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一、服務(wù)承諾

A.商家承諾

1.賣家承諾所發(fā)拍品如實描述。

2.賣家成交不賣，賣家應(yīng)將保證金退一賠一給競買成功人。

3.競拍成功后，拍品全國包郵(港澳臺除外)。其中拍品重50斤以上（大件家具30斤）或面積大于2個平方不包郵，二手車、房地產(chǎn)、運輸設(shè)備、不動產(chǎn)、明星見面會等也不包郵。

B. 拍賣行承諾

友情提示:根據(jù)中華人民共和國法律，拍賣行具有合法的拍賣經(jīng)營主體資格，在中華人民共和國法律和政策允許的范圍內(nèi)，組織和開展拍賣活動。凡參加拍賣行組織、開展的文物、網(wǎng)絡(luò)競投拍賣、藝術(shù)品等收藏品拍賣活動的委托人、競買人、買受人和其他相關(guān)各方均視為同意且應(yīng)遵守《中華人民共和國拍賣法》。

1. 依據(jù)《中華人民共和國拍賣法》的規(guī)定，拍賣行承諾如實描述拍品。

2.拍賣行成交不賣，拍賣行應(yīng)將保證金退一賠一向競買成功人。

3.關(guān)于拍賣行服務(wù)費收?。阂罁?jù)《中華人民共和國拍賣法》的規(guī)定，競買人在競拍成功后，需根據(jù)拍賣行約定（商品頁面描述服務(wù)費額），繳納約定比例、數(shù)額的服務(wù)費。

4.關(guān)于運費：由競買成功人承擔，以拍賣行實際商品描述運費為準。（如：貴重商品額外保險費用需要由競買成功人承擔）。

二、競拍活動基礎(chǔ)服務(wù)

1.如實描述承諾：賣家承諾如實描述，一旦發(fā)現(xiàn)描述不符的拍品，買家可在交易成功后指定期限內(nèi)向京東投訴賣家。

2.保證金保障：賣家入駐競拍平臺需繳納較高的經(jīng)營保證金，買家維權(quán)有保障。

三、拍賣行特色服務(wù)

A. 不支持7天無理由退貨

拍賣拍品不同于普通網(wǎng)購商品，多數(shù)屬于孤品或者數(shù)量較少，消費者通過競價***品，一旦售出將影響拍品價***7天無理由退貨。

B. 支持線下預(yù)覽

***已選定場地預(yù)展拍品，競買人可在競拍結(jié)束前，親自或委托他人查看競拍品實物；如競拍者未到現(xiàn)場鑒賞，視默認為該競拍品的實際屬性。

C. 關(guān)于鑒定證書

若拍賣行選擇提供鑒定證書，即賣家承諾所發(fā)布的拍品已***省級以上鑒定證書或作者本人出具的書面鑒定文本，反之即不提供。