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中原銀行信用卡2024-***賬單分期客服電話銷售外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

1、招標(biāo)條件

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，***（下稱：“中原銀行”或“招標(biāo)人”）擬對 中原銀行信用卡2024-***賬單分期客服電話銷售外包項(xiàng)目 進(jìn)行公開招標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)*** *** ，項(xiàng)目資金來源為自籌資金，歡迎符合要求的潛在投標(biāo)人投標(biāo)。

2、項(xiàng)目概況及招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目名稱：中原銀行信用卡2024-***賬單分期客服電話銷售外包項(xiàng)目

2.2招標(biāo)范圍：中原銀行信用卡2024-***賬單分期客服電話銷售外包項(xiàng)目，由招標(biāo)人提供外呼營銷系統(tǒng)；中標(biāo)人提供外呼場地、外呼坐席員及坐席所需硬件設(shè)備等，且使用中原銀行指定外呼號碼進(jìn)行外呼，對外呼營銷系統(tǒng)中的客戶進(jìn)行信用卡賬單分期電話銷售工作。

2.3服務(wù)期限：24個月。

2.4質(zhì)量要求：滿足招標(biāo)人要求。

2.5標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目共劃分為一個標(biāo)段。

2.6入圍單位***：通過初步評審單位***50%四舍五入取整計算，但最高入圍數(shù)量不超過4家。

3、投標(biāo)人資格要求

3.1營業(yè)執(zhí)照：投標(biāo)人應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨(dú)立法人資格和合法經(jīng)營資格，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；投標(biāo)人具有健全的組織機(jī)構(gòu)、章程和經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的資格，提供相關(guān)承諾書。

3.2資質(zhì)要求：（1)具有專業(yè)的信用卡分期電銷團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理人員，且核心管理團(tuán)隊(duì)需具備3年以上的電銷分期項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)（提供電銷團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理人員名單及職場工作證明材料（可提供職場工作照片等），其中主要項(xiàng)目管理人員須提供相關(guān)工作經(jīng)歷簡歷）；（2）具備提供專業(yè)電銷數(shù)據(jù)營銷分析及營銷策劃能力（提供能證明相關(guān)能力的材料，如方案、數(shù)據(jù)分析等均可）；

3.3業(yè)績要求：（1）具有兩年及以上與銀行等金融機(jī)構(gòu)***。（至少提供一份加蓋雙方公章的合作協(xié)議或合同，合同簽訂日期需在******月***日之前）；（2）至少提供一份目前仍在合同有效期內(nèi)，與銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)***。

3.4財務(wù)要求：投標(biāo)人提供具有健全的財務(wù)會計制度以及財務(wù)狀況良好的承諾書；（提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾書，格式自擬）

3.5信譽(yù)要求：

3.5.1投標(biāo)人被列為失信被執(zhí)行人的，禁止參加本次投標(biāo)活動。投標(biāo)人可通過“信用中國”網(wǎng)站（www***）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關(guān)主體（包括投標(biāo)人、法定代表人）是否為失信被執(zhí)行人，并提供查詢網(wǎng)頁（查詢網(wǎng)頁需體現(xiàn)查詢時間，查詢時間需在公告發(fā)布之后）；

3.5.2投標(biāo)人需提供在“中國裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→貪污賄賂→行賄的查詢詳細(xì)頁面。查詢對象包括企業(yè)、法定代表人，******月***日以來，經(jīng)查詢有行賄犯罪記錄的將被取消投標(biāo)資格；

3.6其他要求：

3.6.1投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中未出現(xiàn)嚴(yán)重違約、無涉及商業(yè)賄賂等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，企業(yè)財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，對客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)；（提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾書）

3.6.2單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得參加本項(xiàng)目的投標(biāo)【提供加蓋投標(biāo)人公章的“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”***信息、股東（或投資人）信息】。

3.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、資格審查辦法

本項(xiàng)目采用資格后審，成功獲取招標(biāo)文件***，最終以評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)文件的評審為準(zhǔn)。

5、招標(biāo)文件***

5.1招標(biāo)文件***：*** 11 月 13 日 9 時 00 分至*** 11 月 22 日 17 時 00 分。

5.2招標(biāo)文件***：凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（www***）獲取招標(biāo)文件（已在該平臺注冊過的投標(biāo)人請直接登錄平臺獲取招標(biāo)文件，未在該平臺注冊的投標(biāo)人請先注冊，平臺注冊為一次性免費(fèi)注冊, 注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發(fā)布的招標(biāo)項(xiàng)目）。

5.3 招標(biāo)文件*****元，平臺服***元，售后不退。

5.4 潛在投標(biāo)人須通過平臺填寫“購標(biāo)申請”，并上傳公告要求提供的資料，資料全部粘貼到一個word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核通過的投標(biāo)人，請務(wù)必在標(biāo)書獲取截止時間***（www***），進(jìn)入“我的購物車”界面，選擇招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件***，否則將無法獲取電子版招標(biāo)文件。

5.5招標(biāo)文件***，***出具，投標(biāo)人需要發(fā)票的，可通過“發(fā)票管理”下載平臺服務(wù)費(fèi)電子發(fā)票。需要開具招標(biāo)文件***，投標(biāo)人可將開票信息發(fā)送至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。

5.6投標(biāo)人完成費(fèi)用支付后投標(biāo)人即獲得下載招標(biāo)文件***。請?jiān)谡袠?biāo)文件***，超過獲取時間無法獲得下載招標(biāo)文件***，且不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。

5.7投標(biāo)人針對投標(biāo)人注冊、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請直接撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺咨詢電話為：***；***有關(guān)工作人員保密；***工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權(quán)利，***將不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.8投標(biāo)人必須在制作電子投標(biāo)文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進(jìn)行加密后才能投標(biāo)；否則將無法正常投標(biāo)。CA證書具體辦理流程參見中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺賬戶中“北京CA申請”“CA申請幫助”“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線***進(jìn)行咨詢。

6、投標(biāo)文件的制作

6.1投標(biāo)人通過“環(huán)境檢測”下載并安裝檢測工具。

6.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件。

6.3打開從中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標(biāo)文件，按提示進(jìn)行電子投標(biāo)文件的制作。

6.4使用CA對制作好的電子投標(biāo)文件進(jìn)行加密并導(dǎo)出加密電子投標(biāo)文件。

7、投標(biāo)文件的遞交

7.1投標(biāo)文件的上傳/遞交截止時間***（投標(biāo)截止時間***，下同）為 *** 12 月 4 日 9 時 30 分（北京時間）。

7.2加密電子投標(biāo)文件為“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺www***)”網(wǎng)***版投標(biāo)文件。加密的電子投標(biāo)文件（*.zfile格式）須在投標(biāo)截止時間***“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺 (www***）”上傳遞交。

7.3本項(xiàng)目采用“遠(yuǎn)程不見面”開標(biāo)方式，遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳網(wǎng)址為www***，投標(biāo)人無需到現(xiàn)場參加開標(biāo)會議，無需到達(dá)現(xiàn)場提交原件資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間***，登錄遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時參加開標(biāo)活動。

7.4不見面服務(wù)的具體事宜請中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線***進(jìn)行咨詢。

7.5 逾期上傳的或者未上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

8、發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時在《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《***省電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺》、《***》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無效。

9、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：***

聯(lián) 系 人：嚴(yán)夢嬌

聯(lián)系電話：***233

地??? 址：***省***市鄭***區(qū)商務(wù)***路23號

招標(biāo)代理：***

聯(lián) 系 人：施政杰、趙璞熹

聯(lián)系電話：***? ***

地??? 址：***市***區(qū)***路與***路交叉口思達(dá)數(shù)碼大***樓

電子郵箱：hnydzbb@163.com

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