欧美日韩一区二区va,国产,日韩,丝袜,欧美一区

【廣西,南寧市】統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

導(dǎo)出word 導(dǎo)出Excel 打印跟蹤糾錯更多相關(guān)

標(biāo)簽：招標(biāo)公告廣西統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時間： 2024-11-13

發(fā)布時間	2024-11-13	截止日期	立即查看
聯(lián)系人	立即查看	聯(lián)系電話	立即查看
項(xiàng)目地址	立即查看	招標(biāo)機(jī)構(gòu)/單位/公司	立即查看
填報單位	立即查看	代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人	立即查看
設(shè)備詞	立即查看	招標(biāo)編號	立即查看

下文中****為隱藏內(nèi)容，僅對中項(xiàng)網(wǎng)會員用戶開放，?【注冊 / 登錄】?后可查看內(nèi)容詳情

招標(biāo)公告詳情

廣西大學(xué) - 競價***F***) 發(fā)布時間：***截止時間***：***基本信息：申購主題：統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 報價***產(chǎn)含稅發(fā)票類型：增值稅普通發(fā)票付款方式：貨到驗(yàn)收合格后付款送貨時間：合同簽訂后7天內(nèi)送達(dá) 安裝要求：免費(fèi)上門安裝（含材料費(fèi)）預(yù)算： 80,000.00 人民幣我要報價***：廣西壯族***區(qū)/***市/西***區(qū)/ 供應(yīng)商資質(zhì)：備注說明：采購明細(xì)：序號項(xiàng)目名稱數(shù)量/單位預(yù)算價*** 質(zhì)保及售后服務(wù) 附件 1 統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 1(年) 80000 供應(yīng)商需配合采購人現(xiàn)有系統(tǒng)一身份認(rèn)證（正方）、迎新系統(tǒng)（正方）、離校系統(tǒng)（正方）日常管理和運(yùn)維，通過定期數(shù)據(jù)操作記錄檢查備份、系統(tǒng)運(yùn)行情況和數(shù)據(jù)備份情況監(jiān)控等,及時地人工響應(yīng)處置,確保統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠、便捷地運(yùn)行。一、產(chǎn)品服務(wù) 服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)為采購人提供最新的技術(shù)支持。針對所提供統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)平臺版本在后期有升級的情況下，及時通知學(xué)校負(fù)責(zé)人，配合學(xué)校做好升級服務(wù)。二、技術(shù)支持服務(wù) 1. 服務(wù)期間，供應(yīng)商需保證系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定地運(yùn)行。對于發(fā)現(xiàn)的軟件自身功能問題，供應(yīng)商需免費(fèi)提供支持、及時給予圓滿解決；在遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決問題的情況下，需派遣技術(shù)人員上門解決。 2. 對于緊急響應(yīng)服務(wù)，系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)定義故障級別，根據(jù)不同的故障級別對應(yīng)響應(yīng)時間解決。 3. 平臺出現(xiàn)故障后，供應(yīng)商需在***分鐘內(nèi)響應(yīng)，對于緊急情況當(dāng)日解決問題；非緊急情況當(dāng)日給出解決方案，3-7天解決；主要功能的修改在2周內(nèi)完成。 4. 供應(yīng)商按照合同規(guī)定的時間，派遣技術(shù)人員上門提供現(xiàn)場的項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)。 5. 在項(xiàng)目實(shí)施過程中及售后服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商需指定專人負(fù)責(zé)與學(xué)校保持長期的聯(lián)系與服務(wù)。 6. 在服務(wù)期間免費(fèi)提供各種技術(shù)服務(wù)，包括在線答疑、定期回訪。 7. 提供客戶服務(wù)平臺，可通過網(wǎng)絡(luò)為客戶提供各類售后技術(shù)服務(wù)，包括：查看需求BUG、項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目周報等，可實(shí)時了解項(xiàng)目需求的開發(fā)、測試、變更、實(shí)施進(jìn)度等情況； 8. 提供400或800服務(wù)熱線，724小時服務(wù)。三、軟件維護(hù)工作內(nèi)容 1. 日常運(yùn)行保障（1）供應(yīng)商為校方提供《系統(tǒng)巡檢手冊》。（2）供應(yīng)商定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)異常，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。校方管理員參與。供應(yīng)商向校方提供《系統(tǒng)巡檢報告》。（3）供應(yīng)商定期檢查系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫狀況（每月一次），保證數(shù)據(jù)交換、復(fù)制的功能性能良好，及時修正數(shù)據(jù)錯誤，消除數(shù)據(jù)冗余。（4）供應(yīng)商對于校方自行的日常維護(hù)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。（5）指定專人負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)對接時的技術(shù)支持工作。（6）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份方案的制定及數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)操作。（7）系統(tǒng)升級變動時應(yīng)做好與校方的協(xié)同與溝通，對于需要暫停服務(wù)的操作行為應(yīng)配合校方選擇在夜間或假日等影響較小時段進(jìn)行。 2. 重大業(yè)務(wù)現(xiàn)場保障（1）在校方發(fā)生關(guān)鍵業(yè)務(wù)時，供應(yīng)商派員到現(xiàn)場保障系統(tǒng)運(yùn)行。（2）供應(yīng)商為校方提供系統(tǒng)修改后上線運(yùn)行時的現(xiàn)場保障運(yùn)行。校方需要對系統(tǒng)環(huán)境、軟件系統(tǒng)或平臺、網(wǎng)絡(luò)、參數(shù)配置、進(jìn)行調(diào)整以及新系統(tǒng)上線時，供應(yīng)商須提供現(xiàn)場保障的工作。 3. Bug修改（1）系統(tǒng)本身Bug修改，包括：代碼錯誤，程序代碼隱藏的、未能在測試中發(fā)現(xiàn)的代碼本身錯誤。（2）模塊功能錯誤，造成系統(tǒng)無法完成預(yù)定需求功能。（3）因供應(yīng)商原因造成系統(tǒng)配置參數(shù)錯誤、程序修改錯誤。（4）供應(yīng)商修改系統(tǒng)、集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)而導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生Bug。（5）供應(yīng)商原有系統(tǒng)開發(fā)部分的技術(shù)缺陷、設(shè)計缺陷造成的Bug。（6）因供應(yīng)商修改Bug產(chǎn)生的對相關(guān)系統(tǒng)功能模塊作出功能、界面和性能調(diào)整而產(chǎn)生的修改工作。 4. 系統(tǒng)問題診斷和測試（1）查詢錯誤和系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難的，造成錯誤和災(zāi)難原因是因系統(tǒng)本身缺陷導(dǎo)致的；或雖屬客戶原因，但我方診斷工作量少于1人日的。（2）系統(tǒng)定期日常性診斷、系統(tǒng)性能診斷測試（每年1次），并提供《性能診斷報告》。系統(tǒng)發(fā)生錯誤，錯誤修改后的測試、診斷測試。 5. 用戶培訓(xùn) 系統(tǒng)修改后需要對客戶的培訓(xùn)工作。對系統(tǒng)管理員的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。 6. 系統(tǒng)部署由于客觀及外部環(huán)境發(fā)生變化，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遷移工作，包括數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)遷移，同時負(fù)責(zé)新環(huán)境系統(tǒng)的調(diào)試及試運(yùn)行工作，確保系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行，維護(hù)期內(nèi)不超過2次。四、應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)維（一）統(tǒng)一身份認(rèn)證功能優(yōu)化 1. 賬號管理優(yōu)化 1) 退休人員賬號：距離退休時間超過1年的賬號，為啟用狀態(tài)且未激活的，系統(tǒng)支持篩選出并可批量停用； 2) 學(xué)生賬號：針對一個身份證存在多個統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號（即有本科學(xué)號和研究生學(xué)號）的學(xué)生，系統(tǒng)支持自動設(shè)置該生“啟用”狀態(tài)的賬號為“主賬號”； 3) 教師賬號：針對一個身份證存在多個統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號的教職工賬號，系統(tǒng)支持自動設(shè)置該生“啟用”狀態(tài)的賬號為“主賬號”； 4) 對所有停用的賬號（包括教師和學(xué)生）的綁定信息支持單個或批量清除； 5) 系統(tǒng)支持按照學(xué)生離校時間、教師離職時間自動給該用戶順延180天使用統(tǒng)一身份認(rèn)證的權(quán)限。 6) 組織管理——用戶管理，用戶信息查詢，顯示要包括教職工的狀態(tài)信息（在職、退休、離職等），學(xué)生角***區(qū)分研究生或本科生。 2. 賬號激活功能優(yōu)化用戶首次登錄激活賬號所填寫的手機(jī)號即自動設(shè)置為密保手機(jī)號。 3. 應(yīng)用管理功能優(yōu)化增加應(yīng)用管理查詢的條件：支持通過“應(yīng)用管理員姓名”、“申請時間”范圍進(jìn)行查詢進(jìn)行篩選查詢統(tǒng)計。（二）統(tǒng)一身份認(rèn)證日常運(yùn)維 1. 系統(tǒng)集成工作根據(jù)學(xué)校實(shí)際需要，將新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入過程中問題的咨詢服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對接。 2. 確保統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺對用戶登錄信息進(jìn)行加密傳輸，保證數(shù)據(jù)能在客戶端與單點(diǎn)登錄服務(wù)器之間、WEB代理與單點(diǎn)登錄服務(wù)器之間進(jìn)行安全通信，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?（三）迎新系統(tǒng)日常維護(hù) 1. 提供系統(tǒng)使用過程中問題的咨詢服務(wù)。 2. 保障學(xué)校迎新工作順利開展,包括但不限于：完成迎新流程配置,準(zhǔn)確導(dǎo)入新生數(shù)據(jù)、公寓數(shù)據(jù)等,正常同步自動審批環(huán)節(jié)，正常配置審批人權(quán)限，統(tǒng)計等功能正常；向?qū)W校提供系統(tǒng)在使用過程中需要在后臺處理的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)導(dǎo)出、整理工作；如學(xué)校有現(xiàn)場集中迎新的需要,在迎新期間安排現(xiàn)場維護(hù)人員。 3. 提供迎新系統(tǒng)備份計劃,對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份, 每日增量備份、按季度全量備份一次，遇到緊急情況可及時、快速修復(fù)。遇到重大節(jié)日（春節(jié)、國慶等）額外進(jìn)行一次備份，采用遠(yuǎn)程備份和硬盤備份的雙保險備份模式。每日增量備份。（三）離校系統(tǒng)日常維護(hù) 1. 提供系統(tǒng)使用過程中問題的咨詢服務(wù)。 2. 保障學(xué)校離校工作順利開展，包括但不限于：指導(dǎo)用戶完成離校單的配置，準(zhǔn)確配置依賴數(shù)據(jù)，正常同步自動審批環(huán)節(jié)，正常配置審批人權(quán)限，能批量初始化離校學(xué)生的初始密碼，批量審批、統(tǒng)計、離校自助網(wǎng)等功能正常，確保離校手續(xù)能正常辦理。 3. 提供離校系統(tǒng)備份計劃，對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，每日增量備份、按季度全量備份一次，遇到緊急情況可及時、快速修復(fù)。遇到重大節(jié)日（春節(jié)、國慶等）額外進(jìn)行一次備份，采用遠(yuǎn)程備份和硬盤備份的雙保險備份模式。五、數(shù)據(jù)庫日常維護(hù) 1. 定期對數(shù)字化校園平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及操作系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，每個學(xué)期不少于1次，并生成巡檢記錄報告。 2. 處理數(shù)據(jù)庫日常故障。 3. 定期檢查數(shù)據(jù)備份情況，數(shù)據(jù)備份按每天自動備份，至少存6個月備份數(shù)據(jù)；確保數(shù)據(jù)自動備份腳本運(yùn)行正常，寒暑假開始前協(xié)助系統(tǒng)管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和異地保存。六、巡檢服務(wù) 1. 系統(tǒng)檢查服務(wù) 成交供應(yīng)商能夠?qū)y(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)，支持用戶信息檢查，及時禁用長期未登錄或簡單密碼的賬號，系統(tǒng)在長期運(yùn)行后產(chǎn)生的垃圾文件清理，對系統(tǒng)中的安全配置、常見問題進(jìn)行全面排查并優(yōu)化，確保系統(tǒng)處于最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)行等。 3. 系統(tǒng)巡檢1次/年對統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行全面檢查、對各項(xiàng)日志進(jìn)行人工分析，及時發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)隱患，并生成巡檢記錄報告。 4. 安全補(bǔ)丁更新服務(wù) 及時更新統(tǒng)一身份認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁，檢查歷史安全補(bǔ)丁是否有遺漏，確保系統(tǒng)安全性。一、系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù) 供應(yīng)商需依據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，在服務(wù)期內(nèi)制定切實(shí)可行的完整培訓(xùn)計劃，以保證所建設(shè)的平臺能夠正常、安全、平穩(wěn)地運(yùn)行。要求通過培訓(xùn)使學(xué)校的相關(guān)人員掌握平臺的使用、維護(hù)和管理方法，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行平臺管理、故障處理、日常測試和維護(hù)等工作的目的。 1. 提供集中培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)結(jié)合的方式。 2. 供應(yīng)商需免費(fèi)提供數(shù)據(jù)庫管理員的系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)以及必要的支撐技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；提供平臺各類用戶群體的應(yīng)用操作免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)。二、人員安排 1. 安排1名固定工程師提供1年的維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)，一周不少于1天。 2. 提供咨詢服務(wù)：（1）公司官方網(wǎng)站提供相關(guān)知識服務(wù)；（2）產(chǎn)品發(fā)展趨勢咨詢服務(wù)；（3）系統(tǒng)部署架構(gòu)及數(shù)據(jù)庫安裝規(guī)劃咨詢 3. 系統(tǒng)升級：非個性化、非結(jié)構(gòu)化的升級服務(wù)。 4. 遠(yuǎn)程技術(shù)支持（電話、QQ、Email）：（1）系統(tǒng)錯誤性故障排除服務(wù)；（2）客服系統(tǒng)帳號（資料下載，需求提交）；（3）系統(tǒng)使用問題解答；（4）系統(tǒng)bug提醒與修復(fù)；（5）系統(tǒng)巡檢巡查；（6）***培訓(xùn)交流(需提前預(yù)約) 5. 數(shù)據(jù)庫維護(hù)：專業(yè)數(shù)據(jù)庫工程師提供日常維護(hù)及故障處理、參數(shù)優(yōu)化、緊急救援服務(wù)，每年1次全面巡檢并出具報告。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時間要求本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是作為運(yùn)維服務(wù)的基本依據(jù)，中標(biāo)服務(wù)商的服務(wù)人員須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 1. 運(yùn)維響應(yīng)要求 1小時內(nèi)響應(yīng)，提供724小時電話服務(wù)，響應(yīng)后2小時內(nèi)確定事故及解決方案，包括：系統(tǒng)宕機(jī)、系統(tǒng)癱瘓；系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)錯誤；系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致用戶重要業(yè)務(wù)無法進(jìn)行；系統(tǒng)錯誤給用戶造成嚴(yán)重影響。 2. 服務(wù)行為準(zhǔn)則（1）認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵循首問責(zé)任制。（2）不抱怨，不推諉，不拖拉。（3）預(yù)防性維護(hù)為主，故障性維護(hù)為輔。（4）熱情服務(wù)，主動協(xié)助。 3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （1）日常巡檢標(biāo)準(zhǔn) 巡檢相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的虛擬機(jī)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫、發(fā)布機(jī)、管理機(jī)、代理機(jī)、備份機(jī)等工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處理，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）日常操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 凡事有備份，可回退。日常操作確認(rèn)機(jī)制，所有操作在測試環(huán)境驗(yàn)證后再執(zhí)行，危險操作需多人確認(rèn)。按方案步驟執(zhí)行，避免亂操作。（3）文檔規(guī)范化規(guī)范日常巡檢、故障處理、配置調(diào)整、基礎(chǔ)信息文檔。規(guī)范日報、月報、季報、年報文檔。四、故障響應(yīng)及解決要求日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)故障，第一時間向采購人上報；除現(xiàn)場服務(wù)外，提供724小時電話支持。針對虛擬機(jī)、系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、機(jī)房停電等重大事故，具備應(yīng)急預(yù)案，并按要求進(jìn)行應(yīng)急演練。五、其他要求投標(biāo)時需要出具相應(yīng)的原廠授權(quán)書。如中標(biāo)供應(yīng)商無法提供滿足所有參數(shù)所需的服務(wù)要求，則視為驗(yàn)收不通過，報財政監(jiān)管部門處理。供應(yīng)商應(yīng)與采購人簽署保密協(xié)議，對工作中接觸的所有資料信息保密。供應(yīng)商在維護(hù)系統(tǒng)的過程中對系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)嚴(yán)格做到保密，不外泄，不私傳。統(tǒng)一認(rèn)證、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)參數(shù)2024.docx

立即登錄還不是會員？立即免費(fèi)注冊

24小時咨詢熱線: 400-816-1360

上一篇：云南省煙草公司大理州公司2025-2027年度電梯維修維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
下一篇：激光打標(biāo)機(jī)

招標(biāo)公告詳情

行業(yè)導(dǎo)航

熱門項(xiàng)目信息

招投標(biāo)匯總項(xiàng)目