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【江西,南昌市】[省本級]江西省交投集團(tuán)客服體系整合優(yōu)化項目招標(biāo)公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告江西 [省本級]江西省交投集團(tuán)客服體系整合優(yōu)化項目招標(biāo)公告江西省交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司路運營管理公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時間： 2024-10-18

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招標(biāo)公告詳情

[省本級]***省交投集團(tuán)客服體系整合優(yōu)化項目招標(biāo)公告信息【信息時間： 2024-10-18】 1．招標(biāo)條件本次招標(biāo)項目***省交投集團(tuán)客服體系整合優(yōu)化項目（以下簡稱“本項目”）***以《******機電養(yǎng)護(hù)、信息化建設(shè)及科研創(chuàng)新計劃的批復(fù)》（贛交投科技字〔2023〕11號）批準(zhǔn)。***，建設(shè)資金為企業(yè)自籌，出資比例為 100%，資金已落實。***（以下簡稱“***”）。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項目進(jìn)行公開招標(biāo)。 2．項目概況與招標(biāo)范圍 2.1　項目概況本項目緊扣“全國一張網(wǎng)”新形勢發(fā)展趨勢，結(jié)合***路域優(yōu)化調(diào)整發(fā)展現(xiàn)狀，通過制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、完善統(tǒng)一管理、建設(shè)統(tǒng)一系統(tǒng)等手段，組建一支專業(yè)的江西交投客服隊伍，打造一個集團(tuán)統(tǒng)一的客服品牌，建成管理有力、運作協(xié)調(diào)、職能清晰、智慧高效的客服工作體系，為司乘提供***省高***路權(quán)威咨詢服務(wù)、路況上報、清障救援、投訴建議、預(yù)約通行等服務(wù)，滿足司乘個性化出行服務(wù)需求，后期結(jié)合集團(tuán)映山紅大會員體系為會員提供專屬、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升整體服務(wù)水平，樹立集團(tuán)良好的社會服務(wù)形象。本項目概算***元。 2.2　招標(biāo)范圍及標(biāo)段劃分本次招標(biāo)范圍：（1）客服室建設(shè)：客服配套設(shè)施采購以及場地改造。（2）智慧客服平臺建設(shè)：96322熱線呼叫系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)，交通事件報送系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航地圖信息服務(wù)。本次招標(biāo)劃分為 1 個標(biāo)段，即 KFTX 標(biāo)段。 2.3　服務(wù)周期本項目建設(shè)期為5個月，運維期12個月。 3．投標(biāo)人資格要求 3.1　本次招標(biāo)要求投標(biāo)人具備的資質(zhì)、業(yè)績、信譽、人員要求等見附表1至附表5。所有參與本項目的投標(biāo)人須在***省公共資源交易平臺（http***i.gov.cn/）電子交易系統(tǒng)中開設(shè)賬戶，且添加身份類型“其他類型（投標(biāo)人）”，否則，將無法參與本項目投標(biāo)。 3.2　本次招標(biāo)項目　不接受　聯(lián)合體投標(biāo)。 3.3 與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的單位，不得參加投標(biāo)。單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)，否則，相關(guān)投標(biāo)均無效。 3.4　在“信用中國”網(wǎng)站（http***hina.gov.cn/）中被列入失信被執(zhí)行人名單的投標(biāo)人，不得參加投標(biāo)。 3.5　在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***v.cn/）中被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的投標(biāo)人，不得參加投標(biāo)。 3.6　在***省交通運輸廳發(fā)布的***度信用評價***的投標(biāo)人不具有投標(biāo)資格；未參與信用評價***其信用等級按B級對待。 4．招標(biāo)文件*** 凡有意參加投標(biāo)者，請于******月***日至******月***日（北京時間，下同）使用CA數(shù)字證書登錄***省公共資源交易平臺點擊“交易主體登錄”，從“其他類型（投標(biāo)人）”板塊進(jìn)入“其他非網(wǎng)上開評標(biāo)”系統(tǒng)（以下簡稱“交易系統(tǒng)”）業(yè)務(wù)管理模塊中下載招標(biāo)文件***。未按要求下載招標(biāo)文件***。 5．投標(biāo)文件的遞交及相關(guān)事宜 5.1 招標(biāo)人不組織工程現(xiàn)場踏勘、不召開投標(biāo)預(yù)備會。 5.2 投標(biāo)文件遞交的截止時間***（投標(biāo)截止時間***，下同）為******月***日***時***分，地點******省公共資源交易中心（***省***市青***區(qū)***區(qū)紫***道3088號泰豪科技廣***樓）13號開標(biāo)室。請投標(biāo)人于投標(biāo)截止時間***表人（持本人身份證原件和法定代表人身份證明原件）或委托代理人（持本人身份證原件和授權(quán)委托書原件）將投標(biāo)文件和紙質(zhì)形式的銀行保函原件（如有）面交招標(biāo)人。 5.3 逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點******，招標(biāo)人將予以拒收。 6．發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告同時在***省公共資源交易平臺（http***i.gov.cn/）、***省國有企業(yè)采購交易服務(wù)平臺（http***com/）、***（http***om）、***（http***om.cn/）等網(wǎng)站上發(fā)布，招標(biāo)文件***。 7．聯(lián)系方式招標(biāo) 人：*** 地　　址：***省***市紅***區(qū)九龍湖風(fēng)***街666號郵　　編：330108 聯(lián) 系人：黃先生電　　話：*** 傳　　真：*** 招標(biāo)人上級監(jiān)督部門：***科技信息部、紀(jì)委（監(jiān)察專員辦）地　　址：***省***市紅***區(qū)九龍湖風(fēng)***街666號電　　話：***、*** 傳　　真：***、*** 郵政編碼：330108 招標(biāo)人監(jiān)督部門：***紀(jì)檢監(jiān)察室地　　址：***省***市紅***區(qū)九龍湖風(fēng)***街666號電　　話：0791－*** 傳　　真：0791－*** 郵政編碼：330108 招標(biāo)代理機構(gòu)：*** 地　　址：***省***市紅***區(qū)洪***道西999號郵政編碼：330000 聯(lián) 系人：孫先生電　　話：0791－*** 電子郵件：jxjtxzb1688@163.com 交易系統(tǒng)軟件服務(wù)商名稱：*** 客服聯(lián)系電話：***年***月***日附表1：　資格審查條件（資質(zhì)最低要求）企業(yè)資質(zhì)等級要求具有獨立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照。附表2：　資格審查條件（業(yè)績最低要求）業(yè)績要求無附表3：　資格審查條件（信譽最低要求）信譽要求投標(biāo)人應(yīng)同時滿足下列要求：（1）未被***省交通運輸廳及其上級單位******省內(nèi)的投標(biāo)資格或禁止進(jìn)入***省公路***市場且處于有效期內(nèi)。（2）在***省交通運輸廳發(fā)布的******省高***路***市場信用評價***評為D級。（3）未被責(zé)令停業(yè)、暫扣或吊銷執(zhí)照，或吊銷資質(zhì)證書。（4）未存在進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形。（5）在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***v.cn）中未被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。（6）在“信用中國”網(wǎng)站（http***hina.gov.cn）中未被列入失信被執(zhí)行人名單。（7）投標(biāo)人、投標(biāo)人的法定代表人、委托代理人、項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人近3年內(nèi)（指******月***日至招標(biāo)公告發(fā)布前一日，下同）無行賄犯罪行為。附表4：　資格審查條件（主要人員最低要求）人員數(shù)量資格要求項目負(fù)責(zé)人 1 無。技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 無。附表5：　資格審查條件（其他要求）其他要求無 ***省交投集團(tuán)客服體系整合優(yōu)化項目招標(biāo)公告.pdf ***省交投集團(tuán)客服體系整合優(yōu)化項目招標(biāo)文件***.pdf

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