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【廣東,深圳市】0733-24204425中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目招標(biāo)公告
發(fā)布時(shí)間 2024-11-02 截止日期 立即查看
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采購公告詳情

中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目招標(biāo)公告 ***信用卡中心作為中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目(以下簡稱“本項(xiàng)目”)的招標(biāo)人,已完成相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的招標(biāo)前的手續(xù),已具備招標(biāo)條件。***(以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”)***信用卡中心(以下簡稱“招標(biāo)人”或“卡中心”)委托,就本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。歡迎符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。 一、項(xiàng)目概況 1.1 項(xiàng)目名稱: 中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目 1.2 項(xiàng)目背景: 因銀行產(chǎn)品與信用卡業(yè)務(wù)更新迭代較快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較大,對(duì)員工的專業(yè)能力和營銷能力要求很高。銀行業(yè)每年都要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力在員工銷售話術(shù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品介紹的培訓(xùn)上。招標(biāo)人現(xiàn)有坐席培訓(xùn),采用線下統(tǒng)一授課的教學(xué)方式,培訓(xùn)周期長、缺少個(gè)性化訓(xùn)練、學(xué)員參與感不足。加之坐席規(guī)模大,人員流動(dòng)性高,培訓(xùn)種類繁多,亟需借助AI智能對(duì)練技術(shù)提升培訓(xùn)的效能。 為解決這一難題,招標(biāo)人基于5G開放服務(wù)平臺(tái),欲借助AI技術(shù)挖掘坐席的業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn),創(chuàng)新研發(fā)AI智能培訓(xùn)機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)練,依據(jù)坐席學(xué)習(xí)情況,對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練和培養(yǎng),縮短培訓(xùn)周期,提升培訓(xùn)效能,從而降低培訓(xùn)投入成本,推動(dòng)招標(biāo)人人才培養(yǎng)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力招標(biāo)人業(yè)務(wù)發(fā)展。 二、招標(biāo)內(nèi)容 2.1 項(xiàng)目需求內(nèi)容:培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目(詳細(xì)需求見第五部分用戶需求書)。 2.2 服務(wù)期:本項(xiàng)目實(shí)施周期為7個(gè)月(具體以招標(biāo)人實(shí)際安排為準(zhǔn)),上線后免費(fèi)維保1年。 2.3 招標(biāo)方式:公開招標(biāo)。 注:招標(biāo)文件***“甲方”***信用卡中心,“乙方”特指中標(biāo)人。 三、投標(biāo)人資格要求 3.1投標(biāo)人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人,合法運(yùn)行并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)(提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章); 3.2 投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度; 3.3 投標(biāo)人具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力; 3.4 投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄; 3.5 投標(biāo)人須至少提供2個(gè)******月***日至今培訓(xùn)機(jī)器人系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目案例(提供案例合同關(guān)鍵頁復(fù)印件加蓋公章,合同關(guān)鍵頁須至少包含合同、合作方、合同內(nèi)容頁(須體現(xiàn)“培訓(xùn)機(jī)器人”或“培練機(jī)器人”或“智能陪練”或“智能培訓(xùn)”或“智能問答”或“智能知識(shí)庫”或“知識(shí)問答”或“人機(jī)對(duì)練”或“人機(jī)輔助服務(wù)”或“文本質(zhì)檢”或“智能質(zhì)檢”或“數(shù)字人”等相關(guān)內(nèi)容)、合同時(shí)間、雙方蓋章頁等關(guān)鍵信息); 3.6投標(biāo)人具有技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),能及時(shí)解決技術(shù)缺陷;為了項(xiàng)目進(jìn)度,能夠同時(shí)安排多名技術(shù)人員駐場(chǎng)實(shí)施;擁有專職服務(wù)人員,保證服務(wù)的及時(shí)響應(yīng);具有履約所必需的人力、物力以及技術(shù)能力、售后服務(wù)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(提供承諾函加蓋公章,格式詳見招標(biāo)公告附件); 3.7投標(biāo)人經(jīng)營情況良好,具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù),沒有因違法、違規(guī)、違約等行為被政府部門明令禁止參與投標(biāo),不處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)或業(yè)務(wù)被接管、查封、凍結(jié)、破產(chǎn)清算狀態(tài),以及未被列入失信被執(zhí)行人名單,法定代表人、實(shí)際控制人或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營有重大影響的高級(jí)管理人員未被列入失信人員名單(提供承諾函加蓋公章,格式詳見招標(biāo)公告附件); 3.8投標(biāo)人承諾董監(jiān)高及投標(biāo)相關(guān)人員與招標(biāo)人員工不存在任何利害關(guān)系,***無任何股份持有或他人代持有關(guān)系,否則投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件); 3.9投標(biāo)人承諾在招投標(biāo)階段及后續(xù)合同簽訂及履行期間,投標(biāo)人的法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標(biāo)人高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件); 3.10單位***、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)采購活動(dòng),且投標(biāo)人不存在任何串通投標(biāo)情形(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件); 3.11投標(biāo)人參加此采購活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄(指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款***元以上〕等行政處罰),且未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單,以招標(biāo)代理通過“信用中國”網(wǎng)站(www***)和“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站(www***)查詢內(nèi)容為準(zhǔn); 3.12本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),不允許轉(zhuǎn)包、分包(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件)。 3.13 投標(biāo)人未在招標(biāo)人近三年的供應(yīng)商退出名單中。 以上所有材料復(fù)印件均須加蓋公章,一旦發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人違反上述資格要求或提供虛假文件,將取消投標(biāo)或中標(biāo)資格。 四、招標(biāo)文件*** 4.1 招標(biāo)文件***:******月***日起至******月***日,上午9:00~11:30,下午14:00~17:00(北京時(shí)間)。凡有意參加投標(biāo)者,請(qǐng)于招標(biāo)文件***“中信金控采購共享平臺(tái)http***itic”注冊(cè)并報(bào)名(已注冊(cè)過的無需重復(fù)注冊(cè)),報(bào)名時(shí)須在中信金控采購共享平臺(tái)上傳以下資料:①營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、② “投標(biāo)人資格要求3.5”要求的相關(guān)案例合同關(guān)鍵頁復(fù)印件、③“投標(biāo)人資格要求”相關(guān)的承諾函(格式詳見招標(biāo)公告附件)、④“法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。(前述要求資料文件、承諾函均需加蓋公章)若潛在投標(biāo)人在購買招標(biāo)文件***,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。報(bào)名資料上傳方式:采購平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→報(bào)名。注冊(cè)和報(bào)名相關(guān)操作手冊(cè)及常見問題請(qǐng)查看采購平臺(tái)中的《幫助中心》。 4.2 招標(biāo)文件***(標(biāo)書款):每套人***元;招標(biāo)文件***。招標(biāo)文件***、線下發(fā)售并行方式,潛在投標(biāo)人可自主選擇購買方式。 發(fā)售方式一:線上發(fā)售 支付要求:投標(biāo)人需將招標(biāo)文件***(***名稱)匯入以下賬戶并保留轉(zhuǎn)賬憑證,并在“中信金控采購共享平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→我的項(xiàng)目→購買文件”按鈕中上傳轉(zhuǎn)賬憑證,經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。 戶名:*** 開戶行:中信銀行深圳分行營業(yè)部 銀行賬號(hào):***391 注:匯款時(shí)須備注標(biāo)書款、招標(biāo)編號(hào)***現(xiàn)場(chǎng)線下發(fā)售 發(fā)售地點(diǎn):***市***區(qū)深***路2001號(hào)中信國際大廈(信云大廈)1棟39***元。購買招標(biāo)文件***:①營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、② “投標(biāo)人資格要求3.5”要求的相關(guān)案例合同關(guān)鍵頁復(fù)印件、③“投標(biāo)人資格要求”相關(guān)的承諾函(格式詳見招標(biāo)公告附件)、④“法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。(前述要求資料文件、承諾函均需加蓋公章)若潛在投標(biāo)人在購買招標(biāo)文件***,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。未在招標(biāo)文件***(發(fā)售期最后一日***時(shí))前購買招標(biāo)文件***,不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。招標(biāo)文件***。潛在投標(biāo)人完成現(xiàn)場(chǎng)購買程序后,須在中信金控采購共享平臺(tái)注冊(cè)(無需繳納任何與注冊(cè)相關(guān)的費(fèi)用)并下載招標(biāo)文件。 招標(biāo)文件***,電子發(fā)票通過郵件形式發(fā)送至投標(biāo)人郵箱。 潛在投標(biāo)人成功購買招標(biāo)文件后,還須進(jìn)行以下操作: 1. 在“登錄采購平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→我的項(xiàng)目→購買文件”按鈕中上傳支付憑證后,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***,未及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)******,由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。 聯(lián)系人:***、蔡曉宇 聯(lián)系電話:***/8955 郵箱:wusj@ck.citic.com、caixy@ck.citic.com 2. 在采購平臺(tái)下載招標(biāo)文件。下載招標(biāo)文件***:登錄采購平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→文件下載。如采購平臺(tái)中未顯示【文件下載】按鈕,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。 提示:采購平臺(tái)下載招標(biāo)文件***,否則將無法在采購平臺(tái)參與線上投標(biāo)。 [if !supportLists]五、[endif]提交投標(biāo)文件 提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***:******月***日***時(shí)***分。 5.1提交方式:登錄采購平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→項(xiàng)目工作臺(tái)→遞交投標(biāo)文件。本項(xiàng)目為電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目,投標(biāo)人應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***“采購平臺(tái)”使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件,逾期上傳的或者未上傳的電子投標(biāo)文件,“采購平臺(tái)”將予以拒收,所產(chǎn)生一切后果平臺(tái)概不負(fù)責(zé)。 5.2 CFCA電子印章申請(qǐng):參與本項(xiàng)目的投標(biāo)人務(wù)必在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***(一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日),否則將不能使用CFCA電子印章進(jìn)行電子投標(biāo)文件加密、電子投標(biāo)文件遞交和開標(biāo)后的電子投標(biāo)文件解密操作。投標(biāo)人可在“采購平臺(tái)”門戶(http***itic)中的《幫助中心》→《操作手冊(cè)》→《供應(yīng)商CFCA申請(qǐng)操作手冊(cè)》處下載“CFCA申請(qǐng)操作手冊(cè)”和“CFCA驅(qū)動(dòng)”,并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理和驅(qū)動(dòng)安裝。 5.3電子投標(biāo)文件編制:獲取招標(biāo)文件后,投標(biāo)人請(qǐng)到“采購平臺(tái)”門戶(http***itic)中的《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載“投標(biāo)客戶端”軟件安裝包和操作手冊(cè),并根據(jù)操作手冊(cè)的提示使用投標(biāo)客戶端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標(biāo)文件。 5.4 CFCA電子印章綁定:在“采購平臺(tái)”提交電子投標(biāo)文件時(shí)需先綁定CFCA電子印章,CFCA綁定方式:登錄采購平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→系統(tǒng)管理→證書管理→CA綁定。 六、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***/開標(biāo)時(shí)間、開標(biāo)地點(diǎn): 6.1提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***/開標(biāo)時(shí)間:******月***日***時(shí)***分。逾期提交或不符合本招標(biāo)文件***。 6.2開標(biāo)地點(diǎn):本項(xiàng)目為電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目,在采購平臺(tái)線上開標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間***。投標(biāo)截止時(shí)間***,本項(xiàng)目將在采購平臺(tái)開標(biāo)大廳(http***itic/ebidding/openinghall)進(jìn)行開標(biāo)(含投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行解密和簽字等環(huán)節(jié))。 屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人派授權(quán)代表登錄采購平臺(tái)參加線上開標(biāo)會(huì),若對(duì)本次招標(biāo)有疑問,請(qǐng)以電子郵件形式向招標(biāo)代理提出。 七、其他說明 7.1.中信金控采購共享平臺(tái)(http***itic)(采購平臺(tái))為本項(xiàng)目投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、查看中標(biāo)通知書等電子招投標(biāo)相關(guān)事宜平臺(tái)。投標(biāo)人辦理并獲取CFCA電子印章、下載招標(biāo)文件、對(duì)投標(biāo)文件上傳、加密、解密和CFCA簽名操作,以及參加項(xiàng)目開標(biāo)會(huì)議應(yīng)登錄采購平臺(tái)進(jìn)行操作。潛在投標(biāo)人可在采購平臺(tái)中的“幫助中心”處下載操作手冊(cè)及常見問題,并根據(jù)“操作手冊(cè)”提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理、確認(rèn)參加回執(zhí)、招標(biāo)文件***(含WORD版招標(biāo)文件,WORD轉(zhuǎn)PDF版招標(biāo)文件,投標(biāo)用EBID文件,EXCEL版投標(biāo)注意事項(xiàng)核對(duì)表等)、上傳投標(biāo)保證金繳納憑證、投標(biāo)客戶端操作(編制投標(biāo)文件使用)、投標(biāo)文件上傳、開標(biāo)等相關(guān)操作;可在系統(tǒng)“常用文件”處下載pageoffice和小魚視頻軟件。(供應(yīng)商服務(wù)熱線:***。工作時(shí)間:工作日 8:30-11:30、13:30-17:30) 7.2.本項(xiàng)目招標(biāo)公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http***rvice.com)、金采網(wǎng)(http***m)、中信金控采購共享平臺(tái)(http***itic)上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)***名或無效報(bào)名的情形,招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。 八、聯(lián)系方式 招標(biāo)人:***信用卡中心 地址:***市***區(qū)***街道福***路121號(hào)中信銀行大廈 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):*** 地址:***市***區(qū)深***路2001號(hào)中信國際大廈(信云大廈)1棟39***元。 郵編:518000 聯(lián)系人:***、蔡曉宇 電話:***/8955 Email:wusj@ck.citic.com、caixy@ck.citic.com

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