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序號

維護(hù)項(xiàng)目

工程量

單位

備注

1

綠化養(yǎng)護(hù)

345077

m²

包括植被修剪、打藥，施肥、旱季澆水及草坪花卉的提純等綠化日常管理。

２

綠地保潔

345077

m²

全天候保潔

３

水面保潔

130000

m²

含清理水草

４

道路保潔

57923

m²

含冬季除運(yùn)雪

5

合計(jì)

533500

m²

序號

養(yǎng)護(hù)等級

人數(shù)

1

綠地養(yǎng)護(hù)員

14

2

綠地保潔員

9

3

道路保潔員

20

4

河道日常保潔員

5

5

車輛司機(jī)

1

6

衛(wèi)生間管理人員

5

7

更夫

2

8

食堂人員

6

9

合計(jì)

62

二、評比細(xì)則、項(xiàng)目分?jǐn)?shù)

序號

達(dá)標(biāo)項(xiàng)目

達(dá)標(biāo) 分?jǐn)?shù)

項(xiàng) 目　

達(dá) 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn)

扣 分 標(biāo) 準(zhǔn)

總分100分

一

園林綠化

30分

樹木管理 （10分）

園內(nèi)樹木***道樹，長勢良好；枯死樹、枯死枝、折損枝、倒伏樹處理及時；樹木病蟲害防治及時；無有害入侵植物，無懸掛物等。整形樹修剪成型美觀。

樹干萌蘗芽清理不及時扣0.5分，樹木枯死枝、折損枝每次扣0.5分；樹木有病害網(wǎng)目扣0.5分，樹木有枯死樹扣1分，樹枝有懸掛物扣1分，樹木有寄生植物侵害扣1分，倒伏樹處理不及時每株次扣1分，樹木整形修剪不及時扣1分，有明顯病蟲害大聚集發(fā)生扣2分，大面積樹木干旱缺水扣2分；病害防治不及時噴施藥物扣2分，有害入侵植物（豚草等）扣2分，春冬季修剪不合格扣2分，樹根清理不及時扣2分。

綠籬整形植物管理（10分）

綠籬無明顯缺株斷條、修剪整齊、三面見線；整形樹修剪及時，無毛枝散亂，無殘枝敗葉殘留、無灰網(wǎng)蟲網(wǎng)；根凈無雜草殘土；無明顯病蟲害現(xiàn)象；藤本植物牽引及時無脫落；植物主體無雜草纏繞。

綠籬缺株斷條扣0.5分，綠籬修剪不整齊扣0.5分，綠籬修剪有殘枝敗葉殘留扣0.5分，有病害網(wǎng)目、蠟疥扣0.5分，樹根不凈有雜草殘土扣0.5分，藤本植物無牽引扣0.5分，植物主體有雜草纏繞扣0.5分，根部有雜草扣0.5分，有寄生植物侵害扣1分。有明顯病蟲害大聚集發(fā)生扣2分，大面積綠植干旱缺水扣2分，病害防治不及時噴施藥物扣2分。

地被花卉防汛抗旱管理
（10分）

人工草坪、地被花卉主栽品種優(yōu)勢明顯，生長茂盛，無明顯斑禿，無枯旱萎蔫現(xiàn)象。無大面積雜草侵害，地被提純及時，無明顯病蟲害，草坪修剪及時，生長期每月修剪不少于5次。地被花卉長勢良好，無干旱萎蔫。

人工草坪、地被花卉修剪不及時扣1分，出現(xiàn)明顯枯旱一處扣1分、明顯斑禿一處扣1分、大面積雜草侵害一處扣1分，提純不及時一處扣1分，地被花卉干旱萎蔫扣2分，病害防治不及時扣2分。

二

衛(wèi)生保潔

30分

游園綠地衛(wèi)生管理（15分）

公園綠地衛(wèi)生實(shí)行專崗專人網(wǎng)格化跟蹤保潔管理。“八無”：無便溺痕跡、無殘土垃圾、無白色污染、無涂抹刻畫、無張貼懸掛、無大面積積水，無樹根殘留、無雜草、樹枝存放。“八凈”：園路廣場凈、休息座椅凈、健身器材凈、各種標(biāo)牌凈、墻根樹根凈、草坪綠地凈、花壇花缽凈、公共廁所凈。“三到位”：園容衛(wèi)生***區(qū)域到位、保潔時間到位、管理責(zé)任到位。“三及時”：垃圾清掃及時、垃圾箱掏及時、垃圾清運(yùn)及時；冬季除雪及時，園路、廣場地面露出，橫向到邊，無殘雪黑雪堆放。園區(qū)設(shè)施、電配控箱、地面、樹木、燈桿無廣告招貼；公園內(nèi)無共享車輛亂停亂放。垃圾清運(yùn)外排正規(guī)合法。

園容衛(wèi)生達(dá)不到“八無”、“八凈”標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)扣1分；達(dá)不到“三到位”、“三及時”，每項(xiàng)扣1分；園區(qū)設(shè)施、電配控箱、地面、樹木、燈桿廣告招貼涂寫，每次扣1分；公園內(nèi)垃圾清運(yùn)外排不及時扣2分，公園內(nèi)共享車輛亂停亂放，每輛扣1分。除雪不達(dá)標(biāo)，每次扣2分，各類垃圾外運(yùn)無序扣2分。公園衛(wèi)生保潔工作不實(shí)行專崗專人網(wǎng)格化跟蹤保潔管理制度，立即解除養(yǎng)護(hù)管理合同履行。

水體管理（15分）

水面保潔實(shí)行專崗專人網(wǎng)格化跟蹤保潔管理。水草打撈和清運(yùn)、外排及時，無水草蔓延。水面漂浮物實(shí)行專人跟蹤保潔制度，水面清潔。親水平臺清掃到位，干凈整潔，無垃圾堆放，無糞便殘留；橋下涵洞、河底無雜物，水面無垃圾漂浮物滯留現(xiàn)象。水面垃圾清運(yùn)外排正規(guī)合法。

水草打撈和清運(yùn)不及時，扣1分，造成草蔓延扣2分。水面有漂浮物扣0.5分；親水平臺有糞便殘留扣1分，水草垃圾堆放扣1分，河底雜物和漂浮物滯留現(xiàn)象，扣2分。水面垃圾外運(yùn)無序扣2分。水面衛(wèi)生保潔工作不實(shí)行專崗專人網(wǎng)格化跟蹤保潔管理制度，立即解除養(yǎng)護(hù)管理合同履行。

三

文明

服務(wù)

10分

服務(wù)管理 (10分)

所有工作人員統(tǒng)一著裝、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，熟練掌握游園情況，使用文明用語，對游人提出的問題做到及時解答。做到文明服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不受游客情緒的影響，化解矛盾講究方式，妥善處理，不準(zhǔn)謾罵游人。 積極為游人服務(wù)，服務(wù)設(shè)施齊全，服務(wù)標(biāo)志明顯，為游人提供力所能及的幫助。各崗位工作人員如遇突發(fā)治安、設(shè)施損毀等問題，及時逐級上報(bào)或報(bào)警，積極配合相關(guān)部門調(diào)查。積極高效完成各項(xiàng)政務(wù)接待活動。

工作人員上崗不統(tǒng)一著裝扣1分、脫離崗位扣1分，出現(xiàn)失職行為扣2分，政務(wù)接待活動完成不合格扣2分。對游園游客使用不文明用語，對游人態(tài)度粗暴，造成不良社會影響扣5分。

四

安全

生產(chǎn)

10分

安全管理（10分）

嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，制度健全、管理到位。安全生產(chǎn)工作管理、監(jiān)督、檢查到位，隱患發(fā)現(xiàn)及時，整改及時。崗位安全生產(chǎn)培訓(xùn)開展及時，無違章指揮、無違規(guī)作業(yè)、無違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象。新調(diào)入職工和調(diào)換工種人員按要求培訓(xùn)，無飲酒作業(yè)，無疲勞作業(yè)。防火設(shè)施、器材安全有效，配置、管理到位。易燃易爆物品、植保藥劑存放安全，專人負(fù)責(zé)。用電、用火管理、監(jiān)督、檢查到位。無私接電源、私設(shè)火點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行安全用電、用火審批制度。勞務(wù)安全合同簽訂規(guī)范有效。危險(xiǎn)地***區(qū)域巡視管理到位，設(shè)有明顯警示標(biāo)志。

安全生產(chǎn)責(zé)任制度不健全，落實(shí)、管理不到位，扣2分。安全生產(chǎn)工作管理、監(jiān)督、檢查不到位，隱患發(fā)現(xiàn)不及時，整改不及時，扣2分。防火設(shè)施、器材不及時更換，不能做到安全有效，配置、管理到位，扣1分。易燃易爆物品、植保藥劑存放不安全，無專人負(fù)責(zé)，扣1分。用電、用火管理、監(jiān)督、檢查不到位，私接電源、私設(shè)火點(diǎn)，不執(zhí)行安全用電、用火審批制度，扣1分。危險(xiǎn)地***區(qū)域沒設(shè)有明顯警示標(biāo)志，扣1分。如有違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律，導(dǎo)致嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故發(fā)生，取消后續(xù)養(yǎng)護(hù)管理合同續(xù)簽資格。

五

社會綜合監(jiān)督考評

20分

輿論宣傳上級考核平臺投訴 （20分）

做好本單位******道工作，主動向新聞媒體弘揚(yáng)南湖公園文化和公園管理工作。配合社會監(jiān)督，積極處理各類平臺投訴和群眾訴求。保證水體達(dá)標(biāo)、黑臭水體治理、河長制、市級綠化考評等上級監(jiān)督管理巡查工作無問題。

1、對因養(yǎng)護(hù)管理不到位被報(bào)紙、電臺、電視臺等新聞媒體曝光造成負(fù)面影響的情況每出現(xiàn)一起扣10分。2、被人大、政協(xié)代表提案反映的養(yǎng)護(hù)管理不到位，經(jīng)查屬實(shí)的，扣10分。3、被局下達(dá)《新聞媒體曝光事件督察督辦單》，經(jīng)查屬實(shí)的每起扣10分。4、對于各類平臺投訴案件處理不積極、不及時，每個案件扣2分。5、水體達(dá)標(biāo)、黑臭水體治理、河長制、市級綠化考評等上級監(jiān)督管理發(fā)現(xiàn)問題，每次扣5分。6、社會綜合監(jiān)督考評造成嚴(yán)重負(fù)面社會影響的問題全年累計(jì)超3次（含3次），取消后續(xù)養(yǎng)護(hù)管理合同續(xù)簽資格。