10.1 應(yīng)答人在應(yīng)答過(guò)程中遇到問(wèn)題可聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http***）技術(shù)支持，聯(lián)系方式：400-139-0123（平臺(tái)支撐）；***816、***653（本地平臺(tái)支撐）。

10.2 根據(jù)集團(tuán)要求，北京CA證書(shū)現(xiàn)全面切換為CMCA證書(shū)，以下幾點(diǎn)請(qǐng)供應(yīng)商知悉：

（1）未辦理或原辦理過(guò)北京CA證書(shū)的供應(yīng)商，需辦理CMCA證書(shū)后，方可進(jìn)行投標(biāo)應(yīng)答操作。

（2）CMCA證書(shū)辦理：證書(shū)辦理采用線上、現(xiàn)場(chǎng)兩種辦理方式，建議采用現(xiàn)場(chǎng)辦理。

各省都有辦理地點(diǎn)，浙***區(qū)的辦理可以與以下地址***。

辦理地址：***省***市***區(qū)體***路349號(hào)出版大廈移動(dòng)營(yíng)業(yè)***樓。

工作時(shí)間：周一至周日 9:00-17:30

聯(lián)系電話：***。

關(guān)于證書(shū)過(guò)期及更新問(wèn)題，請(qǐng)登錄中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)首頁(yè)下***區(qū)CA證書(shū)辦理及安裝中進(jìn)行查看。

注:如遇緊急業(yè)務(wù)，需到各受理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，建議現(xiàn)場(chǎng)辦理前按網(wǎng)上預(yù)留電話聯(lián)系確認(rèn)，避免因疫情無(wú)法及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理。在線辦理CMCA業(yè)務(wù)因疫情關(guān)系，可能存在快遞業(yè)務(wù)延遲。特此提醒供應(yīng)商預(yù)留足夠時(shí)間辦理CMCA業(yè)務(wù),以免影響正常應(yīng)答。

（3）CMCA證書(shū)助手下載：通過(guò)“中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)”—“下***區(qū)”—“CA證書(shū)辦理及安裝”鏈接，或訪問(wèn)“移動(dòng)CA中心“網(wǎng)站（http***et：9090/rest/goUserChoose）。

（4）CMCA證書(shū)助手客服電話：400-111-5580（7*24小時(shí)）。

10.3因疫情原因，本項(xiàng)目采用遠(yuǎn)程唱價(jià)***比選文件規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行在線開(kāi)標(biāo)唱價(jià)***：系統(tǒng)遠(yuǎn)程），所有應(yīng)答人可無(wú)需參加現(xiàn)場(chǎng)唱價(jià)***結(jié)果應(yīng)答人可在“中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)”（http***）自行查詢并確認(rèn)唱價(jià)***在開(kāi)標(biāo)唱價(jià)***可以查詢，逾期系統(tǒng)不支持查看）；K值(如有）由工作人員在唱價(jià)***取，抽取結(jié)果將在唱價(jià)***件方式通知各應(yīng)答人。