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一、采購單位

***市文化和旅游局

二、項目名稱

***市文化和旅游局***公眾滿意度評價***>

三、項目概況

為有力推動黨中央國務(wù)院重大決策部***市委市政府年度重點工作落實，全面核查本年度我局所承***市級各項重點工作及上一年度績效考評整改措施的落實成效，既督促任務(wù)進度，客觀評價***深入查找任務(wù)推進過程中存在的問題，督促及時整改，保證落實成效，同時又深入了解服務(wù)對象的具體需求和意見建議，有針對性地改進服務(wù)方式方法，主動服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強工作實效。特委托第三方調(diào)查機構(gòu)******市級重點工作和上年度績效考評整改落實情況開展兩期服務(wù)對象滿意度評估，以確保各項重點工作圓滿完成，取得預(yù)期效果。

（一）資金來源：財政撥款

本項目總預(yù)算約3***元。

（二）實施周期：******月-******月

四、項目內(nèi)容及要求

項目執(zhí)行單位***，遵循“公平、公正、公開”原則，提出具體方案和措施，并于******月***日前完成全部工作。項目執(zhí)行單位***、進度計劃和人員安排，項目結(jié)項時，要嚴格按照要求提供驗收材料，要有完整的工作總結(jié)報告。具體工作為：

1.前期研究。對市文化和旅游局職責及年度主要工作任務(wù)進行案面研究。

2.委托方深訪。委托***市文化和旅游局相關(guān)領(lǐng)導、業(yè)務(wù)處室進行深訪，了解主要職責及年度主要工作任務(wù)，為問卷設(shè)計打下基礎(chǔ)。

3.問卷設(shè)計。根據(jù)前期研究及委托方深訪結(jié)果，設(shè)計滿意度調(diào)查問卷，并在第二期調(diào)查開始前根據(jù)實際情況對問卷進行調(diào)整。

4.服務(wù)對象調(diào)查。電話調(diào)查，每期服務(wù)對象樣本不少于1000個，兩期共計調(diào)查2000個樣本以上。***月上旬進行一期服務(wù)對象調(diào)查，***月下旬進行二期服務(wù)對象調(diào)查。

5.數(shù)據(jù)錄入、處理。通過電話調(diào)查回收問卷，并對所有回收問卷進行復(fù)核、處理、分析。***月底完成一期處理，***月中旬完成二期處理。

6.報告撰寫。***月中旬完成一期滿意度調(diào)查報告，***月底完成二期滿意度調(diào)查報告。

五、參加項目服務(wù)單位***

（一）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條之規(guī)定：

1.具有獨立承擔民事責任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5.參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

（二）供應(yīng)商應(yīng)在政府滿意度調(diào)查方面有豐富的實際工作經(jīng)驗、強大且政治過硬的項目研究專業(yè)團隊和成熟的調(diào)查手段；具有完成項目所需的組織管理和協(xié)調(diào)能力。

（三）本項目不接受聯(lián)合體報名。

（四）本項目不接受任何可選擇服務(wù)方案及報價***

六、遞交材料內(nèi)容及要求

（一）項目方案，包含費用預(yù)算明細；

（二）單位***（如相關(guān)合同的復(fù)印件等）；

（三）項目團隊人員組成、相關(guān)資歷；

（四）單位***(或組織機構(gòu)***)復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)文件復(fù)印件，加蓋單位***；

（五）法人授權(quán)委托書（附帶法人代表及被授權(quán)人身份證復(fù)印件）；

（六）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；

（七）其他證明文件；

（八）廉潔合同一式三份（合同范本請下載附件，不與其他材料一同密封，單獨遞交采購人）。

材料統(tǒng)一膠裝，紙張為A4豎版，頁邊距左邊均為30毫米，其他為25毫米，字體均為宋體，標題字號為小二號加粗，正文字號為小三號。

注：以上材料須蓋章、簽字、注明日期，紙質(zhì)版一式三份，電子版刻盤1份，密封在一個文件袋中。

七、報名事項

有意參加本項目遴選的申請人，須由其法人授權(quán)代表攜帶以下資料文件：

（一）有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位***（復(fù)印件加蓋投標人公章）；

（二）有效期內(nèi)的組織機構(gòu)***（復(fù)印件加蓋投標人公章，三證合一的企業(yè)不需要單獨提交）；

（三）法人授權(quán)委托書（原件）；

（四）本人身份證（原件及復(fù)印件）。

八、其他事項

（一）中標人須將在項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的資料、圖片、視頻、數(shù)據(jù)資料，管理制度規(guī)范等相關(guān)資料進行分類整理，形成完整的檔案，提交采購人處備案；

（二）項目完成后，須積極配合采購人提交項目總結(jié)報告；

（三）中標人在執(zhí)行本項目期間，產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸采購人所有；

（四）中標人需對項目中所提供的工作人員進行政治審查，確保政治合格。

報名時間：******月***日至******月***日

***時至***時（國家法定節(jié)假日除外）

報名地點：北京旅游大廈1307室（***區(qū)建國門***街28號）

聯(lián)系人：***

電話：***、***

傳真：***

附件：廉潔合同

相關(guān)附件：

• 廉潔合同