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中國電信重慶公司2025年滿意度測評框架采購項目公開詢比公告

發(fā)布時間 2025-01-01 截止日期 立即查看
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采購公告詳情

V1.0(2024) ******滿意度測評框架采購項目(項目編號****,***。項目資金已落實。具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢比,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商(以下簡稱供應商)參加詢比響應。 1. 項目概況與采購內(nèi)容 1.1 項目概況:******滿意度測評框架采購項目。本項目采購預估不含稅金額***元。 1.2 采購內(nèi)容及標包劃分情況: 1.2.1 采購內(nèi)容:本次采購確定的供應商負責完成采購人指定業(yè)務的人工電話回訪等服務。電話回訪業(yè)務包括但不限于客戶滿意度、市場調(diào)查、通知等。經(jīng)雙方協(xié)商一致;電話回訪數(shù)量將***市場經(jīng)營情況,由甲方選定項目,確定最終外呼數(shù)量。 交貨地 序號 標包名稱 產(chǎn)品名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 交貨期 點 中國電信重 *** 1 ***滿 測評服務 測評服務 *** 重慶 2025.1.20意度測評框 架采購項目 本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果,請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容,請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 1.2.2 本項目不劃分標包。 1.3 本項目設置最高響應限價***高響應限價******價***S滿意度不含稅單價***元/戶,政企NPS滿意度不含稅單***元/戶。 供應商在最高限價***含稅單價***一個綜合折扣,供應商所報綜合折扣不能高于100%,否則其響應將被否決。供應商響應報價***應限價***否決。 2. 供應商資格要求 2.1 供應商基本資格要求: 2.1.1 供應商應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件(包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位***、社會團體法人登記證書等)。 V1.0(2024) 2.1.2 供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商,不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。 2.1.3 支撐團隊人員:供應商為本項目提供支撐團隊人員不少于7人(其中包括項目負責人1人、現(xiàn)場管理1人、培訓1人、質(zhì)檢3人、數(shù)據(jù)報表提取1人)。項目團隊人員須提供人員名單,名單中必須注明人員崗位,不提供名單則視為不滿足要求。注:項目團隊人員須提供身份證掃描件、由社保局出具的******月***日之后任意月份的社保證明,其中項目負責人須由響應供應商繳納社保,***代繳社保,則不予認可;***代繳社保,***與供應商的代繳協(xié)議或類似證明;不提供則對應的人員不計入其內(nèi)。 2.1.4 本次詢比不接受聯(lián)合體響應。 2.1.5 本次詢比不接受代理商響應。 2.1.6供應商須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票 2.1.7 供應商須具備通信主管部門頒發(fā)的有效的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證,業(yè)務種類須包含呼叫中心業(yè)務。 2.2 供應商不得存在下列情形之一: (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位); (2)被依法暫?;蛉∠稑?響應資格的; (3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照; (4)進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形; (5)在最近三年內(nèi)(自******月***日起)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的; (6)在最近五年內(nèi)(自******月***日起)被判處單位***,且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準); (7)在最近五年內(nèi)(自******月***日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準); (8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外; (9)為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務; (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人,或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系; (11)為本詢比項目的代建人; V1.0(2024) (12)為本詢比項目的采購代理機構; (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***; (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***; (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的; (16)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則,應對供應商及其產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的; (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求: 2.3.1 產(chǎn)品應是來自中華人民共和國的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。 2.3.2 響應產(chǎn)品所涉知識產(chǎn)權應保證不存在權利瑕疵,不侵害第三方專利權、商標權、著作權或其他任何形式的合法權益,并提供《知識產(chǎn)權不侵權承諾函》2.3.3 產(chǎn)品業(yè)績要求:供應商須提供******月***日至本項目發(fā)布公告之日的類似項目(滿意度測評或外呼服務類)業(yè)績證明材料,且累計合同金***元(含稅)。 (注:1、供應商須提供合同關鍵頁(包括合同標的、合同金額***簽字蓋章頁)。如為單項合同,時間以合同簽訂時間為準;如為框架協(xié)議,須提供框架協(xié)議和對應的有效訂單,時間以訂單簽訂時間為準。 2、以上對應合同/訂單業(yè)績金額***認定: 發(fā)票掃描件及隨同增值稅發(fā)票開具的清單掃描件(清單掃描件如有),業(yè)績金額***為準,如發(fā)票累計金額***同或框架協(xié)議訂單金額***分不予計算。 發(fā)票具體要求為: ①發(fā)票開具時間須在對應合同/訂單簽訂時間之日至本項目公告發(fā)布之日; ②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購的同類項目,或體現(xiàn)與對應合同或框架協(xié)議關聯(lián)關系,否則不予認可; ③發(fā)票主體名稱***/訂單雙方名稱(***)一致; ④評審委員會有權在國家稅務總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺 (http***inatax.gov.cn/)進行發(fā)票查驗,如查驗結果與提供發(fā)票信息不一致則該發(fā)票不予認可; 3、供應商之間簽訂的業(yè)績,在本項目評審中均不予認可。 4、以上資料原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,須在規(guī)定時間內(nèi)提供,否則業(yè)績不予認可。) V1.0(2024) 2.4 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法 本項目將進行資格后審,資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法",凡未通過資格后審的供應商,其響應將被否決。 4. 詢比文件的獲取 4.1 詢比文件獲取時間:******月***日***時***分00秒至******月***日***時***分00秒(北京時間,下同)。 4.2 詢比文件獲取方式:登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"后,通過"招投標-采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行詢比文件登記申領。未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊,注冊方法詳見本公告"6供應商注冊"。 4.3 詢比文件費用:本項目不收取文件費用。 5. 響應文件的提交 5.1 響應文件提交截止時間***(即響應截止時間***)為:******月***日***時***分00秒 5.2 電子響應文件的提交方式:登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后,通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行響應文件提交,供應商應在響應文件提交截止時間***的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。 5.3 本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件,采購人/采購代理機構***。 6. 供應商注冊 6.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊 未注冊過的潛在供應商,須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)"立即注冊"模塊完成注冊后,方可申領本項目詢比文件。 6.2 CA證書辦理 參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 6.3 技術支撐聯(lián)系方式 V1.0(2024) 服務熱線:***/*** 服務郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)7. 發(fā)布公告的媒介 本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 8. 聯(lián)系及異議接收方式 8.1 聯(lián)系方式 采 購 人: *** 采購代理機構: *** *** 地 址: ***市兩***區(qū)星光五 地 址: ***市***區(qū)洪***路9路189號 號財富大廈B座***樓1201 室 郵 編: 401121 郵 編: 401121 聯(lián) 系 人: 張老師 聯(lián) 系 人: 王渝、李青嶺、王靖、李進 電 話: (023) 6342 1651 電 話: ***616、***81 3、***757、*** 4358 電子郵件: zhangling1.cq@chinate 電子郵件: ***1@qq.comlecom.cn 網(wǎng) 址: / 網(wǎng) 址: / 開戶銀行: 中國建設銀行股份有限公 司成都桐梓林支行 賬 號: *** 8.1采購監(jiān)督方式 如在采購項目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況,請通過電話方式向采購監(jiān)督部門反映,監(jiān)督電話:***。 8.2 異議接收方式 登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后,通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。 采購代理機構:*** V1.0(2024) ******月***日
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