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【廣東,深圳市】深圳市前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理信息服務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目詢價公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告廣東深圳市前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理信息服務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目詢價公告深圳市前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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標(biāo)題 ***市前海蛇口***區(qū)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理信息服務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目詢價*** ：發(fā)布時間：******月***日點擊數(shù)：2 3 次字號：小大正文 ***市前海蛇口***區(qū)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理信息服務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目詢價***項目編號***內(nèi)容及數(shù)量: 公共衛(wèi)生管理信息服務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目；三、項目預(yù)算：299***元四、資質(zhì)需求：具有獨立法人資格或是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的其它組織，提供營業(yè)執(zhí)照掃描件，原件備查；五、服務(wù)要求：對醫(yī)院現(xiàn)使用的公共衛(wèi)生管理信息服務(wù)系統(tǒng)（***的智能慢病健康管理系統(tǒng)V3.2）進(jìn)行維保服務(wù)，具體要求如下： 1、服務(wù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運行監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、接口數(shù)據(jù)提取監(jiān)控（不含新接口開發(fā)）、日常功能維護(hù)等服務(wù)，具體如下：序號服務(wù)內(nèi)容具體內(nèi)容 1 技術(shù)支持通過遠(yuǎn)程工具進(jìn)行服務(wù)，保證甲方反饋的問題能夠及時完成處理。在周末及節(jié)假日期間提供專人值班服務(wù)，保證周末及節(jié)假日為公衛(wèi)科提供各項服務(wù)： 1、通過遠(yuǎn)程的方式解答系統(tǒng)功能使用方面的問題; 2、通過遠(yuǎn)程的方式解答業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面相關(guān)問題，為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障； 3、如遠(yuǎn)程無法解決，則安排工程師當(dāng)日到達(dá)現(xiàn)場處理。 2 系統(tǒng)使用咨詢提供咨詢解答服務(wù)，保障院內(nèi)日常工作的開展： 1、通過遠(yuǎn)程和現(xiàn)場的方式提供解讀服務(wù); 2、通過遠(yuǎn)程和現(xiàn)場的方式為解讀系統(tǒng)各統(tǒng)計界面報表統(tǒng)計邏輯服務(wù); 3、通過遠(yuǎn)程和現(xiàn)場方式員提供系統(tǒng)各功能模塊的功能講解服務(wù)。 3 系統(tǒng)運行情況檢查每季度定期巡查系統(tǒng)，并出具專業(yè)化的數(shù)據(jù)備份巡檢報告 4 數(shù)據(jù)運行情況檢查每季度定期巡查服務(wù)器系統(tǒng)備情況，并出具專業(yè)化的數(shù)據(jù)備份巡檢報告； 5 數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移服務(wù)： 1、在醫(yī)院存在需求的情況下，對數(shù)據(jù)形成的備份時間點，對數(shù)據(jù)內(nèi)容還原恢復(fù)至備份的時間點； 2、根據(jù)醫(yī)院的需求，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行遷移部署，并完成系統(tǒng)調(diào)試工作，確保使用正常。 6 協(xié)助數(shù)據(jù)上報根據(jù)數(shù)據(jù)上報需求，協(xié)助處理上報數(shù)據(jù) 2、其他要求：（1）巡視計劃在服務(wù)內(nèi)定期巡視。巡視與技術(shù)服務(wù)的回訪相結(jié)合，***所提供服務(wù)的意見和建議，及時調(diào)整服務(wù)的方式和方法，以充分滿足用戶的需求，同時檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)、使用情況，力求提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在的運行隱患，及時排除，使之不影響正常工作，防患于未然。（2）建立售后服務(wù)的維修維護(hù)檔案記錄；（3）服務(wù)報告制度：定期向院方匯報維修、維護(hù)的情況；（4）全天候服務(wù)響應(yīng)；（5）特殊時期和重大活動保障：特殊時期和重大活動期間，派專人參與系統(tǒng)保駕運行，與用戶共同值守。對用戶提出的其它相關(guān)要求給予充分的、積極的響應(yīng)和配合。 3、響應(yīng)時間要求：對甲方提出的服務(wù)請求，1小時內(nèi)響應(yīng)，并且提供7x24小時技術(shù)支持，責(zé)任工程師的移動電話24小時保持暢通；接到到達(dá)現(xiàn)場維護(hù)要求后，8小時內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。 4、維保范圍之外的服務(wù)：如需提供維保范圍之外的服務(wù)，包括科室定制個性化需求、設(shè)備接口、其他系統(tǒng)接口對接等，雙方可另行協(xié)商。六、商務(wù)要求： 1、報價***人民幣為單位。報價***目所需費用的總和，本項目合同總價***過程中是固定的，不因情況變化而調(diào)整。 2、付款方式：***出具的正式發(fā)票后，支付合同費用的50%；服務(wù)期滿，經(jīng)院方確認(rèn)中標(biāo)方的維保服務(wù)符合合同要求后，支付剩余50%的合同費用。 3、服務(wù)期限：簽訂合同之日起1年。七、交付地點：醫(yī)院指定地點。八、投遞文件截止時間***：******月***日17:00 九、投遞相關(guān)電子文件： 1、三證合一的營業(yè)執(zhí)照； 2、報價***供聯(lián)系人、聯(lián)系方式及報價***提供服務(wù)要求和商務(wù)要求偏離表（自擬）。注：***公章PDF電子掃描件。十、投遞方式：請?zhí)砑観Q號：***6發(fā)送電子文件。（注：***名稱，若不按要求者無法驗證通過）十一、招標(biāo)采購辦聯(lián)系人及聯(lián)系電話：李老師，*** 報價***x ***市前海蛇口***區(qū)醫(yī)院招標(biāo)采購辦公室 ******月***日 {//PE.Label id="心情指數(shù)標(biāo)簽" modeId="1"/} Baidu Button BEGIN

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