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【上海,徐匯區(qū)】上海音樂(lè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目比選公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告上海上海音樂(lè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目比選公告上海音樂(lè)學(xué)院招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)

發(fā)布時(shí)間： 2024-11-04

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招標(biāo)公告詳情

按照本院采購(gòu)制度要求，現(xiàn)就***網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目，以校內(nèi)比選的方式確定供應(yīng)商。一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱(chēng)：***網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù) 項(xiàng)目預(yù)算：含***元交付地址：*** 二、合格的報(bào)價(jià)***具有獨(dú)立法人資格及相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍； 2. 具備履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的證明材料； 3. 項(xiàng)目經(jīng)理需具備高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（PMP）證書(shū); 4. 能提供良好的技術(shù)和售后服務(wù)。三、項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)須包含以下內(nèi)容 1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證書(shū)復(fù)印件等 2. 相關(guān)承諾：投標(biāo)承諾函，參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明，財(cái)務(wù)狀況及稅收、社會(huì)保障資金繳納情況聲明函等（詳見(jiàn)附件） 3. 近三年（自******月***日起至今）未被國(guó)家財(cái)政部指定的“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www***）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www***）等官***道列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信名單，以上截圖時(shí)間必須在比選公告發(fā)布日期之后 4. 具備履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的證明材料 5. 具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料 6. 工程服務(wù)、會(huì)議策劃、設(shè)計(jì)類(lèi)項(xiàng)目請(qǐng)?zhí)峁┦┕し桨?、策劃方案及設(shè)計(jì)方案等相關(guān)方案（工程服務(wù)類(lèi)必須） 7. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)*** 8. 售后服務(wù)承諾及保養(yǎng)維修 9. 產(chǎn)品交貨期或工程工期等 10. 同類(lèi)項(xiàng)目近三年業(yè)績(jī)（自******月***日起至今） 11. 法人代表授權(quán)委托書(shū)、法人及被授權(quán)人的身份證復(fù)印件正反面 12. 如以分支機(jī)構(gòu)（***/分所）名義報(bào)價(jià)***（總部/總所）授權(quán)函注：以上資料一式三份（一正、二副）必須加蓋公章密封并注明項(xiàng)目名稱(chēng)，若未膠裝、未密封視為無(wú)效投標(biāo)書(shū)。相關(guān)承諾附件：投標(biāo)承諾函致： ***（公司名稱(chēng)）參加(項(xiàng)目名稱(chēng))的投標(biāo)活動(dòng)，現(xiàn)承諾： 1、***滿足政府采購(gòu)法第二十二條關(guān)于供應(yīng)商的資格要求：（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；（四）由依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；（五）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 2、***在參加本次招標(biāo)活動(dòng)中不存在與參加本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商單位***、管理關(guān)系，亦不存在與參加本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商單位***； 3、***參加本次采購(gòu)項(xiàng)目前未參與本采購(gòu)項(xiàng)目的前期咨詢(xún)論證，不屬于禁止參加投標(biāo)的供應(yīng)商； 4、***承諾在本項(xiàng)目中不與其他供應(yīng)商圍標(biāo)、串標(biāo)，不出讓投標(biāo)資格，不向招標(biāo)方或評(píng)標(biāo)委員會(huì)行賄。 5、其他承諾：（可根據(jù)項(xiàng)目情況補(bǔ)充）如違反以上承諾，***愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：日期：參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明 ***在參加本次投標(biāo)活動(dòng)中，作為如下承諾：一、參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。二、未掛靠、借用資質(zhì)進(jìn)行投標(biāo)等違法違規(guī)行為。三、提供的相關(guān)文件均真實(shí)、有效。 ***提供的資料及上述承諾不屬實(shí)，***的投標(biāo)及中標(biāo)資格，***將無(wú)條件承擔(dān)由此給本次招標(biāo)帶來(lái)的一切后果（包括經(jīng)濟(jì)損失）。特此聲明。企業(yè)名稱(chēng)（公章）：日期：財(cái)務(wù)狀況及稅收、社會(huì)保障資金繳納情況聲明函我方（供應(yīng)商名稱(chēng)）符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條第一款第（二）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)規(guī)定條件，具體包括： 1. 具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； 2. 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。特此聲明。我方對(duì)上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。供應(yīng)商名稱(chēng)（公章）：日期：四、標(biāo)書(shū)遞交地址*** 截止時(shí)間***：******月***日下午16:00 遞交地點(diǎn)：***（***區(qū)***路20號(hào)門(mén)口）聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：*** 五、開(kāi)標(biāo)事宜另行規(guī)定六、招標(biāo)需求及要求：（一）技術(shù)要求通過(guò)本項(xiàng)目對(duì)***整個(gè)校園網(wǎng)（含***路校區(qū)、***路校區(qū)和***路校區(qū)）所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行7*24小時(shí)的監(jiān)控，2小時(shí)內(nèi)上應(yīng)急門(mén)響應(yīng)服務(wù)，故障、告警授權(quán)處理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置定期備份等運(yùn)維管理，供應(yīng)商需提供7*24小時(shí)的人員在線監(jiān)測(cè)和支持響應(yīng)服務(wù)和重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，并按時(shí)提供巡檢報(bào)告、故障處理報(bào)告以及優(yōu)化建議，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行。 1、***要求 ▲具備服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，并有專(zhuān)門(mén)的7*24小時(shí)服務(wù)中心（需提供服務(wù)中心電話、地址***），可提供2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)響應(yīng)； ▲配備針對(duì)該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù)反饋的服務(wù)問(wèn)題和意見(jiàn)處理工作，需提供對(duì)應(yīng)社保和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（PMP）證書(shū)； ▲具備校園網(wǎng)現(xiàn)有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代理資質(zhì)、服務(wù)資質(zhì)和原廠認(rèn)證工程師5名以上資質(zhì)，需提供代理資質(zhì)證書(shū)、服務(wù)資質(zhì)證書(shū)和原廠認(rèn)證證書(shū)；提供實(shí)時(shí)響應(yīng)維護(hù)服務(wù)：7*24小時(shí)在線監(jiān)控值守，7*24小時(shí)在線技術(shù)支持；提供現(xiàn)場(chǎng)保障要求：對(duì)于不影響業(yè)務(wù)的常規(guī)故障問(wèn)題，需提供12次5*8*ND現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；對(duì)于緊急網(wǎng)絡(luò)故障，需提供4次7*24*4H現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。 2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控要求對(duì)***區(qū)有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（本次僅包含無(wú)線控制器）所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行7*24小時(shí)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)立即協(xié)調(diào)甲方人員溝通排查及處理； ▲對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求或網(wǎng)絡(luò)變更需求進(jìn)行配置調(diào)整,對(duì)網(wǎng)絡(luò)缺陷提出整改建議并及時(shí)優(yōu)化，可按照需求清單要求提供全年活動(dòng)的遠(yuǎn)程保障，特殊重大活動(dòng)需根據(jù)學(xué)院需求派駐工程師現(xiàn)場(chǎng)保障，提供相關(guān)承諾說(shuō)明；基礎(chǔ)資源監(jiān)控支持10000節(jié)點(diǎn)以上，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)頻率采集支持秒級(jí)，至少支持每天億條監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)吞吐量。配置管理管理庫(kù)支持100萬(wàn)項(xiàng)以上資源管理； ▲提供最新版本監(jiān)控平臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)采用開(kāi)放技術(shù)架構(gòu)，不依賴(lài)于第三方商業(yè)產(chǎn)品。底層平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采用PaaS架構(gòu)，具備控平臺(tái)層、數(shù)據(jù)平臺(tái)層及組件服務(wù)層。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)當(dāng)充分利用緩存中間件、時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)等大數(shù)據(jù)技術(shù)確保系統(tǒng)的高可用性，提供詳細(xì)的技術(shù)原理說(shuō)明和對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)截圖； ▲支持對(duì)所有代理進(jìn)行集中化管理，支持對(duì)本地代理和遠(yuǎn)程代理的批量安裝，可以查看歷史安裝日志，掌握設(shè)備代理部署情況、運(yùn)行狀態(tài)、執(zhí)行狀態(tài)，支持執(zhí)行異常的錯(cuò)誤提醒，提供詳細(xì)的技術(shù)原理說(shuō)明或與對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)截圖；支持查看代理運(yùn)行的詳細(xì)情況，包括：代理程序運(yùn)行狀態(tài)、安裝目錄、更新時(shí)間、程序版本及代理所在服務(wù)器的運(yùn)行情況。同時(shí)可以查看代理程序的操作日志；支持對(duì)代理程序進(jìn)行卸載和更新，支持單個(gè)節(jié)點(diǎn)更新，也支持批量進(jìn)行代理程序更新；支持配置項(xiàng)表單靈活設(shè)計(jì)和擴(kuò)展，可以在WEB上通過(guò)拖拽設(shè)計(jì)，調(diào)整不同資源類(lèi)別的維護(hù)表單，表單屬性支持設(shè)置為只讀，支持單列或雙列顯示。支持表單字段的屬性分組，并靈活折疊；全網(wǎng)自動(dòng)化掃描支持發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的IP資源，統(tǒng)計(jì)IP在線數(shù)，能夠識(shí)別設(shè)備為服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，判斷IP節(jié)點(diǎn)是否已經(jīng)存在資源庫(kù)，支持將任務(wù)掃描的結(jié)果導(dǎo)入資源庫(kù)；從不同采集源獲取到相同的資源數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)能夠識(shí)別并合并，并與配置庫(kù)中標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。系統(tǒng)判斷是否產(chǎn)生變化，并通知技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理員進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)重復(fù)或不一致的配置信息；支持配置發(fā)現(xiàn)腳本的自定義擴(kuò)展能力，支持腳本的上傳，支持腳本發(fā)現(xiàn)屬性與配置項(xiàng)屬性的匹配規(guī)則配置；系統(tǒng)提供圖形化配置數(shù)據(jù)展示視圖，能夠直觀展示資源間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，支持自動(dòng)挖掘形成配置關(guān)系拓?fù)鋱D，可通過(guò)縮略圖查看拓?fù)鋱D。配置關(guān)系圖提供層級(jí)、星型、橫向樣式的視圖布局，使用不同的形狀、顏色、方向的箭頭直觀地展現(xiàn)配置項(xiàng)之間的關(guān)系，配置關(guān)系支持圖形化界面進(jìn)行編輯，并提供配置關(guān)聯(lián)圖的組件對(duì)齊功能，支持基于鏈接配置關(guān)系圖；系統(tǒng)支持全局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渑c分層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，全局拓?fù)滹@示所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及關(guān)系。分層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲С滞ㄟ^(guò)拓?fù)渲饘咏⒔M合的方式，支持構(gòu)建骨干網(wǎng)拓?fù)湔故?，也可以根?jù)用戶(hù)的業(yè)務(wù)管理場(chǎng)景進(jìn)行拓?fù)錁?gòu)建；支持分析應(yīng)用的界面性能、運(yùn)行錯(cuò)誤、用戶(hù)軌跡、訪問(wèn)熱圖等，并提供性能、錯(cuò)誤、用戶(hù)訪問(wèn)等主題數(shù)據(jù)分析，展示數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。用戶(hù)訪問(wèn)熱圖支持展示用戶(hù)訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所關(guān)注***區(qū)域，了解熱點(diǎn)頁(yè)面與熱點(diǎn)操作；支持通過(guò)可視化界面設(shè)置監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，支持對(duì)頁(yè)面上的菜單、按鈕、圖片、超鏈接***元素設(shè)置采集點(diǎn)，應(yīng)用不需要做任何開(kāi)發(fā)；系統(tǒng)能夠保證7×24小時(shí)不間斷工作，具備足夠的健壯性，出現(xiàn)故障能夠及時(shí)告警，并具有冗余保障能力；支持自動(dòng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，可從告警查看資源詳細(xì)配置信息。支持通過(guò)可視化界面設(shè)置告警處理規(guī)則，包括：告警通知/升級(jí)、告警抑制、告警/刪除等。告警抑制規(guī)則支持按告警時(shí)間、源地址、等級(jí)、類(lèi)型等維度進(jìn)行設(shè)置設(shè)定，避免不必要的告警；支持基于時(shí)間線進(jìn)行告警分析，并提供基于標(biāo)簽的***區(qū)塊化展示分析；支持告警觸發(fā)運(yùn)維工單，可以和運(yùn)維流程管理平臺(tái)進(jìn)行交互；支持由告警自動(dòng)化觸發(fā)故障恢復(fù)操作；告警產(chǎn)生時(shí)可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)內(nèi)置或者自定義知識(shí)，可以快速查看故障分析及處理； SLA管理：支持為不同流程定義對(duì)應(yīng)的SLA策略，包括：SLA的級(jí)別、服務(wù)時(shí)間、約定時(shí)間等。在SLA超時(shí)前能夠提前做出提醒動(dòng)作，包括顏色標(biāo)記和發(fā)送通知給相關(guān)人員。支持SLA升級(jí)策略的定義，當(dāng)出現(xiàn)超時(shí)時(shí)可以對(duì)工單進(jìn)行顏色標(biāo)記和發(fā)送通知給相關(guān)人員；應(yīng)用信息展示：支持查看應(yīng)用的任務(wù)情況、資源狀態(tài)、系統(tǒng)KPI，提供應(yīng)用的健康度得分以及可用率，同時(shí)可以添加指標(biāo)儀表；應(yīng)用作業(yè)管理：應(yīng)用下所有資源的編排通過(guò)列表的方式呈現(xiàn)，同時(shí)可執(zhí)行作業(yè)編排；應(yīng)具備類(lèi)Excel的拖拽式靈活報(bào)表開(kāi)發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化報(bào)表定制；支持對(duì)平臺(tái)功能模塊進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持上傳、安裝、卸載產(chǎn)品模塊，支持對(duì)已部署功能模塊的擴(kuò)容部署。能夠主動(dòng)識(shí)別所有模塊的部署主機(jī)、模塊名稱(chēng)、所屬產(chǎn)品、模塊版本。 3、工單管理要求 ▲具備內(nèi)部工單管理能力：支持任務(wù)派發(fā)、審批回退和工單撤回，被任務(wù)派發(fā)的人員范圍依據(jù)處理人的權(quán)限而定，提供對(duì)應(yīng)的技術(shù)原理說(shuō)明或?qū)?yīng)的系統(tǒng)截圖；提供運(yùn)維值班規(guī)則維護(hù)，提供拖拽式排班設(shè)計(jì)與基于日歷查看排班情況，支持手動(dòng)排班、循環(huán)排班、復(fù)制排班等方式。（二）商務(wù)要求 1. 交付（實(shí)施）的時(shí)間（期限）：服務(wù)期一年 2. 交付（實(shí)施）的和地點(diǎn)（范圍）：******路校區(qū)、***路校區(qū)和***路校區(qū) 3. 付款條件（進(jìn)度和方式）：合同簽訂后支付合同金額***服務(wù)期滿半年，***提交半年度服務(wù)報(bào)告，校方驗(yàn)收通過(guò)后支付40%款項(xiàng)；服務(wù)期滿一年，***提交全年服務(wù)報(bào)告，校方驗(yàn)收通過(guò)后支付10%尾款。 4. 報(bào)價(jià)***據(jù)需求修改清單格式采購(gòu)需求清單序號(hào) 名稱(chēng) 規(guī)格型號(hào) 數(shù)量 1 監(jiān)控服務(wù) 提供針對(duì)上音指定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)等監(jiān)控服務(wù)，數(shù)量約為350-400臺(tái)。 1項(xiàng) 2 撥測(cè)服務(wù) 提供針對(duì)上音現(xiàn)有主要域名提供系統(tǒng)主動(dòng)探測(cè)、檢查服務(wù)，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定，數(shù)量約為100個(gè)。 1項(xiàng) 3 運(yùn)維服務(wù) 提供不限次7*24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控值守服務(wù)；不限次7*24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；12次5*8*ND現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；4次7*24*4現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；4次5*8*ND現(xiàn)場(chǎng)健康檢查服務(wù)；每月定期輸出運(yùn)維信息報(bào)表。 1項(xiàng) 4 定制服務(wù) 提供自動(dòng)化腳本定制服務(wù)。 1項(xiàng)

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