****** 采購內(nèi)容：”綜合窗口“服務******

****** 采購數(shù)量：1項******

******主要功能或目標：為進一步推動“放管服”改革和利企便民措施落地見效，依據(jù)《國務院關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》（國發(fā)〔2022〕5號）和內(nèi)蒙古***區(qū)人民政府關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的實施意見》（內(nèi)政發(fā)〔2022〕20號）等文件關(guān)于各級政務服務中心設置綜合窗口的部署要求，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務”。旗政數(shù)局計劃通過采購第三方提供“***

******需滿足的要求：1.服務方面：全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，加大“綜合一窗”的服務力度。具體包括咨詢引導、講解、前臺接件、材料流轉(zhuǎn)、出件、宣傳、幫辦代辦、政務直播、延時服務、跨區(qū)域通辦、跨省通辦服務等方面。2.業(yè)務方面：制定培訓計劃，熟練掌握納入綜窗部門的全部業(yè)務，包括但不限于業(yè)務流程、政策法規(guī)、系統(tǒng)操作等內(nèi)容，開展多形式考核鞏固培訓成果。3.創(chuàng)新做法方面：創(chuàng)新工作模式，積極借鑒***