深免集團(tuán)（海南）運(yùn)營總部有限公司2025年度客服外包采購項(xiàng)目公開招標(biāo)采購公告

發(fā)布時(shí)間： 2025-02-17

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采購公告詳情

項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱: 深免集團(tuán)（海南）******度客服外包采購項(xiàng)目項(xiàng)目編號*****市***區(qū)羊***道39號深免集團(tuán)（海南）*** 項(xiàng)目類型: 服務(wù) 采購方式: 公開招標(biāo) 項(xiàng)目行業(yè)分類: 其他資金來源: 企業(yè)自籌項(xiàng)目概況: ***客服外包，具體服務(wù)內(nèi)容以稻標(biāo)文件“第四章項(xiàng)日需求”?為準(zhǔn)。公告名稱: 深免集團(tuán)（海南）******度客服外包采購項(xiàng)目公開招標(biāo)采購公告公告發(fā)布媒體深圳陽光采購平臺，中國招投標(biāo)公共服務(wù)平臺公告開始時(shí)間***公告信息: 需要投標(biāo)人提交報(bào)名資料，且報(bào)名資料確認(rèn)通過才允許獲取招標(biāo)文件。所需資料： 1）法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委托書； 2）投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章； 3）“信用中國”網(wǎng)***報(bào)告、中國政府采購網(wǎng)（www***）中的政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢截圖（未提供正確截圖的以評審現(xiàn)場查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；公告附件: 招標(biāo)段/包標(biāo)段/包名稱: 深免集團(tuán)（海南）******度客服外包采購項(xiàng)目標(biāo)段/包編號****價(jià)***控制價(jià)***860000 采購控制價(jià)***購控制價(jià)*** 評審辦法: 綜合評估法開啟形式: 線下開啟投標(biāo)/響應(yīng)文件: 線下遞交是否繳納保證金: 否是否采用評定分離方式: 否是否遞交資格審核資料: 否聯(lián)合體投標(biāo): 不允許服務(wù)期(天): 365 服務(wù)期說明: 一年招標(biāo)/采購范圍: 1、***客服中心承戟著我司400線、門店服務(wù)、返島提貨、電商售前接待、***道售后處理、跟蹤回訪等客服業(yè)務(wù)，***相關(guān)客服業(yè)務(wù)順利開展，現(xiàn)將對***度客人力外包進(jìn)行采購，由專業(yè)供應(yīng)商為我司提供6名專職客服外包人員，負(fù)責(zé)***道的客戶咨詢受理、投訴解決、回訪、業(yè)務(wù)辦理、售后處理、客戶維護(hù)、返島提貨等客服工作。?2、服務(wù)期:合同生效之日起一年。資格條件: 至少同時(shí)滿足以下條件： 1、投標(biāo)人須是在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的法人或法人分支機(jī)構(gòu)（證明文件：營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位***，復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）。投標(biāo)人為法人分支機(jī)構(gòu)***，需取得法人授權(quán)；隸屬于同一法人的兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)***。違反前兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無效。 2、投標(biāo)人的經(jīng)營范圍須與本次招標(biāo)范圍相關(guān)，具有履行本項(xiàng)目所必需的能力； 3、參加采購活動前近三年（ ******月***日至投標(biāo)截止日），在經(jīng)營活動中沒有違法記錄（如年限不足，則從成立時(shí)間開始計(jì)算）。 4、具有良好的商業(yè)信譽(yù)，須提供“信用中國”網(wǎng)***報(bào)告、中國政府采購網(wǎng)（www***）中的政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢截圖，查詢時(shí)間不得早于公告發(fā)布之日（招標(biāo)人保留對中標(biāo)人信用信息進(jìn)行核查的權(quán)利，如有不一致以招標(biāo)人查詢?yōu)闇?zhǔn)，提供查詢結(jié)果截圖復(fù)印件加蓋公章）。 5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許掛靠、轉(zhuǎn)包或分包。文件獲取開始時(shí)間（公告發(fā)布開始時(shí)間）***文件獲取截止時(shí)間******質(zhì)疑截止時(shí)間******澄清、修改、答疑截止時(shí)間******遞交文件截止時(shí)間***（公告發(fā)布截止時(shí)間***）***開標(biāo)時(shí)間***文件獲取地點(diǎn): ***市***區(qū)羊***道39號海口觀瀾湖新城深免?？谟^瀾湖免稅城開標(biāo)地點(diǎn): ***省***市***區(qū)羊***道39號觀瀾湖新城***樓一樓招標(biāo)人信息采購單位***: 深免集團(tuán)（海南）*** 采購單位***: ***省***市***區(qū)羊***道39號觀瀾湖新城***樓一樓聯(lián)系人: 張凝紫聯(lián)系電話: ***005 對外監(jiān)督人員: 對外監(jiān)督電話:

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