久久久无码国产精品是什么意思,婷婷五月天在线影院

【,廣東,深圳市】華潤怡寶飲料(中國)有限公司2024-2025年電商平臺在線客服外包服務項目招標公告

發(fā)布時間：2024-02-21

標簽：招標公告廣東華潤怡寶飲料(中國)有限公司2024-2025年電商平臺在線客服外包服務項目招標公告華潤怡寶飲料（中國）有限公司招標信息招標采購

發(fā)布時間	2024-02-21	截止日期	立即查看
聯(lián)系人	立即查看	聯(lián)系電話	立即查看
項目地址	立即查看	招標機構/單位/公司	立即查看
填報單位	立即查看	代理機構聯(lián)系人	立即查看
設備詞	立即查看	招標編號	立即查看

下文中****為隱藏內(nèi)容，僅對中項網(wǎng)會員用戶開放，?【注冊 / 登錄】?后可查看內(nèi)容詳情

招投標詳情

華潤怡寶飲料(中國)***2024-***電商平臺在線客服外包服務項目招標公告發(fā)布時間：***央企招投標地址華潤怡寶飲料(中國)*** 2024-***電商平臺在線客服外包服務項目招標公告招標公告（Z）JZBGG***23號根據(jù)項目進度，華潤怡寶飲料(中國)***2024-***電商平臺在線客服外包服務項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。一、項目基本情況招標人：華潤怡寶飲料（中國）*** 建設地點：深圳項目規(guī)模：無項目資金自籌招標編號***潤怡寶飲料(中國)*** 標段名稱：2024-***電商平臺在線客服外包服務項目招標內(nèi)容和范圍：隨著怡寶電商自營旗艦店客戶在線詢單購買、售中、售后等工作大幅度提升，為解決旺季人手不足的問題，現(xiàn)擬對電商平臺在線客服進行部分外包，減緩客服接待壓力，從而提升自營店鋪的客戶體驗與滿意度。一、長期客服坐席 1）服務內(nèi)容：客服售前售后在線接待、處理工單、登記理賠、處理異常訂單等； 2）服務時間： ******月1號至******月31號； ******月1號至******月31號。 3）服務坐席需求：***8人、***9人。二、618/雙11大促臨時客服坐席 1）服務內(nèi)容：客服售后在線接待、處理工單、登記理賠、處理異常訂單等； 2）服務時間： ******月25號至***月24號，******月25號至***月24號； ******月25號至***月24號，******月25號至***月24號。 3）服務人數(shù)需求： ***：2人（618大促）、2人（雙11大促）； ***：2人（618大促）、2人（雙11大促）。三、達人直播臨時客服 1）服務內(nèi)容：客服售后在線接待、處理工單、登記理賠、處理異常訂單等； 2）服務時間：大流量達人直播帶貨期間； 3）服務人數(shù)需求：2人/場，每月3場。注： 1）上述各項服務人數(shù)需求均為暫估需求，具體以最終業(yè)務需求進行服務增減。 2）每日08：00-24：00提供在線坐席客服服務，乙方客服人員每月5天時間不提供服務，甲方的服務需求可能發(fā)生在法定的節(jié)假日，但甲方不另行支付任何服務，具體服務時間表以甲方另行書面確認為準。 3）具體服務內(nèi)容詳見招標文件***。交貨期/工期：自合同簽訂之日起到******月***日，實際合作期限以合同約定時間為準。合同采用一年簽署一次的方式，若24年雙方的合同提前終止的，25年將不再合作。注：詳細內(nèi)容見招標文件，以招標文件***。二、投標人資格能力要求 1.資格條件：1）投標人為中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的企業(yè)法人或其它組織（***、***，不能參與同一標段的投標）。 2）為可以提供增值稅專用發(fā)票的一般納稅人。提供： 1）有效的營業(yè)執(zhí)照掃描件（***授權文件證明（***簽訂合同的權利））。 2）一般納稅人證明或半年內(nèi)增值稅專用發(fā)票掃描件。 2.公司實力：1）公司具備完整的組織架構； 2）擬安排的客服人員不少于8人，工作年限1年及以上； 3）擬安排的項目負責人工作年限3年及以上。***至***內(nèi)具有電商平臺客服外包服務項目管理經(jīng)驗。提供： 1）公司介紹、團隊組織架構介紹、公司社保繳納記錄證明； 2）擬安排的服務團隊成員清單、各成員個人履歷及社保繳納記錄證明（至少截止投標截止日1年及以上）； 3）項目負責人個人履歷及社保繳納記錄證明（至少截止投標截止日3年及以上）、***至***負責過的電商平臺客服外包服務項目介紹及合作合同（包括合同首尾蓋章頁、服務信息以及項目經(jīng)理信息，可隱去保密內(nèi)容；如簽署合同中未體現(xiàn)項目經(jīng)理信息，需提供可佐證的材料（如體現(xiàn)合作雙方蓋章簽字的結算單等資料））至少1個。 3.業(yè)績要求：1）***至***每年具備至少1份電商在線客服外包服務項目經(jīng)驗。提供： 1）***至***每年具備至少1份符合要求的業(yè)績合同（合同內(nèi)容需要涵蓋合同、蓋章頁和服務內(nèi)容，可隱去保密內(nèi)容）。 4.安全要求：/ 5.聯(lián)合體投標人：不允許. 6.信譽要求：不屬于在“信用中國”網(wǎng)站（www***）或各級信用信息共享平臺中查明的失信被執(zhí)行人。提供：信用中國網(wǎng)站查詢截圖或各級信用信息共享平臺截圖（如涉及嚴重失信主體名單，需截取詳細內(nèi)容）。 7.其他要求：關聯(lián)企業(yè)不可參與同一項目/標段報價***定義詳見招標文件***：《華潤怡寶供應商串通投標等行為認定與處理》。備注：三、招標文件*** （一）獲取時間 ******月***日- ******月***日（二）招標文件*** 在華潤集團守正電子招標平臺(http***om.cn)在線下載，不接受來人現(xiàn)場領取。（三）投標人提問截止時間*** ******月***日 9:00四、截標/開標時間、地點截標/開標時間：2024/03/11 09:00:00（北京時間，若有變化另行通知）截標/開標地點：網(wǎng)上開標大廳（若有變化另行通知）注：投標人應在截止時間***標文件，逾期送達的投標文件，將予以拒收。五、招標人聯(lián)系方式招標人：華潤怡寶飲料（中國）*** 地址：***省***市***區(qū)***路22號聯(lián)系人：*** 電話：*** 電子郵件：wengyangzhou@crbeverage.com六、其它事項 1.本公告在中國招標投標公共服務平臺(www***)、華潤集團守正電子招標平臺(http***om.cn)上公開發(fā)布。 2.本項目采用電子招標投標方式進行，投標人需采用華潤集團守正電子招標平臺投標文件制作軟件制作電子投標文件，下載地址：華潤集團守正電子招標平臺(http***om.cn)→幫助中心→工具下載；投標人操作手冊下載地址：華潤集團守正電子招標平臺(http***om.cn)→幫助中心→平臺手冊，技術支持電話：***轉2。 3.投標人在網(wǎng)上報名前須辦理企業(yè)誠信入庫手續(xù)，請登錄華潤集團守正電子招標平臺（http***om.cn）進行注冊登記，入庫詳細流程可參考幫助中心下的操作手冊。 4.招標文件、答疑澄清文件等一經(jīng)在華潤集團守正電子招標平臺發(fā)布，視為已發(fā)放給所有投標人（發(fā)布時間即為發(fā)出時間）。投標人應隨時關注華潤集團守正電子招標平臺發(fā)布的招標文件、答疑澄清文件等信息，并及時登錄華潤集團守正電子招標平臺下載各類文件及資料，否則所造成的一切后果由投標人自行承擔。 5.支付投標保證金請?zhí)貏e留意保證金賬號是否與招標文件***，匯入錯誤的賬號將導致投標文件被否決。 6.未在招標公告指定媒介/網(wǎng)站/平臺上獲取招標文件***，其投標文件將被拒收。 7.如對招標項目有異議（或投訴），請登錄華潤集團守正電子招標平臺,通過業(yè)務管理項下異議（或投訴）菜單提出，其他利害關系人可通過華潤集團守正電子招標平臺投***道提出。 ******月***日

立即登錄還不是會員？立即免費注冊

24小時咨詢熱線: 400-816-1360

上一篇：南京市（202401310091）信息化項目招標公告
下一篇：華潤雪花啤酒（中國）有限公司新型替代蛋白原料——高性能麥糟蛋白的制備及健康食品的開發(fā)招標公告

招投標詳情

行業(yè)導航

熱門項目信息

招投標匯總項目