)輛及人員不得隨意變更，從事配送人員需持有有效的健康證。必須采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的外包裝和運(yùn)載工具，并且要保持清潔和定期消毒。運(yùn)輸車(chē)廂內(nèi)倉(cāng)應(yīng)使用抗腐蝕、防潮、易清潔消毒的材料。車(chē)廂內(nèi)無(wú)不良?xì)馕?、異味。食材堆放科學(xué)合理，避免造成交叉污染。（2）冷藏、冷凍食品必須使用專用冷藏、冷凍載具運(yùn)輸，目的地在 1 小時(shí)以內(nèi)的用保溫車(chē)配送，1 小時(shí)以外的用制冷車(chē)配送，食材到達(dá)目的地時(shí)外包裝箱應(yīng)干爽，無(wú)軟化現(xiàn)象。（3）海鮮運(yùn)輸方式應(yīng)當(dāng)為充氧運(yùn)輸，保證海鮮運(yùn)到后的鮮活。（4）運(yùn)輸途中嚴(yán)防日曬、雨淋，注意通風(fēng)散熱；蔬菜應(yīng)心輕卸，嚴(yán)防機(jī)械損傷。對(duì)溫度有要求的食品應(yīng)確定食品的溫度，記錄送貨車(chē)輛溫度，并存檔；在卸貨過(guò)程中應(yīng)保證冷藏食材脫離冷鏈時(shí)間不得超過(guò) 20 分鐘，冷凍食材脫離冷鏈時(shí)間不得超過(guò) 30 分鐘。 2.3食材驗(yàn)收流程要求序號(hào) 流程具體要求 1 驗(yàn)收（1）按招標(biāo)文件***，食材應(yīng)清潔，無(wú)損傷、腐爛現(xiàn)象，外包裝完整，無(wú)寄生蟲(chóng)或已受蟲(chóng)害現(xiàn)象。按索票--驗(yàn)證--抽查--計(jì)數(shù)--入庫(kù)的程序完成驗(yàn)收，中標(biāo)人可提供原件的留原件，原件只有一份而無(wú)法提供給采購(gòu)人的查驗(yàn)原件后，索取復(fù)印件留存。（2）每批次每種食材均抽查驗(yàn)收，對(duì)數(shù)量在 30 箱以上（含 30 箱）的抽查率為 10%，30 箱以下的抽查率為 15%。如發(fā)現(xiàn)食材有損壞等情況，應(yīng)在相關(guān)單據(jù)上記錄所有損壞情況并拍照留存。采購(gòu)人使用單位***，并保留雙方簽字單據(jù)。（3）抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理：對(duì)危及人身安全的食材質(zhì)量問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日所送同批次食材全部退貨。若抽查未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而在加工食用前發(fā)現(xiàn)部分食材存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知中標(biāo)人，對(duì)問(wèn)題食材做退貨處理。 2 退（補(bǔ)）貨當(dāng)日送達(dá)食材出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、缺斤少兩、配送錯(cuò)誤等問(wèn)題（若雙方對(duì)質(zhì)量或重量有爭(zhēng)議，可送具有檢驗(yàn)資質(zhì)的部門(mén)檢測(cè)，同時(shí)留樣備檢），由中標(biāo)人負(fù)責(zé)在30～90 分鐘之內(nèi)補(bǔ)換貨，包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。在退貨過(guò)程中，對(duì)有礙公共衛(wèi)生安全的食品，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理或進(jìn)行協(xié)議銷(xiāo)毀，不再退貨給中標(biāo)人。 3 驗(yàn)收記錄驗(yàn)收完畢后，雙方必須在食材收貨清單（格式自定，但必須包括食材名稱、數(shù)量、重量、單價(jià)***容）上簽名確認(rèn)，作為采購(gòu)人支付貨款的依據(jù)之一。 [if !supportLists]第三部分 [endif]商務(wù)要求 1.1實(shí)施期限合同簽訂后2年。本項(xiàng)目服務(wù)期為2年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。 1.2費(fèi)用結(jié)算單位 1.2.1因本項(xiàng)目涉及多個(gè)服務(wù)單位，均為財(cái)務(wù)獨(dú)立結(jié)算行政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，且物業(yè)服務(wù)崗位需求、服務(wù)內(nèi)容及食材采購(gòu)數(shù)量不同，中標(biāo)單位***，需配合采購(gòu)人分別與相關(guān)服務(wù)單位***、食材費(fèi)支付協(xié)議。 1.3費(fèi)用結(jié)算方式 1.3.1物業(yè)費(fèi)由中標(biāo)單位***，按中標(biāo)價(jià)***。 1.3.2食材費(fèi)因受單位***，采購(gòu)人按食材中標(biāo)價(jià)***扣率（所有需采購(gòu)食材均采用同一個(gè)折扣率），按實(shí)際發(fā)生采購(gòu)數(shù)量和折扣率與中標(biāo)供應(yīng)商結(jié)算。 1.3.3食材費(fèi)價(jià)***方法為： ①食材配送部分中標(biāo)價(jià)***送部分預(yù)算金額***,200,0***元）=食材折扣率 ②***市發(fā)展和改革委員會(huì)菜籃子信息發(fā)布平***市零售價(jià)***率=當(dāng)月最終結(jié)算價(jià)***3.4每日采購(gòu)單價(jià)***展和改革委員會(huì)菜籃子信息發(fā)布平***市零售價(jià)***平臺(tái)沒(méi)有的品目，以采購(gòu)人詢價(jià)***議價(jià)***各種價(jià)***（如合理?yè)p耗、運(yùn)輸費(fèi)等）制定采購(gòu)價(jià)***4考核評(píng)價(jià)***定《食堂及物業(yè)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》，按月對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)***服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，按付款方式中的約定付款，否則按達(dá)標(biāo)率支付物業(yè)費(fèi)。第四部分其他事項(xiàng) 1.1食堂餐飲及物業(yè)服務(wù) 1.1..1遵守采購(gòu)單位***，維護(hù)采購(gòu)單位***，不得借采購(gòu)單位***。招聘的所有人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全、留有備案。要求提供的廚師、服務(wù)人員等須技能高、政治可靠，確保食堂服務(wù)質(zhì)量和飲食安全，如因食材加工原因?qū)е虏少?gòu)人單位***，中標(biāo)人除須承擔(dān)全部相關(guān)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用外，采購(gòu)人有權(quán)追加罰款并單方提出終止合同。 1.1.2中標(biāo)單位***，如不符，采購(gòu)人有權(quán)與中標(biāo)單位***。中標(biāo)人要保證食堂物業(yè)人員的相對(duì)穩(wěn)定，當(dāng)人員變化時(shí)應(yīng)提前向采購(gòu)人進(jìn)行溝通，未經(jīng)采購(gòu)人批準(zhǔn)不得隨意更換。中標(biāo)人對(duì)采購(gòu)人提出的不符合崗位要求的人員，須及時(shí)調(diào)整。***承擔(dān)的事項(xiàng)，必須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可轉(zhuǎn)委托。 1.1.3中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)***業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購(gòu)人原因造成的為本項(xiàng)目服務(wù)的中標(biāo)人員工人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，采購(gòu)人概不責(zé)任。 1.1.4***未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，給采購(gòu)人造成損失的，***按實(shí)賠償；***管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致采購(gòu)人無(wú)法履行合同內(nèi)容的，***原因?qū)е禄馂?zāi)、事故、失竊、夾帶等事件的，采購(gòu)人有權(quán)單方解除合同，***賠償相關(guān)損失。 1.1.5食堂菜品制作、日常運(yùn)行服務(wù)、食材采購(gòu)均委托中標(biāo)人管理，中標(biāo)人負(fù)責(zé)做好原材料入庫(kù)、出庫(kù)等管理工作。中標(biāo)人要與采購(gòu)人建立持久、及時(shí)的信息溝通與反饋機(jī)制，服從采購(gòu)人的監(jiān)管和指導(dǎo)。采購(gòu)人單位***、不定期抽查。 1.1.6合同履約期間，如因中標(biāo)人工作失誤、管理不善、不細(xì)不實(shí)或其它非不可抗拒因素，而對(duì)采購(gòu)人造成經(jīng)濟(jì)損失、工作被動(dòng)或其它不良影響的行為，采購(gòu)人將視情況輕重，除補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失外，還要追加罰款，采購(gòu)人有權(quán)單方提出終止合同。 1.1.7委托服務(wù)過(guò)程中，如遇采購(gòu)人辦公地點(diǎn)***，采購(gòu)人有權(quán)提前終止合同，物業(yè)費(fèi)金額***額結(jié)算。 1.2食材采購(gòu)配送中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》和《動(dòng)物檢疫法》等相關(guān)法律法規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)以下食品，將取消供應(yīng)商的供貨資格，供應(yīng)商要承擔(dān)由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任： 1.2.1腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或其他感官性狀異常，對(duì)人體健康有害的。 1.2.2含有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染對(duì)人體健康有害的。 1.2.3含有農(nóng)藥殘留、致病性寄生蟲(chóng)、微生物或者微生物含量超過(guò)國(guó)家限定標(biāo)準(zhǔn)的。 1.2.4未經(jīng)動(dòng)物檢疫部門(mén)檢疫、檢驗(yàn)或者檢疫、檢驗(yàn)不合格的肉類(lèi)及其制品。 1.2.5病死、毒死或者死因不明的肉類(lèi)及其制品。 1.2.6摻假、摻雜、偽造，影響營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生的。 1.2.7用非食品原料加工的，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當(dāng)作食品的。 1.2.8超過(guò)保質(zhì)期限的。 1.2.9其它違法違規(guī)行為造成食品安全事件發(fā)生的。中標(biāo)人供貨時(shí)必須提供合格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、衛(wèi)生許可證、檢疫證等有效證明。 1.3本項(xiàng)目涉及的零星維修材料、低值易耗品由采購(gòu)人承擔(dān)，涉及的相關(guān)服務(wù)由供應(yīng)商承擔(dān)，服務(wù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同金額***.4本項(xiàng)目就餐人數(shù)共約450人。就餐人數(shù)上浮5%以內(nèi)（由采購(gòu)人指定），由中標(biāo)人提供就餐服務(wù)。就餐人員如因會(huì)議、檢查等活動(dòng)需要，當(dāng)日就餐人員增加100人以內(nèi)（包含在本次報(bào)價(jià)***購(gòu)人指定，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供用餐，不計(jì)算人工服務(wù)費(fèi)用。 1.5如因政府政策調(diào)整或工作需要，需改變用餐方式、標(biāo)準(zhǔn)、人員及地點(diǎn)，或增加服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)采購(gòu)人和中標(biāo)人協(xié)商同意可以變更實(shí)施，按實(shí)際發(fā)生結(jié)算，雙方可不再簽訂補(bǔ)充合同。 2.采購(gòu)項(xiàng)目需落實(shí)的政府采購(gòu)政策 2.1采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)落實(shí)政府采購(gòu)政策，包括但不限于促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、政府綠色采購(gòu)政策等。 2.2中標(biāo)人必須協(xié)助招標(biāo)人采購(gòu)貧***區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品，年度采購(gòu)比例不得少于6%,具體采購(gòu)方式以及數(shù)量以相關(guān)部門(mén)要求為準(zhǔn)。　　　　合同履行期限：合同簽訂后2年。本項(xiàng)目服務(wù)期為2年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件***（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否包組編號(hào)***00.00 最高限價(jià)***00,000 采購(gòu)需求：查看本項(xiàng)目共計(jì) 2 個(gè)包組，包號(hào)為 001、002 。允許兼投不得兼中，包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。履約期限： 001包：合同簽訂后2年。本項(xiàng)目服務(wù)期為2年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。 002包：合同簽訂后3年。本項(xiàng)目服務(wù)期為3年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年、第三年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。履約地點(diǎn)：001包組、002包組：***市***區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。付款方式：付款條件付款比例付款時(shí)點(diǎn)為每月完成服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過(guò)合同價(jià)***時(shí)段實(shí)際完成額支付滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過(guò)10個(gè)工作日。包組號(hào)：002 包組名稱：局***樓物業(yè)服務(wù) [if !supportLists]1. [endif]項(xiàng)目基本情況 [if !supportLists]2. [endif]1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地址 ***市城鄉(xiāng)建設(shè)局 ***市***區(qū)***路138號(hào) 2.物業(yè)服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理名稱明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 建筑1名稱 ***市***區(qū)***路138號(hào)，***市城鄉(xiāng)建設(shè)局總面積建筑面積（㎡）總建筑面積27800平米見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 需保潔面積（㎡）總保潔面積19000平米見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)” 門(mén)窗門(mén)窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）門(mén)367.窗戶361.1655平方米見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 地面地面各材質(zhì)及總面積（㎡）理石2538平方米、地板8278.62平方米、瓷磚875平方米、地毯840平方米、水磨石743平方米見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 內(nèi)墻飾面內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）石材2107平方米、乳膠漆3500平方米、見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 頂面頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆1780平方米、鋁扣板986平方米見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 外墻外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）干掛理石1500平方米、鋁板4354平方米、玻璃幕墻1250平方米見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 外墻需清洗面積（㎡） 8400平方米見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)” 會(huì)議室室內(nèi)設(shè)施說(shuō)明會(huì)議桌4個(gè)、會(huì)議椅100個(gè)、投影機(jī)2個(gè)、話筒等20個(gè)。見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” 會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）會(huì)議室總數(shù)量5個(gè)、總面積374平米。見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” 報(bào)告廳室內(nèi)設(shè)施說(shuō)明會(huì)議桌6個(gè)、會(huì)議椅240個(gè)、投影機(jī)1個(gè)、話筒等5個(gè)、擴(kuò)音設(shè)備1套。見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” 報(bào)告廳數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）報(bào)告廳數(shù)量1個(gè)及總面積465平米見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” 衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡） 29個(gè)、753平方米見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)” 垃圾存放點(diǎn) 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數(shù)量（個(gè)）垃圾存放點(diǎn)位置1處、面積8平米。見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)” 車(chē)位數(shù) 地下車(chē)位數(shù) 地下車(chē)位數(shù)量31個(gè) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 地面車(chē)位數(shù) 地面車(chē)位數(shù)量（其中充電樁車(chē)位數(shù)量）74個(gè) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 車(chē)行/人行口車(chē)行口車(chē)行口數(shù)量1 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 人行口人行口數(shù)量1 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 設(shè)施設(shè)備電梯系統(tǒng) 客梯四部（其中一部為消防電梯），不在質(zhì)保期內(nèi) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 空調(diào)系統(tǒng) 中央空調(diào)為直燃機(jī)組中央空調(diào)總功率為56kw、不在質(zhì)保期內(nèi) 風(fēng)機(jī)盤(pán)管總功率24Kw 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 采暖系統(tǒng)為中央空調(diào) 燃?xì)庵比紮C(jī)組加風(fēng)機(jī)盤(pán)管采暖設(shè)備的數(shù)量600臺(tái)、總功率80Kw、不在質(zhì)保期內(nèi) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 給排水系統(tǒng) 給排水系統(tǒng)構(gòu)成生活水泵4臺(tái)、污水泵2臺(tái)，集水井2個(gè)。總功率66Kw、不在質(zhì)保期內(nèi) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 消防系統(tǒng) 消防系統(tǒng)的構(gòu)成制動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，水滅火系統(tǒng)，氣體滅火系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)，應(yīng)急疏散和防火分隔設(shè)施，消防通訊與廣播系統(tǒng)。見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 鍋爐設(shè)備無(wú) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 安防系統(tǒng) 無(wú) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 照明系統(tǒng) 照明系統(tǒng)的構(gòu)成，現(xiàn)場(chǎng)控制。照明設(shè)備的數(shù)量1700個(gè)、不在質(zhì)保期內(nèi) 見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) 高壓柜10個(gè)、低壓柜數(shù)量23個(gè)。見(jiàn)“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” （2）物業(yè)管理（室外）名稱明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積室外面積4000平米見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 綠化綠化面積200平米見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)” 廣場(chǎng) 無(wú) 見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” 路燈、草坪燈、音箱無(wú) 見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 消防栓消防栓數(shù)量110處見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 垃圾箱無(wú) 見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)” 室外配電箱無(wú) 見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 門(mén)前三包無(wú) 見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)” 露臺(tái) 無(wú) 見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” 監(jiān)控監(jiān)控?cái)?shù)量64個(gè) 見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 指示牌、顯示屏指示牌無(wú)、顯示屏數(shù)量1個(gè)。見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 3.1基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。（2）應(yīng)按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開(kāi)展日常物業(yè)管理服務(wù)，積極對(duì)接并及時(shí)響應(yīng)采購(gòu)人提出的物業(yè)服務(wù)需求，協(xié)助配合采購(gòu)人統(tǒng)籌做好專項(xiàng)突發(fā)任務(wù)服務(wù)保障和各類(lèi)突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)急管理工作。（3）應(yīng)全力推行質(zhì)量管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，不斷優(yōu)化本項(xiàng)目物業(yè)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) （4）應(yīng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，有完善的員工培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。扎實(shí)有效開(kāi)展包括但不限于員工***道德教育、保密教育、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和安全能力培訓(xùn)等工作。（5）應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)管理流程提高管理效率，保障項(xiàng)目運(yùn)行所采取管理措施的合規(guī)、合法、合理。（6）應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)際，制定行之有效的防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并提交采購(gòu)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施。防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案包括且不限于暴雨、暴雪、強(qiáng)對(duì)流天氣等極端氣候影響突發(fā)自然災(zāi)害，突發(fā)公共衛(wèi)生事件，突發(fā)群體性公共安全事件等的應(yīng)急處置辦法，并組織實(shí)施培訓(xùn)、演習(xí)、評(píng)估和改進(jìn)，事發(fā)時(shí)按規(guī)定途徑及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門(mén)，并采取相應(yīng)措施。（7）應(yīng)遵守采購(gòu)人規(guī)章制度，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人名義做虛假和不實(shí)的宣傳。（8）應(yīng)保持同采購(gòu)人管理部門(mén)的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的提議，監(jiān)督和指導(dǎo)。（9）應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)，除必須項(xiàng)目，其余不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人。（10）應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求的未盡事項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際制定詳細(xì)服務(wù)工作細(xì)則和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施。 2 服務(wù)人員要求（1）每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。（5）著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 3 保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。（3）每季度至少開(kāi)展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。（5）未經(jīng)采購(gòu)人允許并經(jīng)過(guò)符合保密規(guī)定的相關(guān)檢查程序，中標(biāo)人員工不得進(jìn)入保密要害部門(mén)、部位。中標(biāo)人保證因工作需要進(jìn)入辦公場(chǎng)所的物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工相對(duì)固定，并將有關(guān)員工的姓名及照片提供給采購(gòu)人，公布于辦公場(chǎng)所的顯著位置。中標(biāo)人員工在工作過(guò)程中不得擅自查看采購(gòu)人辦公場(chǎng)所內(nèi)的有關(guān)文件、資料及工作電腦，不得使用辦公場(chǎng)所內(nèi)的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備。中標(biāo)人員工進(jìn)入采購(gòu)人辦公場(chǎng)所不得進(jìn)行錄音、錄像，經(jīng)采購(gòu)人允許進(jìn)入保密要害部門(mén)不得攜帶手機(jī)。 4 檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護(hù)服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。 5 服務(wù)改進(jìn) （1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)***進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。 6 重大活動(dòng)后勤保障（1）制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在***區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)***區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。 7 應(yīng)急保障預(yù)案（1）***區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)***樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)***際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 8 服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 9 信報(bào)服務(wù) （1）對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。（3）大件物品出入向采購(gòu)人報(bào)告，待采購(gòu)人確認(rèn)無(wú)誤后放行。 10 服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。 3.2房屋維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件（1）每季度至少開(kāi)展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開(kāi)裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購(gòu)人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。（2）每季度至少開(kāi)展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。（3）每半月至少開(kāi)展1次公用部位的門(mén)、窗、樓梯、***道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。（4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。（5）***樓外觀完好，建筑裝飾面無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無(wú)破損。（6）通道、樓梯、門(mén)窗等設(shè)施的完好和正常使用。（7）小五金件的修理、更換，包括門(mén)窗把手、鎖具、窗簾吊件等。（8）小型水電零件維修、更換，包括燈泡、水管、水龍頭，衛(wèi)生***道維修，疏通廁所和小便池、小便池感應(yīng)器失靈等。 2 其他設(shè)施（1）每半月至少開(kāi)展1次大門(mén)、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。（2）每年至少開(kāi)展1次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。（3）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。（4）接到采購(gòu)人家具報(bào)修服務(wù)后，及時(shí)通知家具供貨商對(duì)保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時(shí)對(duì)保修期外的家具進(jìn)行維修。 3 裝飾裝修監(jiān)督管理（1）裝飾裝修前，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人或采購(gòu)人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對(duì)裝飾裝修過(guò)程進(jìn)行管理服務(wù)。（2）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時(shí)堆放、清運(yùn)等。（3）受采購(gòu)人委托對(duì)房屋內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保不因裝修而危***樓結(jié)構(gòu)安全、人身安全和影響正常辦公秩序。 4 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌（1）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌符合《公共信息圖形符號(hào) 第1部分：通用符號(hào)》（GB/T 10001.1）的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識(shí)符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894）、《消防安全標(biāo)志　第1部分：標(biāo)志》（GB13495.1）的相關(guān)要求。（2）每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。 3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。（3）做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，供電、給排水、空調(diào)、消防等重點(diǎn)設(shè)備完好率為100%，一般設(shè)備完好率達(dá)到98%。（4）全面開(kāi)展節(jié)能減排，不斷降低運(yùn)行能耗。（5）確保工作日外或夜間設(shè)施設(shè)備發(fā)生應(yīng)急故障需及時(shí)解決。（6）為保證設(shè)備安全運(yùn)行，在采購(gòu)人的要求下，需要把消防、***進(jìn)行檢查及維保。如：生活水檢測(cè)、飲用水檢測(cè)、電梯安全年檢、電氣消防檢查、滅火器檢測(cè)、避雷器檢測(cè)、電氣預(yù)防性檢測(cè)、電氣繼電保護(hù)檢測(cè)、壓力容器檢測(cè)、計(jì)量?jī)x表檢測(cè)、房屋安全檢查、室內(nèi)空氣檢測(cè)。 2 設(shè)備機(jī)房（1）設(shè)備機(jī)房門(mén)口有機(jī)房類(lèi)別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類(lèi)機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書(shū)等上墻文件或證書(shū)符合各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來(lái)人員記錄清晰完整，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。（2）設(shè)備機(jī)房門(mén)窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。（3）每半月至少開(kāi)展1次清潔，整潔有序、無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)鼠、無(wú)蟲(chóng)害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。（4）按各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動(dòng)物進(jìn)入。（5）安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。（6）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時(shí)啟用。 3 給排水系統(tǒng) （1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的相關(guān)要求。（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）的相關(guān)要求。（3）設(shè)施設(shè)備、閥門(mén)、管道等運(yùn)行正常，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。（5）遇供水單位***、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。（6）每季度至少開(kāi)展1次對(duì)排水管進(jìn)行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。（7）二次供水的管理工作，確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，水箱、水池每年清洗2次，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)。（8）水泵潤(rùn)滑點(diǎn)注油每月1次，水泵、管道等除銹、防腐、刷漆每年至少1次。（9）污水提升泵檢查保養(yǎng)每月1次，對(duì)化糞池、隔油池、集水坑進(jìn)行定期清掏、清洗并保證正常使用。（10）定期對(duì)鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污***道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換。 4 電梯系統(tǒng) （1）電梯運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)異響、平層、開(kāi)關(guān)正常。每周至少開(kāi)展2次電梯的安全狀況檢查。（2）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證等證件齊全。相關(guān)證件、緊急救援電話和乘客注意事項(xiàng)置于轎廂醒目位置。（3）每年至少開(kāi)展1次對(duì)電梯的全面檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告，核發(fā)電梯使用標(biāo)志。（4）電梯維保應(yīng)當(dāng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002）的有關(guān)要求。（5）電梯使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG 08）的有關(guān)要求。（6）有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，每年至少開(kāi)展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員***分鐘內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理，維保專業(yè)人員***分鐘內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理。（7）到場(chǎng)進(jìn)行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。（8）電梯維修、保養(yǎng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置提示標(biāo)識(shí)和防護(hù)圍欄。（9）根據(jù)采購(gòu)人需求，合理設(shè)置電梯開(kāi)啟的數(shù)量、時(shí)間。（10）電梯發(fā)生故障，物業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)通知電梯維保單位，并督促維保單位***，一般性換件維修***日內(nèi)完成，較為復(fù)雜維修***日完成。 5 空調(diào)系統(tǒng) （1）空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理符合《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》（GB50365）的相關(guān)要求。（2）***樓內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量等符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883）的相關(guān)要求。（3）定期維保并做好記錄，保證空調(diào)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。（4）中央空調(diào)運(yùn)行前對(duì)冷水機(jī)組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查，運(yùn)行期間每日至少開(kāi)展1次運(yùn)行情況巡查。（5）每半年至少開(kāi)展1***道、閥門(mén)檢查并除銹。（6）每年至少開(kāi)展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護(hù)，檢驗(yàn)1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。（7）每年至少開(kāi)展1次新風(fēng)機(jī)、空氣處理機(jī)濾網(wǎng)等清洗消毒；每2年至少開(kāi)展1次風(fēng)管清洗消毒。（8）每年至少開(kāi)展1次分體式空調(diào)主機(jī)（含空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)）和室外機(jī)清潔。每月至少開(kāi)展1次掛機(jī)和室外支架穩(wěn)固性巡查。（9）制冷、供暖系統(tǒng)溫度設(shè)定及啟用時(shí)間符合節(jié)能要求。（10）發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)當(dāng)在***分鐘內(nèi)到場(chǎng)，緊急維修應(yīng)當(dāng)在***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在12小時(shí)內(nèi)維修完畢。 6 消防系統(tǒng) （1）消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201）的相關(guān)要求。（2）消防設(shè)備檢測(cè)符合《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》（GA503或XF503）的相關(guān)要求。（3）消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防***區(qū)圖等按幢設(shè)***樓層醒目位置。（4）消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明清晰，宜圖文結(jié)合。（5）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)正常。（6）消火栓箱、防火門(mén)、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運(yùn)行正常。（7）消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好，自動(dòng)和手動(dòng)報(bào)警設(shè)施啟動(dòng)正常。（8）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)運(yùn)行正常。（9）在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)大廈的消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)： 1）對(duì)地下一層配電室氣溶膠氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)； 2）地下一、二層、設(shè)備間夾層消防排煙及補(bǔ)風(fēng)風(fēng)機(jī)控制箱、夾層***元器件；***樓梯間及前室的正壓送風(fēng)口維護(hù)； 3）地下二層防火卷簾門(mén)、地下一層防火卷簾門(mén)、二層中庭防火卷簾門(mén)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)； 4）對(duì)大廈室外水泵接合器、室外消火栓、閥門(mén)***道塤壞的地方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)； 5）對(duì)消防水箱自動(dòng)補(bǔ)水控制柜、恒壓泵控制柜，自動(dòng)補(bǔ)***道閥門(mén)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)； 6）***道井內(nèi)消火栓及噴淋主管線位置***。（10）每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)進(jìn)行維修更換。 7 供配電系統(tǒng) （1）建立24小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。（2）對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜***路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。（3）公共使用的照明、指示燈***路、開(kāi)關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。（5）發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購(gòu)人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報(bào)及處理工作。（6）復(fù)雜故障涉及供電部門(mén)維修處置的及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，并向采購(gòu)人報(bào)告。（7）高低壓配電柜、變壓器每年1次檢修除塵，按要求對(duì)高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進(jìn)行打壓檢測(cè)。（8）配電室安全設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)及防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止小動(dòng)物進(jìn)入。無(wú)有毒有害危險(xiǎn)品及雜物存放，環(huán)境整潔。（9）負(fù)責(zé)大廈突然停電的應(yīng)急搶修工作，第一時(shí)間進(jìn)行倒閘切換并恢復(fù)供電，確保正常辦公。（10）每周至少開(kāi)展1次***區(qū)域照明設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)進(jìn)行維修更換。 8 弱電系統(tǒng) （1）安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T 1081）的相關(guān)要求。（2）保持監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。（3）定期檢修、維護(hù)弱電系統(tǒng)，確保電話、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、會(huì)議音響、視頻、閘機(jī)、攝像頭等系統(tǒng)等正常使用。（4）制定弱電系統(tǒng)年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，并記錄維修保養(yǎng)情況，相關(guān)記錄規(guī)范、詳實(shí)、文檔資料整齊。 9 照明系統(tǒng) （1）外觀整潔無(wú)缺損、無(wú)松落。（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。（3）每周至少開(kāi)展1次***區(qū)域照明設(shè)備巡視。 10 鍋爐設(shè)備/熱力站（1）建立24小時(shí)值班監(jiān)控制度。（2）每年至少開(kāi)展1次鍋爐設(shè)備的全面檢查。（3）每年至少開(kāi)展1次鍋爐設(shè)備及其輔助設(shè)備檢測(cè)，確保各類(lèi)設(shè)備、儀器儀表、水***路運(yùn)行正常。（4）每年至少開(kāi)展1次鍋爐水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)合格。（5）按鍋爐廠家制定的檢修規(guī)程對(duì)鍋爐進(jìn)行檢修。 11 采暖系統(tǒng) （1）定期檢查供***道、閥門(mén)運(yùn)行情況，確保正常無(wú)隱患。（2）負(fù)責(zé)暖氣片、閥門(mén)龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。（3）做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。（4）暖氣片上水前，提前通知采購(gòu)人。（5）供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。（6）根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。注：電梯系統(tǒng)、鍋爐設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的安裝改造維修應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商完成，如供應(yīng)商自身不具備，可進(jìn)行分包由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位***。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有更新的，執(zhí)行國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)。 3.4保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫(xiě)規(guī)范、保存完好。（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。（4）進(jìn)入***區(qū)域時(shí)，有采購(gòu)人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。（5）負(fù)責(zé)對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、調(diào)試、維修保證正常使用標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備完好狀態(tài)，如遇損壞需一周內(nèi)修護(hù)完成確保設(shè)備狀態(tài)完好，（服務(wù)期間如遇設(shè)備丟失、損壞、保管等費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，采購(gòu)人不承擔(dān)任何費(fèi)用和責(zé)任。未經(jīng)采購(gòu)人同意，不得隨便更換保潔設(shè)備等）。 2 辦公***區(qū)域保潔（1）大廳、樓內(nèi)公***道： ①公***道保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②門(mén)窗玻璃干凈無(wú)塵，透光性好，每周至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無(wú)污漬，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開(kāi)關(guān)插座等保持表面干凈，無(wú)塵無(wú)污跡，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等表面光亮，無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn)，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（3）樓***樓梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（4）開(kāi)水間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無(wú)漬，每日消毒。（6）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無(wú)異味，垃圾無(wú)溢出，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。（7）電梯轎廂： ①保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。（8）平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（9）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（各類(lèi)材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)3.4.1）（10）地毯干凈、無(wú)油漬、無(wú)污漬、無(wú)褪色，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（11）每天早中晚三次對(duì)采購(gòu)***區(qū)樓內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾紙屑，并隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。對(duì)人流量***區(qū)域，增加地面的推塵次數(shù)；雨雪天氣必須及時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡，并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時(shí)防滑措施，避免意外發(fā)生；（12）***區(qū)域走廊及大廳的附屬設(shè)施，各種指示牌、大廳玻璃門(mén)、欄桿、門(mén)、門(mén)框、椅子、沙發(fā)地腳線、踢腳板及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔 1 次，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)污漬；（13）保持***區(qū)域的墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)，對(duì)墻面每周要進(jìn)行一次大清潔；（14）空調(diào)口、排風(fēng)口，每月清潔 1 次，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬；（15）每天對(duì)各個(gè)會(huì)議室的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾紙屑，隨時(shí)保持每個(gè)會(huì)議室可使用狀態(tài)；（16）轄區(qū)內(nèi)會(huì)議室、大廳的附屬設(shè)施，各種指示牌、欄桿、門(mén)、門(mén)框、地腳線、踢腳板及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔 1 次，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（17）地墊的清潔保養(yǎng) 每天對(duì)室內(nèi)擦塵地墊進(jìn)行清潔，并隨時(shí)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)雜物污漬要及時(shí)處理干凈；擦塵地墊每周要清洗 1 次，并確保干凈整潔，無(wú)異味、無(wú)污漬。（18）保潔員在上述服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，同時(shí)負(fù)責(zé)部分辦公室的入戶清潔，包括要嚴(yán)格遵守采購(gòu)方保密要求，負(fù)責(zé)花卉的擺設(shè)及養(yǎng)護(hù)工作，負(fù)責(zé)采購(gòu)方要求的其他臨時(shí)清潔任務(wù)。 3 公共***區(qū)域保潔（1）每日***道路地面、停車(chē)場(chǎng)等***區(qū)域2次，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。（2）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。（3）***路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（4）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（5）綠地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開(kāi)展1次巡查。（6）***區(qū)外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開(kāi)展1次清洗。（各類(lèi)材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)3.4.1） 4 垃圾處理（1）在指定位置***，并在顯著處張貼垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。分類(lèi)垃圾桶和垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)根據(jù)所***市的要求設(shè)置。（2）桶身表面干凈無(wú)污漬，每日開(kāi)展至少1次清潔作業(yè)。（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無(wú)明顯異味，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（4）化糞池清掏，無(wú)明顯異味，每半年至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（5）每個(gè)工作日內(nèi)***樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類(lèi)，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。（6）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。（7）建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范***道回收處理。（8）做好垃圾分類(lèi)管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類(lèi)投放。（9）垃圾分類(lèi)投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所***市的要求執(zhí)行。 5 衛(wèi)生消毒（1）辦公***區(qū)域、公共***區(qū)域和周?chē)h(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開(kāi)展1次作業(yè)。（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生，達(dá)到基本無(wú)蠅，每季度至少開(kāi)展1次作業(yè)。（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位***、檢測(cè)等工作。 3.4.1具體清潔要求序號(hào) 材質(zhì) 清潔要求 1 環(huán)氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。（2）清洗地面：用專業(yè)的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據(jù)污垢的性質(zhì)而定。環(huán)氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強(qiáng)的清潔劑。（3）滾刷或顆粒機(jī)進(jìn)行深層清洗：對(duì)于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機(jī)進(jìn)行深層清洗。（4）浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環(huán)氧地坪上，加強(qiáng)去除污漬的效果。（5）沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。 2 耐磨漆地面（1）日常清潔：使用軟質(zhì)拖把或地板清潔機(jī)，配合清水和中性清潔劑進(jìn)行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。（2）打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進(jìn)行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進(jìn)行均勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機(jī)或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。 3 瓷磚地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 4 石材地面（1）根***區(qū)域的人流量及大理石的實(shí)際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃。（2）啟動(dòng)晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 5 水磨石地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 6 地膠板地面（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。 7 地板地面（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。 8 地毯地面（1）日常用吸塵機(jī)除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。（2）用地毯清洗機(jī)進(jìn)行整體清洗，除螨。 9 乳膠漆內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。 10 墻紙內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。 11 木飾面內(nèi)墻有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。 12 石材內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。 13 金屬板內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。 14 涂料外墻定期專業(yè)清洗。 15 真石漆外墻定期專業(yè)清洗。 16 瓷磚外墻定期專業(yè)清洗。 17 保溫一體板外墻定期專業(yè)清洗。 18 鋁板外墻定期專業(yè)清洗。 19 干掛石材外墻定期專業(yè)清洗。 20 玻璃幕墻外墻定期專業(yè)清洗。 3.5綠化服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫(xiě)規(guī)范。（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。（4）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 2 室外綠化養(yǎng)護(hù) （1）根據(jù)生長(zhǎng)環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲(chóng)害等。（2）根據(jù)生長(zhǎng)情況修剪綠地，綠地內(nèi)無(wú)枯草、無(wú)雜物，無(wú)干枯壞死和病蟲(chóng)侵害，基本無(wú)裸露土地。（3）定期修剪樹(shù)木、花卉等，灌喬木生長(zhǎng)正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無(wú)枯葉、無(wú)病蟲(chóng)、無(wú)死樹(shù)缺株。（4）綠籬生長(zhǎng)造型正常，顏色正常，修剪及時(shí)，基本無(wú)死株和干死株，有蟲(chóng)株率在10%以下。（5）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲(chóng)害防治。（6）水池水面定期清理，無(wú)枯枝落葉、水質(zhì)清潔。（7）根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律實(shí)施綜合治理，通常在病蟲(chóng)率高時(shí)，以藥劑殺死病蟲(chóng)，以確保植物良好生長(zhǎng)。產(chǎn)生垃圾的***區(qū)***路段做到日產(chǎn)日清。（8）雨雪、冰凍等惡劣天氣來(lái)臨前，專人巡查，對(duì)綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。（9）惡劣天氣后，及時(shí)清除倒樹(shù)斷枝，***道路，盡快恢復(fù)原狀。 3.6秩序維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)規(guī)范，保存完好。（3）配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。（4）辦公家具、運(yùn)動(dòng)器械、設(shè)施設(shè)備、綠植等搬運(yùn)、安置以及采購(gòu)人交辦的其他事項(xiàng)。 2 出入管理（1）***樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 24小時(shí)值班制。（2）設(shè)置門(mén)崗。（3）在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行詢問(wèn)和記錄，并與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。（4）大件物品搬出有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。（5）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽(tīng)勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（6）配合相關(guān)部門(mén)積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車(chē)輛擁堵、貨物***道路等情況。（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類(lèi)管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位***，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無(wú)人機(jī)等）進(jìn)入。（8）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。 ①做好來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。 ②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入***樓（區(qū)）內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類(lèi)放置。 ④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過(guò)***分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。 ⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%。 ⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購(gòu)人工作時(shí)間。 ⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門(mén)牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)（根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)注意事項(xiàng)）。 3 值班巡查（1）建立24小時(shí)值班巡查制度。（2）制定***路線，按照指定時(shí)***路線執(zhí)行，加強(qiáng)***區(qū)域、重點(diǎn)部位及***區(qū)域的巡查。（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)***。 4 監(jiān)控值守（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。（2）監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人24小時(shí)值班制度。（3）監(jiān)控記錄畫(huà)面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、***區(qū)。（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于90天。（6）無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。（7）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 5 車(chē)輛停放（1）車(chē)輛***路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。（2）合理規(guī)劃車(chē)輛***區(qū)域，張貼車(chē)輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車(chē)輛及***區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。（3）嚴(yán)禁在***樓的公***道、樓梯間、安全出口處等***區(qū)域停放車(chē)輛或充電。（4）非機(jī)動(dòng)車(chē)定點(diǎn)有序停放。（5）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常情況及時(shí)通知車(chē)主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)***分鐘。 6 消防安全管理（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。（2）消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班不少于2人。（3）消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃***道、消防***道可隨時(shí)正常使用。（4）易燃易爆品***區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開(kāi)展1次消防演練。 7 突發(fā)事件處理（1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書(shū)，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。（2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。（3）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。（4）每半年至少開(kāi)展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。（5）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)***區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。（6）***區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來(lái)的不良影響，妥善安置和慰問(wèn)受害及受影響的人員和部門(mén)。（7）事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。 8 大型活動(dòng)秩序（1）制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。（2）應(yīng)當(dāng)保***道、出入口、停車(chē)***區(qū)域暢通。（3）活動(dòng)舉辦過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒?dòng)正常進(jìn)行。 3.7會(huì)議服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 會(huì)議受理接受會(huì)議預(yù)訂，協(xié)調(diào)會(huì)議安排，做好會(huì)議登記，記錄會(huì)議需求。 2 會(huì)前準(zhǔn)備根據(jù)會(huì)議需求、場(chǎng)地大小、用途，明確會(huì)議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設(shè)施保障措施。按要求統(tǒng)一著裝，上崗前檢查好儀容儀表，保持精神面貌飽滿。 3 引導(dǎo)服務(wù) 做好引導(dǎo)牌并放置在指定位置，引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢(shì)規(guī)范，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4 會(huì)中服務(wù) 會(huì)議期間按要求加水。會(huì)議每間隔***分鐘添加一次茶水，時(shí)刻關(guān)注會(huì)場(chǎng)內(nèi)飲水情況，做到及時(shí)添加，直至?xí)h結(jié)束。嚴(yán)格遵守采購(gòu)方保密工作管理規(guī)定，遵守保密制度，做到不看不聽(tīng)不傳。 5 會(huì)后整理對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好會(huì)場(chǎng)清掃工作。負(fù)責(zé)會(huì)***區(qū)域報(bào)修跟蹤工作，確保維修及時(shí)，快速解決問(wèn)題。 4.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備序號(hào) 用途作業(yè)設(shè)備名稱數(shù)量單位 1 保潔服務(wù) 至少配備物業(yè)服務(wù)所需的各種專業(yè)設(shè)施設(shè)備和器材中的三種（如手推式全自動(dòng)掃地機(jī)、結(jié)晶機(jī)、高壓清洗機(jī)、駕駛式洗地機(jī)、除雪機(jī)、地毯清洗機(jī)等），并確保好使好用。注：投標(biāo)時(shí)提供設(shè)備清單及購(gòu)置或租賃合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。一 2 秩序維護(hù)服務(wù) 對(duì)講機(jī) 10 套 5.物業(yè)管理服務(wù)人員需求（共計(jì)38人）部門(mén)職能崗位同時(shí)在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注（崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求）服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理 1 1 年齡50歲以下，政治品德良好，責(zé)任心強(qiáng)，負(fù)***樓全部物業(yè)管理工作。具備5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 綜合維修 2 2 男性，年齡50周歲以下，政治品德良好、責(zé)任心強(qiáng)；負(fù)***樓及局外4個(gè)辦公地點(diǎn)***區(qū)域簡(jiǎn)易維修。熟悉綜合維修基礎(chǔ)知識(shí)，負(fù)責(zé)門(mén)、窗、鎖、理石、天棚、墻面、地面、防水、地毯、瓷磚等方面的維修維護(hù)和日常報(bào)修工作。主管 1 1 男性，年齡50周歲以下，5年以上非住宅類(lèi)綜合維修管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備水、暖、通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備、管線、變電所、中央空調(diào)等設(shè)備維修維護(hù)及保養(yǎng)專業(yè)知識(shí)。政治品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，全面主持工程部工作。網(wǎng)絡(luò)安全工程師 1 1 男性，年齡50周歲以下，5年以上網(wǎng)絡(luò)工程師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉LED屏***樓內(nèi)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)和規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)搭建和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)、故障排除，組建、調(diào)試、維護(hù)局域網(wǎng)，熟悉主流設(shè)備和防火墻配置熟悉TCP/IP協(xié)議工作。高配工 2 2 男性，年齡50周歲以下，政治品德良好、五官端正、身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)；具有強(qiáng)電專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉電氣設(shè)備維修維護(hù)、變電所設(shè)備運(yùn)行管理、保養(yǎng)等工作。持有特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)），注：證明材料上崗前查驗(yàn)。暖通工 2 2 男性，年齡50周歲以下，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，政治品德良好、責(zé)任心強(qiáng)；具有水暖、消防專業(yè)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。掌握泵房設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)等工作。保潔服務(wù) 主管 1 1 女性，年齡50周歲以下，身高1.60米以上，五官端正、身體健康，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，三年以上非住宅類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目保潔主管工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，組織協(xié)調(diào)力強(qiáng)，熟悉清潔工作流程、保潔設(shè)備使用、各種清潔藥劑的使用，政審合格。保潔員 7 7 要求：男保潔年齡60周歲以下，女保潔員年齡55周歲以下，五官端正、身體健康，動(dòng)作利落，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，政審合格。垃圾清運(yùn)工 2 2 男女不限，年齡65周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)。五官端正，負(fù)責(zé)大***樓層垃圾清運(yùn)工作；地毯、大理石地面、多功能會(huì)議室坐椅套的清潔保養(yǎng)工作；負(fù)***樓環(huán)境衛(wèi)生消殺，外立面清潔工作；負(fù)責(zé)單位***。具有較強(qiáng)的執(zhí)行意識(shí)，能適應(yīng)長(zhǎng)期加班。秩序維護(hù)服務(wù) 隊(duì)長(zhǎng) 2 2 （1）白班秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)1人要求：男性，年齡50周歲以下，身高不低于1.75米，熟悉秩序維護(hù)管理各項(xiàng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)組織管理能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)管理能力、應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力，政審合格。（2）夜班秩序維護(hù)班長(zhǎng)1人要求：男性，年齡50周歲以下，身高在1.75米以上，熟悉秩序維護(hù)管理各項(xiàng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)組織管理能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)管理能力、應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力，政審合格。消控崗 5 5 年齡50周歲以下，身體健康，具備良好的溝通表達(dá)能力，善于溝通總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，較強(qiáng)責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)夜班及輪班。負(fù)責(zé)消防監(jiān)控主機(jī)運(yùn)行，檢查，突發(fā)事件的應(yīng)急處理，接聽(tīng)大廈報(bào)修電話，做好記錄，追蹤反饋等工作，配合消防維保月檢，消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作（有消防主機(jī)報(bào)警，要第一時(shí)間帶上手臺(tái)，持滅火***樓仔細(xì)檢查確認(rèn)后，跟監(jiān)控室人員及時(shí)溝通，做好記錄，有情況按應(yīng)急滅火預(yù)案流程工作），持有建（構(gòu)）筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室值班。注：證明材料上崗前查驗(yàn)。白班秩序維護(hù)員 5 5 男女不限，年齡55周歲以下，男性身高在1.75米以上，女性身高在1.65米以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正，身體健康，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，政審合格。夜班秩序維護(hù)員 4 4 男性，年齡55周歲以下，身高在1.75米以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正，身體健康，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，政審合格。會(huì)議服務(wù) 會(huì)務(wù) 3 3 女性，年齡26歲以下，身高1.65米以上，精通各種禮儀常識(shí)，大專及以上學(xué)歷，身體健康、形象良好、口齒清晰，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通執(zhí)行能力、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守，服務(wù)得體大方，政審合格。掌握會(huì)務(wù)接待流程，具有會(huì)務(wù)接待禮儀專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，具有同類(lèi)項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1年以上。注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)***6.商務(wù)要求 6.1實(shí)施期限合同簽訂后3年。本項(xiàng)目服務(wù)期為3年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年、第三年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。 6.2費(fèi)用構(gòu)成本包組預(yù)***元。供應(yīng)商的報(bào)價(jià)***以人民幣為結(jié)算單位），供應(yīng)商的報(bào)價(jià)***成本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及供應(yīng)商的利潤(rùn)和應(yīng)交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資；社會(huì)統(tǒng)籌五險(xiǎn)；服裝費(fèi)；餐費(fèi)；物料；工具；安保防爆；工程維修費(fèi)用（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，為滿***樓正常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，維修費(fèi)用至少占比包組預(yù)算的15%。包含但不限于***區(qū)域部分日常維護(hù)維修及每年需進(jìn)行避雷針檢測(cè)、消防維保、電梯維保、化糞池清掏、生活水檢測(cè)、飲用水檢測(cè)、電氣消防檢查、滅火器檢測(cè)、變電所設(shè)備檢測(cè)、電氣預(yù)防性檢測(cè)、電氣繼電保護(hù)檢測(cè)、壓力容器檢測(cè)、計(jì)量?jī)x表檢測(cè)、室內(nèi)空氣檢測(cè)）、稅金及一切風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)等所有費(fèi)用。有關(guān)取費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定（應(yīng)滿足國(guó)家最新繳費(fèi)基數(shù)）；員工工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足國(guó)家最新工資標(biāo)準(zhǔn)要求。需按照上述要求的事項(xiàng)進(jìn)行報(bào)價(jià)***員工工資不低于***市政府規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 6.3考核標(biāo)準(zhǔn)與要求 6.3.1考核評(píng)價(jià)***定《食堂及物業(yè)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》，按月對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)***服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，按付款方式中的約定付款，否則按達(dá)標(biāo)率支付物業(yè)費(fèi)。 7.需要說(shuō)明的其他事項(xiàng) 7.1其他有關(guān)要求 7.1.1委托服務(wù)過(guò)程中，如因政府政策調(diào)整或工作需要，需改變物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、人員及地點(diǎn)，或增加服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)采購(gòu)人和中標(biāo)人協(xié)商同意可以變更實(shí)施，按實(shí)際發(fā)生結(jié)算，雙方可不再簽訂補(bǔ)充合同。如遇采購(gòu)人辦公地點(diǎn)***，采購(gòu)人有權(quán)提前終止合同，物業(yè)費(fèi)金額***額結(jié)算。 7.1.2遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。 7.1.3根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人要求全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三方。 7.1.4保持同采購(gòu)人管理職能部門(mén)的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)、健康狀況等證書(shū)；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書(shū)面向采購(gòu)人通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。 7.1.5建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。***工作人員（以采購(gòu)人書(shū)面通知為準(zhǔn)） 7.1.6負(fù)責(zé)對(duì)特殊崗位從業(yè)人員每年進(jìn)行一次體檢，并向采購(gòu)人報(bào)告結(jié)果。 7.1.7物業(yè)招聘的所有人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全、留有備案。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)***業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購(gòu)人原因，造成的為本項(xiàng)目服務(wù)的中標(biāo)人員工人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，采購(gòu)人概不責(zé)任。 7.1.8***未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，給采購(gòu)人造成損失的，***按實(shí)賠償；***管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致采購(gòu)人無(wú)法履行合同內(nèi)容的，***原因?qū)е禄馂?zāi)、事故、失竊等事件的，采購(gòu)人有權(quán)單方解除合同，***賠償相關(guān)損失。 7.2零星維修材料費(fèi)用涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額***應(yīng)商承擔(dān)：給排水系統(tǒng)維修與更換支線閥門(mén)、水龍頭、手盆、角閥、軟連接等；排水系統(tǒng)零部件，包括小便感應(yīng)器、下水軟管、水箱及配件等；配***元件、空氣開(kāi)關(guān)、墻壁插座、墻壁開(kāi)關(guān)、燈炮、燈管等；鎖具、門(mén)窗五金件等。 7.3低值易耗品費(fèi)用涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額***應(yīng)商承擔(dān)：保潔耗材：清潔設(shè)備折舊、清潔工具（拖把、擦窗器、水桶、掃帚、刮水器、吸塵器、除塵撣、縫隙刷等）、耗材（垃圾袋、百潔布、鋼絲球、手套、無(wú)塵抹布等）、清潔劑（空氣清新劑、洗潔精、漂白劑、玻璃清潔劑、除膠劑、地板清潔劑等）；秩序維護(hù)：強(qiáng)光手電、警戒線、防汛沙袋、防爆工具、對(duì)講機(jī)、微型消防站等；維修：工具類(lèi)材料（扳手、螺絲刀、錘子等）、電氣類(lèi)材料（開(kāi)關(guān)插座、燈泡等）、水電類(lèi)材料（水管配件等）辦公用品。 7.4苗木費(fèi)用涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額***應(yīng)商承擔(dān)：門(mén)前兩個(gè)花壇內(nèi)的綠植更換。注：本款涉及的零星維修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等費(fèi)用，不論是由供應(yīng)商，還是采購(gòu)人承擔(dān)，涉及的相關(guān)服務(wù)由供應(yīng)商承擔(dān)，服務(wù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同金額*** 　　　合同履行期限：合同簽訂后3年。本項(xiàng)目服務(wù)期為3年，合同一年一簽，一年合同服務(wù)期滿后，服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)滿意率達(dá)到90％以上可續(xù)簽一年。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二年、第三年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件***（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否二、供應(yīng)商的資格要求 1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。 2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú) 三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知參加***省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入***省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈?a href="/liaoning/zbxxt0a0k0p1/" target="_blank">遼寧政府采購(gòu)網(wǎng) “—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位***、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化***省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）。四、獲取招標(biāo)文件***：******月***日 ***時(shí)***分至******月***日 ***時(shí)***分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)：線上獲取方式：線上售價(jià)***、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn) ******月***日 ***時(shí)***分（北京時(shí)間）地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件可加密等形式單獨(dú)密封和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至21世紀(jì)大廈B座六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。七、質(zhì)疑與投訴供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以***道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***。 1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函 2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。八、其他補(bǔ)充事宜無(wú) 九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系 1.采購(gòu)人信息名稱： ***市城鄉(xiāng)建設(shè)事務(wù)服務(wù)中心地址： ***市***區(qū)***路138號(hào) 聯(lián)系方式：*** 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)***：名稱：*** 地址：***市***區(qū)21世紀(jì)大廈B***樓聯(lián)系方式：*** 郵箱地址：詳見(jiàn)招標(biāo)文件***：詳見(jiàn)招標(biāo)文件***：詳見(jiàn)招標(biāo)文件***：詳見(jiàn)招標(biāo)文件 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人***電話：***

立即登錄還不是會(huì)員？立即免費(fèi)注冊(cè)

24小時(shí)咨詢熱線: 400-816-1360

上一篇：鄂爾多斯市文物考古研究院?jiǎn)挝卉?chē)輛加油政府采購(gòu)合同公告
下一篇：四川省人民醫(yī)院血液回收機(jī)等一批設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目(二次)公開(kāi)中標(biāo)公告ZFCG041-20240807

采購(gòu)公告詳情

會(huì)員特色服務(wù)

項(xiàng)目日歷

熱詞專題

地區(qū)導(dǎo)航

熱門(mén)項(xiàng)目信息