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2023-2024年度委外催收服務(wù)供應(yīng)商入圍項(xiàng)目

征詢公告

***（征詢方）現(xiàn)就2023-2024年度委外催收服務(wù)供應(yīng)商入圍項(xiàng)目采購事宜開展征詢，邀請資質(zhì)合格且具備服務(wù)能力的響應(yīng)方前來參加征詢，遞交響應(yīng)文件。本項(xiàng)目采購征詢事宜由以下（2）執(zhí)行：（1）征詢方；（2）***（代理機(jī)構(gòu)）。

一、征詢項(xiàng)目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項(xiàng)目概要匯總表》

（1）項(xiàng)目名稱：2023-***度委外催收服務(wù)供應(yīng)商入圍項(xiàng)目

（2）項(xiàng)目編號***

（3）采購內(nèi)容：本項(xiàng)目擬入圍催收服務(wù)供應(yīng)商，供應(yīng)商提供對民生逾期賬戶的催收服務(wù)。民生銀行對于M1+（含M1）逾期賬戶即進(jìn)行催收外包（賬戶類型包含表內(nèi)資產(chǎn)對應(yīng)賬戶、核銷賬戶、打包轉(zhuǎn)讓賬戶及資產(chǎn)證券化賬戶等），外包后委外機(jī)構(gòu)***、上門等催收形式。具體內(nèi)容詳見“征詢要求”。

（4）入圍規(guī)則：

①供應(yīng)商入圍上限≤95家；采用差額淘汰入圍；

②如有效響應(yīng)方n≥100家，按照評分順取前95名入圍；如有效響應(yīng)方100＞n≥10家，按照評分順取前n-5名入圍；如有效響應(yīng)方n＜10家，本項(xiàng)目無入圍供應(yīng)商。

③入圍有效期2年。

④入圍適用范圍：入圍有效期內(nèi)，入圍結(jié)果適用全行。

（5）合格響應(yīng)方資格標(biāo)準(zhǔn)：

1.響應(yīng)方應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊年限不少于3年，注冊資本不低于***元，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有生產(chǎn)或供應(yīng)能力的單位（須在響應(yīng)文件中提供工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋響應(yīng)方公章）。

2.響應(yīng)方應(yīng)自行承諾沒有處于停業(yè)、歇業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、清算、破產(chǎn)狀態(tài)（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。

3.響應(yīng)方須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（須在響應(yīng)文件中提供經(jīng)審計(jì)的近兩年財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件，至少包括經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)過審計(jì)的證明材料；或其基本開戶銀行出具的資信證明、擔(dān)保函）。

4.響應(yīng)方須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，須根據(jù)采購文件要求提供相關(guān)證明材料。

5.響應(yīng)方必須依法繳納社會(huì)保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。

5.1 提供最近一年內(nèi)任意一個(gè)月的社會(huì)保障繳費(fèi)憑證或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位***）。

說明：響應(yīng)方必須是依法繳納社會(huì)保障資金的單位；國家、地方社會(huì)保障管理部門或者其他相關(guān)管理部門對社會(huì)保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關(guān)政策文件復(fù)印件以及響應(yīng)方滿足相關(guān)政策文件的證明文件。

5.2提供最近一年內(nèi)任意一個(gè)月的企業(yè)依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位***）。

說明：響應(yīng)方必須是依法納稅的單位；稅務(wù)管理部門對單位***，必須提供相關(guān)政策性文件復(fù)印件和響應(yīng)方滿足政策文件規(guī)定的證明文件,個(gè)人所得稅除外。

6.響應(yīng)方在本項(xiàng)目響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間***（包括響應(yīng)方因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰），未被列入嚴(yán)重違法失信名單、經(jīng)營異常名錄、稅收違法黑名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單等，須在響應(yīng)文件中提供紙質(zhì)承諾并加蓋響應(yīng)方公章。

注：民生銀行或其代理機(jī)構(gòu)***，將現(xiàn)場查詢響應(yīng)方在“信用中國”（ www***）和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www***，僅適用于查詢企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商***市場主體信用報(bào)告）的全套“信用信息報(bào)告”，以及“中國政府采購網(wǎng)”（ http***.cn/search/cr/）的“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”，并依據(jù)查詢結(jié)果確定是否符合采購文件要求。查詢方法詳見采購文件內(nèi)說明。

7.響應(yīng)方在與民生銀行合作（如有）的項(xiàng)目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息等事件（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）；未被民生銀行暫停、限制或禁止參加采購活動(dòng)。

8.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

9.其他要求，包括下述第a、b、c、d、e、f、g項(xiàng)：

a.響應(yīng)方須從事催收業(yè)務(wù)不少于3年（須提供歷史催收項(xiàng)目案例合同復(fù)印件，合同簽訂時(shí)間應(yīng)在******月***日（不含）之前）；

b.響應(yīng)方需與銀行（2家及以上）有個(gè)人信貸催收類業(yè)務(wù)存續(xù)期合作經(jīng)驗(yàn)。（需提供存續(xù)期內(nèi)合作的合同復(fù)印件，合同截至?xí)r間在本項(xiàng)目征詢公告發(fā)布之后）；

c.***業(yè)務(wù)等金融類相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍；

d.如響應(yīng)方為電催類呼叫中心，則必須擁有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，具備相應(yīng)運(yùn)營資質(zhì)；

e.響應(yīng)方須具備信息安全管理體系認(rèn)證證書（ISO27001）；

f.響應(yīng)方須提供以下承諾：

1）使用民生銀行系統(tǒng)，并開通MSTP專線，該專線為點(diǎn)對點(diǎn)數(shù)據(jù)專線；

2）承擔(dān)專線及相關(guān)硬件費(fèi)用，并與民生銀行系統(tǒng)進(jìn)行對接，***酒仙橋數(shù)據(jù)中心，帶寬由響應(yīng)方根據(jù)實(shí)際需求（并發(fā)客戶數(shù)）結(jié)合運(yùn)營商意見選擇；

3）具有完善的催收作業(yè)流程、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、機(jī)構(gòu)***；

4）具有完善的信息安全管理體系，有符合銀行信息安全保密要求、網(wǎng)絡(luò)控管等各項(xiàng)系統(tǒng)安全處理保障，所有員工必須簽署保密協(xié)議；

5）具有健全的組織架構(gòu)、人員配置、內(nèi)控及業(yè)務(wù)管理制度，具備相應(yīng)外包活動(dòng)的持續(xù)服務(wù)能力和持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力；

6）響應(yīng)方法定代表人、主要負(fù)責(zé)人等高級管理人員在人行征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前貸款逾期，或者存有違法犯罪記錄。（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）。

7）中選后保證催收的合法合規(guī)性，不得暴力催收、不得侵害債務(wù)人的人身及財(cái)產(chǎn)權(quán)利，不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收，不得侵害民生銀行利益、損害民生銀行聲譽(yù)。

g.響應(yīng)方須在中國民生銀行信用卡中心已有營業(yè)機(jī)構(gòu)******市中設(shè)有固定的營業(yè)場所及專職工作人員，須同時(shí)提供 1）營業(yè)執(zhí)照；2）辦公場所須提供響應(yīng)方自有房屋的產(chǎn)權(quán)證明或仍在租賃期內(nèi)的第三方場所的租賃合同。

中國民生銀行信用卡中心已有營業(yè)機(jī)構(gòu)******市如下：

注：以上資質(zhì)的所有證明材料，需按照征詢文件編制要求放置在資質(zhì)冊中。

二、征詢文件的發(fā)售：

（1）發(fā)售時(shí)間：******月***日至******月***日，每天上午***時(shí)至***時(shí)（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。

（2）網(wǎng)絡(luò)銷售：登錄中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（e.sinochemitc.com）通過網(wǎng)上支付方式購買采購文件。

①注冊：通過中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（http***c.com）完成注冊（免費(fèi)），在注冊中請按照要求提供真實(shí)有效的合法信息及證件。工作人員會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作（已注冊單位***）；

②購買：注冊審核通過后，在【投標(biāo)管理-購買文件】頁面找到項(xiàng)目標(biāo)號，通過網(wǎng)上支付方式購買文件。支付成功后，可在【投標(biāo)管理-文件下載】頁面下載采購文件及增值稅電子普通發(fā)票。

③所有注冊、繳費(fèi)、發(fā)票等業(yè)務(wù)均須在中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺操作完成（平臺注冊過程中如遇任何問題可聯(lián)系中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：***）。

（3）文件售***元整（3***元）/套，采購文件售后不退。

三、征詢響應(yīng)文件的遞交：

所有響應(yīng)文件應(yīng)于2022年11月11日9:30前遞交至***市***區(qū)復(fù)興門***街A2號西城金茂中心（原中化大廈）4層第6會(huì)議室（可郵寄遞交）。遲到的響應(yīng)文件將被視為無效響應(yīng)文件拒絕接收。

四、征詢時(shí)間及地點(diǎn)：

茲定于2022年11月11日9:30在騰訊會(huì)議進(jìn)行線上公開征詢會(huì)議，屆時(shí)請供應(yīng)商派授權(quán)代表遠(yuǎn)程參與征詢會(huì)議，供應(yīng)商在征詢會(huì)議前一個(gè)工作日將被授權(quán)人姓名、指定的電話號碼、電子郵箱及法定代表人授權(quán)書掃描件發(fā)送至項(xiàng)目經(jīng)理郵箱（wangzhilong03@sinochem.com）。

五、發(fā)布公告媒介：

本次征詢公告在中國金融集中采購網(wǎng)（http***m/）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http***ding.com.cn/）、中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺（http***tc.com/cms/index.htm）上發(fā)布。

征詢方：***代理機(jī)構(gòu)：***

聯(lián)系人：***聯(lián)系人：***、李雯、洛向剛

聯(lián)系方式：***聯(lián)系方式：***、***476

電子郵箱：weiqiang@cmbc.com.cn 電子郵箱：wangzhilong03@sinochem.com