北京市朝陽區(qū)衛(wèi)生健康委員會2025年“接訴即辦”工作服務采購項目公開招標公告

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采購公告詳情

***市***區(qū)衛(wèi)生健康委員會***“接訴即辦”工作服務采購項目公開招標公告交易項目編號***布時間：2025-01-09 0 項目概況 ***市***區(qū)衛(wèi)生健康委員會***“接訴即辦”工作服務采購項目招標項目的潛在投標人應在***市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于***（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號***康委員會***“接訴即辦”工作服務采購項目預算金***元（人民幣）采購需求：包號項目名稱預算金額*** 數(shù)量服務要求 01 ***市***區(qū)衛(wèi)生健康委員會***“接訴即辦”工作服務采購項目 280 1 為做好“接訴即辦”工作，提高訴求解決率、市民滿意率，由專人進行7天*24小時熱線值守，對通過123***市民熱線分***市民涉衛(wèi)生健康訴求進行簽收、分派、催辦、回訪、督辦、反饋、統(tǒng)計、分析等工作，按照***區(qū)衛(wèi)生健康委要求做好訴求信息數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計，相關圖表的編輯工作。（具體詳見招標文件“第五章采購需求”）合同履行期限：******月***日-******月***日（具體日期以合同簽訂時間為準）。本項目不接受聯(lián)合體投標。二、申請人的資格要求： 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： [if !supportLists]2.1 [endif]中小企業(yè)政策 ■本項目不專門面向中小企業(yè)預留采購份額。 □本項目專門面向 □中小 □小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。 □本項目預留部分采購項目預算專門面向中小企業(yè)采購。對于預留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預留份額通過以下措施進行： / 。其它落實政府采購政策的資格要求：本項目采購本國貨物和服務，扶持不發(fā)***區(qū)和少數(shù)民***區(qū)、促進某某企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展，支持節(jié)能減排、環(huán)境保護。 3.本項目的特定資格要求： [if !supportLists]3.1 [endif]本項目是否屬于政府購買服務： ■否 □是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體； [if !supportLists]3.2 [endif]本項目不接受分支機構***； [if !supportLists]3.3 [endif]法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件； 3.4 其他特定資格要求： / 。三、獲取招標文件***：2025-01-10 至 2025-01-16 ，每天上午09:00至11:30，下午13:30至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）地點：***市政府采購電子交易平臺方式：供應商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄***市政府采購電子交易平臺（http***ongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標文件。售價***，本公告包含的招標文件*** 四、提交投標文件截止時間***、開標時間和地點***（北京時間）地點：***市政府采購電子交易平臺五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜 1.本項目評審辦法：綜合評分法。 2.本公告在《***市政府采購網(wǎng)》《中國政府采購網(wǎng)》同時發(fā)布。 3.本項目需要落實的政府采購政策（包括但不限于）：（1）財政部關于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知（財庫〔2019〕9號）；（2）依據(jù)“《國務院關于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》（國發(fā)〔2014〕52號）”、“財政部工業(yè)和信息化部關于印發(fā)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知 (財庫[2020]46號)”的采購政策、財政部印發(fā)“《關于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》（財庫〔2022〕19號）”。（3）依據(jù)“財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知（京財采購[2017]2067號）”的采購政策；（4）依據(jù)“《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫[2016]125號）”的采購政策；（5）扶持不發(fā)***區(qū)和少數(shù)民***區(qū)、促進某某企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展，支持節(jié)能減排、環(huán)境保護。 4.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應商認真學習***市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關操作手冊（供應商可在交易平臺下載相關手冊），辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行***市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。 CA 數(shù)字證書服務熱線 *** 電子營業(yè)執(zhí)照服務熱線 400-699-7000 技術支持服務熱線***.1 辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照供應商登錄***市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體 CA 辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。 4.2 注冊供應商登錄***市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。 4.3 驅(qū)動、客戶端下載供應商登錄***市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關驅(qū)動。供應商登錄***市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關客戶端。 4.4 獲取電子招標文件*** CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄***市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。供應商如計劃參與多個采購包的投標，應在登錄***市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標文件***。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應商無法提交相應包的電子投標文件。 4.5 編制電子投標文件供應商應使用電子投標客戶端編制電子投標文件并進行線上投標，供應商電子投標文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術支持服務熱線聯(lián)系技術人員。 4.6 提交電子投標文件供應商應于投標截止時間******市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件，上傳電子投標文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。 4.7 電子開標供應商在開標地點*** CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄***市政府采購電子交易平臺進行電子開標。七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息名稱：***市***區(qū)衛(wèi)生健康委員會機關　　　　　地址：***市***區(qū)六里屯甜水園東里甲1號　　　　　　　　聯(lián)系方式：劉老師,***.采購代理機構*** 名稱：***　　　　　　　　　　　　地　址：***市石***區(qū)老***街17號院　　　　　　　　　　　　聯(lián)系方式：宋洋曾佑娟，***、***　　　 3.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人***曾佑娟電　話：　　***、***106

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