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項目名稱：中國電信通化分公司2025年客戶暗訪服務(wù)項目詢比公告

更新時間	2024-12-11	招標(biāo)單位	我要查看
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V1.0(2024) 本詢比項目為中國電信通化分公司2025年客戶暗訪服務(wù)項目(項目編號：JLBBFA202412050002)，采購人為中國電信股份有限公司通化分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為公誠管理咨詢有限公司。項目資金已落實。具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1. 項目概況與采購內(nèi)容 1.1 項目概況：中國電信通化分公司2025年客戶暗訪服務(wù)項目1.2 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況： 1.2.1 為提升公司實體渠道服務(wù)水平, 聘請第三方公司對中國電信通化分公司營業(yè)廳暗訪及裝維暗訪監(jiān)測服務(wù),具體要求如下: 1.營業(yè)廳店：全區(qū)20家自有營業(yè)廳+21家專營店，每月一次神秘客戶暗訪監(jiān)測，每月15個樣本，全年共計180個樣本； 2.裝維現(xiàn)場：裝維現(xiàn)場：全區(qū)共15個班組，每半年完成一次神秘客戶現(xiàn)場監(jiān)測，每次執(zhí)行6個樣本，全年共計12個樣本(要求按季度反饋結(jié)果)。具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。采購預(yù)算：30120元人民幣(不含稅金額)。服務(wù)期：自合同簽訂之日起12個月服務(wù)地點：通化市區(qū)及縣域交貨地序號標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨期點中國電信通吉林省化分公司通化市 1 2025年客戶客戶暗訪 - 30120 360 江南電暗訪服務(wù)項信目采購方案本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.2.2 本項目。 1.3 本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價。本項目設(shè)置最高限價不含稅金額30120元人民幣。供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。 2. 供應(yīng)商資格要求 2.1 供應(yīng)商基本資格要求: V1.0(2024) 2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。 2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。 2.1.5 本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.1.6 本次詢比 2.1.8 1.供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。具有行政主管部門頒發(fā)的有效合法的營業(yè)執(zhí)照，須提供營業(yè)執(zhí)照掃描件。 2.本項目要求供應(yīng)商具備自2021年以來至今的同類項目相關(guān)業(yè)績，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：合同累計金額在3萬元或以上，提供合同復(fù)印件(復(fù)印件包含合同、金額頁、簽章頁)或框架協(xié)議、訂單及發(fā)票。如為單項合同，需提供合同關(guān)鍵頁(包括但不限于合同、合同金額所在頁、合同標(biāo)的所在頁、合同簽章頁等，金額和時間以合同為準(zhǔn)，如合同未明確合同金額，則需提供發(fā)票等證明資料)復(fù)印件加蓋單位印章；如為框架合同，須同時提供框架合同、訂單和發(fā)票(金額以發(fā)票為準(zhǔn)，時間以訂單為準(zhǔn))復(fù)印件。注：發(fā)票上的金額、發(fā)票號和項目名稱(如有)必須清晰可見，未按以上要求提供合同業(yè)績證明材料的，不納入合同業(yè)績統(tǒng)計。 3.本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一采購項目。 5.響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵，不侵害第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益，并提供《知識產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。 6.法律規(guī)定的其他情形。 2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)(自2021年01月01日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有V1.0(2024) 騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的； (6)在最近五年內(nèi)(自2019年01月01日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)(自2019年01月01日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； (10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本詢比項目的代建人； (12)為本詢比項目的采購代理機(jī)構(gòu)； (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人； (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系； (15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求： 2.3.1 產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。 2.3.7 產(chǎn)品業(yè)績要求：本項目要求供應(yīng)商具備自2021年以來至今的同類項目相關(guān)業(yè)績，應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：合同累計金額在3萬元或以上，提供合同復(fù)印件(復(fù)印件包含合同、金額頁、簽章頁)或框架協(xié)議、訂單及發(fā)票。如為單項合同，需提供合同關(guān)鍵頁(包括但不限于合同、合同金額所在頁、合同標(biāo)的所在頁、合同簽章頁等，金額和時間以合同為準(zhǔn)，如合同未明確合同金額，則需提供發(fā)票等證明資料)復(fù)印件加蓋單位印章；如為框架合同，須同時提供框架合同、訂單和發(fā)票(金額以發(fā)票為準(zhǔn)，時間以訂單為準(zhǔn))復(fù)印件。注：發(fā)票上的金額、發(fā)票號和項目名稱(如有)必須清晰可見，未按以上要求提供合同業(yè)績證明材料的，不納入合同業(yè)績統(tǒng)計。 2.5 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法 V1.0(2024) 本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。 4. 詢比文件的獲取 4.1 詢比文件獲取時間:2024年12月12日08時30分00秒至2024年12月16日16時30分00秒(北京時間，下同)。 4.2 詢比文件獲取方式：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。 4.3 詢比文件費(fèi)用：本項目不收取文件費(fèi)用。 5. 響應(yīng)文件的提交 5.1 響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間)為：2024年12月19日09時30分00秒 5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。 5.3 本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。 7. 供應(yīng)商注冊 7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。 CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。 7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：010-56107929/010-56107880 服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)V1.0(2024) 8. 發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9. 聯(lián)系及異議接收方式 9.1 聯(lián)系方式采購人: 中國電信股份有限公司采購代理機(jī)構(gòu): 公誠管理咨詢有限公司通化分公司地址：吉林省通化市濱江南路5 地址：長春市二道區(qū)自由大路48440號江南電信 8號北方大廈4樓郵編： / 郵編： 130000 聯(lián) 系人： / 聯(lián) 系人：王若凡電話： / 電話： 15904319471 電子郵件： / 電子郵件： gczbjlks1@163.com網(wǎng) 址： / 網(wǎng) 址： / 開戶銀行：中信銀行廣州花園支行賬號： 3110910037672431216 9.2 異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。采購代理機(jī)構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司 2024年12月11日

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