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【貴州,貴陽(yáng)市】2024年多彩科技公司AI外呼場(chǎng)景擴(kuò)充交互能力升級(jí)的核心服務(wù)采購(gòu)比選公告

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標(biāo)簽：采購(gòu)公告貴州 2024年多彩科技公司AI外呼場(chǎng)景擴(kuò)充交互能力升級(jí)的核心服務(wù)采購(gòu)比選公告多彩貴州數(shù)字科技股份有限公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

發(fā)布時(shí)間： 2024-08-21

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采購(gòu)公告詳情

2024***AI外呼場(chǎng)景擴(kuò)充交互能力升級(jí)的核心服務(wù)采購(gòu) 本比選項(xiàng)目為2024***AI外呼場(chǎng)景擴(kuò)充交互能力升級(jí)的核心服務(wù)采購(gòu)（項(xiàng)目編號(hào)***3），***，***。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。 1、項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容 1.1、項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為2024***AI外呼場(chǎng)景擴(kuò)充交互能力升級(jí)的核心服務(wù)采購(gòu)，本次采用單項(xiàng)合同形式，預(yù)估采購(gòu)***元（不含稅）。 1.2、采購(gòu)內(nèi)容及分包劃分情況： 1.2.1、采購(gòu)內(nèi)容：針對(duì)線上用戶的滿意度如線上查詢，APP操作、業(yè)務(wù)辦理等滿意度情況進(jìn)行調(diào)研回訪和關(guān)懷，針對(duì)質(zhì)差客戶滿意度、資費(fèi)變更、業(yè)務(wù)辦理等多場(chǎng)景，基于目前最新版本的服務(wù)模型***省電信側(cè)進(jìn)行定制化場(chǎng)景模型搭建，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)寫(xiě)、文本語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解交互三大基礎(chǔ)功能建設(shè)和場(chǎng)景模型運(yùn)營(yíng)能力迭代，完成個(gè)性化的外呼和滿意度調(diào)研，實(shí)現(xiàn)存量客戶營(yíng)銷服務(wù)升級(jí)，提升存量客戶智能化營(yíng)服能力、外呼業(yè)務(wù)產(chǎn)能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。具體內(nèi)容及要求詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。 1.2.2、服務(wù)期限：合同簽訂之日起1年。 1.2.3、搭建交付時(shí)限：合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成場(chǎng)景模型定制需求搭建及交付。 1.2.4、服務(wù)地點(diǎn)：***省范圍內(nèi)比選人指定地點(diǎn)。 1.2.5、標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額。 1.2.6、中選人數(shù)量：1名。 1.2.7、本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 ★1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)******參選文件格式24.參選一覽表，參選人參選報(bào)價(jià)***選限價(jià)***否決。★ 2、參選人資格要求 2.1參選人基本資格要求： 2.1.1 ★參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu),具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他合法注冊(cè)登記文件。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。★ 2.1.2 ★參選人須承諾針對(duì)本項(xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。★ 2.1.3 ★參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選?！?2.1.4 ★本次比選不接受聯(lián)合體參選。★ 2.2 ★參選人不得存在下列情形之一（1）為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫停或取消參選資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)[參選截止時(shí)間***]被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；（6）在最近五年內(nèi)[參選截止時(shí)間***]被判處單位***，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)[參選截止時(shí)間***]被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www***）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本比選項(xiàng)目的代建人；（12）為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；（13）與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)***；（14）與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)***；（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（16）【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；】（17）法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。★ 3、資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。 4、比選文件獲取 4.1 比選文件獲取時(shí)間：******月***日09:***時(shí)至******月***日17：***時(shí)（北京時(shí)間，下同）。 4.2 比選文件獲取方式：凡有意參與參選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件： 4.2.1登錄“【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）】” 后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7參選人注冊(cè)”。 4.3 比選文件費(fèi)用：每套售價(jià)***、參選文件的遞交 5.1 參選文件遞交截止時(shí)間***（即參選截止時(shí)間***）：******月***日***時(shí)***分。 5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交。參選人使用“參選文件制作客戶端”，完成全套電子參選文件的編制，并在參選截止時(shí)間***，將CA認(rèn)證加密的電子參選文件成功上傳到“電子采購(gòu)系統(tǒng)”中存儲(chǔ)的，視為有效遞交的參選文件。參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。 5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)***比選代理機(jī)構(gòu)***/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。 6、樣品的遞交 6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)： / 。 7、參選人注冊(cè) 7.1【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)】注冊(cè) 未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）】“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。 7.2 CA證書(shū)辦理參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。【CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)】“操作指引-CA辦理”。】 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：*** /*** 服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐） ctsc@chinatelecom.cn（CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐） 8、發(fā)布公告的媒介本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http***rvice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 9、聯(lián)系方式 9.1聯(lián)系方式比選人：*** 地址：***省***市***區(qū)曹***街6號(hào) 聯(lián) 系人：李老師電話：***640 比選代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市觀***區(qū)華潤(rùn)國(guó)***區(qū)C4棟18-2室項(xiàng)目聯(lián)系人***電話：***986 獲取比選文件聯(lián)系人：*** 電話：***491 郵箱：scgz_gz@163.com 開(kāi)戶銀行：***成都桐梓林支行賬號(hào)：*** 9.2異議接收方式登錄【中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）】后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。比選人：*** 比選代理機(jī)構(gòu)：*** ******月***日

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