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各投標人：

凡招標文件***，以本答疑紀要文件為準。本紀要作為招標文件***，各投標人應仔細閱讀本紀要，認真編制投標文件。本項目對各投標人提出的疑問解答如下：

一、各投標人提出的問題：

問題1：催收短信和營銷短信，占比分別是多少

答：催收短信占比約60%、營銷短信占比約40%。

問題2：催收（輕催、重催、法催）比例和模版是否可以提供

答：輕催、重催、法催比例方面約70%、20%、10%。短信模板中標后，服務過程中提供。

問題3：營銷業(yè)務***投訴比大概是多少，是否可以提供短信模版

答：***營銷業(yè)務投訴目前統(tǒng)計到的有8人次，占比不超過千萬分之一。短信模板中標后，服務過程中提供。

問題4：彩信的模版是否可以提供

答：短信模板中標后，服務過程中提供。

二、招標人補充修改及招標文件***

無。

原招標公告和招標文件***。

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******月***日