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【西藏,拉薩市】2024年12333電話咨詢購買服務(wù)項目公開招標公告

發(fā)布時間：2024-07-30

標簽：招標公告西藏 2024年12333電話咨詢購買服務(wù)項目公開招標公告西藏自治區(qū)人力資源和社會保障廳招標信息招標采購

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招標公告詳情

***12333電話咨詢購買服務(wù)項目公開招標公告 ******月***日 21:40 項目概況 ***12333電話咨詢購買服務(wù)項目招標項目的潛在投標人應在http***.gov.cn/獲取招標文件，并于******月***日 09點***分（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號***目名稱：***12333電話咨詢購買服務(wù)項目預算金額***000***元（人民幣）最高限價***9.000***元（人民幣）采購需求：提供7*24小時藏、漢雙語人力資源社會保障電話人工咨詢服務(wù)，話務(wù)忙時確保能同時接聽17通來電，話務(wù)閑時確保能同時接聽10通來電；實現(xiàn)熱線綜合接通率85%以上，疑難問題話務(wù)呼轉(zhuǎn)率小于10%，問題受理率100%，接聽好評率不低于90%，差評率不得高于1%。另需提供全年服務(wù)能力提升培訓（不少于116學時）并統(tǒng)一12333電話咨詢服務(wù)中心工作人員著裝。合同履行期限：******月至******月（以合同約定時間為準）本項目( 不接受 )聯(lián)合體投標。二、申請人的資格要求： 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目執(zhí)行《關(guān)于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》（財庫〔2022〕19號）、《關(guān)于政府采購支持某某企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》和《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》、《財政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)***市場監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》(財庫〔2019〕9號)和《市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于擴大參與實施政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品認證機構(gòu)***》（市監(jiān)認證函〔2019〕513號）政策。 3.本項目的特定資格要求：無三、獲取招標文件***：******月***日至 ******月***日，每天上午00：00至12:00，下午12:00至23：59。（北京時間，法定節(jié)假日除外）地點：http***.gov.cn/ 方式：網(wǎng)上下載售***元，本公告包含的招標文件*** 四、提交投標文件截止時間***、開標時間和地點提交投標文件截止時間***：******月***日 09點***分（北京時間）開標時間：******月***日 09點***分（北京時間）地點：西藏***區(qū)公共資源交易中心開標室211 五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜 1.公共資源交易網(wǎng)上發(fā)布，后續(xù)澄清、更正、終止、中標（成交）公告請關(guān)注上述媒體。請各潛在投標人及時關(guān)注相關(guān)媒體、平臺，如未獲取到相關(guān)澄清、更正、終止等信息造成的后果由各潛在投標人自行承擔。 2.各潛在投標人應在西藏***區(qū)公共資源交易網(wǎng)（http***gov.cn/）進行單位***、完善資料等工作，并依照西藏***區(qū)公共資源交易網(wǎng)相關(guān)要求辦理CA（數(shù)字證書），以便完成獲取采購文件、投標等相關(guān)操作。各項操作及規(guī)范以西藏***區(qū)公共資源交易網(wǎng)及其交易平臺（系統(tǒng)）要求為準，如遇網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺、CA等相關(guān)問題請按照西藏***區(qū)公共資源交易平臺聯(lián)系方式（http***gov.cn/fwzxlx/33175.jhtml）進行咨詢。 3.本項目公告發(fā)布媒體：《西藏***區(qū)公共資源交易網(wǎng)》、《西藏***區(qū)政府采購網(wǎng)》、《中國政府采購網(wǎng)》。七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息名稱：西藏***區(qū)人力資源和社會保障廳　　　　　地址：***市***區(qū)北***路241號　　　　　　　　聯(lián)系方式：袁明明***2.采購代理機構(gòu)*** 名稱：***　　　　　　　　　　　　地　址：***市柳***區(qū)海亮頗章36棟***聯(lián)系方式：趙工***　　　 3.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人***電　話：　　***513　

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