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• 招標(biāo)公告

***受***的委托，就***12367出入境管理咨詢服務(wù)平臺(tái)（呼叫中心服務(wù)）采購(gòu)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)***pan>0700-21JZ***）開展采購(gòu)工作，項(xiàng)目資金來自中央財(cái)政資金，資金已落實(shí)，現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人密封投標(biāo)。

• 項(xiàng)目基本情況

1. 招標(biāo)編號(hào)***pan>0700-21JZ***
2. 項(xiàng)目名稱：***12367出入境管理咨詢服務(wù)平臺(tái)（呼叫中心服務(wù)）采購(gòu)項(xiàng)目
3. 采購(gòu)預(yù)算：人民幣774.20
4. 采購(gòu)需求：
   按照***需求，開展***12367出入境管理咨詢服務(wù)平臺(tái)（呼叫中心服務(wù)）建設(shè)，以“一號(hào)對(duì)外”的方式全面承接移民管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域所有咨詢、意見建議等來電，服務(wù)對(duì)象涵蓋所有中外出入境人員，服務(wù)語種暫為中文（普通話、粵語）、英文，服務(wù)內(nèi)容為接聽處理移民管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)政策業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等來電，開展政策宣傳、旅行提示、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等；12367平臺(tái)24小時(shí)全時(shí)段運(yùn)行，服務(wù)范圍輻射全國(guó)，涵蓋全球。
   ***移民事務(wù)服務(wù)中心將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過整體購(gòu)買服務(wù)方式，建設(shè)“***12367出入境管理咨詢服務(wù)平臺(tái)（呼叫中心服務(wù)）”運(yùn)行環(huán)境。通過“一號(hào)接入，分級(jí)運(yùn)營(yíng)”的模式，在國(guó)家級(jí)平臺(tái)設(shè)立一定規(guī)模的中英雙語人工座席，主要承接境外、英語類業(yè)務(wù)咨詢及意見建議等來電；在邊檢機(jī)關(guān)及各地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門設(shè)立二級(jí)平臺(tái)，主要承接境內(nèi)咨詢?nèi)藰I(yè)務(wù)咨詢來電，實(shí)現(xiàn)移民管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)12367一號(hào)對(duì)外。
   具體技術(shù)等需求詳見招標(biāo)文件***“采購(gòu)需求”。
5. 合同履行期限：
   合同簽訂1個(gè)月內(nèi)完成人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、軟硬件安裝部署、調(diào)試、短號(hào)碼開通、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、職場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、職場(chǎng)和座席建設(shè)，以及呼叫服務(wù)人員實(shí)操培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備工作（此階段不計(jì)入服務(wù)期）。合同簽訂1個(gè)月后投入試運(yùn)行，試運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，試運(yùn)行期間，經(jīng)招標(biāo)人和中標(biāo)人雙方確定具備正式投產(chǎn)條件的，簽署《12367語音服務(wù)平臺(tái)正式投產(chǎn)確認(rèn)單》后開始計(jì)算為期3年的服務(wù)期。
6. 交付地點(diǎn)：由中標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)人要求提供。

1. 滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2. 中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人、其他組織或自然人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
3. 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
4. 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
5. 有依法繳納稅收和社保的良好記錄；
6. 參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
7. 投標(biāo)人不得被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www***）中列入失信被執(zhí)行人和/或重大稅收違法案件當(dāng)事人，不得為中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商（處罰決定規(guī)定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)，查詢時(shí)間不早于招標(biāo)公告發(fā)布日期）；
8. 投標(biāo)人需具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（包含呼叫中心業(yè)務(wù)）；
9. 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
10. 未受托為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)；
11. 與招標(biāo)人員及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***；獨(dú)立于招標(biāo)人招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；
12. 不存在與其他投標(biāo)人的單位***、管理關(guān)系的情況；
13. 按照要求購(gòu)買了招標(biāo)文件；
14. 符合法律、法規(guī)規(guī)定的其它要求。

• 獲取招標(biāo)文件
  1. 時(shí)間：投標(biāo)人請(qǐng)于2021年02月05日至2021年02月22日，上午08:30-11:30及下午13:00-17:00（北京時(shí)間，下同）；
  2. 方式：通過“中國(guó)通用招標(biāo)網(wǎng)”（www***-tender.com.cn）注冊(cè)并購(gòu)買下載電子版招標(biāo)文件（注冊(cè)審批電話：400 680 8126），付款方式為網(wǎng)上支付(可網(wǎng)上直接下載電子標(biāo)書款發(fā)票)。
  3. 售價(jià)***/span>500
  4. 若投標(biāo)人需要紙質(zhì)版招標(biāo)文件，可前往***市西三***路90號(hào)通用技術(shù)大廈領(lǐng)取。招標(biāo)人提供的招標(biāo)文件，要求投標(biāo)人采取保密措施，不得擴(kuò)散。
• 投標(biāo)文件遞交時(shí)間和地點(diǎn)

1. 遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間***：2021年02月26日09時(shí)00分；
2. 遞交投標(biāo)文件地址：***市***區(qū)西三***路14號(hào)院首科大廈A座4層405***第一開標(biāo)室。
3. 指定專人遞交投標(biāo)文件，不接受郵寄等其他方式，逾期送達(dá)或者未按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將拒收。
   • 地址

1. 開標(biāo)時(shí)間：2021年02月26日09時(shí)00分；
2. 開標(biāo)地址：***市***區(qū)西三***路14號(hào)院首科大廈A座4層405***第一開標(biāo)室。
3. 屆時(shí)請(qǐng)各投標(biāo)人派代表出席開標(biāo)儀式，未參加開標(biāo)的，視為承認(rèn)開標(biāo)記錄，事后對(duì)開標(biāo)結(jié)果提出的任何異議無效。

• 公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

• 發(fā)布公告的媒介

中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）

中國(guó)通用招標(biāo)網(wǎng)（www***-tender.com.cn）

• 本采購(gòu)項(xiàng)目適用的政府采購(gòu)政策

《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)）；

《關(guān)于政府采購(gòu)支持某某企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)）；

《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）；

《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施意見》（財(cái)庫(kù)〔2004〕185號(hào)）；

《關(guān)于環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施的意見》（財(cái)庫(kù)〔2006〕90號(hào)）；

《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知》（財(cái)庫(kù)〔2019〕9號(hào)）。

• 聯(lián)系方式