深免集團（海南）運營總部有限公司2025年度客服外包采購項目公開招標采購公告

發(fā)布時間： 2025-02-17

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采購公告詳情

項目信息項目名稱: 深免集團（海南）******度客服外包采購項目項目編號*****市***區(qū)羊***道39號深免集團（海南）*** 項目類型: 服務采購方式: 公開招標項目行業(yè)分類: 其他資金來源: 企業(yè)自籌項目概況: ***客服外包，具體服務內容以稻標文件“第四章項日需求”?為準。公告名稱: 深免集團（海南）******度客服外包采購項目公開招標采購公告公告發(fā)布媒體深圳陽光采購平臺，中國招投標公共服務平臺公告開始時間***公告信息: 需要投標人提交報名資料，且報名資料確認通過才允許獲取招標文件。所需資料： 1）法定代表人證明書、法定代表人授權委托書； 2）投標人營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章； 3）“信用中國”網***報告、中國政府采購網（www***）中的政府采購嚴重違法失信行為記錄名單查詢截圖（未提供正確截圖的以評審現場查詢結果為準）；公告附件: 招標段/包標段/包名稱: 深免集團（海南）******度客服外包采購項目標段/包編號****價***控制價***860000 采購控制價***購控制價*** 評審辦法: 綜合評估法開啟形式: 線下開啟投標/響應文件: 線下遞交是否繳納保證金: 否是否采用評定分離方式: 否是否遞交資格審核資料: 否聯合體投標: 不允許服務期(天): 365 服務期說明: 一年招標/采購范圍: 1、***客服中心承戟著我司400線、門店服務、返島提貨、電商售前接待、***道售后處理、跟蹤回訪等客服業(yè)務，***相關客服業(yè)務順利開展，現將對***度客人力外包進行采購，由專業(yè)供應商為我司提供6名專職客服外包人員，負責***道的客戶咨詢受理、投訴解決、回訪、業(yè)務辦理、售后處理、客戶維護、返島提貨等客服工作。?2、服務期:合同生效之日起一年。資格條件: 至少同時滿足以下條件： 1、投標人須是在中華人民共和國境內合法注冊的法人或法人分支機構（證明文件：營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位***，復印件加蓋投標人公章）。投標人為法人分支機構***，需取得法人授權；隸屬于同一法人的兩個分支機構***。違反前兩款規(guī)定的，相關投標均無效。 2、投標人的經營范圍須與本次招標范圍相關，具有履行本項目所必需的能力； 3、參加采購活動前近三年（ ******月***日至投標截止日），在經營活動中沒有違法記錄（如年限不足，則從成立時間開始計算）。 4、具有良好的商業(yè)信譽，須提供“信用中國”網***報告、中國政府采購網（www***）中的政府采購嚴重違法失信行為記錄名單查詢截圖，查詢時間不得早于公告發(fā)布之日（招標人保留對中標人信用信息進行核查的權利，如有不一致以招標人查詢?yōu)闇?，提供查詢結果截圖復印件加蓋公章）。 5、本項目不接受聯合體投標，不允許掛靠、轉包或分包。文件獲取開始時間（公告發(fā)布開始時間）***文件獲取截止時間******質疑截止時間******澄清、修改、答疑截止時間******遞交文件截止時間***（公告發(fā)布截止時間***）***開標時間***文件獲取地點: ***市***區(qū)羊***道39號海口觀瀾湖新城深免?？谟^瀾湖免稅城開標地點: ***省***市***區(qū)羊***道39號觀瀾湖新城***樓一樓招標人信息采購單位***: 深免集團（海南）*** 采購單位***: ***省***市***區(qū)羊***道39號觀瀾湖新城***樓一樓聯系人: 張凝紫聯系電話: ***005 對外監(jiān)督人員: 對外監(jiān)督電話:

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