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【上海,徐匯區(qū)】上海音樂學(xué)院網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項目比選公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告上海上海音樂學(xué)院網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項目比選公告上海音樂學(xué)院招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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招標(biāo)公告詳情

按照本院采購制度要求，現(xiàn)就***網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項目，以校內(nèi)比選的方式確定供應(yīng)商。一、項目概況項目名稱：***網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項目采購內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù) 項目預(yù)算：含***元交付地址：*** 二、合格的報價***具有獨立法人資格及相應(yīng)的經(jīng)營范圍； 2. 具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料； 3. 項目經(jīng)理需具備高級項目經(jīng)理（PMP）證書; 4. 能提供良好的技術(shù)和售后服務(wù)。三、項目投標(biāo)書須包含以下內(nèi)容 1. 營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書復(fù)印件等 2. 相關(guān)承諾：投標(biāo)承諾函，參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明，財務(wù)狀況及稅收、社會保障資金繳納情況聲明函等（詳見附件） 3. 近三年（自******月***日起至今）未被國家財政部指定的“信用中國”網(wǎng)站（www***）、中國政府采購網(wǎng)（www***）等官***道列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信名單，以上截圖時間必須在比選公告發(fā)布日期之后 4. 具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料 5. 具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料 6. 工程服務(wù)、會議策劃、設(shè)計類項目請?zhí)峁┦┕し桨?、策劃方案及設(shè)計方案等相關(guān)方案（工程服務(wù)類必須） 7. 產(chǎn)品報價*** 8. 售后服務(wù)承諾及保養(yǎng)維修 9. 產(chǎn)品交貨期或工程工期等 10. 同類項目近三年業(yè)績（自******月***日起至今） 11. 法人代表授權(quán)委托書、法人及被授權(quán)人的身份證復(fù)印件正反面 12. 如以分支機構(gòu)（***/分所）名義報價***（總部/總所）授權(quán)函注：以上資料一式三份（一正、二副）必須加蓋公章密封并注明項目名稱，若未膠裝、未密封視為無效投標(biāo)書。相關(guān)承諾附件：投標(biāo)承諾函致： ***（公司名稱）參加(項目名稱)的投標(biāo)活動，現(xiàn)承諾： 1、***滿足政府采購法第二十二條關(guān)于供應(yīng)商的資格要求：（一）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（四）由依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（五）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 2、***在參加本次招標(biāo)活動中不存在與參加本項目的其他供應(yīng)商單位***、管理關(guān)系，亦不存在與參加本項目的其他供應(yīng)商單位***； 3、***參加本次采購項目前未參與本采購項目的前期咨詢論證，不屬于禁止參加投標(biāo)的供應(yīng)商； 4、***承諾在本項目中不與其他供應(yīng)商圍標(biāo)、串標(biāo)，不出讓投標(biāo)資格，不向招標(biāo)方或評標(biāo)委員會行賄。 5、其他承諾：（可根據(jù)項目情況補充）如違反以上承諾，***愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明 ***在參加本次投標(biāo)活動中，作為如下承諾：一、參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。二、未掛靠、借用資質(zhì)進(jìn)行投標(biāo)等違法違規(guī)行為。三、提供的相關(guān)文件均真實、有效。 ***提供的資料及上述承諾不屬實，***的投標(biāo)及中標(biāo)資格，***將無條件承擔(dān)由此給本次招標(biāo)帶來的一切后果（包括經(jīng)濟(jì)損失）。特此聲明。企業(yè)名稱（公章）：日期：財務(wù)狀況及稅收、社會保障資金繳納情況聲明函我方（供應(yīng)商名稱）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款第（二）項、第（四）項規(guī)定條件，具體包括： 1. 具有健全的財務(wù)會計制度； 2. 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。特此聲明。我方對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。供應(yīng)商名稱（公章）：日期：四、標(biāo)書遞交地址*** 截止時間***：******月***日下午16:00 遞交地點：***（***區(qū)***路20號門口）聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：*** 五、開標(biāo)事宜另行規(guī)定六、招標(biāo)需求及要求：（一）技術(shù)要求通過本項目對***整個校園網(wǎng)（含***路校區(qū)、***路校區(qū)和***路校區(qū)）所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行7*24小時的監(jiān)控，2小時內(nèi)上應(yīng)急門響應(yīng)服務(wù)，故障、告警授權(quán)處理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置定期備份等運維管理，供應(yīng)商需提供7*24小時的人員在線監(jiān)測和支持響應(yīng)服務(wù)和重大活動現(xiàn)場保障服務(wù)，并按時提供巡檢報告、故障處理報告以及優(yōu)化建議，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運行。 1、***要求 ▲具備服務(wù)支持團(tuán)隊，并有專門的7*24小時服務(wù)中心（需提供服務(wù)中心電話、地址***），可提供2小時到達(dá)現(xiàn)場的緊急服務(wù)響應(yīng)； ▲配備針對該項目的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)對接客戶反饋的服務(wù)問題和意見處理工作，需提供對應(yīng)社保和高級項目經(jīng)理（PMP）證書； ▲具備校園網(wǎng)現(xiàn)有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代理資質(zhì)、服務(wù)資質(zhì)和原廠認(rèn)證工程師5名以上資質(zhì)，需提供代理資質(zhì)證書、服務(wù)資質(zhì)證書和原廠認(rèn)證證書；提供實時響應(yīng)維護(hù)服務(wù)：7*24小時在線監(jiān)控值守，7*24小時在線技術(shù)支持；提供現(xiàn)場保障要求：對于不影響業(yè)務(wù)的常規(guī)故障問題，需提供12次5*8*ND現(xiàn)場服務(wù)；對于緊急網(wǎng)絡(luò)故障，需提供4次7*24*4H現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。 2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控要求對***區(qū)有線、無線網(wǎng)絡(luò)（本次僅包含無線控制器）所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、操作系統(tǒng)的運行狀態(tài)進(jìn)行7*24小時的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題時立即協(xié)調(diào)甲方人員溝通排查及處理； ▲對各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求或網(wǎng)絡(luò)變更需求進(jìn)行配置調(diào)整,對網(wǎng)絡(luò)缺陷提出整改建議并及時優(yōu)化，可按照需求清單要求提供全年活動的遠(yuǎn)程保障，特殊重大活動需根據(jù)學(xué)院需求派駐工程師現(xiàn)場保障，提供相關(guān)承諾說明；基礎(chǔ)資源監(jiān)控支持10000節(jié)點以上，監(jiān)控數(shù)據(jù)頻率采集支持秒級，至少支持每天億條監(jiān)控數(shù)據(jù)吞吐量。配置管理管理庫支持100萬項以上資源管理； ▲提供最新版本監(jiān)控平臺，平臺應(yīng)采用開放技術(shù)架構(gòu)，不依賴于第三方商業(yè)產(chǎn)品。底層平臺應(yīng)當(dāng)采用PaaS架構(gòu)，具備控平臺層、數(shù)據(jù)平臺層及組件服務(wù)層。數(shù)據(jù)存儲應(yīng)當(dāng)充分利用緩存中間件、時序數(shù)據(jù)庫等大數(shù)據(jù)技術(shù)確保系統(tǒng)的高可用性，提供詳細(xì)的技術(shù)原理說明和對應(yīng)的系統(tǒng)截圖； ▲支持對所有代理進(jìn)行集中化管理，支持對本地代理和遠(yuǎn)程代理的批量安裝，可以查看歷史安裝日志，掌握設(shè)備代理部署情況、運行狀態(tài)、執(zhí)行狀態(tài)，支持執(zhí)行異常的錯誤提醒，提供詳細(xì)的技術(shù)原理說明或與對應(yīng)的系統(tǒng)截圖；支持查看代理運行的詳細(xì)情況，包括：代理程序運行狀態(tài)、安裝目錄、更新時間、程序版本及代理所在服務(wù)器的運行情況。同時可以查看代理程序的操作日志；支持對代理程序進(jìn)行卸載和更新，支持單個節(jié)點更新，也支持批量進(jìn)行代理程序更新；支持配置項表單靈活設(shè)計和擴展，可以在WEB上通過拖拽設(shè)計，調(diào)整不同資源類別的維護(hù)表單，表單屬性支持設(shè)置為只讀，支持單列或雙列顯示。支持表單字段的屬性分組，并靈活折疊；全網(wǎng)自動化掃描支持發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的IP資源，統(tǒng)計IP在線數(shù)，能夠識別設(shè)備為服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，判斷IP節(jié)點是否已經(jīng)存在資源庫，支持將任務(wù)掃描的結(jié)果導(dǎo)入資源庫；從不同采集源獲取到相同的資源數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)能夠識別并合并，并與配置庫中標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。系統(tǒng)判斷是否產(chǎn)生變化，并通知技術(shù)團(tuán)隊管理員進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)重復(fù)或不一致的配置信息；支持配置發(fā)現(xiàn)腳本的自定義擴展能力，支持腳本的上傳，支持腳本發(fā)現(xiàn)屬性與配置項屬性的匹配規(guī)則配置；系統(tǒng)提供圖形化配置數(shù)據(jù)展示視圖，能夠直觀展示資源間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，支持自動挖掘形成配置關(guān)系拓?fù)鋱D，可通過縮略圖查看拓?fù)鋱D。配置關(guān)系圖提供層級、星型、橫向樣式的視圖布局，使用不同的形狀、顏色、方向的箭頭直觀地展現(xiàn)配置項之間的關(guān)系，配置關(guān)系支持圖形化界面進(jìn)行編輯，并提供配置關(guān)聯(lián)圖的組件對齊功能，支持基于鏈接配置關(guān)系圖；系統(tǒng)支持全局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渑c分層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，全局拓?fù)滹@示所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及關(guān)系。分層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲С滞ㄟ^拓?fù)渲饘咏⒔M合的方式，支持構(gòu)建骨干網(wǎng)拓?fù)湔故荆部梢愿鶕?jù)用戶的業(yè)務(wù)管理場景進(jìn)行拓?fù)錁?gòu)建；支持分析應(yīng)用的界面性能、運行錯誤、用戶軌跡、訪問熱圖等，并提供性能、錯誤、用戶訪問等主題數(shù)據(jù)分析，展示數(shù)據(jù)變化趨勢。用戶訪問熱圖支持展示用戶訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所關(guān)注***區(qū)域，了解熱點頁面與熱點操作；支持通過可視化界面設(shè)置監(jiān)測數(shù)據(jù)采集點，支持對頁面上的菜單、按鈕、圖片、超鏈接***元素設(shè)置采集點，應(yīng)用不需要做任何開發(fā)；系統(tǒng)能夠保證7×24小時不間斷工作，具備足夠的健壯性，出現(xiàn)故障能夠及時告警，并具有冗余保障能力；支持自動關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，可從告警查看資源詳細(xì)配置信息。支持通過可視化界面設(shè)置告警處理規(guī)則，包括：告警通知/升級、告警抑制、告警/刪除等。告警抑制規(guī)則支持按告警時間、源地址、等級、類型等維度進(jìn)行設(shè)置設(shè)定，避免不必要的告警；支持基于時間線進(jìn)行告警分析，并提供基于標(biāo)簽的***區(qū)塊化展示分析；支持告警觸發(fā)運維工單，可以和運維流程管理平臺進(jìn)行交互；支持由告警自動化觸發(fā)故障恢復(fù)操作；告警產(chǎn)生時可以自動關(guān)聯(lián)內(nèi)置或者自定義知識，可以快速查看故障分析及處理； SLA管理：支持為不同流程定義對應(yīng)的SLA策略，包括：SLA的級別、服務(wù)時間、約定時間等。在SLA超時前能夠提前做出提醒動作，包括顏色標(biāo)記和發(fā)送通知給相關(guān)人員。支持SLA升級策略的定義，當(dāng)出現(xiàn)超時時可以對工單進(jìn)行顏色標(biāo)記和發(fā)送通知給相關(guān)人員；應(yīng)用信息展示：支持查看應(yīng)用的任務(wù)情況、資源狀態(tài)、系統(tǒng)KPI，提供應(yīng)用的健康度得分以及可用率，同時可以添加指標(biāo)儀表；應(yīng)用作業(yè)管理：應(yīng)用下所有資源的編排通過列表的方式呈現(xiàn)，同時可執(zhí)行作業(yè)編排；應(yīng)具備類Excel的拖拽式靈活報表開發(fā)工具，實現(xiàn)個性化報表定制；支持對平臺功能模塊進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持上傳、安裝、卸載產(chǎn)品模塊，支持對已部署功能模塊的擴容部署。能夠主動識別所有模塊的部署主機、模塊名稱、所屬產(chǎn)品、模塊版本。 3、工單管理要求 ▲具備內(nèi)部工單管理能力：支持任務(wù)派發(fā)、審批回退和工單撤回，被任務(wù)派發(fā)的人員范圍依據(jù)處理人的權(quán)限而定，提供對應(yīng)的技術(shù)原理說明或?qū)?yīng)的系統(tǒng)截圖；提供運維值班規(guī)則維護(hù)，提供拖拽式排班設(shè)計與基于日歷查看排班情況，支持手動排班、循環(huán)排班、復(fù)制排班等方式。（二）商務(wù)要求 1. 交付（實施）的時間（期限）：服務(wù)期一年 2. 交付（實施）的和地點（范圍）：******路校區(qū)、***路校區(qū)和***路校區(qū) 3. 付款條件（進(jìn)度和方式）：合同簽訂后支付合同金額***服務(wù)期滿半年，***提交半年度服務(wù)報告，校方驗收通過后支付40%款項；服務(wù)期滿一年，***提交全年服務(wù)報告，校方驗收通過后支付10%尾款。 4. 報價***據(jù)需求修改清單格式采購需求清單序號名稱規(guī)格型號數(shù)量 1 監(jiān)控服務(wù) 提供針對上音指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)等監(jiān)控服務(wù)，數(shù)量約為350-400臺。 1項 2 撥測服務(wù) 提供針對上音現(xiàn)有主要域名提供系統(tǒng)主動探測、檢查服務(wù)，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定，數(shù)量約為100個。 1項 3 運維服務(wù) 提供不限次7*24小時遠(yuǎn)程監(jiān)控值守服務(wù)；不限次7*24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；12次5*8*ND現(xiàn)場服務(wù)；4次7*24*4現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；4次5*8*ND現(xiàn)場健康檢查服務(wù)；每月定期輸出運維信息報表。 1項 4 定制服務(wù) 提供自動化腳本定制服務(wù)。 1項

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