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IMC企點客戶管理系統(tǒng)項目招標(biāo)公告

參照國家和***市有關(guān)招標(biāo)采購的相關(guān)法律法規(guī)及政策，***(以下簡稱“采購代理機構(gòu)”)受采購人的委托發(fā)布公告，歡迎有相應(yīng)資質(zhì)和能力的潛在投標(biāo)人參加本次招標(biāo)活動。

一、項目概況

IMC企點客戶管理系統(tǒng)采購項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)登錄“遠(yuǎn)東招標(biāo)深圳（www***）”下載獲取招標(biāo)文件，并于******月***日***時***分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

二、項目基本情況

1.項目編號***F-2

2.項目名稱：IMC企點客戶管理系統(tǒng)

3.預(yù)算金額***nt>人民***元整（￥340,000.00）

4.最高限價***>人民***元整（￥340,000.00）

5.采購需求：IMC客服宗旨是做到客戶一對一專人管理服務(wù)，目前IMC將專科分為四大組，由各組助理負(fù)責(zé)全流程跟進(jìn)每位IMC患者的就診過程，內(nèi)容包括預(yù)約、就診、治療、復(fù)診、入院、出院后的全過程跟進(jìn)。

由于現(xiàn)在各?？剖褂玫钠髽I(yè)微信無法長期保存與患者的溝通記錄、患者信息、需求、資料無法共享等，而且在員工離職后，離職繼承不能保存相關(guān)信息和通訊錄，為了體現(xiàn)國際醫(yī)療中心以患者為中心的高端服務(wù)宗旨，希望能使用企點客戶管理系統(tǒng)（企業(yè)微信客服系統(tǒng)）協(xié)助?？浦砀M(jìn)患者就診事務(wù)，提升患者滿意度。

6.服務(wù)期限：1年，自合同生效且采購人驗收完成之日起算。

7.服務(wù)屬性：本項目非長期服務(wù)項目。

三、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，包括但不限于：

（1）在中華人民共和國內(nèi)注冊登記的機構(gòu)，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供注冊登記的證明文件復(fù)印件）。

（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（3）投標(biāo)人及其法定代表人參與政府采購活動前三年內(nèi)（投標(biāo)人成立不足三年的可從成立之日起算），在經(jīng)營活動中無重大違法記錄、無行賄犯罪記錄、無串通投標(biāo)、弄虛作假不良行為記錄被暫停投標(biāo)資格期間的情況（由投標(biāo)人在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；

（4）投標(biāo)人及其法定代表人于前三年內(nèi)（投標(biāo)人成立不足三年的可從成立之日起算）無因違反建設(shè)工程法律、法規(guī)規(guī)定而受到建設(shè)行政主管部門紅色警示并正在紅色警示期間的情況（由投標(biāo)人在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；

（5）符合國家法規(guī)政策關(guān)于誠信管理的要求，至投標(biāo)截止時間***，未有在“信用中國”網(wǎng)（www***）、中國政府采購網(wǎng)（www***）、***市政府采購監(jiān)督管理網(wǎng)（zfcg.sz.gov.cn）、深圳公共資源交易***市區(qū)政府采購統(tǒng)一平臺（www***）和“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www***）等5個官網(wǎng)中列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”（由投標(biāo)人在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；

（6）單位***、管理關(guān)系的供應(yīng)商不得參與同一項目下的政府采購活動（由投標(biāo)人在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》）中作出聲明）；

（7）為此項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加此項目的其他招標(biāo)采購活動（由投標(biāo)人在《政府采購?fù)稑?biāo)及履約承諾函》）中作出聲明）；

（8）投標(biāo)人不存在“不同投標(biāo)供應(yīng)商的法定代表人、項目投標(biāo)授權(quán)代表人在同一單位***”情形；

（9）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目不屬于專門面向特定企業(yè)（單位）的采購項目。

3.本項目的特定資格要求：

（1）本項目不接受進(jìn)口產(chǎn)品參與投標(biāo)，不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包。

四、獲取招標(biāo)文件

A.時間：******月***日至******月***日***時（北京時間）。

B.獲取方式為線上。獲取方式指引:

點擊《招標(biāo)（采購）公告》上方的“參與”→輸入“用戶名”及密碼（非電子交易平臺之會員登記信息）【還沒有用戶名的投標(biāo)參與人點擊“登記”，依指引完成用戶登記后再點擊相關(guān)《招標(biāo)（采購）公告》上方的“參與”】→仔細(xì)閱讀提示→依指引進(jìn)行微信掃碼繳費→繳款成功后下載標(biāo)書→《收款收據(jù)》。

《收款收據(jù)》(點擊右上角“用戶中心”并打開→點擊左邊“訂單查閱”→點擊對應(yīng)的“支付憑證”→)。

C.本招標(biāo)文件（數(shù)據(jù)文檔下載）收費：人***元/項，概不退還。

咨詢電話：***、***轉(zhuǎn)101、102 ??e-Mail: info@zgyd11.com

投標(biāo)人須知與用戶需求查閱地址：***市***區(qū)***路錦峰大廈***樓-遠(yuǎn)東開評標(biāo)中心

五、提交投標(biāo)文件截止時間***、開標(biāo)時間和地點

1.遞交投標(biāo)文件時間：******月***日上午***時***分～***時***分（北京時間）。

2.投標(biāo)截止及開標(biāo)時間：******月***日上午***時***分（北京時間）。

（1）現(xiàn)場遞交：招標(biāo)代理機構(gòu)***，逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

（2）郵寄遞交：郵寄地址：***市***區(qū)上***路1001號錦峰大廈22D***，收件人：凌工，聯(lián)系電話：***。為避免快遞未按時送達(dá)，投標(biāo)人郵寄投標(biāo)文件的，應(yīng)確保開標(biāo)前一個工作日下午***時***分之前送達(dá)指定地點，并及時與收件人聯(lián)系確認(rèn)是否收到投標(biāo)文件（郵寄方式的遞交時間為送達(dá)我司由我司代表簽收的時間），逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

3.遞交投標(biāo)文件及開標(biāo)地點：***市***區(qū)上***路1001號錦峰大廈22***開評標(biāo)室。

4.開標(biāo)現(xiàn)場及觀摩開標(biāo)儀式：本項目開標(biāo)儀式采用線上方式，邀請參與投標(biāo)供應(yīng)商于開標(biāo)時間通過在線視音頻觀摩開標(biāo)儀式。在條件許可的情形下，向申請在線視音頻觀摩開標(biāo)儀式的其他人員發(fā)出觀摩邀請。

參與投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在開標(biāo)時間前按要求登錄指定系統(tǒng)、并將各自的用戶名稱******。未準(zhǔn)時（在開標(biāo)時間前）或逾時登錄指定會議系統(tǒng)的投標(biāo)供應(yīng)商，視為自動放棄觀摩開標(biāo)儀式。

其它事項詳見《在線視音頻會議系統(tǒng)專篇》。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

發(fā)布媒介：

深圳公共資源交易***市區(qū)政府采購統(tǒng)一平臺：http***n>www***/

中國政府采購網(wǎng)深圳分網(wǎng)：http***cn/

***：http***om/

七、其他補充事宜

1.項目審批情況：本項目已獲得主管部門審批，資金已落實。

2.評審辦法和評審標(biāo)準(zhǔn)：本項目評審采用綜合評分法,其中：價***font>***分；技術(shù)部分***分；商務(wù)部分***分。詳細(xì)的評分因素和標(biāo)準(zhǔn)見招標(biāo)文件。

八、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 ?稱：***

地 ?址：***市***區(qū)海***路1號

聯(lián)系人：***

電 ?話：***

2.采購代理機構(gòu)***

名 ?稱：***

地 ?址：***市***區(qū)上***路1001號錦峰大廈***樓

聯(lián)系人：***

電 ?話：《招標(biāo)（采購）文件》獲取咨詢）***、***、***

（其他咨詢）***、***轉(zhuǎn)101

傳 ?真：***

郵 ?箱：info@zgyd11.com、dept2@zgyd11.com

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人***/font>工、王工

電話：***轉(zhuǎn)129、103

***

2023年10月12日