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【湖南,長沙市】長沙市長雅中學(xué)：長雅中學(xué)物業(yè)管理服務(wù)采購需求公開

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采購公告詳情

當(dāng)前位置： > 采購需求公開 ***市長雅中學(xué)：長雅中學(xué)物業(yè)管理服務(wù)采購需求公開：***市采購網(wǎng) || || 公告創(chuàng)建時間：***一、功能及要求： ***-***長雅中學(xué)物業(yè)服務(wù) 二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到采購人驗收標(biāo)準(zhǔn) 三、技術(shù)規(guī)格：崗位人數(shù) 工作內(nèi)容及要求項目經(jīng)理 1人 1.崗位要求 ①學(xué)歷要求：具備大專（含）以上學(xué)歷 ②執(zhí)業(yè)資格要求：應(yīng)持有物業(yè)項目經(jīng)理證書。 2.服務(wù)時間：12小時按需服務(wù)。房屋及公共維護(hù)人員 2人 1.崗位要求執(zhí)業(yè)資格要求：1人應(yīng)持有***省應(yīng)急廳頒發(fā)的《高壓電工證》或國家安監(jiān)局頒發(fā)的《電工證》；另1人應(yīng)持有***省應(yīng)急廳頒發(fā)的《低壓電工證》或國家安監(jiān)局頒發(fā)的《電工證》。 2.服務(wù)時間：24 小時按需服務(wù)。保安員 6人 1.崗位要求 ①執(zhí)業(yè)資格要求：其中5人應(yīng)持有《保安員證》；另外1人應(yīng)持有《消防設(shè)施操作員》四級或中級以上證書。 ②年齡要求：45 歲（含）以下。 2.服務(wù)時間：24小時按需服務(wù)。保潔員 9人 1.崗位要求年齡要求：女性55歲以下，男性60歲以下 2.服務(wù)時間：8小時按需服務(wù)。綠化服務(wù)人員 1人 1.崗位要求 ①執(zhí)業(yè)資格：應(yīng)持有園林綠化類相關(guān)證書。 ②年齡：60歲以下 2.服務(wù)時間：8小時按需服務(wù)。四、交付時間和地點：服務(wù)地點：長雅中學(xué) 服務(wù)期限：服務(wù)期三年（合同一年一簽）五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、基本服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實施方案。（2）全面負(fù)責(zé)學(xué)校的物業(yè)管理包含人員、車輛進(jìn)入管理；衛(wèi)生保潔管理、電氣設(shè)備日常維護(hù)管理等。 2 服務(wù)人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。（4）如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 3 保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé)。②對工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購人要求與工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報備。（3）每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 4 檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 5 服務(wù)改進(jìn) （1）明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價***進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需整改問題及時整改完成。 6 重大活動后勤保障（1）配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計劃。（2）按計劃在***區(qū)域和重點部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對***區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。（3）活動進(jìn)行中應(yīng)重點關(guān)注對師生的疏導(dǎo)，避免擁擠，防止踩踏事故發(fā)生。（4）活動進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為應(yīng)及時制止，必要時報告采購人; （5）活動后應(yīng)對物品物資進(jìn)行盤點和歸位，清潔場地衛(wèi)生，燈光、空調(diào)等設(shè)備。 7 應(yīng)急保障預(yù)案（1）***區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)學(xué)校隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價***際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 8 服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。 9 信報服務(wù) （1）對郵件、包裹和掛號信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時投送或通知收件人領(lǐng)取。（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。 10 服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置24小時報修服務(wù)熱線。（2）緊急維修或突發(fā)事件處置應(yīng)當(dāng)***分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不間斷維修直至修復(fù)。 2、項目經(jīng)理工作內(nèi)容 ① 建立健全各項物業(yè)管理制度，并將主要管理制度上墻公示。 ② 建立學(xué)校各類委托設(shè)備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率達(dá)到 99%以上，并每季度更新。 ③及時收集并處理投訴、維修、物業(yè)服務(wù)等問題，對物業(yè)工作平臺進(jìn)行維護(hù)。 ④每學(xué)期召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進(jìn)。 ⑤每學(xué)期進(jìn)行一次服務(wù)項目內(nèi)的師生滿意度測評。 ⑥對物業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ⑦根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同要求做好各項綜合管理服務(wù)并達(dá)到考核要求。 3、房屋維護(hù)服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件（1）每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護(hù)措施。（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、走道及扶手、***道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面、天臺隔熱層等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（4）根據(jù)校舍木結(jié)構(gòu)、磚石結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等不同的養(yǎng)護(hù)要求，制定防潮、防腐、防蟻蛀、防銹等定期保養(yǎng)、修繕計劃。（5）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（6）根據(jù)防汛、防梅雨、防凍、防治白蟻等需要，制定季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)計劃。（7）適時向?qū)W校提出油飾、粉刷、集中更換門窗等中修維護(hù)計劃。（8）學(xué)校外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。（9）通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 2 其他設(shè)施（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測，發(fā)現(xiàn)失效，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。（3）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。（4）接到采購人家具報修服務(wù)后，及時通知家具供貨商對保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時對保修期外的家具進(jìn)行維修。 3 標(biāo)識標(biāo)牌每月至少檢查1次標(biāo)識標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。 3、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 2 設(shè)備機(jī)房（1）設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實各類機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識統(tǒng)一。（2）設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。（3）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運行要求。（4）按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動物進(jìn)入。（5）安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗合格。（6）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時啟用。 3 給排水系統(tǒng) （1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的相關(guān)要求。（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）的相關(guān)要求。（3）污水泵、提升泵、排水泵、閥門、曝氣風(fēng)機(jī)、排水系統(tǒng)通暢，各***道閥門完好，儀表顯示正確，無跑、冒、滴、漏；用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。水箱每學(xué)期清洗消毒，無二次污染，清洗消毒后的水箱應(yīng)取得水質(zhì)檢測報告。（5）衛(wèi)生間、水房設(shè)施正常運行。（6）遇供水單位***、停水，按規(guī)定時間通知采購人。（7）每季度至少開展1次對排水管進(jìn)行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。（8）應(yīng)定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、潤滑。 4 電梯系統(tǒng) （1）電梯運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關(guān)正常。確保升降電梯 24 小時正常運行，轎廂內(nèi)、外按鈕、燈具等配件保持完好。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。（2）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證等證件齊全。相關(guān)證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。（3）每年至少開展1次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標(biāo)志。（4）電梯維保應(yīng)當(dāng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002）的有關(guān)要求。（5）電梯使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG 08）的有關(guān)要求。（6）有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，每年至少開展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員***分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理，維保專業(yè)人員***分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理。（7）運行出現(xiàn)險情后，應(yīng)有排除險情的應(yīng)急處理措施。電梯緊急電話保持暢通。（8）電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設(shè)置提示標(biāo)識和防護(hù)圍欄。 5 消防系統(tǒng) （1）消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防***區(qū)圖等進(jìn)行巡查，確保按幢設(shè)***樓層醒目位置。（2）消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰，宜圖文結(jié)合。（3）對自動噴水滅火系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時向采購人匯報，確保系統(tǒng)啟動正常。（4）對消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時向采購人匯報，確保設(shè)施設(shè)備能運行正常。（5）對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)異常情況須在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)火情及時處置并向采購人匯報。 6 供配電系統(tǒng) （1）供電維修人員必須持證上崗，一般故障排除時間不超過 24 小時，一次維修合格率不低于 99%。供電設(shè)備完好率 98%以上，確保無重大責(zé)任事故，確保用電安全。（2）建立24小時運行值班監(jiān)控制度。配電間實行封閉管理，配置滅火器材。（3）對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視檢查、維護(hù)、清潔。加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜***路等重點部位監(jiān)測。配合校方做好高壓電氣設(shè)備檢測工作，留存報告。（4）公共使用的照明、指示燈***路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。（5）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。（6）發(fā)生非計劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報及處理工作。（7）復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。 7 弱電系統(tǒng) 保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運行正常，有故障及時排除。 8 照明系統(tǒng) （1）路燈、大堂、電梯廳、樓道等公共部位應(yīng)保持 98% 以上的亮燈率，如有缺損，應(yīng)及時更換。外觀整潔無缺損、無松落。（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。（3）每周至少開展1次***區(qū)域照明設(shè)備巡視。（4）保證公共電器柜電器設(shè)備運行安全、正常。 4、保潔服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。（3）作業(yè)時采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。（4）進(jìn)入***區(qū)域時，有采購人相關(guān)人員全程在場。 2 辦公***區(qū)域保潔（1）大廳、樓內(nèi)公***道： ①公***道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會議室、功能室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（3）樓***樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。（4）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。（5）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②地面保持干凈無積水、無污漬。（6）電梯轎廂： ①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。（7）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（8）石材地面、內(nèi)墻做好清潔工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（9）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（10）配合清掃教室揚塵蛛網(wǎng)。（11）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋，垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 3/4 的高度。 3 公共***區(qū)域保潔（1）每日***道路地面、停車場、室外體育場地、綠化帶等***區(qū)域2次，保持干凈、無雜物、無積水、無大件垃圾。（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。（3）***路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。（4）清潔室外照明設(shè)備（3米以下），每月至少開展1次清潔作業(yè)。（5）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。 ③面無明顯垃圾和揚塵蛛網(wǎng)。 ④房屋外墻無亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。 4 垃圾處理（1）在指定位置***，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識根據(jù)所***市的要求設(shè)置。垃圾清收率不低于99%。（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。（4）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。（5）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范***道回收處理。（6）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。（7）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所***市的要求執(zhí)行。（8）按學(xué)校要求清運垃圾至指定點。 5 衛(wèi)生消毒（1）辦公***區(qū)域、公共***區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風(fēng)，每周至少開展1次作業(yè)。（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無老鼠活動跡象，***區(qū)域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動跡象。每個學(xué)期進(jìn)行一次四害處理工作。。（3）蚊蟲控制目標(biāo)達(dá)到全國愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標(biāo)準(zhǔn)。（4）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，配合學(xué)校做好消殺工作。 6 其他協(xié)助工作（1）根據(jù)學(xué)?？荚嚢才?，配合做好考場部署工作：調(diào)擺課桌椅，考試結(jié)束后，協(xié)助委托方恢復(fù)教學(xué)設(shè)施狀態(tài)，打掃考場衛(wèi)生。（2）大型活動后應(yīng)對物品物資進(jìn)行盤點和歸位，清潔場地衛(wèi)生。 5、綠化服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。（2）做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。（3）作業(yè)時采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。（4）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 2 室外綠化養(yǎng)護(hù) （1）根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。（2）根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，基本無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。（3）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，基本無枯葉、無病蟲、基本無死樹缺株。（4）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在10%以下。（5）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。（6）落實綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。（7）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的***區(qū)***路段做到日產(chǎn)日清。（8）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。（9）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，***道路，盡快恢復(fù)原狀。 6、保安服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 基本要求（1）建立保安服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。（3）配備保安服務(wù)必要的器材。 2 出入管理（1）設(shè)置門崗。學(xué)校主出入口應(yīng)當(dāng)實行24小時值班制。（2）嚴(yán)格驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)***區(qū)，確保治安環(huán)境良好。（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。（4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（6）上下學(xué)期間及時疏導(dǎo)學(xué)生，保持大門進(jìn)***道暢通，保證學(xué)生安全通行。配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)學(xué)生家長，有效疏導(dǎo)如出入口家長集聚、車輛擁堵、貨物***道路等情況。（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進(jìn)出實行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會同接收單位***，嚴(yán)防違禁品（包括管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（學(xué)校自行規(guī)定的學(xué)生限帶品等）進(jìn)入。（8）對進(jìn)***區(qū)的施工人員及工具、材料等實行驗證、登記管理。（9）提供現(xiàn)場接待服務(wù)。 ①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時通報。 ②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進(jìn)入學(xué)校內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場辦理等待時間不超過***分鐘，等待較長時間應(yīng)當(dāng)及時溝通。 ⑤對來訪人員及時處理或答復(fù)。 ⑥與被訪人進(jìn)行核實確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項等。（10）遇緊急情況時，應(yīng)采取必要的緊急處理措施。 3 值班巡查（1）建立24小時值班巡查制度。每日教學(xué)、辦公活動結(jié)束后，對教學(xué)、辦公場所進(jìn)行巡查清場。（2）制定***路線，按照指定時***路線執(zhí)行，加強***區(qū)域、重點部位及***區(qū)域的巡查。（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達(dá)指定地點***。（5）勸阻和制止危害安全、影響教學(xué)環(huán)境秩序的行為。（6）巡查中發(fā)***區(qū)域內(nèi)的異常情況，及時采取必要措施，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 4 監(jiān)控值守（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。（2）監(jiān)控設(shè)備24小時正常運行，監(jiān)控室實行專人24小時值班制度。（3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、***區(qū)。（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應(yīng)少于90天。（6）無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。（7）監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。 5 車輛停放（1）校內(nèi)機(jī)動車輛實行車輛通行證制度，外來機(jī)動車輛出入需進(jìn)行驗證和刷卡。（2）車輛***路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。（3）合理規(guī)劃車輛***區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識，對車輛及***區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。（4）嚴(yán)禁在學(xué)校***區(qū)域停放車輛或充電。（5）非機(jī)動車定點有序停放。 6 消防安全管理（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。（2）消火栓、滅火器、消防帶至少每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好、能正常供水。室外消防栓、室外供***道做好冬季防凍措施巡查工作。（3）人員逃***道、消防***道無堵塞，可隨時正常使用。（4）易燃易爆品***區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。 7 突發(fā)事件處理（1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。（2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責(zé)。（3）識別、分析各種潛在風(fēng)險，針對不同風(fēng)險類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。（5）發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施，維護(hù)學(xué)校學(xué)生的正常上課，保護(hù)人身財產(chǎn)安全。（6）應(yīng)急預(yù)案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響。（7）事故處理后，及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告，完善應(yīng)急救援工作方案。 8 大型活動秩序（1）制定相應(yīng)的活動秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進(jìn)行排查。（2）應(yīng)當(dāng)保***道、出入口、停車***區(qū)域暢通。（3）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒诱＿M(jìn)行。（4）對舉辦的大型活動提供支持，重點部位和目標(biāo)的警戒，防止無關(guān)人員靠近或進(jìn)入，活動進(jìn)行中應(yīng)重點關(guān)注對師生的疏導(dǎo)，避免擁擠，防止踩踏事故發(fā)生，活動進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為應(yīng)及時制止，必要時報告委托方。 9 其他協(xié)助工作（1）針對殘疾、生病、少數(shù)民族等特殊學(xué)生群體提供必要的幫扶。（2）對校園安全文明行為進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。（3）維護(hù)考場秩序，配合相關(guān)方開展考場周邊警戒，及時勸止喧嘩、干擾、鬧事等情形發(fā)生。 1、維修資金（1）大樓主體、設(shè)施設(shè)備，中標(biāo)人負(fù)責(zé)零星維修，專業(yè)設(shè)備設(shè)施（電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、高壓設(shè)備等）***實施。（2）重大維修養(yǎng)護(hù)項目和房屋本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、整改和改造部分由中標(biāo)人報請采購人，經(jīng)采購人同意后委托中標(biāo)人實施，費用另計。 2、管理及員工用房：***辦公、倉庫用房、員工住宿用房，水電費由學(xué)校負(fù)責(zé)。***免費使用，合同終止后交回采購人。 3、物業(yè)使用的維修工具、綠化工具、辦公用品與耗材、職員勞保用品（含制服）***負(fù)責(zé)，學(xué)校負(fù)責(zé)督查。 4、***安全防火的要求：嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，***管理不善，***承擔(dān)。 5、***工作人員流動及必要的保險和人員意外傷害及費用的要求：***承擔(dān)。 6、***員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，持證掛牌上崗，健康狀況無傳染疾病，儀容合格。 7、***的其他要求：（如保密等）不得透露本校有關(guān)重要消息和情況，對外不得損害我校名譽，和我校師生交往不得散布流言蜚語，遵守我校各項管理制度，落實管理育人、服務(wù)育人的要求。 8、私人財產(chǎn)自己保管，丟失自負(fù)。學(xué)校盡可能為物業(yè)員工提供生活便利。六、驗收標(biāo)準(zhǔn)： 1、驗收的主體：采購人。 2、組織方式：采購人自行組織。 3、時間或條件：中標(biāo)人應(yīng)在次月初提交上月驗收申請書，申請之日起***日內(nèi)組織驗收。 4、驗收方式：本項目采取分期驗收。在合同簽訂后根據(jù)項目考核實施細(xì)則（詳見附件：物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法）由采購人完成驗收。 5、驗收程序： 5.1采購人派工作人員對中標(biāo)人提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查，對未按合同落實服務(wù)質(zhì)量的事項，填寫《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核表》（附件）交中標(biāo)人負(fù)責(zé)人簽收，并對整改結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。 5.2出具項目驗收書：驗收小組在次月內(nèi)對上一月物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，對未按要求落實整改項進(jìn)行扣分并填寫《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核匯總表》和出具個人驗收意見、項目驗收書，待中標(biāo)人和采購人確認(rèn)后，經(jīng)采購人黨組會議審核通過，按《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法》約定扣分值，計算減付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費總額。 5.3中標(biāo)人收到采購人的每月《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核匯總表》后，需向采購人發(fā)出加蓋公章的紙質(zhì)支付服務(wù)費申請函。 5.4采購人收到中標(biāo)人支付費用申請函后，按采購人黨組會議審核結(jié)論進(jìn)行支付。 5.6驗收資料歸檔：每月驗收完成后，采購單位***、驗收過程資料、驗收原始記錄、驗收結(jié)果等資料作為采購項目檔案妥善保管、不得偽造、變造、隱匿或者違規(guī)銷毀，驗收資料保存期與采購項目采購檔案保存期一致，為采購結(jié)束之日起至少15年。 5.7驗收不合格的，驗收小組需要出具書面整改意見，中標(biāo)人整改后***日內(nèi)重新申請驗收。 6、驗收內(nèi)容：根據(jù)項目采購需求內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法進(jìn)行驗收。 7、驗收要求：按照《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法》執(zhí)行 8、與履約驗收掛鉤的違約責(zé)任與資金支付條件： 8.1中標(biāo)人必須根據(jù)采購人服務(wù)內(nèi)容及要求并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。累計兩個月項目驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來的一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。 8.2因中標(biāo)人管理責(zé)任，給采購人造成負(fù)面影響且未造成經(jīng)濟(jì)損失的，從當(dāng)月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)***元/次減付物業(yè)服務(wù)費；未經(jīng)采購人批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)人員擅自放行采購人委托管理的公用設(shè)備及配件、器材等出學(xué)校外，從當(dāng)月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)***元/次減付物業(yè)費；造成學(xué)校設(shè)備設(shè)施不能正常運轉(zhuǎn)或影響正常秩序的，從當(dāng)月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)***元/次減付物業(yè)費；造成重大負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的，除按實賠償外，從當(dāng)月應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)***元/次扣除物業(yè)服務(wù)費，并且采購人有權(quán)提前終止后續(xù)《物業(yè)服務(wù)合同》的履行。 9、爭議處理：中標(biāo)人對驗收結(jié)果不認(rèn)可的，提交書面申請，因合同引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過向人民法院提起訴訟解決。 10、驗收費用支付：由中標(biāo)人承擔(dān)項目驗收過程中的所有費用。 11、采購人的權(quán)利和義務(wù)： (1)對中標(biāo)人服務(wù)內(nèi)容按照《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法》進(jìn)行驗收。 (2)采購人按照合同約定的付款進(jìn)度定期結(jié)算并支付款項。 (3)如中標(biāo)人的服務(wù)達(dá)不到采購人要求的，采購人有權(quán)要求返工并整改直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由項目中標(biāo)人承擔(dān)。累計兩個月驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來的一切損失由項目中標(biāo)人承擔(dān)。 12、中標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)： (1)嚴(yán)格按照投標(biāo)響應(yīng)文件履行合同義務(wù)；服務(wù)質(zhì)量必須符合驗收要求。 (2)按照采購人提出的書面整改意見及時整改，整改后***日內(nèi)申請重新驗收。 (3)中標(biāo)人對驗收結(jié)果存在異議，應(yīng)以書面形式向采購人提出質(zhì)疑。采購人對質(zhì)疑內(nèi)容及時作出答復(fù)。七、其他要求： 1、付款人：***市長雅中學(xué) 2、付款方式：每月驗收合格并依據(jù)考核情況進(jìn)行結(jié)算。 3、本項目投標(biāo)報價***面包干方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓(xùn)、人工、保險、管理、財務(wù)等所有費用，如一旦中標(biāo)，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)供應(yīng)商免費提供，采購人不再支付任何費用。采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。相關(guān)公告 ***市長雅中學(xué)：長雅中學(xué)物業(yè)管理服務(wù)采購需求公開***發(fā)布

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